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第6章 移情換位,與咄咄逼人的客戶也能談下去

每個人都是有血有肉的感性動物,每個人都會被真情實(shí)意所打動。在工作與生活之中,我們難免會遇到與他人意見相左的時候。在任何時候,我們的說服都應(yīng)該以與對方友好相處為出發(fā)點(diǎn),千萬不要本末倒置。為了說服對方而與對方反目成仇實(shí)在得不償失。如果我們能夠運(yùn)用真摯的感情和誠懇的語言來打動對方、說服對方,就能讓溝通變得不急不躁、溫馨舒適。

知己又知彼,才能一招制勝

作為一名二手房銷售人員,小魚的業(yè)...

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