第3章 心理的環境基礎

3.1 復習筆記

一、環境的內容

（一）環境的概念

1．環境（environment）是指與有機體發生聯系的外部世界。環境可分為自然環境和社會環境：

（1）自然環境包括有機物的各組成因素和無機物的各組成因素，如大氣、水、動植物、土壤、巖石礦物、太陽輻射等；

（2）社會環境包括經濟環境、政治環境、教育環境、倫理環境、文化環境等。

2．心理學可分為物理環境和心理環境

（1）物理環境除包括自然環境諸因素外還包括人為的物理環境因素，如人際空間、建筑物等；

（2）心理環境是指人與人、人與物相互作用時所形成的環境。

3．情境是指在一定場合下能被個體感知到的那一部分環境

（二）環境對心理的普遍制約作用

1．心理機能是對環境適應的結果

人的心理與行為不僅取決于當前的刺激和人格特征，而且也取決于整個環境及其特征。

2．環境對心理與行為的普遍制約作用還表現在自然環境與人的交互作用方面

人類與其生存環境總是相互聯系、相互制約的。如果人類的行為使得自己賴以生存的生態系統失去了平衡，那就會嚴重影響人們的心理與行為，甚至會危及生命。人們在改變環境的同時，也改變了動物、人類及其環境地位。

3．環境對心理與行為的普遍制約作用還表現在社會環境和人的相互作用方面

人在社會中生長，在社會中死亡。每個人都處在一定的社會關系中。社會關系不是存在于具體人之外的某種東西，而是每個人都以自己的活動和交往包括在這一關系之中的。社會環境，包括社會規范（政治的、法律的、道德的等）對心理與行為產生影響。

總之，環境制約著行為，行為又會導致環境的改變。

（三）心理學家關于環境的理論

1．格式塔心理學家關于環境的理論

（1）格式塔心理學家考夫卡在其《格式塔心理學原理》（1935）一書中把環境分為地理環境和行為環境。前者指現實的環境，后者指個人意想中的環境。他認為行為產生于行為環境，受行為環境的調節。

（2）另一位格式塔心理學家勒溫提出的動力場理論與考夫卡的行為環境論基本相同。他在《拓撲心理學原理》（1936）一書中詳細論述了動力場理論。勒溫的動力場理論中有一個重要概念叫生活空間。生活空間是指人的行為，也就是人和環境的交互作用。其公式如下：

B（行為）=f（生活空間Ls）=f（人P·環境E）

這里勒溫所說環境不是現實的客觀環境而是心理環境，即與人的需求相結合在人頭腦中實際發生影響的環境。

考夫卡的行為環境論和勒溫的生活空間論都把個體的心理因素注入到客觀環境的作用過程中，強調環境的作用取決于人的心理因素，強調人對環境影響的行為反應的主動性，這無疑是合理的。但是，他們片面強調個人心理因素的實在性及其作用，則有失偏頗。

2．布朗芬布倫納的社會生態系統理論

美國心理學家布朗芬布倫納提出的社會生態系統理論認為，個人的行為不僅受社會環境中的生活事件的直接影響，而且也受發生在更大范圍的社區、國家、世界中的事件的間接影響。因此，要研究個體的發展就必須考察個體不同社會生態系統的特征。

布朗芬布倫納把個體的社會生態系統劃分為五個子系統：

（1）微系統，指與個體直接的、面對面水平上的交流系統。家庭、學校、同伴群體中的個人都是社會生態系統中的微系統的組成部分。個體微系統中的每個人都以面對面、直接交流的方式與個體交互作用。

（2）中系統，是幾個微系統之間的交互作用關系。

（3）外系統，是指兩個或更多的環境之間的連接與關系，其中一個環境中不包含這個個體。

（4）大系統，是指與個人有關的所有微系統、中系統及外系統的交互作用關系。這是一個有文化特色的系統。

（5）長期系統，是指在個體發展過程中所有的社會生態系統隨著時間的變化而發生的變化。

布朗芬布倫納的社會生態系統理論有助于人們理解社會環境對個體心理與行為的制約作用：

①從空間上來看，人的行為不僅受直接的、面對面水平上的微系統的社會因素的影響，而且還受微系統與微系統的交互作用關系，微系統與中系統、外系統、大系統（特殊文化和亞文化）交互作用關系的影響。

