禮儀是律己、敬人的一種行為規范，就是以最恰當的方式來表達對他人的尊重。禮儀的“禮”即尊重，它要求我們在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，就是待人接物的基本要求。

禮儀是女人成功的通行證

無論是銀幕上還是在真實的生活中，讓人著迷的往往不是漂亮的女人，而是那些舉止優雅、懂禮儀有教養的女人。懂禮儀的女人才會具有高貴的氣質，溫柔典雅的女人才能散發迷人嫵媚的氣息，彬彬有禮的女人能使自身的美煥發出一種特殊的力量。

羽西是一個時代感極強、極富代表性的魅力女人，接受過正規的東西方文化教育和熏陶，可以說是女性禮儀魅力的一面鏡子。她強調一個女人的魅力重要的是學會遵守禮儀的原則和規范。

講究禮儀的女人都會顯示出與眾不同的風采，會得到他人的尊重。即使你的外貌不是最吸引人的，而你的綽約的風姿、時尚的發型、得體的服飾、優雅的舉止、不俗的言談也會讓人著迷。

在社會交往中，相信每個女人都想獲得優雅的美譽。優雅體現在禮儀中，就是自內而外的流露，是不經意間的舉手投足，是恰到好處的尊重與自信，唯有得體的禮儀才會讓你散發出優雅的氣質。儀容端正、談吐文雅、舉止大方、彬彬有禮，成為生活中最具魅力的女人，才最容易獲得成功。

禮，是指由一定的道德觀念和風俗習慣形成的禮節及表示尊敬的態度或動作；儀，是指人的外表、動作及按程序進行的禮節。簡言之，“禮”，即禮貌、禮節；“儀”，即儀表、儀態、儀式。遵行禮儀就必須在思想上對交往的對方有尊敬之意，有樂賢之榮；談吐舉止懂得禮儀規矩；外表上注重儀容、儀態、風度和服飾；在一些正式的場合，還須遵循一定的典禮程序等。

女人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；身為職場的女白領講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭上。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，更容易獲得社會各方的信任和支持，可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，職場麗人時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，它往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能會影響到你的晉升和與同事的關系；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會……禮儀是一種信息，能夠表達出尊敬、友善、真誠的感情。

恰當得體的禮儀可以獲得對方的好感、信任，是一個女人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現。

俗話說“禮多人不怪”。為人處世、說話辦事多掌握些社交與禮儀知識，做個懂禮、知禮、行禮的優雅女人，不僅會贏得別人的尊敬和贊賞，也會令更多的人親近你。

舉止優雅，卓爾不凡

在交際中女士要表現得舉止優雅得體，要表現出女性的溫柔、嫻靜、典雅之美，動作要輕柔自如，經常面帶微笑，使人感到親切友善。在社交場合，女士舉止應自然大方，不要忸怩作態，不要輕佻，更不可擠眉弄眼，過分地裝出一副笑臉，給人的感覺就如同獻媚。在青年男女聚會場合，女子之間切忌交頭接耳竊竊私語，以及發出一些使人莫名其妙的笑聲。

舉止行為體現女人的修養，一個優雅的女人應做到行為文明、舉止得當。交談和出席任何場合都要符合一定的標準，注意細節，才能給別人留下好的印象。

2008年，西班牙新一任內閣宣誓就職。17位內閣大臣中有9位是女性，超過了半數，成為名副其實的“粉紅內閣”。其中最引人注目的莫過于即將成為母親的國防大臣卡梅·查孔。她是西班牙有史以來的首位女國防大臣。宣誓當天，她挺著7個月大的肚子出現在閱兵儀式上，迅即成為世界焦點。在雄風林立的士兵面前，這位準母親讓我們看到了政壇的粉紅魅力。在莊嚴肅穆的閱兵儀式上，這位新任女國防大臣卡梅·查孔頂著隆起的肚子，發表了簡短講話，并帶領大家高呼：“西班牙萬歲！國王萬歲！”這無疑成為閱兵儀式上最靚麗的風景線。然而此舉也為她帶來各種各樣的爭議：究竟這位孕婦是否能勝任如此重要的國防工作？甚至她的產假也成為被議論的焦點。然而卡梅·查孔似乎沒有被這些非議所困擾，不久后便帶著產科醫生、麻醉師與兒科醫生一同前往阿富汗和黎巴嫩慰問當地的西班牙士兵，再次向世人昭示了自己的政治魄力。

