一雙絲襪的故事

采訪中，專務(wù)董事山口峰伺半開(kāi)玩笑地對(duì)我說(shuō)：“聽(tīng)上去好像有點(diǎn)兒自吹自擂，但是我們店里接待人員的水平絕對(duì)是一流的。”

在星丘店里，有15名被稱作接待人員的女性員工。星丘店使用“接待人員”這個(gè)稱呼，是為了有別于普通經(jīng)銷店里的“前臺(tái)”。接待人員不僅要安排到店客人的接待事宜，還要端茶倒水，甚至負(fù)責(zé)所有聯(lián)絡(luò)電話和郵件。山口峰伺自開(kāi)店準(zhǔn)備階段起一直負(fù)責(zé)指揮工作，他給我講了一個(gè)...