②從時間上來看，人的行為不僅受傳統文化的制約，而且受時代變遷的制約。

社會生態系統理論主要的缺點是無法進行實證研究。

二、自然環境

自然環境包含的因素很多，其中空氣質量、噪聲、擁擠和自然災害對人們的心理與行為影響很大。

（一）空氣質量與心理

空氣質量影響著人們的生活質量，也影響著人們的心理與行為。

1．氣溫

氣溫即空氣的溫度。雖然人類可以適應從赤道附近的熱帶雨林到北極冰原的各種環境，但氣溫的改變確實會影響著人的心理與行為。

2．空氣污染

空氣污染似乎不像自然災害、擁擠或噪聲那樣引起身體上的痛苦，但是，它對心理與行為的影響也相當嚴重。

（二）噪聲與心理

噪聲（noise）是一種非周期性的、無組織的、不定型的聽覺刺激。判斷一個聲音是否為噪聲，有三個維度：強度、可判斷性、可控性。

噪聲既是一個污染源，也是一個應激源。噪聲會降低工廠工人的效率，工作中常常失誤。噪聲還會引起多種疾病，可能導致對他人的攻擊行為。

（三）社會密度

社會密度指在一個給定的空間里所擁有的人數，可以按每平方米的人數來計算。擁擠是一種感到空間不夠大的主觀感受。高社會密度會提高喚醒水平（心率加快，血壓升高，出汗增多，腎上腺素增加），但不一定是不舒服的。

高社會密度對人們行為的影響主要表現在以下幾方面：

1．高社會密度容易使人們感到空間太小，產生擁擠感；

2．高社會密度能產生過度刺激，導致感覺超載，令人煩惱；

3．高社會密度可能會使人們感到自由選擇受到限制，喪失了自我控制能力，容易導致憤怒與攻擊行為；

4．高社會密度可能會使人們產生擁擠歸因誤差，即當人們沒有把注意力集中在環境中的其他人時擁擠感少一些，而把注意力集中在環境中的其他人時就感到特別擁擠。

（四）自然災害的影響

海嘯、火山爆發、地震、颶風與龍卷風、洪水、暴風雪等都是極具破壞性的、突發的自然災害，會引起身體傷害、心理創傷和家庭離散的無比痛苦。

1．災難綜合征發展的三階段行為模式

（1）受害者呆若木雞，眩暈，覺察不到身體受到的創傷與危險，可能漫無目的地徘徊；（2）受害者仍很被

動，不能去做甚至很簡單的事，但能遵照指示去做；

（3）受害者變得焦慮和憂郁，很難擺脫恐懼，難以集中精力，常常一遍又一遍地向人講述災難中的細節。

2．經歷一種超出人正常痛苦范圍的災難性事件，會對受害者產生嚴重而又長期的影響。一些災難的幸存者患上了災難后壓力障礙。這種綜合征的主要癥狀是：

（1）對周圍事物麻木不仁，對早先的活動缺乏興趣，孤獨，退隱，意志消沉；

（2）在記憶中與睡夢里反復出現受災時的場面；

（3）焦慮，可能出現寢食難安、注意力難以集中和過度的警覺。

三、文化傳統與拷貝世界

（一）文化傳統

文化（culture）是一個很大的概念。狹義的文化是指觀念形態的文化，僅限于意識形態；廣義的文化則是指人類社會的全部遺產，囊括社會生活的全部領域。文化的內容極其豐富，包括物質文化、精神文化及行為文化。文化對人的心理與行為的影響是無所不在的。

1．文化的多樣性

特里安迪斯提出文化的多樣性可以從不同的維度加以分析：

（1）規范；

（2）文化的復雜度；

（3）主動性——被動性；

（4）榮譽感；

（5）集體主義一個人主義；

（6）縱向關系——橫向關系。

2．文化的共同性

文化的多樣性蘊涵著文化的共同性。跨文化心理學研究發現，文化差異性下有“內在的統一性”。這種統一性就是人類共同的文化。

（二）拷貝世界

拷貝世界是由電視、網絡、書、報、雜志、廣播、電影、光碟等大眾傳播媒體所構成的精神世界。一般而言，大眾傳播對受傳者心理與行為的影響有以下幾種方式：

1．為受傳者提供支持其固有立場、觀點和行為的相關信息，增強受傳者的固有觀念。

2．巧妙地將一種新觀點或行為同受傳者原有的價值觀和需要聯系起來，使受傳者樂于接受這一新觀點或行為，而不必改變他自己的原有立場。

3．為受傳者提供信息，證明其基于某種需要和固有觀念而采取行動的正確性，從而進一步支持受傳者已采取的行動。

4．提供相關信息，把受傳者的固有立場同新發生的事件聯系起來，對行為起引導作用。

5．在爭議不大的問題上，重復傳播特定觀點與相關信息，直接改變受傳者的行為。

6．向受傳者人群倡導乃至直接制訂出一套行為規范，形成某種特定共有的文化規范。

總體說來，拷貝世界透過其廣泛多樣的渠道，隨時隨地以直接或間接的方式影響和改變著人們的心理與行為。其作用在很大程度上仍決定于個體自身的需要、價值觀乃至意志品質。而當大眾傳播的影響集中而有力時，則既可能促進整個社會的發展與和諧，也可能導致社會的混亂與不安。

