- 這樣裝修不超支、不被宰、不返工
- 《快樂(lè)家裝》編輯部
- 3704字
- 2019-03-02 02:40:04
01 雖然單項(xiàng)只超幾百,總額也能讓人吐血
計(jì)劃花8萬(wàn),結(jié)果花了15萬(wàn)
本來(lái)計(jì)劃用8萬(wàn)元裝修,但裝修結(jié)束后一算,總共花了15萬(wàn)。我和老婆的所有存款都花掉了,還向別人借了不少錢(qián)。最后搬家的時(shí)候,只有一張床是新買(mǎi)的,其他用具都是舊的。房子里基本空蕩蕩,天天吃泡面加咸菜。老婆說(shuō):“家徒四壁,唯有一床”。其實(shí)房子就是用來(lái)睡覺(jué)的地方,生活可以如此簡(jiǎn)單。
裝修中最重要的是什么?錢(qián)!
如果錢(qián)的問(wèn)題不用考慮,你就不用看本書(shū)了。
預(yù)算超支的幾種原因
所有人在裝修前都有預(yù)算,但99%的人的預(yù)算都沒(méi)什么用。原因很多:
1.只超一點(diǎn):本來(lái)打算買(mǎi)300元的龍頭,但在市場(chǎng)上看到900元的龍頭就挪不開(kāi)腳了。最后,為了這個(gè)小“愿望”而狠心出血。裝修是個(gè)無(wú)底洞,永遠(yuǎn)有更好的產(chǎn)品在吸引你。預(yù)算少,就不要用“只多花一點(diǎn)點(diǎn)”來(lái)迷惑自己。一個(gè)單項(xiàng)超幾百元,幾十個(gè)單項(xiàng)加起來(lái)便能讓你吐血。
2.刀刃在哪:知道不能什么都買(mǎi)質(zhì)量最有保障的,但真的不知道什么東西用普通產(chǎn)品“湊合”一下也沒(méi)問(wèn)題。裝修中的東西太多了,其中很多不是上上網(wǎng)、看看書(shū)就能真正弄明白的。沒(méi)親自使用過(guò)、沒(méi)經(jīng)歷過(guò)血的教訓(xùn),真的不知道什么東西是重要的。所以,消費(fèi)時(shí)往往沒(méi)把錢(qián)花在“刀刃”上。
3.朝令夕改:老公、老婆、丈母娘、親爹等人一起決策,討論該買(mǎi)什么、該裝什么風(fēng)格……裝完了再拆、拆完了再裝,朝令夕改、翻來(lái)覆去。一個(gè)插座的位置改了3次還沒(méi)定下來(lái),浪費(fèi)建材不說(shuō),施工方無(wú)一例外會(huì)趁機(jī)撈油水。即使只有夫妻兩個(gè)人,意見(jiàn)不統(tǒng)一也難免口舌。既浪費(fèi)時(shí)間金錢(qián),也破壞感情。有人說(shuō)可以分頭干活,把各自的任務(wù)分配好,兩不相干。比如一個(gè)人去買(mǎi)瓷磚,另一個(gè)人負(fù)責(zé)改水電。這或許算是一個(gè)解決辦法。
4.專(zhuān)業(yè)建議:有些東西本來(lái)可裝可不裝,但沒(méi)抗得住忽悠,便裝了。當(dāng)設(shè)計(jì)師等專(zhuān)業(yè)人士站在“專(zhuān)業(yè)”的角度說(shuō)話時(shí),有多少人能完全堅(jiān)持自己的想法?
5.被牽鼻子:雖然簽合同時(shí)說(shuō)得好好的,但施工過(guò)程中工人會(huì)不斷讓你“增項(xiàng)”、“追加費(fèi)用”,或有一些“漏項(xiàng)”要填補(bǔ),否則就“活沒(méi)法干了”。工程不能停,多數(shù)業(yè)主只能被牽著鼻子走,而且牽鼻子的人還不止一個(gè)。解決辦法其實(shí)也有,那就是業(yè)主要知道得很多,這樣才可以將預(yù)算單做得沒(méi)什么大漏洞。
臨時(shí)改變?cè)O(shè)計(jì),燒錢(qián)

因?yàn)楦牟遄恢枚鲝U的2米長(zhǎng)石膏板

和石膏板一起作廢的3米電管

臨時(shí)決定改門(mén)框,要敲掉一層墻磚

臨時(shí)決定改門(mén)的高度,拆了重做

已經(jīng)貼好的石膏板,砸掉重貼

臨時(shí)決定加做造型,墻面的石膏白刮了

臨時(shí)改變燈的位置,又掀開(kāi)重做
02 找了裝修公司,出現(xiàn)糾紛仍然解決不了
要解決問(wèn)題,其實(shí)只需要加錢(qián)
裝修中,工人各種不負(fù)責(zé)。我找到簽單的那個(gè)裝修公司,要求他們解決問(wèn)題,但前前后后被“踢”到了5個(gè)部門(mén)(公司越大越“正規(guī)”,部門(mén)就越多),各種經(jīng)理、主管、主任互相推脫,誰(shuí)也不解決實(shí)際問(wèn)題。這件事逐漸被擱淺了,最后不了了之。沒(méi)辦法,我還得回家和那些工人理論。其實(shí)問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有這么復(fù)雜,我給他們加錢(qián)后,問(wèn)題便以你想象不到的速度在瞬間被解決,絕對(duì)干凈利落。所以說(shuō),裝修和什么“裝修公司”一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。
要裝修,你接觸到的第一個(gè)詞可能是“裝修公司”。是“公司”,就經(jīng)過(guò)注冊(cè),有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,所以感覺(jué)很專(zhuān)業(yè)很可靠。但事實(shí)上真是這樣嗎?
裝修公司=業(yè)務(wù)員+游擊隊(duì)
認(rèn)為找了大公司可以采購(gòu)裝修一條龍、讓自己省心省力,這往往是你的美好愿望。裝修公司的主要員工是“設(shè)計(jì)師”,你在建材市場(chǎng)里會(huì)看到很多裝修公司,以及設(shè)計(jì)師。但多數(shù)設(shè)計(jì)師的“本職工作”不是搞設(shè)計(jì),而是找客戶、簽單,簽單后再轉(zhuǎn)給外面的包工頭。
1.大型知名裝修公司:可能有固定的包工頭。比如百安居,他們稱(chēng)這個(gè)工頭為“施工大隊(duì)長(zhǎng)”。其實(shí),隊(duì)長(zhǎng)并不親自到第一線干活,他們接到設(shè)計(jì)師的單子后,會(huì)把工作轉(zhuǎn)包出去,從中抽取提成。而轉(zhuǎn)包的對(duì)象,都是臨時(shí)找到的游擊隊(duì)。
2.大多數(shù)裝修公司:包工頭、各類(lèi)工人無(wú)一例外全是游擊隊(duì)。即使工人穿著某公司的制服,也是一樣。大家不要被一件衣服迷惑。
裝修公司的本質(zhì):中介機(jī)構(gòu)
工人要吃飯,哪有活就去哪里干。大多數(shù)的裝修公司,其本質(zhì)是“中介機(jī)構(gòu)”,其作用主要是給工人們拉活。不過(guò),工人找活的途徑很多,不會(huì)只在“中介機(jī)構(gòu)”這棵樹(shù)上吊死。
工人們往往不愿意給“中介機(jī)構(gòu)”干。因?yàn)槭┕し降目偫麧?rùn)為40%到50%,裝修公司會(huì)抽取30%,剩下的10%到20%給包工頭。包工頭再抽取一部分,最后落在工人手里的錢(qián)就屈指可數(shù)。所以,工人只要逮到宰人的機(jī)會(huì),就可能玩命宰。因?yàn)樗麄兛床坏较M?,不知道宰完了這次,還有沒(méi)有下一次。請(qǐng)大家理解,一個(gè)處于“絕望”狀態(tài)下的人,什么事都可能干出來(lái)。
裝修的質(zhì)量,取決于單個(gè)的工人

完全按照?qǐng)D紙施工的工人不一定很多

好工人在工作結(jié)束后,會(huì)留戀自己的勞動(dòng)成果
從這個(gè)角度說(shuō),裝修公司有逼良為娼的性質(zhì)。不過(guò),它也有存在的價(jià)值:
1.打廣告或有店面,容易被你找到。
2.幫你組織了一個(gè)有各種工人的施工隊(duì)。
3.雖然設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的圖紙不一定有很強(qiáng)的可操作性,但畢竟給你提供了參考。你這個(gè)外行人得到了一根拐棍,雖然不一定結(jié)實(shí),但可以走兩步。
“裝修”和“裝修公司”無(wú)關(guān)
建議大家盡量淡化“裝修公司”這四個(gè)字在腦中的印跡。
1.裝修只和干活的工人有關(guān)(如果設(shè)計(jì)師靠譜,也和他有關(guān))。工作是人做的,不是“公司”做的。公司的名頭再大,而干活的人沒(méi)有責(zé)任心,施工質(zhì)量也只能用“沒(méi)有責(zé)任心”來(lái)評(píng)價(jià)。
2.公司越大、廣告越多,抽取的各種費(fèi)用就越高。羊毛出在羊身上,“抽”出的錢(qián)越多,真正用到你家的就越少。這會(huì)帶來(lái)三個(gè)結(jié)果:報(bào)價(jià)明顯上升;偷工減料、以次充好;殘酷剝削工人,所以工人就要用其他方法獲利(后文會(huì)詳細(xì)說(shuō))。
如果找家裝公司或包工頭,施工方應(yīng)得的合理利潤(rùn)為40%,這包含設(shè)計(jì)費(fèi)、施工費(fèi)。低于30%就沒(méi)人愿意干,高于50%就有暴利。不論房子多小、設(shè)計(jì)多么簡(jiǎn)單,都是如此。所以裝修70平米以下的小戶型是尷尬的事,業(yè)主覺(jué)得貴,裝修方還不愿意干。
03 選了“輕工輔料”,還得事必躬親
對(duì)裝修公司有利=對(duì)你不利
裝修前,我走了很多裝修公司,每到一家公司中,他們提出的第一方案都是“清工輔料”。開(kāi)始時(shí)我沒(méi)什么感覺(jué),后來(lái)慢慢覺(jué)得他們似乎是“商量好的”。直到裝修全部結(jié)束后,我才真正明白,之所以所有公司都“商量好”,是因?yàn)檫@種方式對(duì)裝修公司最有利。本來(lái)以為找裝修公司可以省事,至少是能讓我輕松一點(diǎn),但事實(shí)上,我一點(diǎn)兒都沒(méi)輕松。幾個(gè)月內(nèi)累得連滾帶爬,所有事情都是我親自操辦的。裝修公司干什么了?我沒(méi)看到他們做了什么有實(shí)質(zhì)性價(jià)值的事。
裝修中,“清工輔料”是十分重要的一個(gè)詞,應(yīng)該先了解一下。
六種主要的“輔料”

