前言

人生在世，離不開(kāi)三件事：說(shuō)話、辦事和做人。一個(gè)人要想在社會(huì)上吃得開(kāi)，就必須掌握立身處世的三大技巧：會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人。具備了這三者，別人就容易接納你、尊重你、幫助你、滿足你，你的愿望就會(huì)達(dá)到。從三者關(guān)系的角度來(lái)看，會(huì)說(shuō)話是會(huì)辦事的前提，會(huì)說(shuō)話的人，辦事能力就會(huì)相應(yīng)提高，在這個(gè)社會(huì)上求人辦事就會(huì)游刃有余，做人也就一定很成功。會(huì)辦事是會(huì)做人的必要條件，只有善于辦事，你才可以得到別人的認(rèn)可。會(huì)做人首先要學(xué)會(huì)說(shuō)話和辦事，成功總是垂青于善于說(shuō)話和巧于辦事的人，因?yàn)槿穗x不開(kāi)說(shuō)話和辦事，這是會(huì)做人的基本功和必修課。掌握了說(shuō)話、辦事、做人這三大技巧，也就掌握了成功的金鑰匙，必將在人生的道路上無(wú)往而不勝。

說(shuō)話，即口頭的語(yǔ)言交際，不但是人類(lèi)有別于其他動(dòng)物的主要標(biāo)志之一，而且是人類(lèi)數(shù)十萬(wàn)年來(lái)得以繁衍生息、生存發(fā)展的一種重要手段。在人類(lèi)發(fā)展已經(jīng)步入新世紀(jì)的今天，科技與信息革命所掀起的新浪潮正洶涌澎湃，巨浪滔天，說(shuō)話不僅成了人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要組成部分，更是人們事業(yè)成敗的一個(gè)舉足輕重的先決條件。在現(xiàn)代社會(huì)里，人之離不開(kāi)說(shuō)話，猶如魚(yú)離不開(kāi)水。我國(guó)著名散文家朱自清說(shuō)：“人生不外言動(dòng)，除了動(dòng)就只有言，所謂人情世故，一半是在說(shuō)話里。”

俗話說(shuō)：“一句話讓人跳，一句話讓人笑。”說(shuō)話能力體現(xiàn)著一個(gè)人的內(nèi)涵、素質(zhì)。一個(gè)說(shuō)話講究藝術(shù)的人說(shuō)出的話，常常是說(shuō)理切、舉事賅、措辭精、喻世明；輕重有度、褒貶有節(jié)、進(jìn)退有余地、游刃有空間；可陶冶他人之情操，也可為濟(jì)世之良藥；可以體現(xiàn)個(gè)人的雄才大略，更能提高個(gè)人的社會(huì)地位。因而，一個(gè)人能否把握說(shuō)話的藝術(shù)，對(duì)其人生的成敗是非常重要的。

說(shuō)話能力，不是天生的，而是通過(guò)不斷地練習(xí)培養(yǎng)出來(lái)的。本書(shū)上篇通過(guò)具體生動(dòng)的案例，深入淺出地闡述了練就卓越口才的途徑及必知的各種說(shuō)話技巧、禁忌和分寸，包括怎樣把話說(shuō)到別人心窩里、怎樣拒絕而不得罪別人、怎樣得體贊美別人、怎樣打動(dòng)別人按你說(shuō)的做、怎樣說(shuō)好難說(shuō)的話、怎樣運(yùn)用幽默，以及在談判、戀愛(ài)、交友、推銷(xiāo)中的說(shuō)話方法和技巧，幫助讀者輕松掌握各個(gè)領(lǐng)域的說(shuō)話藝術(shù)，提高自己的說(shuō)話能力，在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)付自如。

俗話說(shuō)：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。”不論你是能人還是庸人，聰明人還是愚笨人，管理者還是打工者，只有當(dāng)你得到別人的幫助并幫助別人的時(shí)候，才能生存。正是由于人與人之間這種相求相助，我們的社會(huì)才充滿了溫馨友愛(ài)，各項(xiàng)事業(yè)才得以興旺發(fā)達(dá)。然而，當(dāng)你為了生計(jì)而四處奔波已經(jīng)很勞累的時(shí)候，偏偏又遇上件為難事，這時(shí)候你需要察言觀色。所謂“上山擒虎易，求人辦事難”，只要求人辦事就可能碰到種種的難處。

