9．鲇魚效應

故事中的秘密

不知你是否聽過沙丁魚的故事。很久以前，以捕魚為生的挪威人，在深海區發現了大量的沙丁魚。他們非常高興，因為沙丁魚一直都能賣個好價錢?？墒?，他們卻碰到了一個難題，就是沙丁魚還沒等運回到岸上，就口吐白沫、肚皮朝天了。漁民們絞盡腦汁，但仍無計可施。有一天，一個漁民無意中在放沙丁魚的槽中放了幾條鲇魚，結果，沙丁魚都活著上岸了。原來，鲇魚是沙丁魚的天敵，當在裝沙丁魚的魚槽里放入鲇魚后，鲇魚就會不斷地追逐沙丁魚。在鲇魚的威脅下，沙丁魚拼命游動，激發了活力，從而活了下來。

無獨有偶，日本也有一個類似的故事，我們權且就叫它鰻魚的故事吧。它在日本流傳很廣，據說，還是日本孩子懂事后父母講給他們聽的第一個故事呢。

古時候，日本漁民出海捕鰻魚，因為船小，回到岸邊時鰻魚幾乎都死光了。但是，有一個漁民卻非常幸運，他捕撈到的鰻魚都能夠活著到岸。人們都感到納悶，他的船、船上的裝備以及裝魚的船艙也沒什么不同啊，為什么他的鰻魚能一直活蹦亂跳呢？自然，他的魚就能賣上高價，而別人也只能干瞪眼看著。

這種狀態一直持續著，那個漁夫都成百萬富翁了，人們還是百思不得其解。直到幾年以后，這個漁民身染重病不能出海捕魚了，他才把秘密告訴了他的兒子。原來，他在盛鰻魚的船艙里，放進了一些狗魚。鰻魚和狗魚天生就是死對頭，為了對付狗魚，鰻魚就要竭力反擊。敵對雙方都處于緊張的狀態中，自然生的本能就被充分調動起來了。

聰明的漁民還通過這種現象悟出了人生的道理：要勇于接受挑戰，只有在挑戰中，生命才會充滿生機和希望。

兩個故事其實蘊含的是一個道理：引入競爭可以激活組織或集體的內部活力。后來人們還把這個哲理命名為“鲇魚效應”（“狗魚效應”），并且廣泛地應用到日常生活中。

但是，人們也并沒有忘記探究這樣一個問題：為什么一個集體或個人在沒有外來刺激的時候會喪失活力呢？社會學家、心理學家、生理學家都在這方面做了努力。他們通過觀察研究發現，使集體或個體喪失活力的根本原因有兩個，一個是懶惰的惡習，另一個是安逸的環境。

因為懶惰，人們對于自己喜歡或不喜歡的東西，總是想走捷徑去得到或忽略它，而不是通過勞動。在偷懶意識的驅動下，人們總會表現出這樣的一種狀態：如果沒有足夠的刺激，內心沒有危機感的話，就會得過且過，對組織的要求和目標漠不關心，決不會有什么雄心壯志和負責精神。甚至在自己的利益不受到威脅的情況下，寧可讓別人來領導和指揮自己；因為環境安逸，身處其中的人們就不會有危機感，沒有危機感就沒有了前進的動力，自然也就喪失了進取的活力。二者相比，環境的作用可能更大一些，因為從某種意義講，懶惰也是環境造成的。

既然找到了發病的根源，治病也就不難了。只要創造一個充滿競爭的環境，集體或個人“缺少活力”的問題就會迎刃而解。而創造競爭環境最好的方法無外乎就是引入一些鲇魚或狗魚，以便發揮“鲇魚效應”或“狗魚效應”。

不知不覺斷送一生

青蛙呱呱身體很強壯，但是有一天，呱呱在小河邊玩耍的時候被一個調皮的男孩子逮住了。這個男孩子想用沸水把它燙死，就抓起一只蛙腿，把呱呱扔進一口沸水鍋里，青蛙呱呱受到強烈的刺激，奮力一躍，跳出了沸水鍋，成功地保住了性命。

然而呱呱的悲劇命運還沒有結束。男孩子又想出了一個新花樣：他先把鍋里的沸水倒出，又在鍋里加滿冷水后，把呱呱放進去，呱呱覺得很適應，也很舒服，就不想跳出去?？墒悄泻⒆娱_始慢慢給水加熱。水開始變暖了，呱呱感覺更舒服了。慢慢地，呱呱竟然睡著了。水溫越來越高，越來越高，等到呱呱醒悟過來的時候，已經晚了。

這個故事耐人尋味。為什么青蛙猛一接觸到熱水時能逃脫厄運，而在慢慢加熱的冷水鍋中就不能幸免于難呢？根本原因在于其對所處環境的細微變化覺察不夠，滿足于舒服的眼前環境，對未來的惡劣環境預料不足，以至于喪失了抵御外界惡劣環境的能力。可見，舒適的環境容易使人忘乎所以、喪失斗志，青蛙就是在不知不覺中斷送了一生！