水泥、沙子、陶粒

膩?zhàn)臃?/p>

乳膠漆

釘子
廚衛(wèi)中“包立管”的兩種方式

包排污管又叫“包立管”

用石材包立管比砌磚方便

很多家庭都沒(méi)包立管
什么是“清工輔料”
“清工”指人工費(fèi),包括水電工、泥瓦工、木工、油工、力工的工資;“輔料”指基礎(chǔ)材料,包括水泥、沙子、膩?zhàn)臃邸⑷槟z漆、膠、釘子、螺絲、砂紙等。輔料中的一些材料是可以商量的,比如乳膠漆,有的裝修公司會(huì)提供,并在合同中注明,但也可以由業(yè)主自己買(mǎi)。不過(guò),對(duì)于最基礎(chǔ)的材料(如水泥、沙子等),一般是由裝修公司負(fù)責(zé)買(mǎi)的。天花板等木工工程要用到的大芯板、石膏板等,一般算在輔料中,但也可以由業(yè)主自己買(mǎi)。
按照“清工輔料”的方式,業(yè)主要提供主材,因?yàn)檫@些材料的檔次、款式差別大,一般不能統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。如地板、瓷磚、開(kāi)關(guān)和插座、櫥柜(包括柜體、臺(tái)面、水槽等)、潔具(包括馬桶、洗手盆、龍頭、地漏、五金掛件等)、門(mén)窗(包括門(mén)鎖、拉手、合頁(yè)、門(mén)吸等)、燈具、窗臺(tái)板……
水電材料的費(fèi)用另算
水電管線的購(gòu)買(mǎi)要根據(jù)實(shí)際用量,因?yàn)槊考业牟遄?、開(kāi)關(guān)數(shù)量不同,水電改動(dòng)的幅度不同,用到的水管、電管數(shù)量會(huì)有很大差別。很多裝修公司會(huì)將這一類(lèi)費(fèi)用拉出來(lái)單算,比如對(duì)于電路改造,包工包料每米45元(包括墻面開(kāi)槽、鋪電線、封槽);對(duì)于水路改造,包工包料每米70元(包括墻地面開(kāi)槽、鋪水管、封槽)。
如果你想省心省事,裝修公司會(huì)提出另一種承包方式,即下一節(jié)要介紹的“半全包”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是在清工輔料表后面再加一個(gè)主材的表。
清工輔料的預(yù)算費(fèi)用
對(duì)于一個(gè)建筑面積120平方米、3室1廳2衛(wèi)1廚1陽(yáng)臺(tái)的房子,北京某裝修公司的設(shè)計(jì)師按照中檔建材的標(biāo)準(zhǔn),估算出如下表格。此表為包工包料的價(jià)格,但不包括水電管線的材料費(fèi)、人工費(fèi)。

主材的預(yù)算費(fèi)用
上表不包括主材。主材的購(gòu)買(mǎi)、預(yù)約送貨、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收是非常麻煩的,如果你想省去這些麻煩,可以讓施工方幫你做。按照上表中的房屋面積、格局,以及中檔的材料價(jià)格,此設(shè)計(jì)師又估算出本表。

04 “全包”看似省事,卻會(huì)讓質(zhì)量失控
想省事,就得用錢(qián)砸
鄰居和我一起裝修車(chē)庫(kù),我圖省事,花1000元全包出去。鄰居則是自己辛苦地買(mǎi)材料、找工人,最后巧了,他也花了1000元(工錢(qián)200元半天,材料700多元,運(yùn)費(fèi)100元)。看起來(lái)費(fèi)用基本一樣,但材料的質(zhì)量差遠(yuǎn)了。兩家都用的彩鋼板,他家的掰都掰不動(dòng),我家的一抖就嘩嘩響。事后我了解了一下,我家的材料費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)還不到400元。
“全包”只是一種承包方式,而裝修的承包方式共有5種。
各有利弊的承包方式
1.全清包:業(yè)主自己當(dāng)包工頭,自己找工人施工,自己買(mǎi)所有材料,自己做設(shè)計(jì)。這種方式最費(fèi)事,如果控制得好會(huì)最省錢(qián),控制不好就難說(shuō)了。因?yàn)槟憬佑|的人物非常多,包工頭、各類(lèi)工人、店家、搬運(yùn)工……所以宰你的人也就多了。
2.清包:業(yè)主委托包工頭,包工頭組織工人施工。所有材料都由業(yè)主采購(gòu)。這種方式被“裝修游擊隊(duì)”普遍采用,雖然比半包要省一點(diǎn)錢(qián),但業(yè)主的辛苦程度和全清包基本一樣。
3.半包:業(yè)主委托包工頭或裝修公司組織工人、購(gòu)買(mǎi)輔料。主材由業(yè)主采購(gòu)。這種方式被裝修公司普遍采用,業(yè)主不省錢(qián)也不省力。給裝修公司的費(fèi)用中一般包含設(shè)計(jì)費(fèi)。
4.全包:業(yè)主把所有工作都給包工頭或裝修公司,又稱(chēng)“交鑰匙工程”。業(yè)主很輕松,但對(duì)費(fèi)用根本無(wú)法控制。這類(lèi)業(yè)主有幾種:錢(qián)多到可以不在乎;特別寬容和“糊涂”,不計(jì)較被占便宜;特別重視體面和尊嚴(yán),沒(méi)心情也沒(méi)時(shí)間處理裝修這種小事;非常精明,知道大棒要配合胡蘿卜使用……面對(duì)這幾類(lèi)業(yè)主,設(shè)計(jì)師、包工頭會(huì)獻(xiàn)上最好的服務(wù)。業(yè)主只需要給錢(qián),然后等結(jié)果。如果不滿意可以罵一頓,然后給錢(qián)讓他們重做。
5.半全包:介于半包和全包之間,輔材、設(shè)計(jì)費(fèi)按半包來(lái)收,主材、家具由業(yè)主選擇和定價(jià),然后交給裝修方采購(gòu)、簽收、安裝。這樣,業(yè)主既控制了主材、家具的費(fèi)用,又避開(kāi)了具體操作上的麻煩。但由于利潤(rùn)太少,很少有設(shè)計(jì)師會(huì)干。也有的設(shè)計(jì)師會(huì)采納這種方式,但會(huì)要求陪同業(yè)主一起購(gòu)買(mǎi)建材。此時(shí),雖然設(shè)計(jì)師并沒(méi)額外收取勞務(wù)費(fèi)用,但可以從購(gòu)買(mǎi)的每一種主材中抽取回扣,這些回扣就是為此付出勞動(dòng)的“隱性工資”。雖然手段不光明,但也不算不合理。
偷懶基本都會(huì)“未遂”
在上面的五種方式中,“全清包”和“半包”是被人們采用最多的。表面上看,“半包”更省事,因?yàn)橛幸徊糠止ぷ鞣謸?dān)給了裝修公司。很多人都沒(méi)時(shí)間精力做功課,或者比較懶,不想自己去折騰,所以就選了看起來(lái)可以“在一部分工作中借助他人之手”的“半包”。但施工后才發(fā)現(xiàn),似乎并沒(méi)借到什么人的“手”,而自己原來(lái)想象的可以偷懶的“一部分工作”最后也都由自己去做了。所以說(shuō),要裝自己的房子,自己又想偷懶,結(jié)果就是“偷懶未遂”。
對(duì)于選擇了“半包”的業(yè)主,如果在裝第二套房子時(shí)選擇了“全清包”,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在這兩種方式中,自己的費(fèi)事程度并沒(méi)多大的差別。
激光測(cè)距儀:設(shè)計(jì)師的常用工具

設(shè)計(jì)師必備的工具

用它可迅速量出兩點(diǎn)間的距離
05 誤用不靠譜工人,應(yīng)該果斷叫停
自稱(chēng)“貼了十幾年地磚”的人,也不可信
買(mǎi)了填縫劑,但貼磚工人用了一盒就不愿意用了,他說(shuō)他貼了十幾年地磚,很少碰到質(zhì)量這么差的填縫劑。后來(lái)我觀察,他完全不按包裝盒上的使用方法,該兌多少水、怎么涂、等多久晾干……他就是貼磚后直接抓一把撒上去,然后說(shuō)質(zhì)量不好,讓我重買(mǎi),我只好再去買(mǎi)。我讓他兌水試試,他怎么都不肯,說(shuō)磚縫沒(méi)干不用兌水。我買(mǎi)的8盒填縫劑都被他撒完了,更悲催的是,現(xiàn)在在縫上一抹,居然會(huì)掉粉。
看了前面的內(nèi)容,可能你會(huì)對(duì)“裝修公司”感到失望,并琢磨著自己去找游擊隊(duì)。不過(guò),不論是找裝修公司的設(shè)計(jì)師,還是去找包工頭,還是直接找游擊隊(duì),識(shí)人都是最重要的。
找到好工人的兩個(gè)途徑
態(tài)度往往比能力更重要。裝修中要追求完美是不太可能的,遇到問(wèn)題時(shí),如果工人愿意修改到你滿意,那是最好的。否則,就算他的技術(shù)好,你也不一定滿意,還憋一肚子氣。想找到好的工人,有兩個(gè)途徑:
1.如果機(jī)會(huì)好,已經(jīng)裝修完的親戚朋友給你介紹工人,這樣一般較保險(xiǎn)。已經(jīng)完工的房子擺在眼前,工人的能力、態(tài)度如何,基本可以看出來(lái)。

