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第5章 善于提問和傾聽

會提問究竟有多重要

銷售員在與客戶溝通時,是否善于提問對銷售員能否成功地推銷自己起著重要的作用。可以說,一個優秀的銷售員可能未必是一個健談者,但肯定是一個善于提問的人。善于提問才能打開客戶的心扉,讓客戶暢所欲言。當客戶發現竟然有很多話和你說時,就意味著你在逐漸走入客戶的心扉,被客戶所接受。

銷售中的提問看似簡單,實則很有專業性。因為有些銷售人員的提問讓顧客愿意、樂意回答,有些銷...

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