四、社會影響

社會影響（social influence）是指運用個人或團體的社會力量在特定的方向上改變他人的觀念和行為的過程，包括其他人或團體的社會影響。

（一）從眾與服從

1．從眾

（1）從眾（conformity）是指個人的觀念和行為由于群體直接或隱含的引導或壓力而與多數人保持一致的傾向。

（2）從眾的原因主要有：

①人們對規范的社會影響所作出的反應。人們對社會規范是敏感的，懂得哪些是被社會接受的規則和符合社會期望的行為。

②人們對信息的社會影響所作出的反應。尊重規范并不是人們從眾的唯一原因，人們從眾還因為團體可以提供有價值的信息。人們越相信團體的信息，越重視團體的觀點，就越容易與團體保持一致，從眾現象就越多。

2．服從

服從（obedience）是指個體在他人的直接命令下而做出某種行為的傾向。米爾格拉姆的“服從實驗”中下列幾種情況導致服從率最高：

（1）發出命令的合法權威者就在旁邊；

（2）權威者受有聲望的機構的支持（米爾格拉姆的后續實驗沒有在耶魯大學做，服從率有一定程度的下降）；

（3）深信權威者的見解和動機；

（4）受害者被隔離開或在一定距離之外，甚至在另一個房間里；

（5）沒有見到其他人抵制權威者的命令。

（二）團體影響

1．社會促進

社會促進（social facilitation）是指個體因他人在場而提高活動效果的現象。

2．社會懈怠

社會懈怠（social loafing）是指在團體中由于個體的成績沒有被單獨加以評價而是被視為一個總體時所產生的個體努力水平的下降現象。

3．去個性化

去個性化（deindividuation）是指個體把自己的情緒和行為融人群體情境的現象。人群中的個人被激發起來并處于匿名狀態時，往往會產生去個性化現象。

五、輿論、風俗和時尚

輿論、風俗和時尚等大眾心理現象屬于個人生活中的一種環境因素，它們對個人心理與行為所產生的影響同樣不可小覷。

（一）輿論

1．含義：輿論（public opinion）即“公論”或公眾意見，是指人們在共同關心的有爭議問題上多數人意見的總和。

2．輿論對個人的心理與行為所產生的影響主要表現在以下幾方面：

（1）輿論是一種行為指導；

（2）輿論是一種社會力量；

（3）輿論是一種社會壓力。

（二）風俗

風俗（custom）是社會上自然形成的、多數人長期遵行的一種行為方式。其主要特點是自發性和持久性，即風俗伴隨特定文化區域內的地理與文化特點自然形成，代代相傳。

（三）時尚

1．時尚（fashion）或流行是人們一時崇尚的樣式。從服飾、發型等有形具體的東西，到歌曲、說話用詞等無形抽象的東西，只要社會上一時崇尚，任何樣式都可以成為時尚或流行。

2．時尚或流行有兩個顯著特點。一是反傳統性，包括新奇原則和立異原則。二是一時性，即只在一個時期里合時。

3.2 課后習題詳解

一、概念題

1．環境

答：環境（environment）是指與有機體發生聯系的外部世界。環境可分為自然環境和社會環境。自然環境包括有機物的各組成因素和無機物的各組成因素，如大氣、水、動植物、土壤、巖石礦物、太陽輻射等；社會環境包括經濟環境、政治環境、教育環境、倫理環境、文化環境等。此外，心理學區分了物理環境和心理環境。物理環境除包括自然環境諸因素外還包括人為的物理環境因素，如人際空間、建筑物等；心理環境是指人與人、人與物相互作用時所形成的環境。情境是指在一定場合下能被個體感知到的那一部分環境。

2．自然環境

答：自然環境（natural environment）亦稱“地理環境”，指直接或間接影響人類生活、生產的自然界中物質和能量的總體，包括巖石圈、大氣圈、水圈、生物圈，即地質、地貌、氣候、水文、土壤、生物等因素以及它們有機結合構成的自然綜合體。人類生活的地理空間和賴以生存的自然基礎，發展生產和創造生產、生活資料的源泉。按人類對它的影響程度，可分為原生環境和次生環境。隨著人類社會的發展，原生環境逐步變化為次生環境。其中，有的正日益適應人類生存的需要，促進了社會發展；有的則束縛并制約人類社會的繼續進步和發展。

3．社會環境

答：社會環境是指人們生活的社會經濟制度和上層建筑的環境條件。廣義上指整個社會存在與社會意識。它可分為物質環境（如器具、建筑、公用設施等）和精神環境（如風俗、宗教、倫理、藝術、政治、法律等觀念形態）。社會環境不論是人造的各種物質產品還是精神產品，甚至是人自身的存續，都是經過人的力量改造的結果。人為性是社會環境區別于自然環境的主要差別。社會環境對于個體來說是純粹客觀的。它是對個體心理活動發生影響的重要因素。社會環境的構成元素有人與物、人與人之間的各種關系，以及由人、物、關系所形成的觀念系統，其中包括價值系統、知識系統和理論系統。所有這些元素綜合為一體即構成社會環境。社會環境是隨著社會發展而不斷變化的。一個人要適應社會環境，就要不斷地社會化，不斷地改造自己的主觀世界。