工人確實(shí)辛苦,合理的利潤(rùn)要讓人家賺
2.如果時(shí)間多、體力好、愿意學(xué)習(xí)、樂(lè)于折騰,那么自己找工人、自己買(mǎi)材料是很好的。這也就是上一節(jié)說(shuō)的“全清包”。想用這種方法,必須將大量時(shí)間用于前期準(zhǔn)備,然后遲點(diǎn)裝修。你可以在小區(qū)中多跑跑、樓上樓下多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看誰(shuí)家的裝修工人好,就私下和他談。然后自己組建裝修隊(duì),學(xué)習(xí)大量知識(shí),不斷地奔波,這樣不僅省錢(qián),還裝得好。不過(guò)代價(jià)高:你得早上起早去房子里看看,發(fā)完材料再去上班;晚上下班先去房子里看看,再回住處;節(jié)假日不買(mǎi)材料就一定去做監(jiān)工……這種做法不適合工作緊張的、拖兒帶女的、年老體弱的、歲數(shù)一把還含奶嘴的……

窗簾桿固定不牢,耷拉下來(lái)了
愿意折騰不等于不會(huì)看走眼,如果選錯(cuò)了工人,最好學(xué)學(xué)炒股者的做法,及時(shí)止損為上策。
裝修的世界,什么都有
裝修中的事五花八門(mén),千奇百怪,絕不是你事先可以“想象”出來(lái)的:插座內(nèi)沒(méi)拉電線、門(mén)鈴裝反……你相信這是有20年裝修經(jīng)驗(yàn)的工人干的活嗎?同樣,上面這個(gè)貼磚的工人可能真的貼了十幾年的磚。遇到類(lèi)似情況,應(yīng)該及時(shí)叫停,不再用他。
不過(guò),最好還是一次到位,不要一開(kāi)始就想著換人,比如下面這個(gè)例子:
貼地磚時(shí),第一個(gè)工人把閣樓的水平線貼成斜線條,沒(méi)辦法,開(kāi)掉換人。第二個(gè)工人把衛(wèi)生間的無(wú)縫磚貼的跟有逢磚一樣,地磚嚴(yán)重錯(cuò)縫,起掉重貼后居然還是錯(cuò)的,又開(kāi)掉換人。第三個(gè)工人還不錯(cuò),手藝公認(rèn)的好,但太紅了,排隊(duì)等了10天才輪到我家。他來(lái)了之后告訴我,由于第二個(gè)工人把衛(wèi)生間的水平線貼高了10厘米,所以所有的地面都得加高。算下來(lái),水泥沙子又多花了1000元。如果先貼衛(wèi)生間的瓷磚,地面一定不可以起高了,否則就使勁往里搭水泥沙子吧。
“走貨”與“換貨”
不論是通過(guò)哪種方式找來(lái)的工人,都可能“走貨”與“換貨”,比如下面的例子:
1.“走貨”案例:電線是我自己買(mǎi)的。由于時(shí)間原因,我不是每天都去工地,一次去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)用完的電線失蹤了。很明顯,這是電工將它帶回了家。家里用多少電線我心里大致有數(shù),所以買(mǎi)的電線也多不到哪里去。即使電工不拿,多出的電線對(duì)我也沒(méi)用。但這樣的行為應(yīng)該受到鄙視,所以我和電工聊天時(shí),首先贊揚(yáng)了他的手藝好、認(rèn)真負(fù)責(zé),而后轉(zhuǎn)頭批評(píng)我表弟家的電工手腳不干凈。
2.“換貨”案例:在武漢,“福漢”是較好的木板,我的裝修合同中填的就是這個(gè)品牌。但裝修公司拿到我家的是“精品福漢”,很顯然這屬于“王大媽”與“王六媽”的關(guān)系。這兩種木板不是一個(gè)廠家生產(chǎn)的,價(jià)格也差了接近一倍。我到工地的時(shí)候,工人已經(jīng)在我沒(méi)簽收的情況下用了四張“精品福漢”木板。沒(méi)得說(shuō),全退走,浪費(fèi)的木板、人工費(fèi)由裝修公司負(fù)責(zé)。
不負(fù)責(zé)的施工六例

少拉一根電線,一個(gè)開(kāi)關(guān)不亮

踢腳線內(nèi)夾入了硬紙片

下水管直接插入排污管中

不恰當(dāng)?shù)碾姽苓B接:粗管接細(xì)管

工地沒(méi)有廁所,隨地解決也不是新聞

軟管直接塞入下水口,會(huì)返臭味
06 菜鳥(niǎo)上陣,會(huì)被12種“隱性消費(fèi)”宰
被各種人宰,也被自己宰
裝修完如果不出“大”的問(wèn)題就向南天門(mén)磕頭吧。準(zhǔn)備裝修的人,看著市場(chǎng)上五花八門(mén)的材料就暈。如果再被裝修公司一忽悠,就更找不著北了。10年內(nèi)我裝修了3套房子,每次裝修都得扒一層皮,到現(xiàn)在我也沒(méi)弄清楚里面的水有多深,不過(guò)開(kāi)個(gè)裝修公司騙人是沒(méi)問(wèn)題的。
前面的內(nèi)容涉及宰人的裝修公司、工人。其實(shí)“宰人”的人共有三類(lèi),包括業(yè)主自己。
裝修公司的宰人方法
1.低價(jià)誘惑:一些裝修公司的報(bào)價(jià)很低。比如100平方米的房子,報(bào)價(jià)一般是連工帶料4到8萬(wàn)元,但同樣的設(shè)計(jì)方案、材料,有的公司只報(bào)3萬(wàn)元,或者“299元/平方米、310元/平方米”。這種價(jià)格看上去很誘人,但報(bào)價(jià)單上寫(xiě)得很簡(jiǎn)單或含糊不清,比如只報(bào)單價(jià)、材料的品牌,而不報(bào)材料的具體型號(hào)、施工工藝。然而,真正決定價(jià)格的正是型號(hào)、工藝。所以,這種報(bào)價(jià)應(yīng)該被稱(chēng)為“誘惑”。
2.套餐誘惑:很多裝修公司提供“套餐服務(wù)”,服務(wù)規(guī)定:主材(如瓷磚、地板、櫥柜、潔具、門(mén))只能在他們提供的范圍內(nèi)選擇。由于是大規(guī)模采購(gòu),所以他們能降低成本。如果預(yù)算低,不在乎家里裝得“沒(méi)個(gè)性”,這種套餐是很劃算的。不過(guò),如果你在選擇建材時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己想要的(那些建材可能是已被淘汰的品種,或劣質(zhì)產(chǎn)品,或款式太少),提出要更換材料,那就等著被宰吧。
3.追加費(fèi)用:裝修公司在簽合同時(shí)故意漏項(xiàng),正式開(kāi)工后,業(yè)主才被告知:合同中的費(fèi)用不包括門(mén)窗上膠,或吊頂后的支架,或衛(wèi)生間瓷磚的防水,或水電路改造,或垃圾清運(yùn)……所以要“加餐”。這些追加的費(fèi)用一般不是一次提出來(lái)的,而是工程每推進(jìn)到一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)才“浮現(xiàn)”出一層。遇到這些情況,99%的業(yè)主都沒(méi)有有效的自我保護(hù)辦法,只能被牽著鼻子走,少則追加幾千元,多則追加幾萬(wàn)元。
4.以次充好:裝修中所用的建材有幾百種,其中每一種都有很多的品牌、型號(hào)、規(guī)格,幾乎沒(méi)有一個(gè)外行人能在幾個(gè)月內(nèi)全面掌握數(shù)量如此龐大的信息。所以,裝修公司、工人們即使拿著劣質(zhì)建材來(lái)你家,聲稱(chēng)是優(yōu)質(zhì)建材,并當(dāng)著你的面使用,你也發(fā)現(xiàn)不了,而且還對(duì)對(duì)方說(shuō)“謝謝”。比如報(bào)價(jià)時(shí)說(shuō)墻面用“立邦漆”,但立邦漆有N多品種和規(guī)格,報(bào)價(jià)單上并沒(méi)注明。另外,假的立邦漆很多,報(bào)價(jià)單上也沒(méi)注明是否用假貨。
工人的宰人方法
1.隱蔽工程:水電工程、泥瓦工程、木工工程、油漆工程中,都會(huì)有一些工程被后來(lái)的工程“蓋住”,業(yè)主在最后驗(yàn)收時(shí)無(wú)法發(fā)現(xiàn)前面的工程所用的材料、施工的質(zhì)量。拿墻面漆來(lái)說(shuō),一般都說(shuō)是“一底兩面”,即底漆上一次,面漆上兩次。但大多數(shù)工人都沒(méi)上底漆,業(yè)主如果不是內(nèi)行人是絕對(duì)看不出來(lái)的。直到使用后才會(huì)發(fā)現(xiàn):墻面慢慢出了問(wèn)題。
2.偷換材料:很多工人都是“趕場(chǎng)子”的,即同時(shí)到多個(gè)工地工作。業(yè)主當(dāng)然不可能看著每個(gè)工人的每個(gè)舉動(dòng),所以經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:業(yè)主買(mǎi)的三角閥沒(méi)安裝,但最后驗(yàn)收時(shí)也沒(méi)剩下。如果業(yè)主很較真,堅(jiān)持要弄清楚這個(gè)問(wèn)題,工人可能會(huì)“拿錯(cuò)了”,然后“從另一個(gè)工地里把三角閥找了回來(lái)”。
3.恐嚇刺激:有的工人會(huì)說(shuō):“這個(gè)材料最好用XX型號(hào)的,貴是貴點(diǎn)但耐用。若使用OO型號(hào)的,壞了別說(shuō)我沒(méi)提醒你?!甭?tīng)到這樣的建議,有多少人心里會(huì)有底呢?尤其是對(duì)裝修一竅不通的人,為求安心只得照辦,但最后算賬時(shí)發(fā)現(xiàn)心痛。
4.推脫責(zé)任:大多數(shù)設(shè)計(jì)師都是搞“藝術(shù)創(chuàng)作”的,而不是戰(zhàn)斗在一線的實(shí)際操作者。當(dāng)天馬行空的藝術(shù)設(shè)計(jì)被落實(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)中,很多是無(wú)法實(shí)施的。此時(shí),包工頭或工人會(huì)抵制設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)。或者設(shè)計(jì)師弱勢(shì),控制不了工人,而工人又強(qiáng)勢(shì),那么即使設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)很合理,工人也可以抵制。不論誰(shuí)控制誰(shuí),最終為此買(mǎi)單的都是業(yè)主。
業(yè)主自己宰自己
1.更改設(shè)計(jì):很多業(yè)主都會(huì)“臨時(shí)”改變自己的想法。比如,某個(gè)木工工程結(jié)束后,業(yè)主發(fā)現(xiàn)其效果并不符合自己原來(lái)想象的樣子,要改。此時(shí),不論是設(shè)計(jì)師、包工頭,還是工人,大都會(huì)趁火打劫。道理很簡(jiǎn)單:既然是業(yè)主在事先沒(méi)考慮好,那么責(zé)任就要由業(yè)主自己來(lái)承擔(dān)?!俺袚?dān)責(zé)任”當(dāng)然要付出代價(jià)。
2.工人陪購(gòu):很多業(yè)主去買(mǎi)建材時(shí)心里沒(méi)底,希望設(shè)計(jì)師或工人去陪購(gòu)?;乜墼谘b修領(lǐng)域是地球人皆知的秘密,情況有兩種:一是工人帶你到他要去的店鋪,二是你帶著工人逛商場(chǎng)。對(duì)于第二種情況,你可能會(huì)說(shuō):商家并不一定認(rèn)識(shí)這個(gè)工人,怎么會(huì)給他回扣呢?其實(shí),只要與商家聊幾句,聰明的商家就會(huì)立刻察覺(jué)出誰(shuí)是工人。當(dāng)你買(mǎi)完建材走了后,工人會(huì)回來(lái),向商家索取回扣。按照潛規(guī)則,木工的回扣約10%,油漆工的可達(dá)30%。曾有報(bào)道:一個(gè)手藝好的木工一年吃的回扣有20萬(wàn)。
隱蔽工程,在裝修后期會(huì)被掩蓋

