當谷俊重新回到公司上班后，午餐時，林山隨口問了一句：“你的肝炎好了嗎？”

沒想到，林山的這句話卻引起了谷俊的不快。

林山很冤枉，他本來是真心地關心谷俊，卻沒想到一語說到了谷俊的痛處。要知道，肝炎是會傳染的，如果你也罹患過傳染病，即使現在已經醫治好了，可是知道你患過傳染病的同事，又有誰愿意與你坐在一起吃飯呢？

薩特有一個優越的家庭，他的父親是州長，母親是一個有名望的律師。他還有一個姐姐是年輕有為的音樂家，經常在世界各地進行巡回演出。

薩特對自己的家庭感到很驕傲。公司的同事經常組織聚會，薩特在聚會中，時常會在無意中提及自己的父親、母親和姐姐，并向同事們炫耀。慢慢地，不少同事開始逐漸拉遠與他的距離，不再愿意和他交往，有時候甚至大家一起聚會時，也不愿意邀請他參加。

炫耀本就不是一件值得稱道的事情，薩特在和同事交往時，總是動不動就向同事炫耀，展示自己的優越，時間久了難免會引起大家的不快，最終導致同事對他的厭惡和反感。

所以，和同事聊天，很多時候真的需要管好自己的嘴，所說的話題要遠離對方的忌諱，此外，不要一味地炫耀自己，避免引起同事的不快和反感。

20.為什么你說話老被同事打斷？

很多人都有過說話時被人打斷的經歷，職場中這種情況尤為明顯，相信遇到這種事情，誰的心里都不會好受。那么，為什么你說話老被同事打斷，你應該怎樣避免這種情況發生呢？

有些人在說話的時候，總是喜歡漫不經心、啰哩啰唆說一大堆，仔細琢磨他說的話，毫不符合邏輯，而且聽起來完全沒有什么意義；還有的人，說話的速度非常快，雖然滔滔不絕，實際上卻沒有時間對所說的話進行斟酌和思考，在說話的過程中也絲毫不顧及別人的感受。這兩類人在職場上通常都容易惹同事生厭。同事中鮮有人愿意聽他們說話，在他們一張嘴要說話時，往往都會被同事以各種理由打斷。

梅莉和蕾莎既是同事，又是關系比較要好的朋友。周末下班，蕾莎的男友伯爾開車來接蕾莎，蕾莎邀請梅莉一同乘車，表示要將梅莉順道送回家。

梅莉心思很單純，卻是個十足的話癆，一上車就似乎有說不完的話，跟伯爾聊得很歡。蕾莎屢次想和伯爾說話都插不進嘴，但是當著男友的面，顧及禮儀，她又不好直接打斷梅莉，最后，蕾莎的臉色變得越來越難看。

從這以后，蕾莎主動疏遠了梅莉。其實不僅僅是蕾莎，單位里別的同事也都不太愛和梅莉說話，有時甚至在梅莉剛要說話時，就直接打斷她。大家私下議論，都覺得梅莉像個話癆，和梅莉交談，沒準兒什么時候就攤上一顆“定時炸彈”。

看來，說話啰哩啰唆或者滔滔不絕，實在是一件讓人傷腦筋的事情。這并不代表你擅長言談，反而表明你說話沒有重點，思維混亂。而且在你一開口說話的時候，別人往往就沒有機會開口了，試想一下，這又怎么會不惹人厭煩呢？

對于真正懂得怎樣和同事溝通的人來說，他們往往知道應該在什么時候開口，什么時候閉嘴，怎樣說才能把話說到點子上，打動對方。人與人相處，大家都喜歡語言簡單明快的人，對于啰哩啰唆的話語、長篇大論的空話、虛情假意的客套話，往往都不愿意傾聽，即使聽了感覺也像是在忍受精神上的折磨。

在對公司的產品進行測試時，特里和克里斯同時發現了問題。

他們分別就共同的問題向開發部的同事羅斯進行了說明。

特里講話的語速極快，所以，他在向羅斯說明問題的時候，羅斯的思維總是跟不上他說話的進度，以至于總是不時地打斷他的話，反復讓特里講慢一點，再重復一下。但即使這樣，到最后開發部的羅斯還是沒有完全弄清楚特里說的意思。

和特里不同，克里斯是一個典型的“慢性子”，他說話的語速也相當慢，幾乎算得上是字斟句酌，惜字如金。因此，他的說明簡明扼要，三言兩語就把問題說清楚了。

過了一段時間后，公司測試部的組長離職，需要一名新的小組長，開發部的同事都把票投給了克里斯。

由此可見，與啰哩啰唆或者獨自滔滔不絕的人相比，職場中，說話簡潔明了的人更容易獲得別人的肯定。所以，在與同事進行溝通時，一定要學會用高度精練的語言讓對方盡快明白自己的意思。

