前言

■商務人士不可缺少邏輯思維

首先請問各位，在聽到“邏輯思維”或者“邏輯”這個詞的時候，你第一個想到的是什么？一般說來，邏輯或者理論性這樣的詞語容易讓人感覺“稍顯復雜有些費腦子”、“多為理科人才和法律人士使用”、“難免有點冷冰冰的”。那些自認為“我不擅長邏輯思考”的人，是否正是因為上述成見已經根深蒂固，才百般逃避呢？

然而，現在的形勢已經不允許大家借此逃避了，而其中緣由則是如下幾個環境的變化。

一是全球化。將英語定為公司內部通用語言的日本企業在逐漸增加，更有越來越多的企業在招新時幾乎全部聘用外籍員工。即便沒有這么極端，今后與外國人討論、交涉的機會將與日俱增也是個大趨勢。

在這種情況下，語言（尤其是英語）自然非常重要，但相比語言更加重要的，則是邏輯思維。如果一個人的大腦無法做到“我是這樣想的，因為……”這類有條理的思考，無論其語言能力多強，到頭來也無法說服在不同文化和社會背景下成長起來的對方。又或者當對方的發言令人無法贊同時，如果不能有邏輯地指出問題點，最后談話的節奏很可能會被對方帶著走。

第二個原因，在于競爭環境的變化提速以及這一現象的激化。允許人們靜觀其變審時度勢、允許存在一定容錯率的時代已經結束了。今后“針對重要論點（issue）快速地做出正確決策、將決策合理地傳達給周圍人”這一能力將愈發受到重視。如果企業或個人做不到這些，他們的處境則會變得尷尬。邏輯思維能夠在交流溝通和解決問題方面發揮重大作用，作為基礎它是不可或缺的。

第三個令我們對邏輯思維產生需求的原因可能會讓人略感意外，那就是現在需要更多創新思維。一個誰都能想到的隨處可見的點子很快就會被人模仿，即便不模仿，競爭對手自己也很快可以想到。如此一來，就會演變成一場毫無結果的模仿之爭，想從中取勝談何容易。事實上，我看著近來的新商品就有這種感覺，大部分商品之間的差異幾乎不能被稱為差異，最后就陷入價格戰，看誰能扛更久。

如果想讓對手難以模仿，又能令包括顧客在內的相關利益者認為其存在高昂價值，獨特的創意就是必不可少的。而在催生創意方面，邏輯思維也是很有效的。

■有邏輯的思考帶來創意

那么，為什么有邏輯的思考能與創意掛鉤呢？一是能確保時間。邏輯思維能使思考和交流更加效率，從而節省出時間。這樣人們就能利用這段時間進行更深層的思索，或是在團隊中開設一次頭腦風暴。尤其后者常被認為對新創意的挖掘和發展非常有效，因為“多樣性勝于一名英才的思考”。

有邏輯的思考，同樣能讓自己客觀地看待自身的思路，促使自己反省“想法是否平平無奇”、“是否擅自制約了自己的思維”、“有沒有漏其他重要的事項和趨勢”。只要能切實地反省并思考這些問題，想法自然而然會變得具有創新性和獨特性。

例如優衣庫的創始人迅銷有限公司主席柳井正，他的思路就非常大膽且具有創意。包括向SPA的業態轉型、早早在中國建立大規模生產的模式，或者為打破“服裝業界商品的更新換代極快，必須隨時準備好各種類型的商品”的常識，于九十年代后期提出了“Nonage（不分年齡）、Unisex（不分性別）、Basic casual（基礎休閑）”的理念（這一理念后經過些許修改）。

如此看來，柳井正是個非常具有創新思維的人。但與此同時，人們也認為沒有誰能像他這樣凡事按邏輯來思考。在旁人眼里，他似乎總能突然提出精彩獨到的設想，但事實上這只是他對常識進行質疑、并按邏輯對人們認定無法做到的事情和結論發問“為什么”后得到的產物。總而言之，他沒有依賴單純的靈感來推動思維，而是利用邏輯來嚴謹地思考，這才讓無比犀利的創意得以孕育而生。

綜上所述，邏輯思維不單能提升自身的說服力，幫我們高效率地找到解決問題的點子，它更能與創意思維掛鉤，成為讓人面對競爭對手時立于不敗之地的力量源泉。

■本書的構成

本書在第一章中首先介紹了邏輯思維的基礎動作，也是邏輯思維的基石。本書介紹了四個基礎動作。

第二章介紹的，是五種能幫助我們系統把握事物的典型“模式”。想做到有邏輯地思考，首先需要將混沌且多樣的事物先進行一定程度的整理后再做觀察。也就是說，不要直愣愣地俯瞰那片混沌。只有按一定模式來系統地整理過一個事物，才能更容易看清它的真實模樣，從而促使人做出正確的思考。至此為止，可謂邏輯思維的基礎。

從第三章開始進入初級應用篇。首先，第三章作為第二章的拓展，介紹在實際商務活動中經常使用的框架（frame）。本書介紹的都是商務場景中經久不衰的常用框架，具備極高的通用性。敬請在此章節感受系統把握事物的重要性，以及它對加速邏輯思維的實際效用吧。

第四章介紹的是怎樣才能提出具有說服力的主張。提出明確的主張，可以說是最考驗邏輯思維的一環。如果想讓眾人理解和接受自己的想法，令他們在感同身受的基礎上自發做出行動，就必須學會這一技能。特別是當你提出一個看似不合常理、實際卻很有用的主張時，這一技能的重要性就尤其突出了。在此章節中，會為各位簡單介紹咨詢公司等企業中常用到的金字塔結構（Pyramid Structure）。

在最后的第五章，介紹的是有效解決問題的方法。解決問題與提出主張或溝通討論一樣，也是商務人士必備的重要技能之一。如何才能高效且有創意地解決問題，本章會為大家揭密。

■邏輯思維是經營學范疇的CPU

在筆者所供職的GLOBIS中，無論課程也好還是企業內研修也好，推薦最先修習的就是邏輯思維講義（在GLOBIS的諸多科目中，名稱帶著“批判性思維”字眼很多，但其內容包含了邏輯性思維，與本書講解的內容也有大量重合）。

之所以如此推薦，是因為如果一個人沒有邏輯思維，那無論他學習多少經營知識也于事無補。如果要做比喻，最常用的就是將邏輯思維比作電腦的CPU, MBA基礎課程是操作系統，應用課程則相當于應用軟件。無論你想安裝的操作系統和應用軟件有多么優秀，一旦CPU處理能力低下，到頭來依然無法提升整臺計算機的能力。

希望閱讀完本書后，各位讀者能夠理解究竟何為經營學的CPU，并且可以掌握它的意義。

二零一一年四月吉日

GLOBIS經營研究生院教授 嶋田毅