管理者的基本素質(zhì)之一，就是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰員工的方法爛熟于胸。卓越的領(lǐng)導(dǎo)人一定會(huì)懂得如何來緩解或是減少獎(jiǎng)懲的消極影響，這恐怕是現(xiàn)代管理學(xué)中最難也是最簡(jiǎn)單的管理方式之一。

——卡爾·道森（美國）

獎(jiǎng)勵(lì)什么，就會(huì)得到什么。

——米契爾·拉伯福（美國）

世界上有兩樣?xùn)|西比金錢和性更為人們所需，那就是認(rèn)可與贊美。

——玫琳凱·艾施（美國）

馬蠅效應(yīng)：...