第0章 引言

如今的互聯網世界里，很多產品的體驗和業務流程，可能都會變得越來越同質化，越來越差異不大。于是，決定一個產品是否能夠在競爭中脫穎而出的，可能就會越來越變成了：運營。

我覺得，做運營，最大的樂趣和幸福所在，就是這種“你能夠以自己為杠桿，去撬動起來成千上萬人的愉悅和滿足”的感受。