人不是萬(wàn)能的，知識(shí)、能力、財(cái)富都是有限的，所以求人辦事是家常便飯。尤其在當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，每個(gè)人都承受著生活所帶來(lái)的巨大壓力，都強(qiáng)烈地渴望事業(yè)的成功與輝煌、生活的幸福與美滿。這個(gè)社會(huì)講究“能干的不如會(huì)干的”。這種時(shí)候求人辦事的作用就日益凸現(xiàn)出來(lái)了。可就是有人四處碰壁，一無(wú)所獲，終生默默無(wú)聞；相反，有的人卻如魚(yú)得水，一帆風(fēng)順。

無(wú)數(shù)事實(shí)證明，每一個(gè)與成功失之交臂的人，并非缺乏成功的智慧和勇氣，而是在辦事上沒(méi)有找到正確的方法，不能從容地辦事。而那些成就了一番事業(yè)的人，他們也未必都是天生的強(qiáng)者，只是他們善于掌握與各色人等辦事的藝術(shù)，能夠做到辦什么樣的事用什么樣的方法，處處做得天衣無(wú)縫、滴水不漏，不給別人挑毛病的機(jī)會(huì)。所以我們經(jīng)常可以看見(jiàn)周?chē)幸恍┤耍麄兩頍o(wú)長(zhǎng)物，然而卻老練圓滑；他們頭腦活絡(luò)，人際交往游刃有余。這一切源于他們交際廣泛、關(guān)系通玄，源于會(huì)求人、會(huì)辦事。這樣反而比一般人活得更輕松。

本書(shū)中篇結(jié)合當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系的特點(diǎn)和規(guī)律，從辦事的心態(tài)、辦事的形象儀表、辦事的尺度和分寸，以及如何利用關(guān)系網(wǎng)辦事、如何通過(guò)送禮和宴請(qǐng)辦事、如何借助貴人辦事、如何轉(zhuǎn)彎抹角辦事，全面闡述了種種辦事的方法、手段、技巧，幫助讀者掌握辦事的藝術(shù)，迅速提高辦事能力，有效利用各種資源達(dá)到辦事的目的。

至于會(huì)做人更是一個(gè)人生存立世之本，是說(shuō)好話、辦好事的基礎(chǔ)和前提。說(shuō)到底，做人的問(wèn)題就是要處理好自己和他人、自己和社會(huì)的關(guān)系。就是因?yàn)槊恳粋€(gè)關(guān)系都涉及到了自己，所以學(xué)會(huì)做人就要從自身開(kāi)始。做人是一門(mén)精深的學(xué)問(wèn)，人生的成與敗歸根到底就在于做人的得與失。懂得做人的智慧，把人做到位，往往就會(huì)有事業(yè)的發(fā)達(dá)、家庭的美滿、生活的順暢；反之，不懂得做人的智慧，就會(huì)從根本上注定人生的敗局，任何事情都會(huì)以失敗告終。本書(shū)下篇對(duì)人們行走社會(huì)必須具備的做人智慧進(jìn)行了全面的歸納和總結(jié)，從中得出做事先做人、低調(diào)做人、做人的方與圓、糊涂之道、中庸、誠(chéng)信、忍讓等具有普遍意義的做人方法和規(guī)律，讓人們?cè)谌绾巫鋈松嫌姓驴裳恢劣诿糟療o(wú)緒。

通曉做人的哲學(xué)，會(huì)讓你在為人處世的過(guò)程中，講究方法，講究策略，講究變通之道，從而建立良好的人際關(guān)系，靈活機(jī)智地應(yīng)對(duì)人情世故，在復(fù)雜變幻的社會(huì)環(huán)境中，把握做人的準(zhǔn)則，衡量處世的分寸，在人生舞臺(tái)上走好每一步，扮好每一個(gè)角色。

總之，會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人三者相輔相成，不可分割，共同構(gòu)筑了成功人生的“金三角”。本書(shū)作為一本為人處世的通俗指南，從實(shí)用、方便的原則出發(fā)，最全面、最系統(tǒng)地向讀者講述了說(shuō)話、辦事和做人這三方面的人生哲學(xué)和智慧，將日常生活中最直接、最有效且使用率最高的口才技巧、辦事方略以及做人哲學(xué)介紹給讀者，讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)掌握能言善道、精明辦事、靈活做人的本領(lǐng)。書(shū)中的方法你一看就懂，一學(xué)就會(huì)，一用就靈，可以幫助你輕松駕馭人生局面，實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功和生活的幸福。