從滿清的八旗子弟的身上也能看到前面這只青蛙的影子。這個馬背上的民族曾經多么驍勇剽悍，鐵蹄所到之處無不匍匐稱臣，但當他們成了統治階層后，八旗子弟不但沒有了危機意識，還全身心地沉醉于安樂享受之中?？墒?，享樂的結果卻大出他們的意料之外：強大的清王朝怎么就滅亡了呢？

青蛙和八旗子弟的教訓告訴我們現代人：個人乃至企業都應學會居安思危，加強危機意識，否則，后悔也來不及了。

最近一段時間，我國很多IT企業在向國際拓展方面都遭遇了不少尷尬。先是思科跨國界將中國日益崛起的華為公司告上法庭，接著是《傳奇》網絡游戲在中國的獨家運營商盛大網絡被韓國Actoz公司單方面毀約，終止了與盛大網絡就《傳奇》網絡游戲的授權協議。

單獨地看，也許大家會覺得這是個正常的市場動作過程，但仔細分析一下不難看出，其中也存在共性。那就是，隨著中國加入WTO，中國企業在走向國際市場、參與國際競爭的過程中，因為企業的核心競爭力相對國外企業來說就顯得很弱了，因此才不可避免地要遭遇到類似華為和盛大的困境。這就需要中國企業尤其發展勢頭強勁的IT企業要迅速適應WTO的競爭環境和商業法則，提升自己的核心競爭力，以免在不知不覺中斷送性命。

引進鲇魚要講究方法

1997年前后，山東養蝦業突遭蝦瘟，蝦民的生意一落千丈。漁民們想了無數辦法，都未見效。最后，膠南市李家東村漁民找到了克服蝦瘟的辦法：在蝦塘里同時放養蝦的克星——黑魚，這樣蝦就要拼命游動，“生命在于運動”，蝦越游的歡，越有利于克服瘟疫。

用人也是一樣。在一個相對穩定的環境生存久了，人的主觀能動性就會就會缺乏活力與新鮮感，并一直維持在一個相對穩定的水平，這樣極易讓人產生惰性、厭倦感，甚至還會倚老賣老。因此有必要找些“鲇魚”、“土虱”加入公司，制造一些緊張氣氛。當員工們看見自己的位置多了些“職業殺手”時，便會有緊迫感，并加快步伐。這樣一來，企業自然而然就會生機勃勃了。

不過，鲇魚效應雖然很有效，使用的時候卻要注意方法：

首先，要注意投放的數量。

漁民的蝦池共有10畝，倘若只有一條黑魚，蝦兒們就不會有危機感，可照樣過著“不運動不動腦子”的惰性生活。但是如果投放太多的話，結果可想而知，恐怕收獲的就只是黑魚了。

其次，如何對待這些引進的“另類魚”。

毋庸置疑，鲇魚也好，狗魚也好，黑魚也罷，對池塘中原有的魚來說，絕對是“另類”，吃蝦的魚的“思維”與“行為”肯定與蝦不同。所以，作為管理者，對于“另類”一定要有寬容大度的心態。

再次，必須注意引進的時間。

只有在團隊環境、工作內容、性質、成員數量、骨干人員的待遇、職位等已經很長時間沒有變化、調整的時候，或者是已經出現“休克魚”并達到一定數量、已經影響到團隊的狀態和目標的實現的時候，才能引進鲇魚。

如果把握不好火候，“鲇魚效應”也會產生副作用：

1．引進“鲇魚”時間不當的話，會導致員工對公司認同感的降低。他們會因為失去對公司的信任，故意和公司對著干或者消極怠工。

2．引進“鲇魚”的數量過多的話，會引起恐慌，不但會加重員工心理負擔，還會引起優秀人才流失。

3．員工還會對“鲇魚”產生提防心理，以至于會影響到團隊的戰斗力，破壞良好的企業文化。

“鲇魚效應”一旦產生副作用時，不妨試一試下面的方法：

* 杜絕、澄清小道消息。

* 緩行“鲇魚”提出的各項措施。

* 找骨干員工談話。

* 提高骨干員工的待遇。

* 表彰骨干員工。

* 給骨干員工委以重任。

* 適當安排休假。

* 組織能融洽“鲇魚”和“休克魚”關系的團隊活動。

不做休克魚

中央電視臺《動物世界》曾播過這樣一個片子：非洲有一種被稱為“殺驢蝠”的蝙蝠，專愛吸驢的血。這種蝙蝠很有智慧，當它們飛落在驢身上時，驢會抖動身體或搖擺尾巴驅趕它們。這時，聰明的蝙蝠就用細小的舌尖輕輕地舔驢，驢感覺越來越舒服，就忘了驅趕蝙蝠了。蝙蝠就開始心安理得地吸驢的血，一只吸飽了，另一只接著吸，直到驢在不知不覺中被吸干血而死去。