4．物理環境

答：物理環境（physical environment）指人類周圍的外環境，包括生活環境和生態環境。生活環境是指與人類社會生活相距較近、關系最密切的各種自然條件和人工條件，如大氣、水、城市、鄉村、居室和交通等。生活環境的好壞，直接影響人類的生活和健康，也在一定程度上影響經濟和社會的發展進程。生態環境是指與人類社會生活相距較遠，由生物群落及其非生物環境組成的不同類型、不同層次的生態系統所構成的大自然環境，如土壤條件、氣候條件、生物條件、地理條件等各種生態因素。生態環境和生態平衡狀態的好壞，間接地或長時期、大范圍內對人類生存和經濟、社會發展的進程產生影響。

5．心理環境

答：心理環境（psychological environment）是指人與人、人與物相互作用時所形成的環境。某一時刻與個體有關的所有心理上的環境因素。行為主義者認為，其特征基本上是物理的、客觀方面的。格式塔理論家認為，它包括意象、想象和記憶方面的因素。精神分析思想家認為，它包括潛意識元素、動機等。心理環境亦稱“準環境”、“準事實”。勒溫拓撲心理學基本概念，指對人的心理或行為產生實際影響的環境，亦即人腦中由個體及環境兩方面因素構成的整個情境。

6．行為環境

答：行為環境（behavioral environment）是文化上與固定的行為相匹配的物理環境，個體意識到的環境。這種行為包括群體行為和個體行為。考夫卡認為，心理學研究的是行為與心理物理場的因果關系。心理物理場具有自我和環境兩極性。自我可用人格概念說明，環境可分為地理環境和行為環境。人的行為是針對行為環境的，其范圍小于苛勒提出的直接經驗，只是引起個體行為的環境，而直接經驗還包括自我及主觀經驗。相同的客觀環境對不同的個體而言可能是不同的行為環境，產生不同行為。

7．社會生態系統理論

答：社會生態系統理論是由美國心理學家布朗芬布倫納提出的關于環境的理論。社會生態系統理論認為，個人的行為不僅受社會環境中的生活事件的直接影響，而且也受發生在更大范圍的社區、國家、世界中的事件的間接影響。個體的社會生態系統包括五個子系統：①微系統，指與個體直接的、面對面水平上的交流系統；②中系統，是幾個微系統之間的交互作用關系；③外系統，是指兩個或更多的環境之間的連接與關系，其中一個環境中小包含這個個體；④大系統，是指與個人有關的所有微系統、中系統及外系統的交互作用關系；⑤長期系統，是指在個體發展過程中所有的社會生態系統隨著時間的變化而發生的變化。布朗芬布倫納的社會生態系統理論有助于人們理解社會環境對個體心理與行為的制約作用。社會生態系統理論的缺點是無法進行實證研究。

8．空氣污染綜合征

答：空氣污染綜合征（air pollution syndrome）是指長期空氣污染導致的疾病，主要有頭疼、疲勞、失眠、消沉、煩躁、眼睛發炎和腸胃炎等癥狀表現。空氣污染似乎不像自然災害、擁擠或噪聲那樣引起身體上的痛苦，但是，它對心理與行為的影響也相當嚴重。空氣污染至少會造成以下三種有害的影響：①它直接威脅到人類和動物的健康；②它通過大氣層的變化和氣候的改變從根本上影響人們生存的環境。這包括臭氧的耗盡、煙霧和酸雨；③它的潛在影響是通過腐蝕破壞人們的建筑物。最明顯的空氣污染跡象是人們所能看見的沙塵、煙霧、霾及所能聞到的異味。

9．社會密度

答：社會密度（social density）指在一個給定的空間里所擁有的人數，可以按每平方米的人數來計算。擁擠是一種感到空間不夠大的主觀感受。高社會密度會提高喚醒水平（心率加快，血壓升高，出汗增多，腎上腺素增加），但不一定是不舒服的。高社會密度對人們行為的影響主要表現在：①高社會密度容易使人們感到空間太小，產生擁擠感；②高社會密度能產生過度刺激，導致感覺超載，令人煩惱；③高社會密度可能會使人們感到自由選擇受到限制，喪失了自我控制能力，容易導致憤怒與攻擊行為；④高社會密度可能會使人們產生擁擠歸因誤差。

10．擁擠

答：擁擠（crowding）是指個體對可用空間量大小或空間密度的主觀感覺。個體受到束縛或沒有充足空間而產生的不適和消極的情緒狀態。主要與個體要求更多的空間有關，也取決于個體當時所處的環境條件。實驗表明，擁擠會引起個體高度的生理激動、心理緊張，使個體對復雜作業操作失誤，抑制其親社會行為，甚至導致侵犯性行為或犯罪等。巴倫等人1978年提出的失控假設認為，擁擠會使個體對事件失去控制而產生緊張情緒。鮑姆l979年根據非預期互動假設認為，擁擠之所以產生消極影響，是因為人們在擁擠環境中的互動超出了希望的數量，自然就會回避過多的互動。