隱蔽工程(一):天花板內(nèi)的管線

隱蔽工程(二):地面上的管線
3.事先沒(méi)問(wèn)清:很多事情,如果業(yè)主事先沒(méi)主動(dòng)提出來(lái),銷(xiāo)售者是不會(huì)告知的。比如安裝時(shí)的“遠(yuǎn)程費(fèi)”。保修期內(nèi)上門(mén)維修收“遠(yuǎn)程費(fèi)”只是少數(shù)商家的行為,大部分商家不管路程遠(yuǎn)近都承諾免費(fèi)上門(mén)修理。但首次送貨安裝則不同,如果太遠(yuǎn),通常都收“遠(yuǎn)程費(fèi)”,少則一二百元,多則近千。再如逐層漲價(jià)的“上樓費(fèi)”,比如每包地板起步3元,三樓3元,四樓4元,五樓5元。一平方米地板為一包,如果共需25包,家住五層,沒(méi)有電梯,上樓費(fèi)就是5×25=125元。
4.重復(fù)消費(fèi):優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一般是“看”不出來(lái)的。比如地板,它是否環(huán)保取決于所用膠水的質(zhì)量。膠水越環(huán)保,成本就越高,但你在買(mǎi)的時(shí)候是看不出用了什么質(zhì)量的膠水的。再比如馬桶,上面的釉面非常重要,優(yōu)質(zhì)馬桶用的釉的成本很高。但即使是專(zhuān)業(yè)人士,要讓他們用肉眼來(lái)辨別釉面的質(zhì)量,一般也是做不到的。如果你打算在這個(gè)房子中住很多年,買(mǎi)建材時(shí)就要首先考慮其壽命:2年,5年,8年,還是0.5年?

釘釘子時(shí)打漏墻后的水管,櫥柜只能暫留一截不裝
07 邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊整改——?jiǎng)诿駛?cái)
當(dāng)初少干半小時(shí)=拖延工期兩天
雖然也找了設(shè)計(jì)師,也畫(huà)了設(shè)計(jì)圖,但這些圖紙?jiān)谡嬲┕r(shí)基本都成了擺設(shè)。施工前,我還為這么專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)圖而驚嘆。事后來(lái)看,完全按照?qǐng)D紙來(lái)做的地方可能還不到三分之一。比如,水電工程結(jié)束、工人都走了之后,我又發(fā)現(xiàn)應(yīng)該在某個(gè)位置加插座,就又把工人請(qǐng)回來(lái),為了兩三個(gè)插座支付了他一天的工資。這個(gè)事如果當(dāng)初就設(shè)計(jì)好,工人多花的時(shí)間可能也就半小時(shí),而我也完全不必多花這一天300元的工錢(qián)、重新施工的建材費(fèi)用,外加拖延兩天的時(shí)間。
上一節(jié)的12類(lèi)隱性消費(fèi)是否把你嚇到了?其實(shí),裝修中的問(wèn)題遠(yuǎn)不止這些。完全沒(méi)有解決辦法嗎?也不一定。出現(xiàn)這些問(wèn)題,大部分原因在于前期設(shè)計(jì)得不夠周密、詳細(xì)、到位。
80%的施工問(wèn)題都出在設(shè)計(jì)上
90%以上的家庭裝修都是“三邊工程”:邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊整改。如果家里沒(méi)有拆除的東西,水電工程就是裝修的第一步,“三邊”的問(wèn)題從這里就開(kāi)始了。如果事先沒(méi)有明確、切實(shí)可行、考慮全面的設(shè)計(jì),這時(shí)就要品嘗到“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”的滋味。
做事要有先后順序,這個(gè)順序叫“流程”。流程對(duì),不一定結(jié)果完美,但流程不對(duì)則必定出岔子。流程包括兩部分:設(shè)計(jì)和施工。施工中80%的問(wèn)題都可以從設(shè)計(jì)上找到原因。如果設(shè)計(jì)做到位,施工是沒(méi)有難度的。不過(guò),施工的問(wèn)題在施工中容易發(fā)現(xiàn),而設(shè)計(jì)的問(wèn)題在設(shè)計(jì)時(shí)一般發(fā)現(xiàn)不了。等施工時(shí)發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)的問(wèn)題,往往已經(jīng)晚了。想解決也可以,但要?jiǎng)诿?、傷?cái)。
前后9個(gè)月的工程
對(duì)于大多數(shù)的家庭裝修來(lái)說(shuō),從設(shè)計(jì)到施工結(jié)束一般要9個(gè)月、4個(gè)階段:
1.設(shè)計(jì)階段:至少要2到3個(gè)月。其中的1個(gè)月用于尋找好的設(shè)計(jì)師。沒(méi)找到設(shè)計(jì)師前,實(shí)質(zhì)行動(dòng)最好不要做,否則難免付出代價(jià)。如果你運(yùn)氣好,可能1天就找到了,也可能始終找不到,只得隨便找個(gè)人湊合著。另外兩個(gè)月去調(diào)查、設(shè)計(jì)。你要和設(shè)計(jì)師一起討論材料、設(shè)計(jì)方案。如果時(shí)間允許,這個(gè)時(shí)間越長(zhǎng)越好(用半年會(huì)更穩(wěn)妥),決策能更細(xì)致、周全、輕松,不影響正常的生活。如果時(shí)間太短,確認(rèn)方案、材料時(shí)難免有錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí),也要提前3個(gè)月到半年去逛建材城和家具城,這會(huì)讓你在裝修時(shí)得到不小的收獲。比如看好了某款優(yōu)惠的商品,可以先下訂單,然后暫不發(fā)貨。交一點(diǎn)訂金,事后如果不想要了,品牌大的也能退回訂金。
2.施工階段:要2到3個(gè)月(一般不超過(guò)3個(gè)月)。工期太短不能保證質(zhì)量,太長(zhǎng)則要增加很多費(fèi)用。如果設(shè)計(jì)不到位,施工中出現(xiàn)返工、誤工、延工的情況非常正常。就算設(shè)計(jì)到位,出現(xiàn)這些情況也很正常,這涉及后面要說(shuō)的管理問(wèn)題。
3.通風(fēng)階段:至少要兩個(gè)月。最好在夏天通風(fēng),因?yàn)闇囟仍礁撸兹┽尫诺迷娇?。所以,最佳的裝修時(shí)間是春季。不過(guò),通風(fēng)時(shí)間不是越長(zhǎng)越好。通風(fēng)2個(gè)月,建材表面的污染都會(huì)散發(fā)干凈。其內(nèi)部污染的散發(fā)是個(gè)緩慢的過(guò)程,不是幾個(gè)月能解決的,而是要幾年。因此,兩個(gè)月后不入住、繼續(xù)通風(fēng)的價(jià)值不大。
4.調(diào)試階段:要1個(gè)月??⒐を?yàn)收合格并不能說(shuō)明裝修結(jié)束、進(jìn)入保修階段了,而是需要入住調(diào)試。竣工時(shí)有很多問(wèn)題是無(wú)法發(fā)現(xiàn)的,但使用1個(gè)月后能發(fā)現(xiàn)。反之,如果房子裝好而沒(méi)人入住,很容易“敗落”。如:地板不被踩就不服帖、五金件容易生銹、家電不用容易受潮……如果能把尾款留到入住調(diào)試后再付,你就賺了。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),裝修的三五年后可能要重新裝修。如果你已經(jīng)想到了這一步,就要知道哪些是第一次裝修時(shí)的重點(diǎn)。比如門(mén)窗、各種五金件、瓷磚、潔具、櫥柜等,如果用了質(zhì)量好、價(jià)格高的,五年后可能發(fā)現(xiàn)錢(qián)沒(méi)白花。到那時(shí),或許只需要重新刷墻。買(mǎi)點(diǎn)乳膠漆,自己刷就可以。
裝修中常用的計(jì)量單位

