一個企業怎么在從事研發的工程師和科學家中牢固樹立客戶需求導向，在產品決策中堅持客戶需求導向優先于技術導向，在研發人員的價值評價中貫徹市場結果導向和商業成功導向，是一項關系企業興衰的常抓不懈的任務。把客戶需求導向當作真理來信奉，這是華為在總結了一些世界級大公司失敗的教訓，在自身成長過程中為技術導向屢屢付出沉重代價后，才得出的深刻認識。技術領先不能擺在一個最高的位置，技術只是一個工具。超前太多的技術，...