女人的優雅舉止具體體現在如下幾方面：

1.輕輕點頭，表示問候

這是一種最常見的禮貌舉止，經常用于與熟人打招呼。用點頭來打招呼時，應用眼看著對方，面部略帶微笑，等對方有表示時再轉向別處。點頭打招呼也可以在較大的迎送場合使用，當迎送者較多或距離較遠時可以用點頭表示敬意，也可以點頭和握手配合使用。

2.起立、鼓掌和擁抱，表示歡迎和歡送

起立致意是一種在較正式場合使用的禮儀，常用于集會時對報告人到場或重要來賓蒞臨時致敬。鼓掌是在社交場合表達贊許或向別人祝賀等感情的禮貌舉止。鼓掌的方式有許多種。舉臂過頂時，表示強烈的歡迎；面帶微笑輕輕地拍啟手掌，表示自己對別人祝賀的心意。擁抱是傳達親密感情的禮貌舉止。在國外，特別是歐美國家應用廣泛。

3.利用手勢語傳情達意

手能夠更好更準確地表達內心思想和情感，比如在激勵團隊或與他人交流時，加入手勢強化表達就是最直接和強有力的。

常見的姿勢是交叉著十指舉在面前，面帶微笑地看著對方。也有的交叉著十指平放在桌面上，這種動作常見于發言人。出現這個動作時，表明發言正處于心平氣和、娓娓敘談的階段。

雙手叉在腰間，這是一種表示抗議、進攻的常見舉動，以及含有挑戰、奮勇向前的意思。

有人喜歡把兩手指尖合起來，形成一種“尖塔”的手勢。這是一種有信心的動作，但有時也表現出一種裝模作樣、自大或驕傲的心態。專家研究發現，自信程度愈高的人，尖塔姿勢的位置也愈高。

手勢上揚代表著贊同、滿意或鼓舞、號召的意思，有時候也用來打招呼。是一種能顯示出個人特點、很受人歡迎的手勢，可以塑造出一種豪放、大度、有號召力的語言能力。

4.堅決避免不禮貌的舉止，讓優雅形象不打折

女人抖動腿腳在社交場合是一種很不文明的舉止，是缺乏自信心的下意識舉動。在交談中下意識地撓頭摸腦，既不衛生，又顯示出你的拘束與怯場，會造成他人對你的輕視，認為你社交經驗少。揉鼻挖耳不但容易給人帶來感官上的反感，而且還會讓人感到你很傲慢、不懂禮貌。

在與人交往時，除了需要避免不文明舉止外，與人交談時還應該注意交談時雙方的距離。距離過近或過遠都會有失禮貌。距離過遠，會使對方誤認為不愿與之接近，有拒人千里之外的感覺；距離過近，稍有不慎就會把唾沫濺到別人臉上，或者口中或身上的異味被別人聞到，令人生厭。如果對方是異性，保持不當的距離，還會使之戒備或者被誤會。

那么，與人交談時到底保持怎樣的距離才算合適呢？這主要根據具體情況而定，一般禮貌距離是0～45厘米為親密距離，45～120厘米為熟人距離，120～300厘米為社交距離；360～800厘米為公眾距離。

禮儀幫你贏得好人緣、好人脈

良好的禮儀有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系，能夠幫你贏得好人緣。

古人認為：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”這句話，講的其實就是交際的重要性。一個人只要同其他人打交道，就不能不講禮儀。運用禮儀，除了可以使個人在交際活動中充滿自信，胸有成竹，處變不驚之外，還能夠幫助人們規范彼此的交際活動，更好地向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進大家彼此之間的了解與信任。假如人皆如此，長此以往，必將促進社會交往的進一步發展，幫助人們更好地取得交際成功，進而造就和諧、完美的人際關系。