21.為什么你的建議同事不愿接受？

在工作中，我們不僅需要面對與我們平級的同事，也需要面對上司，面對下屬，要和職場中形形色色的人打交道，而且我們需要時不時地說出自己的想法，提出自己的建議。

可是，為什么有時候我們提出的建議不能夠被同事接受呢？

玫琳凱公司準備在電視上做口紅廣告，市場推廣部提前拿出了一套廣告方案。公司就這套廣告方案廣泛征詢意見。美杜莎是銷售部經理，對口紅銷售有很豐富的經驗。看了市場部提出的廣告方案后，她覺得有些不妥，與市場部負責人麗莎起了爭論。有好幾次，麗莎剛想就廣告方案進行解釋和說明時，話就會被美杜莎打斷。結果兩人不歡而散。

最后，美杜莎發現，電視廣告是按照市場部提出來的原有方案做的，她提出來的那些實用而可行的建議，一條也沒有被采用。

在和市場部的同事就電視廣告方案進行討論時，美杜莎犯了一個很致命的錯誤，就是她說得太多了，聽得太少了。根據個人銷售的經驗，美杜莎感覺方案有些不妥，但是，她沒有采取正確的方式提出自己個人的建議，而是急于爭論，并且在討論的過程中多次打斷別人的話，以至于引起同事對她的反感。在這種情況下，即使你經驗再豐富，提出的建議再合適，依舊不會被采用。

所以，當我們在工作中，發現同事的工作方式、工作方案有不妥之處，甚至存在明確錯誤之時，千萬不要急于爭論。在這種情況下，正確的做法是先鼓勵同事把自己的想法充分地表達出來。

在同事表達自己的想法時，你一定要認真傾聽，不要輕易插嘴，等同事說完之后，再根據同事的想法，有理有據地分析原因，幫助同事認識問題所在，并且合情合理地提出自己的想法和建議。這樣做，你的意見和建議，自然就更容易被同事認可和接受。

凱恩是公司銷售部的業務員，他的同事斯賓塞有豐富的營銷經驗。由于資歷較老，斯賓塞總是傲氣十足，他經常在凱恩和其他同事面前炫耀自己的銷售業績，還經常用不屑的口氣訓斥凱恩等人，絲毫不把凱恩他們放在眼里。雖然凱恩他們總是在背后抱怨斯賓塞，但是大家除了盡量躲開他，也沒有別的辦法。

凱恩不僅工作努力，而且很有悟性，漸漸地，他發現斯賓塞的銷售工作存在一些管理上的漏洞，他有一些自己的想法渴望與斯賓塞進行交流。不過他知道，斯賓塞并不容易接受別人的意見，應該怎么辦呢？

很快，凱恩就想出了一個解決的辦法。一天中午，他主動邀請斯賓塞共進午餐，兩人一邊吃飯一邊聊天。聊天時，凱恩向斯賓塞表達了自己對他的敬佩之情，表示自己希望也能像斯賓塞一樣優秀。斯賓塞聽了很高興，對凱恩說：“年輕人，你要學的東西很多，以后你要有不明白的盡管問我，我會好好培養你的。”

聽了斯賓塞的話后，凱恩趁機請教了一些如何拓展業務和進行銷售管理的方法，同時，在向斯賓塞請教經驗時，凱恩又順便言及了一些自己的想法，結果，凱恩的想法深得斯賓塞的賞識。

斯賓塞是一位“職場老手”，所以他很容易自傲，難以看到自己的不足之處。而凱恩無疑摸清了他的心理，適時表達了對他的尊重之情，從而拉近了與斯賓塞的心理距離，得到了斯賓塞對他的認可。

在這樣的情況下，凱恩提出的建議，自然很容易被斯賓塞接納。

所以，在向同事提出建議的時候，要善于利用技巧。首先要認真傾聽，了解同事的想法，深思熟慮后再給出自己的建議。此外，也可以先從情感上進行溝通，獲得同事的認同和肯定，再合理而友善地提出自己的想法，委婉地指出對方的不足之處。這樣提出來的建議，才更容易被同事接受。

22.為什么同事冷嘲熱諷你卻還不了嘴？

有時候，在和同事交流時，對方出于某種目的，可能會對你冷嘲熱諷。遇到這種情況，一些作風強硬的人可能還會當面回擊對方，而那些個性懦弱的人，卻毫無“還嘴”之力，就只有挨“欺負”的份兒。那么，在面對同事的冷嘲熱諷時，我們應該怎樣說呢？

林肯是美國歷史上最偉大的總統之一。然而，在他剛當選總統時，整個參議院的議員都感到尷尬，因為在當時，美國的參議員大多出身望族，身份優越，而林肯卻出身卑微，他的父親是鞋匠。

于是，當林肯初次在參議院準備演說前，一位傲慢的參議員對他說：“林肯先生，我希望你記住，你是一個鞋匠的兒子。”

所有在場的人都大笑起來。

等到笑聲停止，林肯不卑不亢地說：“我非常感激你使我想起我的父親，他已經過世了，我一定會永遠記住你的忠告，我永遠是鞋匠的兒子。我知道我做總統永遠無法像我父親做鞋匠做得那么好。”

