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分清輕重緩急

在能力模式中,產品經理應該具備的第五大類也是最后一類能力是分清輕重緩急。在管理細節和過程的同時,產品經理必須要能掌控全局。然而,如果缺乏項目和自我管理能力,戰略或計劃技能方面的培訓是無法將其培養成能干的產品經理的。

大約10年前,創新領導力中心(Creative Leadership Center, CCL)的報告認為,典型管理者或專業人士具有以下特征:

· 每周工作時間比10年前多了近10小時

· 辦公桌上始終積壓著35小時的工作量

· 時間安排極為緊迫,在改進內部客戶服務方面,只能流于口頭形式,無法貫徹落實Ira Chaleff, “Overload Can Be Overcome, ”Industry Week, June 7, 1993, pp.44+.

21世紀的第一個10年中,此類情況并未好轉。尤其是產品經理,他們陷于數據收集和被動應對各類問題,疲于奔命。這當然不利于工作的長遠發展。他們經常受到各種干擾,無法連貫地完成一項工作。CCL的另一項研究指出:“中層管理者的工作平均每5~20分鐘要被打斷一次”。Chaleff, Industry Week, pp.44+.這些干擾嚴重影響了腦力工作者(包括產品經理)的工作效率。

第5大類能力:分清輕重緩急的能力

時間管理

· 預覽所有出版物、報告和數據,決定哪些重要、哪些可以舍棄

· 減少電子郵件、出版物訂閱和報告傳閱的數量

· 根據企業整體目標安排各種活動的優先順序

· 抽出時間制訂計劃

· 過濾無用的數據(包括運用電子郵件的自動過濾功能)

· 減少拖延

· 每天只處理一次日常文書工作

· 運用“批次溝通”(batching communication)的技巧來減少干擾

· 開發合理的存儲和存檔系統,以方便檢索

· 每次只處理一項工作

我能否有效管理時間、文書工作及計劃?

項目管理

· 制訂合理的進度計劃

· 進行合理的資源配置

· 關注重點,切實負責

· 以高度縝密的做法來處理很復雜的項目

· 明確關鍵路線和時間要求

· 運用項目管理的原理和技巧,在預算范圍內及時完成重要項目

· 確定新產品開發項目

· 管理新產品項目團隊

· 監控項目執行情況,成功推出新產品

我是否理解并運用了項目管理原理?

相關練習

評估你在每一相關領域的經驗和知識,測定你的技能水平是哪一種:(1)有待提高;(2)基本勝任;(3)熟練精通;(4)出類拔萃。如果該項特定技能跟你的職位無關,就圈出“不適用(NA)”。

請根據“分清輕重緩急”能力的各個屬性來進行自我評估(1~4為分值):

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