第五章 談創業忠告：人要在誘惑面前學會說“No! ”

◎像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑

“我做阿里巴巴網站不是不能賺錢，而是不急于賺錢！”

馬云

馬云一直認為，創辦一個企業就像是養一個孩子，不能指望他一生下來就去掙錢養家糊口。你只要不斷地給予他營養和知識，只要這孩子能夠茁壯地成長，賺錢是早晚的事情。如果做家長的把賺錢看得太重，讓孩子過早地出來做童工，那不僅賺不到錢，就連孩子本身也有夭折的可能。馬云敢于在任何場合口出“我做阿里巴巴網站不是不能賺錢，而是不急于賺錢！”的狂言，這種自信基于他的這種“養孩子”理論，他始終相信等孩子長大了，他會賺大錢。

馬云堅信，如果一個人的腦子里面就想著賺錢的話，他腦子里想的是錢，眼睛里是人民幣、港幣，講話全是美元，沒有人愿意跟這樣的人做生意的。

1999年馬云以50萬元起家時，中國互聯網先鋒瀛海威已經創辦了3年。瀛海威采用美國AOL的收費模式。馬云卻采用免費策略，對買家和賣家都是免費的，以此來建立阿里巴巴的用戶基礎。1999年，互聯網在中國掀起了第一輪狂潮。這一年，中國上網人數達500萬人，比1995年上升了一倍。然而在這股狂潮中，馬云卻很沒有狂喜，他清醒地認為：互聯網是影響人類未來生活30年的一次3000米長跑，必須比兔子跑得快，但又要比烏龜更有耐心。在前100米中，誰都不是對手，跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離。

俗話說“飯要一口一口吃，路要一步一步走”。對于一名年輕人來講，剛剛走上社會就談成功，似乎有些為時尚早。雖然暫時不能擁有成功的果實，但是我們要播種一顆成功的種子，然后就是澆水、施肥，等待種子在泥土中靜靜地生長。

每個成長型企業都會碰到成長中的痛苦，幾乎所有以銷售為導向的企業都會遇到先求生存后求發展的問題。初創企業都希望迅速做大做強，但生存下來的第一個想法應該是做好，而不是做大，這是馬云這么多年走下來的經驗。

很多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多。在開始做得小一點，一點點積累，你會做得很踏實，所以做項目最好三年以內不要考慮融資，要做扎實、做踏實。

在柳傳志先生的投資智慧里，穩健是鮮明的特點。他提出了“三不干”原則。即沒錢賺的事不能干；有錢賺但投不起錢的事不能干；有錢賺也投得起錢但沒有可靠的人去做，這樣的事也不能干。

“三不干”原則里，“有錢賺但投不起錢”，意味著開展經營的充分條件尚且不足，因為運籌資金本身便是企業領導人的一項重要本領。所以，“有錢賺”雖然意味著商業機會，但“投不起錢”意味著被投企業缺乏競爭優勢，基于此，投資者將很難從這種投資里面獲得實際的收益。

在“三不干”中的最后一項，則凸顯了柳傳志先生對“人”這個因素的高度重視。在他看來，無論面臨多么誘人的商業機會，但如果不能安排適當的人去做，做事的質量也會大打折扣。

正是因為這樣，柳傳志先生在踏入投資領域后，幾乎每一步都走得很穩健。因此，也正如他所說的，如果有些人覺得自己什么事都能干，什么事都想干，什么錢都想賺，那么到頭來總會竹籃打水一場空。

所以說，無論投資還是創業，首先要做的就是抗拒誘惑，強化自控力，自覺地控制自己的欲望，從而不至于陷入失敗的境地。

◎一次只抓一只兔子

“看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最后一只也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉。”

馬云

這是馬云的“抓兔子”理論，其核心就是專心做好一件事，一切皆為既定目標服務。馬云自1999年做電子商務B2B始，十幾年來，這個“抓兔子”理論不僅沒有動搖，反而更加堅定了，這是后來阿里巴巴大廈賴以發展的基石。正是因為馬云專注于電子商務，最終辦出一個世界最大的電子商務網站來。

馬云的“抓兔子”理論蘊涵著深刻的創業哲理。他認為現在的創業者尤其是年輕的創業者，往往或多或少有浮躁的毛病，他建議創業者要“重點突破，所有的資源在一點突破”。事實上，在選擇創業后，只要你能憑借自己的力量去做成功一件事，你就絕對不是失敗者。