11．噪聲

答：噪聲（noise）是一種非周期性的、無組織的、不定型的聽覺刺激。判斷一個聲音是否為噪聲，有三個維度：強度、可判斷性、可控性。測量強度的單位是分貝（dB），是物理的測量。當音強達到100分貝時，就會使聽覺神經產生痛感，給聽覺帶來永久性的傷害。噪聲既是一個污染源，也是一個應激源。對長期生活在噪聲環境中人們認知行為的研究表明，長期的噪聲使許多人試圖將注意力從噪聲轉移到與認知任務有關的任務上，也就是說對噪聲充耳不聞，以此來減輕噪聲所造成的應激。噪聲會降低工廠工人的效率，工作中常常失誤。噪聲還會引起多種疾病，扭曲人們對他人的印象，可能導致對他人的攻擊行為。

12．文化

答：文化（culture）是一個很大的概念。狹義的文化是指觀念形態的文化，僅限于意識形態；廣義的文化則是指人類社會的全部遺產，囊括社會生活的全部領域。文化的內容極其豐富，包括物質文化、精神文化及行為文化。文化對人的心理與行為的影響是無所不在的。文化的特征包括：①文化的多樣性。特里安迪斯提出文化的多樣性可以從規范、文化的復雜度、主動性——被動性、榮譽感、集體主義一個人主義和縱向關系—橫向關系等不同的維度加以分析。②文化的共同性。文化的多樣性蘊涵著文化的共同性。跨文化心理學研究發現，文化差異性下有“內在的統一性”。這種統一性就是人類共同的文化。

13．亞文化

答：亞文化（subculture）是指在社會的某一群體中形成一種既包括民族的一些主文化特征，也包括某些獨特的文化特征的生活方式的一種群體文化。并非每個社會只有一個由其成員所公認的單一文化。一個社會的文化通常僅指構成總體文化的要素的共同部分。特別是在現代社會中，文化是多元化的。有各種亞文化，如人種亞文化、年齡亞文化、生態學亞文化（如城市文化、郊區文化等）以及階層亞文化等。亞文化對亞群體的影響是形成亞文化群的心理特征。

14．社會影響

答：社會影響（social influence）是指運用個人或團體的社會力量在特定的方向上改變他人的觀念和行為的過程，包括其他人或團體的社會影響。社會對個體心理與行為的影響復雜而多樣，主要包括：①其他人對個體心理與行為影響的基本模式——從眾與服從；②團體影響力的主要表現—社會促進、社會懈怠與去個性化。社會影響是在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發生變化的現象，是一種非常普遍的社會心理現象。

15．從眾

答：從眾（conformity）是指個人的觀念和行為由于群體直接或隱含的引導或壓力而與多數人保持一致的傾向。從眾的原因主要有：①人們對規范的社會影響所作出的反應。人們對社會規范是敏感的，懂得哪些是被社會接受的規則和符合社會期望的行為。②人們對信息的社會影響所作出的反應。尊重規范并不是人們從眾的唯一原因，人們從眾還因為團體可以提供有價值的信息。人們越相信團體的信息，越重視團體的觀點，就越容易與團體保持一致，從眾現象就越多。此外，任務難度會使從眾現象增加，人們的價值觀念也影響著從眾行為。

16．服從

答：服從（obedience）是指個體在他人的直接命令下而做出某種行為的傾向。服從是在社會要求、群體規范或他人意志下做出自己本不愿做的行為。在外在壓力下被迫發生。美國社會心理學家米爾格拉姆20世紀60年代進行的有關實驗研究表明，當服從行為涉及第三者時，多數人寧肯犧牲第三者的利益也要表現出服從行為，不論民族、性別、文化程度都是如此。通常，使用說服、勸告、提供模仿的榜樣等多種方法來使他人表現服從行為，但最重要的方法還是獎勵和懲罰。在一定限度內，獎勵得越多，懲罰得越重，導致的服從行為越多。

17．角色

答：角色（role）是指期望于個人的、訓練個人的并鼓勵他在一定社會情境中去完成某種權利、義務和責任的任何行為模式。一個人的角色就是他人對其所期望的東西，并在完全習得和內化特定的角色以后，最終成為他自己所期望的東西。在每個社會中，人們都會扮演許多不同的社會角色。家庭角色規定了父母與孩子、丈夫與妻子各自的任務；職業角色決定了經理與員工、教授與學生的正確行為；性別角色規定了男人和女人各自的適宜行為。每一種角色的特定要求都應滿足，否則就會導致受到情緒上、經濟上或職業上的懲罰。如果人們有意或無意地違反了角色要求，他們就會感到不自在，或者其他人就會設法使其感到不安。