類似的故事在明朝作家劉元卿的《猱》中也有記述：猱的體形很小，但爪子卻十分鋒利。猱經常爬到虎背給老虎搔癢，就在老虎舒服得飄飄欲仙時，猱已經在老虎的頭上挖了個洞，可老虎卻未覺察。老虎的腦髓于是成了猱的美味佳肴。

不知不覺多可怕，不是被人挖走腦髓，就是被人吸干鮮血，所以千萬要保持頭腦清醒，絕不能做“休克魚”，否則怎么被淘汰出局的，恐怕連自己都不知道。

“休克魚”是指魚池里的魚被喂養時間長了以后就失去本性，不再主動游動去尋找食物，而是停在水中，等著喂養，或是被飼養人員趕著被動地游弋?！靶菘唆~”長得很慢，而且容易生病死去。

要想不做“休克魚”，就要時刻存有危機意識，時刻做好迎接挑戰的準備。

湯姆和彼得兩個人在森林里遇到了一只老虎。彼得就趕緊從背后取下一雙輕便的運動鞋換上。湯姆一看便著急起來，罵道：“你換鞋干什么？即使你穿上運動鞋跑得再快，你也跑不過老虎?。　?/p>

彼得邊穿鞋邊對他說：“不用跑過老虎，我只要跑得比你快就可以了?！?/p>

可憐的湯姆迅速看了一下周圍，竟然找不到可以藏身的地方。

寓言告訴我們一個道理：沒有危機就是最大的危機，跑得更快一些已成為生存的必需。因為，隨著時間的推移，今天的優勢可能會在明天消失甚至變為劣勢，環境中任何一點變化都可能在未來的某個時刻對你產生重大影響，因此必須要有一種對環境時刻保持警覺并隨時做出反應的危機意識，要在危機來臨之前就做好準備。否則，只能等著被“吃掉”。

要想不做“休克魚”，還要勇于改變。

毛毛蟲從小就被訓練要學會跟隨大蟲，毛毛蟲的家族里流傳著一句名言：“永遠跟隨成功者和有經驗者?！币淮淮^去了，它們跟隨的習性已經深入骨髓，至于跟隨的原因早已經忘卻了。

大水把毛毛蟲家族到一個從未到過的地方，頭領帶著大家轉來轉去，找不到合適的地方。它一直轉呀轉，其他毛毛蟲也跟著轉呀轉，一只小毛毛蟲說：“咱們旁邊的草叢不是很適合我們嗎？” 別的蟲白了它一眼，誰也不說話，又轉了幾圈。小毛毛蟲忍不住了，于是它獨自走了，剩下的毛毛蟲繼續跟著轉，直到個個精疲力竭而死。

小毛毛蟲咋咋舌：“好可怕?！敝挥懈淖冇^點的它活下來了。

亞信科技（中國）有限公司執行副總裁兼財務總監、亞洲最佳CEO韓穎說：“敢于改變，才會變得更好”, “想要成功就要有改變的勇氣”。

韓穎大學畢業后被分配到中國海洋石油總公司財務部，任財務分析員，他負責的項目從沒低過5億美元。但是他不安于現狀，9年后，他丟掉了那個讓人眼紅的“鐵飯碗”，去了中國惠普公司。

在惠普，他仍然負責財務工作。在工作中，他仍然不能“安于現狀”，而是主動創新，勇于改變。他發現，發工資時，300多人的工資，如果逐一核實，既浪費時間，又容易出錯，于是，下班后他就去了公司附近的銀行，希望能為公司300多個員工每人開個戶，這樣員工們的工資就可以直接由銀行劃撥，員工只要憑折就可以領取工資了。銀行負責人很猶豫，因為之前沒人這么做過。韓穎費盡口舌，對方才點頭答應。

“你改寫了公司5年手發工資的歷史，這種勇氣和創新精神值得嘉獎！”這是惠普（中國）外方領導知道事情之后對韓穎說的話。當年韓穎被評為惠普公司年度優秀職員，1993年擔任惠普公司中國區財務經理，1996年再次晉級，任惠普公司中國區首席財務官和業務發展總監。

韓穎的成功離不開勇于改變的精神。永遠不要害怕改變，改變里就有成功的契機，它會讓你獲得更多的機會，更好地走向成功。

此外，還要善待你的對手。

對手之間，是一種對立，也是一種統一。對手能給人壓力，也能給人動力。壓力越大，由此而激發出的動力就越強。沒有了對手，也就沒有了活力。換一個角度，對手強大，就會促使你更強大；對手優秀，你就得更優秀。這樣，你就在不知不覺中成長壯大起來了。