放棄國企穩定的工作，和幾個大學同學一起選擇自主創業，三次創業失敗三次站起來，如今第四次創業成功的劉國和感慨良多，他想告訴想創業和正在創業的人一句話：堅持做一件事能做到極致，你就已經成功了。

1986年，劉國和從廈門大學計統系畢業，被分配到沈陽變壓器廠工作。在國企待了4年，因為有名牌大學的光環，劉國和備受重視，榮譽接踵而來，但心高氣傲的劉國和并不滿足于國企缺乏激情的生活。1992年，全國上下涌動著下海熱潮，劉國和同幾個大學生一溝通，得知大家都有創業的想法，于是迅速辭職，領著大家湊了點錢，開上了冷面店。

開冷面店的同時，劉國和發現當時一些要上市的國企正準備發放原始股，他認準了買原始股將是一個發大財的機會，所以利用原來在國企積累的人脈，用投冷面店賺的錢購買了大量股權證。沒想到，這家公司最后竟然沒能上市，所有的原始股成為一堆廢紙。這次投資最終以慘敗而告終，劉國和為此還背了17萬元的債務。

喪氣的話說過以后，劉國和還是不甘心就此沉淪下去，覺得自己在股票投資方面的天賦還沒有得到施展。經過朋友介紹，他成功應聘進入了當時炙手可熱的南方證券公司，并做了經理助理。在南方證券的5年，劉國和在股市投資的眼光得到了證明，幾個漂亮的大手筆為公司創造了巨額利潤，不僅償還了之前所欠下的債務，還給父母在城里買了房子，積累了不菲的積蓄。

錢多了，劉國和的心里再一次蠢蠢欲動。他一邊在南方證券打工，一邊開始私下琢磨自己創業。當時聽朋友說一個鐵嶺的油墨廠項目挺好，如果收購過來會有較大的利潤空間。劉國和動了心，幾乎未做深入了解便收購了這個油墨廠。但因為分身乏術，又缺乏對這個行業的技術支持，他只好把公司委托給朋友管理，最后，油墨廠不但沒盈利，反而還讓他賠了60萬。

第二次創業雖然失敗了，但劉國和在南方證券期間還是有了幾百萬元的積累。憑著在南方證券期間積累的人脈和經驗，1999年的時候，劉國和選擇再次創業，創立了自己的投資公司，專門為上市公司做證券業務和資產投資管理，最高時管理資金達上億元。錢多了，劉國和的野心也迅速膨脹，很快將公司的規模擴大，沒想到，風險跟隨而至。2001年始料不及的美國“9·11事件”讓中國的股市出現連續5年的暴跌。劉國和也不例外，許多客戶紛紛向他追債。

一夜之間回到起點，而且還欠了許多外債，換作別人可能真的就永遠倒下去了。可劉國和并沒有像第一次創業失敗時那么悲觀，他再一次從“零”開始。

以前和他打過交道的一位銀行的行長得知他的困境后，創辦了一家投資管理公司和一家電子有限公司。目前公司運營情況良好，平均回報率為25%。

“經歷了此前三次創業的失敗，我也好好參悟了一下人生。我想，對于年輕人來講，有創業的想法是好的，但一定要腳踏實地，一步一個腳印，切勿盲目貪大。人活一輩子，只做好一件事情就很好。”

這是劉國和在總結自己創業經歷時的肺腑之言，也是很多成功創業者的一個寫照。

創業成功者只做一件事，做深、做透、做專、做到盡善盡美，做成專家。而失敗者做了許多事，像猴子掰玉米，做一件丟一件，沒有一件弄懂、弄通、弄明白。結果是什么都不懂、什么都不會、干什么都一塌糊涂，幾十年一事無成。

研究發現，大多數的創業者都喜歡貪多，當一個企業剛發展起來的時候，創業者很快就被勝利沖昏了頭腦，并開始大規模的冒進，從而失去了踏踏實實地做好、做強、做大一個企業的興趣，等到企業破產那一剎那才發現踏踏實實地做好一個小公司的重要性。

很多人會說“今天做這個生意好不好，明天做那個事情好不好。”其實創業的精髓就是你必須要將一件事做成功，再接著去做另一件事。如果你每天都在堅持不懈地做好一件事情，那么，相信終有一天這個世界就圍著你轉，如果你每天都在做不同的事情，你每天就圍著這個世界轉。