某位營銷員在一次會議上作自我介紹：“有只小豬在跳迪斯科，現在你們知道我的名字了吧？”臺下響起一片回應：“豬——會——搖！”她微笑著點頭說：“大家倒過來念呀。”眾人恍然大悟，倒過來便是她的名字：“姚慧珠”。如此精彩的自我介紹，要讓人記不住你的名字都難。

有個干部與一位多年不見的戰友見面了，一時竟想不起他的姓名。分手時，這個干部主動拿出紙來把自己的名字、電話、通信地址寫下來，然后把筆交給他，說：“來，讓我們相互留下自己的名片，今后多多聯系。”對方也記下了他的名字、住址、電話。

當然，贏得好人緣并不只是靠記住別人的名字來實現的，但記住別人的名字卻是一個不可小看的交際禮儀。像上面的那位營銷員的精彩自我介紹，相信大家一定對她的印象記憶深刻，同時也會認為她是一個很有親和力的人。

人緣要在勤溝通、多聯系的基礎上建立起來，所以主動聯系也是一個必備的交往禮儀。你善于聯系朋友，朋友自然也勤于和你聯系；反之，你半個月甚至一年都不和朋友們打招呼，那么肯定在對方的心里被“蒸發”掉了。

人際交往的禮儀原則之一是，你怎樣對待別人，別人就怎樣對待你。你感覺別人對你是陌生的，那么在別人眼中你也是陌生人；如果你把陌生人當做朋友來對待，陌生人也會把你當做自己的朋友。

主動是結交陌生人的最基本的禮儀。主動問候、主動搭話、主動溝通、主動幫忙，這些都有利于拉近你與對方的關系和距離，盡管你們之前素未謀面。

其實，每個人都有交往的愿望和需要。你主動向對方敞開心扉，同樣能夠換得對方的理解和接受。當然，初次相識，要遵守必要的禮儀細節。比如不可冒昧地詢問交往不深的人的信息，不要過多地干涉他人的活動和私事，等等。與陌生人溝通，消除對方的警惕心理是有必要的，這就需要你用友好、熱情的態度去接納對方，或者在對方需要的情況下滿足其心理需求，如幫個小忙、舉手之勞等，都能贏得對方對你的好感，從而有利于彼此更深層的交往。

禮儀助你實現事業輝煌

禮儀是一筆巨大的財富，禮儀不僅是人際交往的潤滑劑、說服他人打動人心的心理武器，更是事業的催化劑、成功的保證。

大家可能知道“張良因禮得兵書”的故事。

據《史記·留侯世家》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功，便逃到下邳隱居。有一天，他在鎮東石橋上遇到一位白發蒼蒼、胡須長長、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了橋下，便叫張良去幫他撿起來。

張良覺得很驚訝，心想：“您怎么能讓我幫你撿鞋子？”張良又一想他年老體衰，而自己卻年輕力壯，便到橋下幫老人撿回了鞋子。誰知這位老人不僅不道謝，反而大咧咧地伸出腳來說：“替我把鞋穿上！”張良聞聽此言心底更加不快：“你這老者，我好心幫你把鞋撿回來了，你居然還得寸進尺，要讓我幫你把鞋穿上，真是過分！”

張良又轉念一想，反正他是老人，再說鞋子都撿起來了，干脆好人做到底。于是默不作聲地替老人穿上了鞋。張良的恭敬從命，贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。又經過幾番考驗，這位老人終于將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送給張良。

張良得到這本奇書，日夜誦讀研究，后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。

這個故事說明了什么？張良為老人拾鞋、穿鞋，處處禮讓，既表現出對老人的尊重，也表現了自身完善的品格。張良正是在不斷禮讓的過程中，磨礪了意志，增長了智慧，最終成為“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。禮儀鑄就了張良的成功，由此可見，禮儀對于一個人的事業發展有多么重要。