08 輕信“免費(fèi)設(shè)計(jì)圖紙”,其實(shí)花費(fèi)更大
不知道為什么要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師
我遇到的設(shè)計(jì)師基本都是“免費(fèi)服務(wù)”“免費(fèi)上門(mén)量房”“免費(fèi)設(shè)計(jì)圖紙”“免費(fèi)陪購(gòu)”。我當(dāng)然知道他們是不可能真正免費(fèi)的,而是會(huì)用隱藏的方式拿到錢(qián)。這種不光明磊落的做法讓我不舒服。而且他們做的那些工作也不一定有多少價(jià)值,很多事情還是要由我自己去解決。不知道為什么要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。
設(shè)計(jì)師把自己當(dāng)藝術(shù)家看,裝修公司把設(shè)計(jì)師當(dāng)業(yè)務(wù)員看,業(yè)主把設(shè)計(jì)師當(dāng)畫(huà)圖員看,包工頭最看不起設(shè)計(jì)師,認(rèn)為他們只會(huì)談理論。
不一定非要找設(shè)計(jì)師
在裝修公司把“免費(fèi)設(shè)計(jì)”作為營(yíng)銷(xiāo)手段的大環(huán)境下,大多數(shù)業(yè)主都不愿花設(shè)計(jì)費(fèi)。因此裝修公司更會(huì)盡力壓縮“設(shè)計(jì)”工作,設(shè)計(jì)的目的就是簽合同。設(shè)計(jì)成了一種道具,設(shè)計(jì)能力被忽悠能力替代。圖紙不重要,只要能出效果,讓人一激動(dòng)把單簽了就行。一旦簽單,設(shè)計(jì)師的工作基本就結(jié)束了,他們還要去尋找別的簽單客戶。
設(shè)計(jì)的真正目的是為了施工時(shí)更順利、更省錢(qián)。不過(guò)很多人認(rèn)為:“不就是設(shè)計(jì)插座等東西的位置嘛,這些我自己也能搞定,有必要花那么多設(shè)計(jì)費(fèi)嗎?”如果你的房子不大,或者家中裝修得很簡(jiǎn)單,或你自己確實(shí)有規(guī)劃能力,或者你沒(méi)能力但有時(shí)間……那么,這種想法也沒(méi)問(wèn)題。
但如果你不是很有主見(jiàn)或嫌麻煩(雙魚(yú)座);或想法每天都在變,甚至一天能變好幾次(雙子座);或?qū)?xì)節(jié)的要求極端苛刻(處女座)……那么就算預(yù)算不足,最好也還是找個(gè)設(shè)計(jì)師吧。設(shè)計(jì)師是一個(gè)幫手、一個(gè)參謀,可以幫你減少問(wèn)題。不找設(shè)計(jì)師,意味著你這個(gè)外行人要一個(gè)人孤零零地奮戰(zhàn),眼前一片漆黑。
拿回扣也算是合理的
設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)費(fèi)從一平方米幾十元到幾千元不等,不過(guò)大多數(shù)設(shè)計(jì)師是免費(fèi)服務(wù)的,因?yàn)樗麄兛梢阅酶鞣N回扣。如果操作順利,設(shè)計(jì)師在一次普通裝修中拿8000到10000元的回扣是很正常的。但反過(guò)來(lái)看,這個(gè)費(fèi)用也算合理。如果一個(gè)房子裝了3個(gè)月,設(shè)計(jì)師拿到的錢(qián)共9000元,便相當(dāng)于每個(gè)月拿3000元。先不論是否黑心,單從專(zhuān)業(yè)能力上說(shuō),90%的設(shè)計(jì)師是有一定水平的,至少他們懂的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是你能比的。既然有專(zhuān)業(yè)能力,并給了你幫助,每月拿3000元不算過(guò)分。
一定要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師做的工作

復(fù)雜的藝術(shù)造型一定要有設(shè)計(jì)師去設(shè)計(jì)

但大多數(shù)人家里并不需要復(fù)雜的造型
可能你在想:一定要在自己不知道的情況下花這9000元嗎?設(shè)計(jì)師不能光明正大地掙錢(qián)嗎?那樣的設(shè)計(jì)師真的有,但不知道你是否能找到。
四種設(shè)計(jì)師
設(shè)計(jì)師是分等級(jí)的,好的設(shè)計(jì)師給你帶來(lái)的好處是無(wú)形的,但這需要你有辨別的眼力。
1.設(shè)計(jì)能力好,也懂施工方法,找到這種人你就賺了。
2.設(shè)計(jì)能力好,但不懂施工方法,若沒(méi)有能力強(qiáng)的包工頭,很容易出問(wèn)題。
3.設(shè)計(jì)能力不好,但懂施工方法,可以請(qǐng)他當(dāng)監(jiān)工,設(shè)計(jì)則由自己主抓。
4.設(shè)計(jì)能力不好,也不懂施工方法,很容易帶來(lái)糾紛。
第一種設(shè)計(jì)師的數(shù)量最少,甚至少到老百姓找不到。理所當(dāng)然,他們的設(shè)計(jì)費(fèi)也最貴,甚至設(shè)計(jì)一平方米就要上千元。先別排斥人家,就算你找到人家,人家還不一定愿意接你的活。設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備很多能力,要懂設(shè)計(jì),懂材料,懂工法,懂預(yù)算,有閱歷,善溝通……所以好設(shè)計(jì)師很少見(jiàn)。
最后一種設(shè)計(jì)師的數(shù)量很多。但他們可能是某裝修雜志的封面人物,因?yàn)樗麄冇绣X(qián)去砸。選設(shè)計(jì)師時(shí),最好的辦法是深入地聊,能力、閱歷都可以從中考察出來(lái)。比如討論設(shè)計(jì)方案時(shí),好的設(shè)計(jì)師會(huì)認(rèn)真研究你的戶型圖,仔細(xì)聽(tīng)你的想法,話不多而勤于記錄你的喜好。不好的設(shè)計(jì)師此時(shí)會(huì)夸夸其談。
全權(quán)委托設(shè)計(jì)師=無(wú)法對(duì)自己負(fù)責(zé)
多數(shù)情況下,你可能找到一個(gè)普通設(shè)計(jì)師,此時(shí)你可以自己出設(shè)計(jì)方案,然后讓設(shè)計(jì)師當(dāng)參謀;也可以讓設(shè)計(jì)師先出方案,然后自己負(fù)責(zé)“否決”和“采納”。不論選擇哪種做法,原則只有一個(gè):最終的決定權(quán)要握在自己的手里。因?yàn)榉孔邮悄銇?lái)住,不是設(shè)計(jì)師來(lái)住。不論找什么設(shè)計(jì)師,都要在設(shè)計(jì)上留下自己掌控的空間,如果設(shè)計(jì)師很有能力,可以將7成的權(quán)力給他,自己留3成。
很多裝修糾紛案中都是房主敗訴。一個(gè)重要原因是:房主無(wú)法對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。比如:“設(shè)計(jì)師堅(jiān)持要做電視墻,我當(dāng)時(shí)沒(méi)反對(duì),就做了。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)真的沒(méi)有實(shí)際用處,而且并不好看。我要改,他說(shuō)還要收費(fèi)?!边@里,設(shè)計(jì)師是沒(méi)有錯(cuò)的。不論設(shè)計(jì)師如何專(zhuān)業(yè),都不應(yīng)該具有“決定權(quán)”。
另外,房主敗訴的原因也可能源于審美不同。比如顏色、紋理等,設(shè)計(jì)師的提議并不一定是你真正喜歡的。但既然你已經(jīng)選擇了那種顏色,并在合同上簽字了,就要負(fù)責(zé)。就算你不想負(fù)責(zé),法院也不愿意理你。
能買(mǎi)房子的人一般都年滿18周歲,并且已經(jīng)工作好幾年,完全有能力“對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)”。但現(xiàn)實(shí)中,很多人買(mǎi)房后就突然降到了18歲以下,因?yàn)槿说呐袛嗔?huì)“迷失”。當(dāng)你認(rèn)為自己完全是外行時(shí),很容易把自己“全權(quán)”交給別人,比如設(shè)計(jì)師。然后就跟著對(duì)方的思路走,一切都由對(duì)方?jīng)Q定。就算對(duì)方本來(lái)沒(méi)黑你,但你看到最終的結(jié)果時(shí)發(fā)現(xiàn)這不是自己想要的,你突然不“迷失”了,糾紛就此產(chǎn)生。
樣板房沒(méi)必要看
有的設(shè)計(jì)師會(huì)請(qǐng)你去看他們正在施工的“樣板房”。這個(gè)做法沒(méi)什么必要。
1.你看到的房子不一定就是那個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的。
2.你是外行,只能看看表面,真正重要的東西基本看不出來(lái)。
3.所謂“樣板”,就是為了裝出來(lái)給人參觀的,當(dāng)然會(huì)往好了裝。
4.如果房子風(fēng)格與你的審美一致,很容易讓你產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷。