18．社會促進

答：社會促進（social facilitation）又稱“社會助長”，是指個體因他人在場而提高活動效果的現象。特里普利特1898年發現，多人同時參賽自行車競賽，比單個運動員分別計時參賽速度要快。美國社會心理學家扎瓊克通過現場實驗提出優勢反應強化說。他指出，有他人在場可提高個體的動機水平，而動機水平的提高，可增強優勢反應（已經學習和掌握得很熟練的動作），抑制較弱的反應（不熟練或復雜的智力活動），因此既可能對個體活動產生促進作用，亦可能產生促退作用。以后的許多研究者深化和發展了這一假說。有學者認為，社會促進效應是透過活動者的競爭動機和對他人評價的認識實現的。

19．社會懈怠

答：社會懈怠（social loafing）是指在團體中由于個體的成績沒有被單獨加以評價而是被視為一個總體時所產生的個體努力水平的下降現象。社會懈怠的研究開始于19世紀80年代后期，研究者是法國的一位農業工程師林格爾曼。社會懈怠的原因是人作為團體的一員而行動時會感到自己責任小，沒有人會知道自己做得好不好。當個體認為自己的工作已湮沒在團體之中，就會在團體中懈怠下來。因此，當團體規模增大時，社會懈怠程度越大。解決社會懈怠的方法就是讓每個人的貢獻都可以被評估。當人們相信自己的貢獻能被評估時，社會懈怠就會消除。

20．去個性化

答：去個性化（deindividuation）是指個體把自己的情緒和行為融人群體情境的現象。人們無論是高興的或是憤怒的，在大規模的、互不認識的人群中，常常意識不到自己的個性，似乎把“自己”交給了整個人群的情緒和行為，這是一種去個性化現象。人群中的個人被激發起來并處于匿名狀態時，往往會產生去個性化現象。當人們處于一大群人中間或陌生情境中時，真正發生的事似乎并非是他們變得“沒有頭腦”或“毫不抑制”，而是創造了一個特殊的去個性化狀態。在這種狀態下，個體很少關注自己的價值觀和行為，而關注群體及其情境。因此，如果所在群體情境是反社會的，就會出現反社會行為；如果是親社會的，就會出現親社會行為。

21．輿論

答：輿論（public opinion）即“公論”或公眾意見，是指人們在共同關心的有爭議問題上多數人意見的總和。輿論的對象總是人們關心的有爭議的如社會事件、人物的言論和行為等問題，而爭論之后所出現的多數人的意見，就是輿論。輿論在表達眾人一般認知性見解的同時，其實還表達出眾人的態度、信念、期待等，所以輿論是眾人意見的總和。輿論對個人的心理與行為所產生的影響主要表現在：輿論是一種行為指導；輿論是一種社會力量；輿論是一種社會壓力。

22．風俗

答：風俗（custom）是社會上自然形成的、多數人長期遵行的一種行為方式。其主要特點是自發性和持久性，即風俗伴隨特定文化區域內的地理與文化特點自然形成，代代相傳。人們將由地理條件的不同而造成的行為規范差異，稱之為“風”；將由社會文化的差異所造成的行為規則之不同，稱之為“俗”。從意識形態的特征上看，風俗可能是進步的，能振奮民族精神，促進社會的發展，也可能是落后的，阻礙社會進步的。風俗是借助自然形成的社會力量對其社會成員的行為起調控作用的，人們都自覺不自覺地遵行它、順從它。

23．時尚

答：時尚（fashion）或流行是人們一時崇尚的樣式。從服飾、發型等有形具體的東西，到歌曲、說話用詞等無形抽象的東西，只要社會上一時崇尚，任何樣式都可以成為時尚或流行。時尚或流行有兩個顯著特點：①反傳統性，包括新奇原則和立異原則。②一時性，即只在一個時期里合時。廣義地說，時尚包含時髦、摩登、時狂等流行現象，但狹義地說，這些現象和時尚有程度、規模和持續時間上的區別。時尚對個人行為的影響受多種因素的制約，如年齡、性格、地區等。

二、問答題

1．舉例說明個體與環境的交互作用。

答：（1）環境是指與有機體發生聯系的外部世界。環境可分為自然環境和社會環境。自然環境包括有機物的各組成因素和無機物的各組成因素，如大氣、水、動植物、土壤、巖石礦物、太陽輻射等；社會環境包括經濟環境、政治環境、教育環境、倫理環境、文化環境等。另外，心理學還區分了物理環境和心理環境。物理環境除包括自然環境諸因素外還包括人為的物理環境因素，如人際空間、建筑物等；心理環境是指人與人、人與物相互作用時所形成的環境。

（2）環境對人的心理與行為的普遍制約作用表現在：

①心理機能是對環境適應的結果。人類生存在地球上，地球哺育了人類，人類的生理和心理機能就是對賴以生存的地球這個環境長期適應的結果。人的心理與行為不僅取決于當前的刺激和人格特征，而且也取決于整個環境及其特征。

