Part 2
教練式領(lǐng)導(dǎo)力：突破你的管理瓶頸，發(fā)現(xiàn)藍(lán)海領(lǐng)導(dǎo)力

教練型領(lǐng)導(dǎo)：讓別人贏(yíng)，自己才能贏(yíng)

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就意味著管理者管理模式的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)管理者如果能采用先進(jìn)的管理模式增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，那他就能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

教練式管理漸成趨勢(shì)

管理者在紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下制訂戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，要具備前瞻性的眼光，還要學(xué)會(huì)充分整合企業(yè)資源并對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)。除此之外，管理者還應(yīng)有快速?zèng)Q策和快速調(diào)整的能力。當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)是管理者的管理技能也要能夠隨機(jī)應(yīng)變。

近年來(lái)，歐美企業(yè)開(kāi)始盛行教練式管理，通過(guò)這種管理技術(shù)來(lái)發(fā)掘員工潛力，提高員工的工作效率。原通用電氣董事長(zhǎng)兼CEO杰克·韋爾奇曾說(shuō)過(guò)，成功的CEO同樣也是成功的教練。而有關(guān)人士也認(rèn)為，教練就像是一面鏡子，讓你自己去發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。教練不是教你怎么做，而是教你學(xué)會(huì)怎么做。教練式管理就是運(yùn)用NLP技術(shù)讓對(duì)方了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳狀態(tài)去迎接更大的挑戰(zhàn)。教練式管理者不僅重視員工的個(gè)人發(fā)展，還關(guān)注員工的工作績(jī)效，因此這種新型的管理模式受到許多管理者的大力推崇。

針對(duì)20世紀(jì)80、90年代的新生代員工，教練式管理模式比之前的命令式管理模式更有成效。新生代員工雖然追求自主自立和成就感，工作能力也不錯(cuò)，但是他們工作的主動(dòng)性比較差。因此，教練式管理者就應(yīng)該多鼓勵(lì)他們，運(yùn)用教練式管理的輔導(dǎo)課程，用激勵(lì)代替命令，幫助新生代員工適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

如何理解教練式管理

國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)將教練（Coaching）定義為教練（Coach）與自愿被教練者（Coachee）在信念和價(jià)值觀(guān)方面結(jié)成的一種相互協(xié)作的伙伴關(guān)系。只有當(dāng)一方需要進(jìn)步和發(fā)展，另一方愿意提供幫助的時(shí)候，雙方之間才能建立起一種教練關(guān)系。在體育界，教練的過(guò)程不僅僅是幫運(yùn)動(dòng)員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，更是一個(gè)將運(yùn)動(dòng)員的潛能發(fā)揮到極致的過(guò)程，既重視目標(biāo)的達(dá)成，也重視運(yùn)動(dòng)員在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中的個(gè)人成長(zhǎng)。

NLP教練式管理就是將體育教練對(duì)運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練方式運(yùn)用到企業(yè)管理中來(lái)。NLP教練式管理并不是一種全新的管理觀(guān)念，但因?yàn)樾律鷨T工的加入，傳統(tǒng)的指令性管理模式不再適用，教練式管理的優(yōu)勢(shì)才日漸顯示出來(lái)。教練式管理不僅可以幫助員工提升工作業(yè)績(jī)，還可以培養(yǎng)員工在工作中的獨(dú)立意識(shí)。

由于NLP教練式管理模式的盛行，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視這種管理模式，企業(yè)也開(kāi)始想方設(shè)法地培養(yǎng)管理者的“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”，轉(zhuǎn)變陳舊的管理模式，為員工提供更多的成長(zhǎng)空間。作為教練式管理者，要幫助員工認(rèn)清自我，發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的整體力量，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部合作，從而實(shí)現(xiàn)提髙企業(yè)效益的目標(biāo)。