設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
09 工種調(diào)配不當(dāng),設(shè)計(jì)得再好也沒(méi)用
工種的進(jìn)場(chǎng)順序,一定要事先了解清楚
我家是老房子改造,客廳的地面想換成大理石的。我先買(mǎi)好了門(mén),由賣(mài)門(mén)的廠家來(lái)上門(mén)安裝。安裝后,我買(mǎi)的大理石到貨了。但工人們發(fā)現(xiàn):如果將大理石鋪上,室內(nèi)的幾個(gè)門(mén)會(huì)打不開(kāi)。因?yàn)樵孛婢陀?厘米的高低差,而鋪大理石時(shí),厚度還要加5厘米。鋪好后客廳的地面會(huì)比其他房間高出13厘米左右。而各房間的門(mén)都是向客廳方向開(kāi)的,所以只要鋪上大理石就無(wú)法開(kāi)這些門(mén)。但大理石已經(jīng)買(mǎi)完,而且很貴,怎么辦?最后,工人們采取了一個(gè)不得已的辦法:割掉室內(nèi)門(mén)的底部幾厘米。
看了上一節(jié),或許你已經(jīng)準(zhǔn)備好好去設(shè)計(jì)。但裝修是一個(gè)操作性極強(qiáng)的工作,即使設(shè)計(jì)很到位,具體操作中沒(méi)調(diào)配好一樣會(huì)出問(wèn)題。
不同工種之間的協(xié)調(diào),要心里有數(shù)
家庭裝修雖然規(guī)模不大,但也要多個(gè)工種配合。不同工種的進(jìn)場(chǎng)次序很重要,需要協(xié)調(diào)好。業(yè)主應(yīng)該在各類(lèi)工程施工前就心里有數(shù),而且要“全面”的有數(shù)。很多工種會(huì)前后相關(guān),前面的沒(méi)做好會(huì)影響后面的。但有時(shí)會(huì)反過(guò)來(lái),要先請(qǐng)后者看,知道要做成什么樣的再請(qǐng)前者來(lái)做。
比如空調(diào)的管線沒(méi)拉好,木工來(lái)了也不能封閉天花板,如果是按時(shí)間算工資,他們不工作也得付工錢(qián)。不過(guò),對(duì)于誰(shuí)應(yīng)該先來(lái)、誰(shuí)應(yīng)該后來(lái),及時(shí)和工人溝通是可以解決的,因?yàn)楣と艘膊幌氚着芤淮巍?/p>
工種進(jìn)場(chǎng)的次序大體為:水電工→泥瓦工→木工→油漆工→水電工。而后鋪地板、裝廚衛(wèi)用具一般都由廠家的工人負(fù)責(zé)。最后是安裝窗簾,買(mǎi)家具。其流程有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)律:臟的工作先干,干凈的后干;房頂、墻面的工作先干,地面的后干。不過(guò),很多工種的工作是可以交叉進(jìn)行的,需要協(xié)調(diào)。業(yè)主可以自己承擔(dān)協(xié)調(diào)工作,但如果對(duì)此懂得太少,最好還是請(qǐng)包工頭或設(shè)計(jì)師來(lái)協(xié)調(diào)。
上面案例中的業(yè)主應(yīng)該先請(qǐng)泥瓦工到家里,計(jì)算好地面的高度(也可以自己計(jì)算),盡管那時(shí)候還不需要泥瓦工人干活。計(jì)算完了,再請(qǐng)木工來(lái)安裝門(mén)。
裝修的五大工程

電路工程

水路工程

泥瓦工程

木工工程

油漆工程
五大工種
1.電工:確定開(kāi)關(guān)和插座的位置,開(kāi)槽、鋪電管、鋪電線。
2.水工:確定上下水管的位置,開(kāi)槽、鋪水管。
3.泥瓦工:墻面抹灰、鋪貼瓷磚等。如果要拆墻也由他們做。
4.木工:一直貫穿裝修過(guò)程的始終,主要是制作天花板、門(mén)窗套、家具、踢腳線等。有時(shí)木地板的鋪設(shè)也需他們完成。
5.油漆工:裝修后期才進(jìn)場(chǎng),負(fù)責(zé)墻面、家具、門(mén)窗的上漆,以及刷漆前的相關(guān)工作:用報(bào)紙等保護(hù)家中的物件。
以上有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工人都稱(chēng)為“大工”,與之對(duì)應(yīng)的是“小工”。小工是給大工打下手的,比如砸墻、開(kāi)槽、和泥、扛材料等,一般都是小工來(lái)干。
如果有一個(gè)技術(shù)過(guò)硬、懂得很多的包工頭負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),會(huì)省去很多麻煩。比如在某人的家里,兩個(gè)房間的地表高低差達(dá)到10厘米,陽(yáng)臺(tái)的門(mén)設(shè)計(jì)成向內(nèi)開(kāi)的,而且已經(jīng)安裝好。如果再把瓷磚鋪上,會(huì)開(kāi)不開(kāi)門(mén)。為什么會(huì)發(fā)生這種情況?因?yàn)檠b修每個(gè)房間時(shí),業(yè)主找的工人不一樣。裝大門(mén)的是一個(gè)人,裝臥室門(mén)的是一個(gè)人,裝客廳地板的是一個(gè)人,裝臥室地板的是一個(gè)人……最好的辦法是先量出所有房間的地面、門(mén)檻的水平線,然后統(tǒng)一在墻面上標(biāo)出這條線的高度。而后對(duì)每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的工人都說(shuō)明這個(gè)高度。
10 簽合同時(shí)沒(méi)仔細(xì)看,后來(lái)發(fā)現(xiàn)它只是擺設(shè)
很多有用的信息都沒(méi)寫(xiě)在合同上
簽合同時(shí),內(nèi)容很多,后面還有預(yù)算單、圖紙單,我看了半天也沒(méi)看完,關(guān)鍵是看不懂。最后沒(méi)說(shuō)什么就簽了。裝修結(jié)束后再看這些單子,覺(jué)得基本都是擺設(shè),上面的信息很多都沒(méi)用,有用的則沒(méi)往上寫(xiě)。
開(kāi)工前要把合同寫(xiě)得很詳細(xì),并簽上大名。但開(kāi)工后就沒(méi)必要總簽字了。家裝公司經(jīng)常會(huì)讓你去簽字,表面上看是尊重你,其實(shí)是讓你承擔(dān)責(zé)任。你簽得字越多,責(zé)任就越大。
合同最好詳細(xì)一些
合同上要明確注明開(kāi)工、完工日期,雖然完工的日期一般不會(huì)準(zhǔn)確,但應(yīng)該列出何種狀況可以延期,以及延期的罰款金額(一般為工程費(fèi)用的千分之一)。還要詳細(xì)注明幾次驗(yàn)收(包括材料、隱蔽工程、局部和整體的驗(yàn)收等)。
預(yù)算單上一定要把建材的品牌、詳細(xì)規(guī)格、制造工藝、施工方法羅列齊全,并寫(xiě)上所有你在乎的事,這非常重要。預(yù)算單后面要有詳細(xì)的圖紙,如平面圖、立面圖、廚房結(jié)構(gòu)圖……如果對(duì)方不會(huì)畫(huà)圖,你應(yīng)該自己畫(huà)。
預(yù)算單上要詳細(xì)記錄兩類(lèi)信息:
1.施工方法:你據(jù)此可以知道工人是如何做的,有了糾紛時(shí)也對(duì)自己有利。比如油漆的施工方法有“一底兩面”“一底三面”等,如果給你刷“一底一面”,甚至只有“一面”,不但省料,而且省工。
2.材料的詳細(xì)內(nèi)容:比如同樣是水管,甲家估價(jià)1000元,乙家估價(jià)2000元。別高興太早,先要仔細(xì)看用的是什么管,是四分管還是六分管,是什么品牌、什么檔次的管子??赐炅四憧赡芫筒粫?huì)去選甲家了。
不要把人家“砍”得太慘
看到預(yù)算單時(shí),很多人認(rèn)為不論是什么價(jià)格,先要照著“八折”來(lái)砍。這并不好。因?yàn)槟懔艚o人家合理的利潤(rùn)空間,對(duì)自己也有好處。人家也要吃飯,也要供房子、哄小孩、養(yǎng)小三。如果砍得太慘,或許他們會(huì)硬著頭皮接受,但日后會(huì)更瘋狂地宰你。常見(jiàn)的情況是,簽約時(shí)預(yù)算10萬(wàn)元,而后一步步追加費(fèi)用,最后50萬(wàn)元才裝修完。如果不追加預(yù)算,可能有兩種結(jié)果:
1.“鋪了一半的瓷磚還要不要鋪完?”當(dāng)對(duì)方帶著恐嚇地“請(qǐng)求”你時(shí),你有多少骨氣不妥協(xié)?如果不妥協(xié),對(duì)方停工,你再找工人,浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō),也不一定有工人愿意接這種爛尾工程。
2.如果你給的價(jià)格太低,對(duì)方的利潤(rùn)太少,會(huì)缺乏動(dòng)力。一旦裝修中遇到問(wèn)題,真的會(huì)“做了一半就逃”。不過(guò),預(yù)算單上的價(jià)格正常也不一定就沒(méi)問(wèn)題。有的人花了上百萬(wàn)裝修,結(jié)果天花板還是被調(diào)包成偽劣產(chǎn)品。
有了糾紛打官司?
有人認(rèn)為,裝修有了糾紛可以打官司。但一般來(lái)說(shuō),業(yè)主并不會(huì)因此而得到好處。打官司的過(guò)程大體是這樣的:業(yè)主先去找律師,但由于標(biāo)的很低,好律師不愿意接。這種小官司一般會(huì)采用簡(jiǎn)易程序,審理期限三個(gè)月;若采用普通程序,審理期限六個(gè)月;假如對(duì)方提出管轄異議,又要拖幾個(gè)月。此類(lèi)官司一般會(huì)涉及裝修質(zhì)量問(wèn)題,而法官不懂裝修,那就要請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)出鑒定報(bào)告,這樣又會(huì)拖幾個(gè)月。假如一方對(duì)判決不滿要上訴,二審又是幾個(gè)月。如果因?yàn)闃I(yè)主沒(méi)支付應(yīng)付費(fèi)用,裝修方同樣可以反訴……可見(jiàn)打上兩年不算奇怪。還要加上律師費(fèi)、司法鑒定費(fèi)(一般是1萬(wàn)元起,且由原告先墊付)。司法鑒定要業(yè)主保留原樣,房子因此而不能入住和出租。如果官司打贏了,業(yè)主獲得的僅限于直接損失。但這一般都非常有限,因?yàn)榧m紛原因大多不是施工質(zhì)量而是服務(wù)過(guò)程。對(duì)此,雙方基本都有責(zé)任。所以,有糾紛時(shí)最好冷靜下來(lái),不要爭(zhēng)一時(shí)之氣,反省一下自己再好好協(xié)商,該讓步就讓步。戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生在自己家里,裝修方并不著急。就憑這一點(diǎn),糾紛的主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)握在裝修方手里。
常見(jiàn)的“邊施工、邊整改”

