這些被解雇的人除了失望，還有一種被人“拒絕”的感覺。他們當中的大部分人一輩子都在會計行業營生，對于隨意解雇他們的會計事務所，他們的內心不會懷有特殊的留戀之情。所以，我最近作出一個決定：給這些季節性的員工多傾注點兒體貼。在宣布解雇之前，我會仔細回想他或她在這個冬季里的工作表現，然后我才開腔：“史密斯先生，你的工作表現不錯（如果確實如此的話）。這次你被安排在紐瓦克區，工作量非常大，而你卻能夠及時、出色...