創業者應該明白專注的道理，成功的關鍵在于精而不在于多。所以，對于年輕的創業者而言，在創業之初，絕對不能貪多，利用你現有的資源，根據自己的實際情況，踏踏實實做好一項工作。

◎君子愛財，取之有道

“我一直的理念就是，真正想賺錢的人必須把錢看輕，如果你腦子里老是錢的話，一定不可能賺錢的。交稅是每個企業一定要做的，如果不交稅有一天一定會被查出來，所以這是我的一個警告，我不希望投的企業最后工商局把它關了。”

馬云

“學先進，傍大款，走正道”是馮侖送給創業者的三條忠告。“學先進”是為了自己成為先進；“傍大款”是為了結交好企業、自己成大款；“走正道”是為了避免走彎路，鑄造有序經營的堅實基礎，因為你走歪門邪道、旁門左道，總是要花很多精力，另外會陷入很多無限的是非，最后有牢獄之災，只有走正道，才能使企業有序經營。

在阿里巴巴，馬云不止一次地強調繳稅對于一個企業的重要。對此，馬云在阿里巴巴論壇上曾發表這樣的觀點：世界上只有兩件事不可避免，稅收和死亡。馬云說：“阿里巴巴為什么能成功，其中一個關鍵的因素就是按照法律規定的稅負繳納，在這里，我需要提醒創業者的是，照章納稅是企業的義務，必須不折不扣地繳稅，這樣你的企業才有可能發展，否則，只是一場虛幻的夢境。”

對于偷稅、漏稅的創業者，馬云毫不隱晦地談到：“偷稅、漏稅是企業的恥辱，把納稅看作是企業的義務和責任是遠見卓識的表現。一個企業在納稅上如果不對國家盡責，私自偷逃稅款，那么，人們會有理由懷疑，對顧客你是否能講誠信。納稅多是企業實力和經營業績的體現，凡是納稅先進企業，就自然而然在消費者心目中樹立起愛國守法、誠實可信的良好形象，人們就喜歡與你談生意。要是一個企業稅源枯竭，拖欠稅款，那必然信譽不良，經營萎縮，不僅消費者不樂意光顧，就連向銀行貸款也敬而遠之。”

事實證明，一個聰明的企業家，絕不會在國家稅收上打折扣，而是用按時足額納稅來塑造良好的形象，使企業興旺發達。在這里，我們來看看發表在新華美通的文章，就不難理解馬云強調繳稅的重要。

阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司2005年上繳的稅收為25480萬元，首次跨入稅收億元企業行列，按全年250個工作日計算，成功實現了公司2005年初提出的每天納稅100萬元的目標。同時，高新區方面表示，這一繳稅僅僅是阿里巴巴公司本身，并未包括被收購半年的中國雅虎業務。

馬云表示：“依法納稅是企業和公民應盡的義務。對于企業來說，繳稅是其為國家和社會創造價值的表現，也是對自身成就的肯定。現在企業的納稅意識在不斷提高，阿里巴巴在2004年就把‘一天納稅100萬元’作為公司未來幾年的經營目標，并給自己設了一個緊箍咒——沒有‘一天100萬元的稅’，就是對社會沒貢獻。”

阿里巴巴目前運營著全球最大、最活躍的網上市場和商人社區，企業和商人會員遍及全球200多個國家和地區，阿里巴巴公司近年來業務高速發展。但因為阿里巴巴并非上市公司，所以從未公開過相關財務數據。2005年公開繳稅額也是阿里巴巴的營業數據第一次正式公諸于眾。

依法納稅是企業和公民應盡的義務，對于企業來說，繳稅是其為國家和社會創造價值的表現，也是對自身成就的肯定。然而，令人遺憾的是，很多創業者卻抱有與此相反的想法，那就是想方設法偷稅逃稅，無視國家稅法，納稅意識淡薄，與稅務人員捉迷藏，給稅收帶來困難。這些創業者的主導思想是：稅收是國家的，能偷就偷，能逃就逃。這種把權利與義務對立起來的思想和做法，這是十分錯誤的。

近年來，全國地稅稽查部門在稅務稽查中發現，企業法人指使財務人員做假賬偷逃稅款的現象屢見不鮮，由此觸犯法律被判刑的人員也不少，而其中以私營企業尤其突出。通常企業采取偷稅漏稅的手法主要有：