90%的裝修都會(huì)在施工中大幅改動(dòng)設(shè)計(jì)

整改必然帶來(lái)材料的浪費(fèi)
11 尾款少于10%,合同便沒(méi)約束力
他們居然放棄了5%的尾款
簽合同時(shí),尾款是5%,規(guī)定在最終驗(yàn)收完后支付。裝修結(jié)束后,我在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。我要求裝修公司修改,否則不支付尾款。其中很多問(wèn)題還不小,要改動(dòng),算是一個(gè)小工程。讓我沒(méi)想到的是,裝修公司居然說(shuō)“不支付尾款就沒(méi)有保修”,然后切斷了與我的聯(lián)系。原來(lái)他們并不在乎這5%的錢(qián)。
簽合同時(shí)有兩大問(wèn)題:一是要認(rèn)認(rèn)真真檢查材料是否有“漏項(xiàng)”,當(dāng)然,這首先需要你知道得很多;二是尾款的數(shù)額問(wèn)題。
尾款最好在入住一個(gè)月后支付
北京的裝修合同中,款項(xiàng)一般分為三個(gè)階段支付:
1.裝修前:支付總額的55%
2.裝修過(guò)半:支付總額的40%
3.驗(yàn)收后:支付總額的5%
裝修進(jìn)行到一半時(shí)會(huì)進(jìn)行中期驗(yàn)收,而后才第二次付款。完工驗(yàn)收后支付5%的尾款(又稱(chēng)質(zhì)保金)。一般情況下,應(yīng)該在全部驗(yàn)收完后一周至一月內(nèi)付清尾款。不過(guò),裝修的很多問(wèn)題在剛裝修完看不出來(lái),只能在入住調(diào)試的一個(gè)月內(nèi)看出來(lái)。入住一個(gè)月內(nèi)沒(méi)問(wèn)題,后面就基本不會(huì)有問(wèn)題。所以最好提出將尾款放在入住一個(gè)月后支付,并寫(xiě)入合同。
尾款是最有效的自我保護(hù)方式
很多人認(rèn)為最后的5%尾款是握在自己手中的“權(quán)力”,所以前期驗(yàn)收并不認(rèn)真,想在最后驗(yàn)收時(shí)一次性找到所有問(wèn)題。這種做法是不妥的,因?yàn)檠b修公司很可能不要尾款。與出現(xiàn)的問(wèn)題相比,這5%的尾款可能沒(méi)必要拿。這樣,主動(dòng)權(quán)就被握在了裝修公司的手里。解決辦法有兩個(gè):
1.簽合同時(shí),力爭(zhēng)將尾款從5%提高到10%。
2.中期驗(yàn)收時(shí)必須非常仔細(xì)。只要仔細(xì)找,問(wèn)題總是會(huì)有的。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,不要聽(tīng)裝修公司的口頭承諾,而是扣除一部分應(yīng)付金額。最后如果有15%的尾款,主動(dòng)權(quán)就回到自己手上了。
最后再談尾款的問(wèn)題
有個(gè)別裝修公司會(huì)提高合同價(jià)格,然后把提高的部分作為尾款。如果有必要,他們會(huì)放棄尾款。如果沒(méi)必要,他們就將尾款當(dāng)作一筆意外收入。有糾紛時(shí),你若拒絕支付尾款,這就成了裝修公司逃避保修責(zé)任的借口。
所以,最好等預(yù)算全部談好、即將簽合同時(shí)再提尾款的事,不要給對(duì)方加預(yù)算的機(jī)會(huì)。如果他們絕不同意留尾款,可能說(shuō)明他們對(duì)自己沒(méi)信心。不過(guò),如果你確信對(duì)方很有信用,不留尾款也沒(méi)問(wèn)題。
留尾款的時(shí)間應(yīng)該是入住一個(gè)月后,由于要通風(fēng)兩個(gè)月,所以可以約定:驗(yàn)收三個(gè)月后不管入住與否都付尾款。
驗(yàn)收新房的注意事項(xiàng)
開(kāi)工前,別忘了驗(yàn)收新房,有問(wèn)題要及時(shí)找物業(yè)解決。
1.墻面、門(mén)窗附近是否滲水,或有黃色污漬。
2.用小錘敲打墻面和地面,看是否開(kāi)裂或空鼓。
3.帶一個(gè)插座小燈,插入插座中,檢查是否有電。
4.記錄水表、電表、氣表的數(shù)字,做到心里有數(shù)。
5.看廚房和衛(wèi)生間的煙道是否堵塞,可塞入點(diǎn)燃的廢紙來(lái)測(cè)試。
6.門(mén)窗是否開(kāi)合順暢、方便鎖閉。門(mén)的上縫、左右門(mén)縫不能超過(guò)3毫米,下縫一般為5到8毫米,門(mén)套的接縫要嚴(yán)密。
負(fù)責(zé)的施工二例

配電管的管口用木板保護(hù)