懂禮儀是成功的基本要素。禮儀是通向成功道路的通行證，這不是說有了禮儀就能成功，但在成功的路上，禮儀的確有著很關鍵的作用，特別是在求職應聘的時候，“頭3分鐘是關鍵”。因為招聘時面試方不可能給一個應聘者很多的時間，但頭3分鐘內你舉手投足間表現的氣質，待人接物的態度與方法卻可以看出你是否是用人單位需要的人。所以，除了有比較扎實的專業基礎與實踐經驗，還需要適當的禮儀來美化個人。

成功學大師戴爾·卡耐基說過：“一個人的成功，只有15%是由于他的專業技能，而85%則主要靠人際關系和他做人處世的能力。”有一個哈佛大學設計的表格，它將人成功的要素分為三塊：宏觀管理能力、實際操作能力和處理人際關系的能力。從表格中可以看出，一個職業人需要具備上述三種能力，雖然地位不同、崗位不同，各種能力的構成不同，但是總的看來，處理人際關系的能力所占的比例相同。大概為：成功=15%的知識技能+85%的人際關系。這里所說的人際關系，并不是庸俗的拉關系，而是一個寬泛的概念，它指的是如何運用禮節、禮儀來建立、維護良好的人際關系與和諧的事業生活環境。

禮儀對于一個人的事業起著重要的作用，一個知書達理、善于運用禮儀的人和一個舉止粗俗、不懂禮儀的人，其事業的境界會有天壤之別，前者在事業上會春風得意，心想事成；后者在事業上則會處處碰壁，陷入困境。

禮儀對于事業的作用，體現在管理、職場、推銷、談判、會議等各個工作領域和環節中。

例如，求職禮儀有助于你推銷自我的形象、取得面試的成功。在求職中你的細微舉止都會影響用人單位對你的評價。古人云“見微而知著”，禮儀能規范你的舉止，防止因小節而誤事。同時，借助禮儀可以推銷自己的文化素質、體現自己的道德水準、反映自己的個性，以及順利完成面試的全過程。禮儀能給人以美的享受，使用人單位愿意與你交談，有興趣和耐心進一步了解你，甚至當發現你與其他應聘者相比有欠缺的地方時，也能給予理解、關懷和鼓勵，從而使你的求職事半功倍，脫穎而出。

又如，工作場所遵循服裝禮儀對于維護你的形象、有效開展工作極為重要。在工作服裝的穿著方面有一個容易被忽視的細節：常有餐廳工作人員，甚至是廚師穿著工作服進出公共廁所。這樣不僅不符合食品衛生規范，還會令顧客對餐廳的印象大打折扣，從而造成餐廳形象不佳，影響餐廳的生意。還有夏天的時候，許多職業女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾，這樣你的智慧和才能便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮，影響你的職業前程。

禮儀是個人外在形象與內在素質的集中體現。對于個人來說，講究和運用禮儀既尊重別人同時也是尊重自己的體現，在個人事業發展中起著決定性作用。它提升人的涵養，增進了解溝通，細微之處顯真情，對內可融洽關系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環境。因此，懂得禮儀，運用禮儀，使你的事業更加順利，使你的人生更為成功！

遵從禮儀原則，做個有“禮”人

禮儀名目眾多，細則紛繁，講究商務禮儀尤其還應掌握必要的世界各國的禮儀習俗。那么如何才能有效掌握呢？在從事各種商業活動、具體遵行商務禮儀時，應遵循以下基本原則，其中包括言行文雅，態度恭敬，尊重他人，平等待人，表里一致。

遵從禮儀的5項原則如下所述。

1.“尊敬”原則

有人曾把商務禮儀的基本原則概括為“充分地考慮別人的興趣和感情”。尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種至高無上的禮儀，說明一個人具有良好的個人素質。“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“禮”的良性循環就是借助這樣的機制而得以生生不已。當然，禮待他人也是一種自重，不應以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉隨俗，尊重他人的喜好與禁忌。總之，對人尊敬和友善，這是處理人際關系的一項重要原則。

