第10章 后記
- 服務就要做到極致
- (日)志賀內(nèi)泰弘
- 1632字
- 2016-09-07 15:07:47
在本書的最后,我還有一個故事想和讀者分享。
KIRIX集團不僅擁有雷克薩斯星丘店,旗下還擁有Netz豐田東名古屋公司、KIRIX租賃公司等多家公司。在拜訪其董事長山口春三時,他的一席話令我頓生崇敬之情。
春三先生出生在和歌山縣的農(nóng)村,他經(jīng)歷了戰(zhàn)爭和戰(zhàn)后的混亂與貧窮,從很小的時候起就要幫著家里做事。“二戰(zhàn)”期間,成年男子都被趕去服兵役,村子里幾乎沒有什么勞動力。春三的父親和哥哥也...
上QQ閱讀APP看后續(xù)精彩內(nèi)容
登錄訂閱本章 >