衛(wèi)生間的插座用膠帶保護(hù)
12 除非找到優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,否則要牢記自己是總設(shè)計(jì)師
你才是裝修中最重要的人
簽合同的時(shí)候,說(shuō)的是裝修公司全面負(fù)責(zé),費(fèi)用上也增加了不少。但施工后,很多事情居然還需要我去解決。本以為花錢(qián)買(mǎi)了省心,但實(shí)際上沒(méi)省多少。三天兩頭和工人吵架,這些工人的素質(zhì)怎么都這么低?
裝修中最重要的人是你自己。有人會(huì)認(rèn)為設(shè)計(jì)師最重要,其實(shí),除非你找到了非常好的設(shè)計(jì)師,否則你永遠(yuǎn)都是“總設(shè)計(jì)師”。
裝修中的兩大功課
裝修的功課有兩大類(lèi):一是花時(shí)間擇人;一是自己學(xué)習(xí),包括上網(wǎng)、看書(shū)、向親友討教經(jīng)驗(yàn)等。這兩個(gè)功課,哪個(gè)更重要呢?很難說(shuō)。一般情況下,如果擇人不對(duì),即使你非常用功地學(xué)習(xí),并想用學(xué)到的知識(shí)去監(jiān)管設(shè)計(jì)師和包工頭,多數(shù)情況下是徒勞的。裝修知識(shí)如汪洋大海,做一次裝修不可能就成了專(zhuān)家,否則就是貶低所有裝修從業(yè)人員的智商。沒(méi)有實(shí)踐,只學(xué)理論是不可能成為專(zhuān)家的,不付出代價(jià)也不可能真正掌握要領(lǐng)。網(wǎng)上教你該怎么做的知識(shí)往往是沒(méi)有實(shí)用性的,因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì),怎么學(xué)習(xí)也都是半桶水,以此與施工方對(duì)抗會(huì)適得其反。如果你把對(duì)方當(dāng)敵人,對(duì)方一定會(huì)成為你的敵人,結(jié)果是兩敗俱傷。而且一定是對(duì)你的傷害更大,因?yàn)閼?zhàn)場(chǎng)在你家。
裝修中,很多事情必須要信任別人、依靠別人,否則寸步難行。人在大多數(shù)時(shí)候不是被壓倒的,而是被信任感動(dòng)的。最簡(jiǎn)單的辦法是相信對(duì)方,否則就不找他。疑人不用,用人不疑。完全沒(méi)有道德底線的人只占少數(shù),大多數(shù)人還是有底線的。如果你非常多疑,對(duì)別人有本能的不信任感,那就只好自己動(dòng)手了。否則裝修即使勉強(qiáng)進(jìn)行,對(duì)雙方都是一種煎熬,遲早要爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)。
項(xiàng)目做不好,老板最該怨自己
一般的家庭裝修都是6到7個(gè)工人,為期3到5個(gè)月的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中,老板是你,雇員是設(shè)計(jì)師、包工頭、各種工人。不是每個(gè)人都想當(dāng)或有能力當(dāng)老板,但不論如何,你都必須當(dāng),而且無(wú)人能替代。
項(xiàng)目做不好,老板最應(yīng)該怨的是自己。同理,裝修做不好,你首先要從自己身上找問(wèn)題。很多人有個(gè)誤區(qū),認(rèn)為裝修的糾紛一定是裝修方的問(wèn)題,業(yè)主肯定是受害方,因?yàn)闃I(yè)主不專(zhuān)業(yè),是弱勢(shì)一方。但實(shí)際上并不是這樣,很多業(yè)主都有不可推卸的責(zé)任。
當(dāng)老板,最重要的是找對(duì)人,物色有能力、負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)師或包工頭是根本。人找對(duì)了,剩下的就是如何合作的問(wèn)題;人找錯(cuò)了,基本都以失敗告終。不過(guò),并不是能力強(qiáng)、有責(zé)任感的人都適合你這個(gè)老板,其中的問(wèn)題有三個(gè):
1.能力強(qiáng)、有責(zé)任感的人,不一定和你互相信任。
2.能力強(qiáng)、有責(zé)任感的人,不一定與你合得來(lái)。
3.能力強(qiáng)、有責(zé)任感的人,不一定和你的審美相同。
最好當(dāng)董事長(zhǎng),而不是當(dāng)總經(jīng)理
施工現(xiàn)場(chǎng),最重要的是有一個(gè)可以操控全局的人。否則,工人一會(huì)兒說(shuō)某個(gè)設(shè)計(jì)做不出來(lái),要改;一會(huì)兒說(shuō)用哪種材料,要買(mǎi);一會(huì)兒說(shuō)工資不夠,要加錢(qián);一會(huì)兒說(shuō)有事,要停工幾天……95%以上的房子都是幾次返工、追加很多錢(qián)才裝好的。要掌控工人,就要用比他們更懂的人。這個(gè)人叫“總經(jīng)理”。如果條件允許,你最好當(dāng)“董事長(zhǎng)”,而不是“總經(jīng)理”。對(duì)于一線戰(zhàn)場(chǎng),董事長(zhǎng)是不專(zhuān)業(yè)的,做得越多,出錯(cuò)就可能越多,費(fèi)力不討好。董事長(zhǎng)應(yīng)該把握的是選擇權(quán)(提要求和定價(jià))、監(jiān)督權(quán)。具體執(zhí)行、在第一線沖鋒要由總經(jīng)理來(lái)做。
尋找總經(jīng)理時(shí),很多設(shè)計(jì)師會(huì)主動(dòng)要求免費(fèi)量房、出方案,似乎這些工作理應(yīng)是免費(fèi)的。低三下四去求你的人往往是沒(méi)能力的。因?yàn)槟芰Σ恍?,所以要靠殷勤?lái)取悅。你因?yàn)楸桓袆?dòng)而選擇了他,可能要付出沉重的代價(jià)。好的設(shè)計(jì)師在業(yè)務(wù)沒(méi)確定以前不會(huì)太積極,確定后才會(huì)表現(xiàn)出積極性與專(zhuān)業(yè)能力。不好的則相反。任何行業(yè)里,優(yōu)秀人才都不會(huì)太多,你應(yīng)該主動(dòng)去找,而不是等著被找。
家裝成功,說(shuō)明你有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)
裝修中,有的業(yè)主總是受傷,而且工人們也不喜歡和他們打交道。這些業(yè)主有一些共同點(diǎn):高智商、低情商、重視契約。他們一般受過(guò)良好的教育,是社會(huì)精英,做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),但對(duì)潛規(guī)則的容忍度低。他們特別講究契約精神,希望把所有的權(quán)利與義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)期都納入合同中,然后按約定執(zhí)行。
包工頭則相反,他們往往是低智商、高情商、無(wú)視契約的。他們大多來(lái)自社會(huì)底層,總體素質(zhì)不比農(nóng)民工高多少。雖然嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性差,但他們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)磨練中有了很高的情商,和業(yè)主有一次交往就能判斷其弱點(diǎn),然后一邊投其所好,一邊使其受傷。
契約精神雖然重要,但并不十分適合中國(guó)的裝修業(yè)。在當(dāng)前絕大多數(shù)的家庭裝修中,都是情商重于智商,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)重于契約精神。有的人不用教就會(huì)用人,有的人活了一輩子也只能被人驅(qū)使,讓他領(lǐng)導(dǎo)別人會(huì)眾叛親離。家裝讓你必須去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),家裝成功說(shuō)明你有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)。
從業(yè)14年,設(shè)計(jì)師自曝家裝內(nèi)幕
2000年,我畢業(yè)于藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè),而后直接進(jìn)入家裝業(yè),從助理做起。那時(shí),我整天起早貪黑,拉客戶、上門(mén)量房、畫(huà)圖紙、下工地……在而后的十幾年中,家裝業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,潘多拉的魔盒逐漸打開(kāi)了。十幾年前,家裝業(yè)還不成熟,我最大的苦惱是建材品種少,一些創(chuàng)意無(wú)法實(shí)施;現(xiàn)在則相反,建材多得數(shù)不清,卻很少有設(shè)計(jì)師專(zhuān)心搞設(shè)計(jì)。在十幾年中,我從小公司不停地跳到大公司,轉(zhuǎn)戰(zhàn)大江南北,一路風(fēng)光也一路迷失,最后走進(jìn)了死胡同。
剛?cè)胄袝r(shí)我只知道認(rèn)真做設(shè)計(jì)、管工地。但進(jìn)入大公司后,一系列的洗腦讓我改變了單純的想法。當(dāng)時(shí)有前輩教導(dǎo)我:“想簽單,先讓面積縮水,然后在合同中注明:按實(shí)際施工面積結(jié)算。”這樣,本來(lái)10萬(wàn)的合同就變成了6萬(wàn),畢竟業(yè)主們貪便宜。我親眼看見(jiàn)同事把一個(gè)本分的小業(yè)主搞得欲哭無(wú)淚:裝了一半,資金用盡,結(jié)算、停工,真的很可憐……后來(lái)我變得懶于量房,卷尺一拉就走人,反正要“據(jù)實(shí)”結(jié)算。
多年來(lái),我們被建材商培養(yǎng)出了“吃拿卡要”的習(xí)慣。建材商在設(shè)計(jì)師的“下游”,他們用返點(diǎn)及賄賂(即金錢(qián)和美女)對(duì)付我們。返點(diǎn)是25%打底,45%不算高,60%也常見(jiàn)(現(xiàn)在很多城市比較規(guī)范,一般在10%左右)。家裝業(yè)這么“良性”地發(fā)展了幾年,設(shè)計(jì)師成了高利潤(rùn)、高消費(fèi)的代名詞。那時(shí)流行一個(gè)詞叫“包養(yǎng)”,設(shè)計(jì)師想要什么,建材商就給什么:名車(chē)、豪宅、現(xiàn)金……你敢拿,人家就敢給。但在而后的一年內(nèi),你的建材推薦單子要“包”在對(duì)方的頭上,這就是“包養(yǎng)”。還有一個(gè)詞叫“吃喝閃”,比如某建材商來(lái)請(qǐng)我們吃飯,我們一群人甩開(kāi)腮幫子塞,塞完后嘴一抹去洗澡,洗完澡就閃人。要單子?再來(lái)幾個(gè)回合再考慮。
為了談更多的客戶,我們簽單后都很少去工地。所謂“首席設(shè)計(jì)師”基本都是“簽單王”。很快的,我也成了“首席”。反正業(yè)主都有虛榮心,都希望自己家是“大師”的原創(chuàng)。一個(gè)繪圖員或畢業(yè)一年的小屁孩,工地都沒(méi)去過(guò)幾次,也敢說(shuō)“我是首席設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)費(fèi)120元不打折”。后來(lái),“簽單不收設(shè)計(jì)費(fèi)”和“免費(fèi)量房”成了風(fēng)氣,賺不到主材返點(diǎn)必然虧本。無(wú)奈之下,不下工地成了“天理”。簽一個(gè)算一個(gè),廣集糧、少消耗。至于設(shè)計(jì),有個(gè)套路:多做常規(guī)造型,少做異型和弧線。這樣工人容易施工,也很少出岔子。
最后,我變得“自由”了。我在家裝公司中把路走絕了,該去、不該去的公司都去過(guò),沒(méi)法再跳槽了。我只得單干,但人脈資源半年就消化完了,而后開(kāi)始空倉(cāng)。幾個(gè)朋友商量開(kāi)個(gè)人工作室,但越談實(shí)施的細(xì)節(jié)越覺(jué)得寸步難行,談多了也就沒(méi)激情了。
回頭看看,我最快樂(lè)的是剛?cè)胄袝r(shí)。熱衷設(shè)計(jì)、真誠(chéng)對(duì)待客戶,不僅得到了尊重,還得到了回頭客。而后過(guò)上了“天天有酒喝,夜夜有澡洗,單單發(fā)小財(cái)”的美好生活。再而后就回到了原點(diǎn)。家裝公司是什么?建材商是什么?到底是誰(shuí)養(yǎng)了我?將來(lái)誰(shuí)養(yǎng)我?如何持續(xù)賺錢(qián)?30歲后無(wú)路可走時(shí),才知道什么是康莊大道。今天喝得有點(diǎn)多,發(fā)了一些感慨。作為過(guò)來(lái)人,給后來(lái)人一些建議吧。
如果你想從事家裝業(yè),有三類(lèi)公司可供選擇:
1.低端公司:他們最不喜歡招搞設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師,他們只歡迎菜鳥(niǎo)。口號(hào)是“不會(huì)設(shè)計(jì)沒(méi)關(guān)系,簽了單自然你就會(huì)設(shè)計(jì)了”。
2.中端公司:很多業(yè)主不太需要設(shè)計(jì),貪便宜且容易被廣告忽悠。有的公司專(zhuān)門(mén)吃這盤(pán)菜。由于是批量供應(yīng),質(zhì)量大多也過(guò)得去。
3.高端公司:真正想搞設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師會(huì)去高端公司,或開(kāi)個(gè)人工作室。設(shè)計(jì)費(fèi)一般是一平方米100元以上,而且基本不砍價(jià)。在這里,業(yè)主如果砍價(jià)等于在說(shuō)自己沒(méi)品味,然后會(huì)被推到中低端公司去受忽悠。
如果你是業(yè)主,也給你一些建議:
1.找設(shè)計(jì)師不要看名氣,不要相信廣告、合同、各種優(yōu)惠、各種承諾、所謂的“首席”……因?yàn)樵诩已b的博弈中,業(yè)主永遠(yuǎn)是弱者。如果沒(méi)錢(qián)但有時(shí)間,可以找個(gè)設(shè)計(jì)師,但只做設(shè)計(jì)方案。和設(shè)計(jì)師約好去幾次工地,然后自己找施工隊(duì),自己買(mǎi)建材。如果想試探某個(gè)設(shè)計(jì)師,可以給他500元作為上門(mén)量房、畫(huà)圖紙的費(fèi)用。讓他出幾個(gè)平面方案,每個(gè)方案都提出優(yōu)缺點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師不好也不算吃虧,500元驗(yàn)證一個(gè)設(shè)計(jì)師是值得的。
2.買(mǎi)建材別相信廣告。廣告打多了,三流貨也會(huì)變?yōu)橐痪€品牌。團(tuán)購(gòu)大都是扯蛋,要么是低端的三無(wú)產(chǎn)品跑量,要么是一場(chǎng)侃價(jià)秀,要么是清倉(cāng)盤(pán)庫(kù)存。
3.一般來(lái)說(shuō),每平米1000元是最低檔的裝修(多為出租房),2000元是低檔裝修,3000元是中檔裝修,5000元是高檔裝修,5000元以上是豪華裝修。一般百姓的裝修為3000元。如果預(yù)算為每平米2000元、不追求個(gè)性化、對(duì)材料和施工質(zhì)量不太挑剔,最好選套餐裝修,這樣的裝修公司很容易找。應(yīng)選其中最便宜的套餐,但他們會(huì)引誘你升級(jí)套餐,你最好拒絕。答應(yīng)升級(jí)就不會(huì)再便宜,而且會(huì)失去選擇權(quán),不值得。