2.“真誠”原則

商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，因此禮儀對于商務活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務活動并非從事短期行為，而是越來越注重其長遠效益，只有恪守真誠原則，著眼于將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說，商務人員要愛惜其形象與聲譽，應不僅僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視為情感的真誠流露與表現。

3.“謙和”原則

“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。《荀子·勸學》中曾說道：“禮恭而后可與言道之方，辭順而后可與言道之理，色從而后可與言道之致。”即是說只有舉止、言談、態度都是謙恭有禮時，才能從別人那里得到教誨。

謙和，在社交場上表現為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因而對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關系的能力。

當然，我們此處強調的謙和并不是指過分的謙虛、無原則的妥協和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。

4.“寬容”原則

寬即寬待，容即相容。寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態度。在商務活動中，出于各自的立場和利益，難免出現沖突和誤解。遵循寬容原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關系與紛爭，爭取到更長遠的利益。

5.“適度”原則

人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。

總之，掌握并遵行禮儀原則，做待人誠懇、彬彬有禮之人，在人際交往和商務活動中，就會受到別人的尊敬。

職業禮儀是職業之路的黃金護照

職場上每一個人都要樹立自己的職業形象，良好的職業形象不僅作為企業的門面，而且能夠提升個人品牌價值，提高自己的職業自信心。個人形象指的主要是容貌、魅力、風度、氣質、化妝、服飾等直觀的包括天生的外表感覺的東西，這是一種值得開發、利用的資源。現在幾乎所有國際大機構都非常重視公司員工的形象塑造，力圖把形象這屬于靜態的因素變成一種動態的競爭力去超越對手，使其成為公司征戰市場的有力武器。

一個人的職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素。而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解并掌握一定的職業禮儀，有助于完善和維護職場人的職業形象。一些日常的職業禮儀，對完善、維護自身職業形象都會有所幫助，職業形象的更高境界讓你前程無憂。

1.上班族的多彩時裝秀

在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

熱愛流行的時裝是很正常的現象，但也不能盲目地追求時髦。例如有個女孩在一家公司擔任秘書，穿的衣服樣式十分古怪，在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡感。一個成功的職業人士對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室里，主要表現工作能力而非趕時髦的能力。

夏天的時候，女性一定要注重自己的身份，不能因為天氣太熱，而穿起頗為性感的服裝出現在辦公室。再熱的天氣，也應注意自己儀表的整潔、大方。

太過正式的服裝往往給人以死板嚴肅的感覺，很容易讓別人對你有誤解，產生不良印象。除非是有嚴格著裝標準的特殊行業，或有統一服裝的公司，在沒有嚴格規定的公司里，辦公室內的著裝可以適當地活潑一些，以展現不同的個性風采。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，但一定要有所選擇。不要穿太顯幼稚的衣服，盡量突出端莊、秀麗的一面。穿著上給人的感覺或者優雅大氣，或者精明強悍，或者小巧靈秀，或者體態勻稱，都是適合職場的。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

2.禮貌是職場禮儀第一課

新人剛進職場，禮貌很關鍵，人際關系一定要妥善處理，不能以貌取人或者想當然。要記得地位低下的員工同樣也是前輩或者長輩，哪怕是打掃衛生的阿姨，如果正好清理到自己的紙簍什么的，不忘記說一聲“謝謝”。

在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”“早上好”“再會”之類的問候語要經常使用。

另外，同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩要用職務來稱呼，也可以用“先生”“老師”稱呼。

不能在大庭廣眾之下與領導和前輩開稱呼上的玩笑。

3.商務飯局的吃相問題不能忽視

職場新人應明白的一個禮儀問題是，公務的一些飯局應酬是為了聯絡客戶事宜、加強與客戶的感情溝通，并非僅僅是滿足大飽口福的目的。如果在雙方一邊就餐的同時一邊談論公事，你不顧旁人埋頭大吃特吃，勢必給客戶方造成不好的印象，當然也損害了公司的形象。所以，職場新人在陪同客戶吃飯時，一定要注意吃相。