②環境對心理與行為的普遍制約作用還表現在自然環境與人的交互作用方面。人類與其生存環境總是相互聯系、相互制約的。如果人類的行為使得自己賴以生存的生態系統失去了平衡，那就會嚴重影響人們的心理與行為，甚至會危及生命。生態學是一門獨特的生物學分支，是研究活著的生物和它們的環境之間的關系。一個生物和環境之間的關系是相互的，是一種持續幾個循環的交換。人們不滿足于自然界的恩賜，著手治理和控制自然力：人工降雨，鉆井，排去沼澤地的水，建造大壩，設計檢驗地震的建筑物，以及利用核能來增加能源。人們在改變環境的同時，也改變了動物、人類及其環境地位。這些改變一部分是有好處的，但一部分則相反。在生態學中，對一個地區有害影響的例子很多。例如，埃及尼羅河的阿斯旺大壩的修建是用來控制洪水和提供水力發電，但導致尼羅河沿岸生態破壞，自然居住地的文明被侵占，不少物種滅絕，也導致人類行為的改變。

③環境對心理與行為的普遍制約作用還表現在社會環境和人的相互作用方面。人在社會中生長，在社會中死亡。每個人都處在一定的社會關系中。社會關系不是存在于具體人之外的某種東西，而是每個人都以自己的活動和交往包括在這一關系之中的。

總之，環境制約著行為，行為又會導致環境的改變。我們是不能離開環境來研究心理與行為的。

2．試論文化傳統和拷貝世界對個體心理與行為的影響。

答：參見本章復習筆記。

3．舉例說明社會對個體心理與行為影響的主要表現。

答：社會影響是指運用個人或團體的社會力量在特定的方向上改變他人的觀念和行為的過程，包括其他人或團體的社會影響。社會對個體心理與行為的影響復雜而多樣，主要體現在以下幾個方面：

（1）從眾與服從

①從眾

從眾是指個人的觀念和行為由于群體直接或隱含的引導或壓力而與多數人保持一致的傾向。例如，當你去參加一個朋友的生日宴會，席間有人即興高歌一曲，盡管他的唱功并不十分出色，大家給他熱烈的掌聲，在這種情況下你也隨大溜給予鼓掌歡迎。這就是從眾行為。從眾的原因主要有：a．人們對規范的社會影響所作出的反應。人們對社會規范是敏感的，懂得哪些是被社會接受的規則和符合社會期望的行為。b．人們對信息的社會影響所作出的反應。尊重規范并不是人們從眾的唯一原因，人們從眾還因為團體可以提供有價值的信息。人們越相信團體的信息，越重視團體的觀點，就越容易與團體保持一致，從眾現象就越多。

②服從

服從是指個體在他人的直接命令下而做出某種行為的傾向。與任何事物一樣，對權威或對情境規則的服從有好的一面，也有不好的一面。在任何團體中，都必須要求人們服從相當多的規則，同時服從權威對個體和社會都是有益的。如果所有公民都無視交通規則、欺騙納稅、隨意傾倒垃圾或斗毆，那么國家將無法正常運轉。如果人們想工作就工作，那么所有部門都將無法正常行使其職能。當然，服從也有其不好的一面，歷史上的暴行和大屠殺常常是以服從為借口而制造出來的。

（2）團體影響

①社會促進

社會促進是指個體因他人在場而提高活動效果的現象。例如，心理學家特里普利特觀察到：自行車手在一起比賽時，他們的成績比各自單獨與時間賽跑時的成績要好。他人在場有時促進而有時阻礙人們的表現的重要原因是他人在場能引發個體的喚醒狀態。這種喚醒狀態會提高簡單任務的作業成績，但會降低復雜困難任務的作業成績。

②社會懈怠

社會懈怠是指在團體中由于個體的成績沒有被單獨加以評價而是被視為一個總體時所產生的個體努力水平的下降現象。社會懈怠的原因：人作為團體的一員而行動時會感到自己責任小，沒有人會知道自己做得好不好。當個體認為自己的工作已湮沒在團體之中，就會在團體中懈怠下來。因此，當團體規模增大時，社會懈怠程度越大。解決社會懈怠的方法就是讓每個人的貢獻都可以被評估。當人們相信自己的貢獻能被評估時，社會懈怠就會消除。

③去個性化

去個性化是指個體把自己的情緒和行為融人群體情境的現象。人群中的個人被激發起來并處于匿名狀態時，往往會產生去個性化現象。例如那些將臉部涂抹或戴面罩使自己無法被辨認的士兵們比那些露出面部的士兵更加傾向于對敵人進行殺戮、折磨和致殘。不論是在聚眾鬧事場合、搖滾音樂會、球賽或是在禮拜活動中，進入去個性化狀態的人們更能響應群體行為。

4．舉例說明輿論、風俗和時尚對個體心理與行為的影響。

答：輿論、風俗和時尚等大眾心理現象屬于個人生活中的一種環境因素，它們對個人心理與行為所產生的影響很大。具體如下：

（1）輿論

輿論是指人們在共同關心的有爭議問題上多數人意見的總和。輿論的對象總是人們關心的有爭議的如社會事件、人物的言論和行為等問題，而爭論之后所出現的多數人的意見，就是輿論。輿論在表達眾人一般認知性見解的同時，其實還表達出眾人的態度、信念、期待等，所以輿論是眾人意見的總和。

