1.16 如何做好工作交接

鐵打的職場流水的員工，職場上人事流動是非常正常的，每個辭職或者被解雇的員工離開單位前，一般都會進行工作交接，也就是把自己手頭的工作交給繼任者。

作為繼任者，要想出色地完成交接任務，必須做好接盤、控盤以及變盤。

嚴謹地接盤

羅慧被招進一家公司任人力資源部人事助理，她的前任已經提出辭職，公司安排羅慧和前任進行工作交接。

羅慧是個職場新人，不明白前任負責的具體工作，為了避免交接的時候有所疏漏，她專門從人力資源部經理那里要到了人事助理這一崗位的說明書，然后根據說明書的內容和前任一項項地進行認真交接。

為了自己以后能盡快地控制好自己職權范圍內的工作，在交接的過程中，她虛心向前任指教：咨詢前任怎么從眾多求職者中鑒別出可以面試的人員；通知求職者前來面試的時候，應該電話中告知對方哪些注意事項；另外，對于公司對員工的培訓管理、薪酬設計、績效考核辦法等都非常詳細地請教，并認真地記錄在筆記本上。

因為交接的時間有限，羅慧暫時采取“拿來主義”，把前任的工作方法拿來為自己所用，采取“拿來”和“復制”的方式，其實，這是職場上進步最快的方式。

高度地控盤

在交接工作的過程中，公司里很多相關的工作依然需要正常進行，羅慧積極地參與這些工作的具體處理，使得這些工作能夠被自然而牢牢地控制住，避免以后沒有辦法繼續后面的工作。羅慧對前任近期的工作內容都進行了詳細的了解和記錄，例如近期通知了哪些人員面試？這些人員的名單在哪？近期公司哪些員工的工資準備上調？各自上調的幅度是多少？以達到作為“新人”也能很好地“過問舊事”，使得工作真正交接成功，使得自己能夠牢牢控制住工作局面。

科學地變盤

交接完工作后，對于前任不太科學的工作方法，一定要敢于改進和完善。羅慧在網上查閱了一些人力資源管理師寫的文章，發現很多人都給自己的公司設置了人才庫，對于一些雖然沒有通過面試但是潛力還比較大的求職者，更是在人才庫里有著明顯的標記。但是，自己這個崗位的前任卻沒有設立人才庫，每次公司招人，人事助理就會在一些專業的收費招聘網站上打招聘啟事，有時候公司只是招聘一兩名新員工，如果建立了人才庫，完全可以從人才庫里篩選，如果人家已經找到工作了，繼續篩選就是，這樣，可以給公司節約招聘網站上的廣告費。

公司的考勤制度居然規定遲到超過半個小時算曠工一天，這使得一些員工因為堵車而遲到半小時后，干脆破罐子破摔，直接坐上返回的公交車回家去了，反正已經“曠工一天”了，注定要被扣掉全天的工資了，既然這樣，與其在單位認真工作，不如回家休息。羅慧覺得這個規定實在太嚴格了，并且起到了相反的效果，把人往家趕了！于是，她把這條考勤制度改為“遲到超過三個小時算曠工一天”。經過老總批準，這條規定很快得到貫徹執行。