4.遞名片

遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

5.介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

客人來訪時，應主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。

6.損害你職場形象的5殺手

工作中看起來無關緊要的疏忽，有可能會大大損害你的職業形象。

殺手1：臉紅。雖然臉紅讓你看起來甜美、可愛，但它也傳達了你不成熟和不堅定的心態。

殺手2：哭泣。在工作時哭泣不但使你顯得脆弱、缺乏自制力，而且讓人懷疑你會破壞公司形象，你應該學會控制情緒。

殺手3：不確定的“嗯”“呵”等語氣詞只能說明你猶豫不決、緊張而缺乏智慧。

殺手4：著裝不成功。不成功的著裝所傳達給老板的唯一信息是：重要的任務不能放心交給你去做。你應該為你希望做的工作選擇著裝，而不是為你已有的工作著裝。當然，衣服還遠遠不夠——不合適的發型和化妝照樣會損害你的職業形象。

殺手5：怯場。當你表現出怯場，就是在告訴老板，你缺乏最基本的職業技巧。記住，事前充分的準備是降低緊張情緒的有效措施，在正式發言前做彩排是必要的。

面試時莫因禮儀與機會失之交臂

有很多應聘的人會認為，個人能力不足和缺乏工作經驗等是造成面試失敗的原因，卻不知道一個人的文明修養和禮儀同樣是面試不可輕視的重要環節。如今不少招聘單位都將禮儀作為面試題目來考察應聘者，如果你在這方面粗心大意，很可能會與成功的機會失之交臂。

應聘者在面試時應注意哪些方面呢？以下建議可為你提供參考：

1.等候階段

在開始面試之前肯定有一段等候的時間，在等待面試時不要到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應試者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。

2.面試階段

應試者要先輕輕敲門，得到主考官的許可后方可入室。入室時不要先把頭探進去張望，而應整個身體一同進去；走進室內之后，背對考官，將房門輕輕關上，然后緩慢轉身面對主考官，向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創造和諧的氣氛。在未經許可的情況下，不要貿然闖入面試房間。

若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手；如果主考人員主動伸出手來，就報以堅定而溫和的握手。在主考人員沒有請你坐下時切勿急著坐下。請你坐下時，應大方落座，并說聲“謝謝”。

在面談沒開始前，不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記，也不要局促不安，過于緊張。

面談時，要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，絕不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表。要注意和考官的目光接觸，但不要直盯著對方，也不要斜眼瞟視旁人。若主考人員有幾位，要看首席或中間的那一位，同時也要兼顧其他主考人員。

作為應試者，不僅要時時注意主考人員在說什么，而且也要注意主考人員的表情有哪些變化，以便能準確地把握住說話者的思想感情；為了吸引聽者的注意力，使言談顯得有聲有色和增強感染力，在說話中可以適當加進一些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈和用手指著人。在說話時切不可面露諂媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方。只有抱不卑不亢的態度才能獲得對方的信任。回答問題時，要口齒清晰，聲音大小適度，不能沉默過久也不要突然講話。注意用敬語，如“您”“請”等，常用的俗語要盡量避免，以免被認為油腔滑調。不要隨便打斷主考人員說話，或就某一個問題與主考人員爭辯。

應試者在面試過程中，應輕松自然、鎮定自若，給人以自信、成熟的感覺。始終面帶笑容，謙恭和氣。表現出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態，不要皺眉頭或毫無表情。

3.面試結束后

應試者在結束面試前，不要表現出浮躁不安、急欲離去或另赴約會的樣子。主考人員示意面試結束時，應微笑起立、道謝。出去推門或拉門時，要轉身正面面對主考人員，再說聲“謝謝，再見”，然后輕輕離開。

如果在你進入面試房間之前，有其他工作人員接待你，在離去時也一并向他或她致謝。

面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好；如果自我感覺不佳，也不要垂頭喪氣。

在面試結束后，等待是否被錄用的通知這段時間內，應耐心等待對方的答復，不要連續地打電話催問。如果對方是電子信箱回復，則應及時查看，并做出回復。在得到對方的錄用通知后，應在要求的時間內做好入職準備，并準時就職。