具體來說，輿論對個人的心理與行為所產生的影響主要表現在以下幾方面：

①輿論是一種行為指導。人們往往借輿論來指導自己的行動。因此，真正代表民眾利益的正確輿論將引導個人走向積極向善的道路，而代表某個集團狹隘私利的輿論則可能使得個人誤入歧途。

②輿論是一種社會力量。俗話說“眾志成城”、“眾怒難犯”，眾人正當意見的輿論制造者和傳播者個人會深切地感受到眾人的力量，堅定其信念和斗爭的勇氣，意欲壓倒其他意見。

③輿論是一種社會壓力。置廣泛社會共識于不顧，冒天下之大不韙者，必然會受到輿論譴責，感到四面楚歌、眾叛親離，也可能因此而產生順從行為。

（2）風俗

風俗是社會上自然形成的、多數人長期遵行的一種行為方式。其主要特點是自發性和持久性，即風俗伴隨特定文化區域內的地理與文化特點自然形成，代代相傳。從意識形態的特征上看，風俗可能是進步的，能振奮民族精神，促進社會的發展，也可能是落后的，阻礙社會進步的。正月十五耍龍燈，端午節劃龍船，是中華民族的傳統風俗，反映了“龍的傳人”勤勞、勇敢、聰慧、進取的民族精沖。但表親聯姻，給婦女裹小腳等一些陳規陋習則長期禁錮人們的頭腦，給整個社會帶來危害。風俗是借助自然形成的社會力量對其社會成員的行為起調控作用的。人一生下來就處于一定風俗的社會環境中，風俗滲透于個人社會生活所有領域，有民族風俗、地方風俗、職業風俗，還有校風、家風等，這些傳統習慣潛移默化，對個人心理與行為產生著巨大的影響。

（3）時尚

時尚或流行是人們一時崇尚的樣式。從服飾、發型等有形具體的東西，到歌曲、說話用詞等無形抽象的東西，只要社會上一時崇尚，任何樣式都可以成為時尚或流行。時尚古已有之，比如尚玉，比如喜肥。現代社會大眾傳媒的時尚的形成、發展、傳播和衰退都日益加快，種類也日益繁多。流行音樂、流行裝扮、流行語、流行動作、流行彩鈴甚至流行的思維方式等各種流行元素充斥著社會，或多或少地影響著人們的生活。時尚的流行，常有兩種相反的心理交織在一起：一方面是求新求異，追求表現個性，使自己的優越感得到滿足；另一方面是從眾、認同，追求合乎社會流行的標準。

時尚對個人行為的影響受多種因素的制約。就年齡段而言，青年人（18～23歲）顯然比幼兒和老人受到的影響要大；就個人性格而言，活潑的人較易受感染，保守人士則較難接受；就地區而言，城市中時尚變遷較快，對人的影響較大，而農村中生活較穩定，風俗、傳統的力量較大，時尚變遷較慢，對人的影響較小。

3.3 考研真題和強化習題詳解

一、單項選擇題

1．根據布朗芬布倫納（U.Bronfenbrenner）的生態系統理論，下列說法錯誤的是（　）。（統考2011研）

A．微觀系統指兒童直接接觸的環境

B．環境是動態的、不斷變化的

C．生態系統理論強調個體與環境的相互作用

D．外層系統包括社會意識形態、法律、文化等

【答案】D

2．在不同文化中，兒童發展基本動作技能的年齡______，這可以說明______。（　）（中山大學2007研）

A．略有不同；遺傳因素可以延緩或加速早期動作發展

B．略有不同；環境因素可以延緩或加速早期動作發展

C．沒有不同；遺傳因素單獨決定早期動作發展

D．沒有不同；環境因素單獨決定早期動作發展

【答案】B

3．“三個和尚沒水喝”，反映了（　）作用。

A．社會懈怠

B．社會干擾

C．去個體化

D．從眾

【答案】A

二、多項選擇題

1．下列說法中正確的有（　）。

A．遺傳決定了能力發展可能的范圍和限度，而環境決定了在遺傳決定的范圍內能力發展的具體程度

B．遺傳潛勢好的人，環境對他能力的發展所能起到的作用比較小；遺傳潛勢差的人、環境對他的能力的發展所能起到的作用比較大

C．遺傳決定了能力發展的具體程度，而環境決定了在遺傳的基礎上能力發展可能的范圍和限度

D．遺傳潛勢好的人，環境對他的能力的發展所能起到的作用比較大；遺傳潛勢差的人，環境對他的能力的發展所能起到的作用比較小

【答案】AD

2．團體對個體的影響包括（　）。

A．社會促進

B．社會懈怠

C．去個性化

D．個性化

【答案】ABC