聽完林肯的話，參議院所有的人頓時都沉默了。接著，林肯對那個傲慢的參議員說：“據我所知，我父親以前也曾經為你的家人做過鞋子，如果你的鞋子不合腳，我可以幫你，雖然我不是偉大的鞋匠，但是我從小就跟父親學會了做鞋子這門手藝。”

最后，林肯用溫暖的目光掃視全場所有的參議員，說：“對參議院里的任何人都一樣，如果你們穿的那雙鞋是我父親做的，而它們需要修理或改善，我一定盡可能幫忙。但是有一件事是可以確定的，我無法像他那么偉大，他的手藝是無人能比的。”

話音剛落，參議院里響起了熱烈的掌聲。

面對別人的嘲諷，林肯并沒有惱羞成怒，也并沒有因為自己是一個鞋匠的兒子而感到自卑，相反，他沉著冷靜地作了回應，并以自己是一個鞋匠的兒子而自豪，借機表達了對父親的愛和尊敬，有力地回擊了那些輕視他、對他冷嘲熱諷的人。所以，面對同事的冷嘲熱諷時，如果對方所說是事實，那么你可以大膽承認，然后以此回擊對方。

年屆五十的赫爾競選得克薩斯州的州長時，一位年輕的候選人對他說：“你都這一把年紀了，也該回家去享受天倫之樂了，即使你競選上了州長，恐怕也會力不從心啊。”

這顯然是在找赫爾的碴兒。然而，赫爾聽了并沒有動怒，反而微微一笑說：

“我年紀這么大，意味著我經驗豐富，處理事務有足夠的能力。不過，我也不想嘲笑那些比我年輕的人說話做事過于毛躁，不穩重。”

聽了赫爾的話，年輕的候選人臉頰紅了，顯得很尷尬，而在場的群眾則對赫爾報以了熱烈的掌聲。

面對年輕候選人的嘲諷，赫爾并沒有動怒，而是以幽默的語言進行了回擊，從而贏得了大家對他的喜愛和尊敬。

所以，在面對同事的冷嘲熱諷時，不能總是處在守御的位置，那樣只會讓人認為你懦弱可欺，也會讓同事對你的冷嘲熱諷繼續下去。與其不知所措、退縮不安，不如給予正面回擊。

另外，面對同事的冷嘲熱諷，可以把球踢還給對方，這也是一種處理的方法。

有一位國王問阿凡提：“大家都說你聰明，你真的聰明嗎？如果你能夠數清楚天上有多少顆星星，那么我就認為你聰明。”

阿凡提機智地回答道：“尊敬的國王，如果你能夠告訴我我騎的毛驢上有多少根毛，我就告訴你天上有多少顆星星。”

狡猾的國王問了阿凡提一個難以回答的問題，要他數清楚天上的星星，而聰明的阿凡提卻提出請國王數一數毛驢上有多少根毛，把問題又踢給了國王。

總之，在面對同事的冷嘲熱諷時，我們不應該以沉默應對，也不應立馬翻臉，而是應該冷靜地分析同事所說的話，找出漏洞，然后勇敢回應。

與同事相處，就要這樣說！

和新同事聊天時，要尋找對方關心的或者感興趣的話題，從而使聊天順利進行下去，增進同事之間的感情。這樣的話題可以是同事的興趣愛好，也可以是公司里的一些事情，例如公司的規定、福利等。

不要說有歧義的話，避免同事的誤解。我們在跟同事說話時不宜用太過委婉的語句，盡量避免使用晦澀難懂，或者帶有歧義的語句，而是用通俗易懂的話，間接地把批評對方的意思表達出來，即使委婉，也要讓對方清楚地明白你的意思。

在贊美同事的時候，要注意場合，不能夠像對待親密朋友那樣隨意，更不宜口無遮攔；其次，要把握好贊美的尺度，稱贊對方才能夠恰如其分。如果贊美不到位，或者言過其實，都容易適得其反，引起同事的反感。另外，在贊美人的時候言語要真誠。

為了避免同事給你臉色看，在與同事進行溝通交流的時候，一定要注意留心對方的忌諱語，如果一不小心，說了對方的忌諱語，自然很容易招來同事的白眼，甚至得罪同事，傷及彼此之間的交情。此外，我們要管好自己的嘴，不要一味地炫耀自己。

給同事提建議前，首先要認真傾聽，了解同事的想法，深思熟慮后再給出自己的建議。此外，也可以先從情感上進行溝通，獲得同事的認同和肯定，再合理而友善地提出自己的想法，委婉地指出對方的不足之處。這樣提出來的建議，才更容易被同事接受。

面對同事的冷嘲熱諷，如果對方所說都是事實，那么你可以大膽承認，然后以此回擊對方。也可以在分析其言語的漏洞后，把球踢還給對方。總之，我們不應該沉默應對，也不應立馬翻臉，而是應該冷靜地分析同事所說的話，找出漏洞，然后勇敢回應。