如何理解教練式領(lǐng)導(dǎo)力

要成為一名成功的教練式管理者，就要學(xué)會(huì)角色的轉(zhuǎn)換，從原來(lái)為員工“提供方案”到現(xiàn)在幫助員工“自己主動(dòng)找方案”。教練式管理者可以通過(guò)傾聽(tīng)與溝通，鼓勵(lì)員工主動(dòng)思考，最終找到解決方案。教練式管理者還要主動(dòng)對(duì)員工的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，甚至可以用適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ魬?zhàn)員工的行為，幫助員工糾正錯(cuò)誤。此外，教練式領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)具備多種能力，具體如圖2-1所示。

（1）感知能力

要想成為一位成功的教練式管理者，首先應(yīng)該具有感知自我的能力，這樣才能在做他人教練的時(shí)候防止出現(xiàn)心有余而力不足的情況。感知自我的能力可以讓管理者發(fā)現(xiàn)更多激勵(lì)自我的因素，為更好地教練員工打下基礎(chǔ)。當(dāng)然，除了具備感知自我的能力，教練式管理者還要學(xué)會(huì)感知他人，對(duì)員工的能力和劣勢(shì)進(jìn)行分析，并及時(shí)調(diào)整自己的教練輔導(dǎo)方式，提高員工自身的能力。

（2）激勵(lì)能力

教練式管理者需要讓員工發(fā)揮自己的內(nèi)在動(dòng)力，但使用外部刺激來(lái)使員工發(fā)生改變的嘗試是徒勞的。并不是每個(gè)人生來(lái)就擁有激勵(lì)他人的本領(lǐng)，因此管理者要訓(xùn)練自己激勵(lì)他人的能力，幫助那些害怕失敗和猶豫不決的人擺脫困境，促使他們不斷勇敢地向前邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

（3）與員工建立良好關(guān)系的能力

對(duì)運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，教練就相當(dāng)于他們的朋友和家人，他們之間具有一種自然友好的聯(lián)系。教練管理者要善于幫助員工，向員工充分表達(dá)自己的看法，與員工之間建立一種良好的互動(dòng)，有效提髙員工業(yè)績(jī)。

（4）靈活應(yīng)變能力

矛盾具有特殊性，因此面對(duì)各種員工，教練式管理者要學(xué)會(huì)具體問(wèn)題具體分析，使整個(gè)教練過(guò)程具備靈活性，不斷適應(yīng)員工的不同需要。

（5）溝通能力

作為一位教練式管理者，不僅需要具備人際交往能力和溝通技能，還要善于傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)過(guò)程中適當(dāng)提出問(wèn)題，表達(dá)對(duì)員工的尊重，還要對(duì)員工的回答進(jìn)行直接的回應(yīng)。管理者與員工要在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽(tīng)取員工意見(jiàn)，并及時(shí)修正自身的行為。

（6）前瞻性思維能力

教練式管理者“教練”員工學(xué)會(huì)自己達(dá)成目標(biāo)、自己糾正錯(cuò)誤。因此教練式管理者要具備前瞻性思維，幫助員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制訂可行的實(shí)施計(jì)劃，讓員工有足夠自信來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（7）控制力

教練式管理者在進(jìn)行教練輔導(dǎo)的過(guò)程中，不僅要關(guān)注目標(biāo)的可行性，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還要關(guān)注員工的心理變化，幫助員工及時(shí)調(diào)整心態(tài)，積極接受改變，讓這種改變成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的捷徑。

教練式管理這種管理模式已經(jīng)漸成趨勢(shì)，并且勢(shì)不可當(dāng)。為了順應(yīng)這種趨勢(shì)，未來(lái)的管理者要不斷提高自己的教練式領(lǐng)導(dǎo)力，找出自身的優(yōu)缺點(diǎn)。從企業(yè)的角度出發(fā)，應(yīng)該為管理者創(chuàng)造更多的空間來(lái)發(fā)展這種全新的管理模式，發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，最大程度地提升企業(yè)的效益。