第一，企業法人授意或指使財務人員設置兩套賬，實行賬外經營，內賬記錄實際收支作為內部核算使用，外賬則采取不列，或少列收入的手段用來應付稅務、工商等部門的檢查；

第二，企業法人故意向財務人員隱瞞真實經營情況，提供虛假的經營憑證給財務人員記賬；

第三，企業法人要求財務人員按指定的利潤額記賬和申報稅費。

毋庸置疑，偷稅漏稅是一個企業最可恥的行為，因為規規矩矩地向政府繳納自己的稅收，不偷稅漏稅是實施企業社會責任的其中最重要的一條。馬云曾這樣詮釋過社會責任的要義：“當前，很多企業家對企業的社會責任已經達成共識，企業履行社會責任并不一定是要在電視上去當場做秀捐款，最基本的也是最重要的方面首先是要管理好自己的企業，而規規矩矩地向政府繳納自己的稅收，不偷稅漏稅是其中最重要的一條。其實，企業可以合理避稅或節稅，但前提是不能違反法律。由于逃漏稅，不少富豪淪為階下囚，他們旗下的企業也因此而陷入危局。”

亨利·福特說：“只會賺錢的公司，是一種不良的企業。”企業的真正精神是珍惜稅后的利潤。只管賺錢不盡責任的公司，是不可能長久的。在一個共存的社會里，不可能存在只享受權利而不履行義務的公司。

◎只和政府談戀愛但不結婚

“無論你在哪里，政府是一樣的，愛他們但不要和他們結婚，不要和他們做生意。”

馬云

在某種程度上，廣泛的社會資源，良好的社會關系可以促進創業者成功。一個社會關系很糟糕的企業也是難以順利發展的，搞不好會弄得四處樹敵，把自己陷于非常被動的局面。但是，如果過分依賴關系而忽略了企業內在品質的提高，那么創業者終將失敗，因為關系不是企業的核心競爭力，關系隨時會不存在。

在各種社會關系中，企業與政府之間的關系最難拿捏，但是又必須把握好，因為做企業不可避免地要和政府打交道，尤其是企業具有很高知名度的時候。若是處理不好與政府的關系，二者僵化或者走的太近都是對企業不負責任的行為。

馬云在選擇自己的創業環境上的決定，也充分體現了他對關系持一種若即若離的觀點。

事實上，在阿里巴巴的發展過程中，有一些地方的領導都曾對馬云寄予了足夠的關注，這樣的關系好像可以讓馬云得到足夠的好處，但馬云卻看得非常清楚，因為馬云心里最清楚政府不會無緣無故隨便扶持一個企業。馬云曾把公司總部放在上海，以為在上海可以利用一些關系來大展拳腳。結果那年他特別累心，招聘不到企業發展所需的專業人才。馬云說，當時上海并不喜歡他們這種創新型的公司，跨國公司和世界500強才是政府眼中的香餑餑，而對于剛剛起步的民營企業上海并不怎么歡迎。所以馬云才深有感慨地說：“和政府戀愛，永遠不要和它結婚。”

一個優秀的企業家一定是一個善于處理各種社會關系的人，他們會很好地擺正自己的位子，扮演好自己的角色，按照企業既定的目標和戰略，把企業帶向一個良性的發展道路。我們來看一看那些成功的企業家是如何看待與政府的關系的。

柳傳志：在商言商，不談政治

2012年柳傳志在接受《財經》專訪時表示：我們只想把企業做好，能夠做多少事做多少事。2013年5月接受央視專訪時，柳傳志又說自己從來沒有想過堅決要給環境動個手術的雄心壯志。2013年7月，柳傳志召集正和島等十來家公司座談討論“抱團跨境投資”時，再次強調做好商業是自己的本分，在商言商，聚會只講商業不談政治。

王健林：親近政府，遠離政治

大連萬達集團董事長王健林說，政商關系在中國是一個非常復雜的問題，不比在哈佛讀博士后輕松。處理官商關系或者政商關系要堅持八字方針：親近政府，遠離政治。

王石：不違規，不行賄

原大連萬達集團的董事長王石從到深圳創業開始，就把不行賄作為企業的一個基本原則和底線。國內房地產行業涉及的產業鏈非常長，難免要和政府部門打交道，而萬科在全國31個城市搞房地產開發，一直堅守自己的底線和原則：不違規，不行賄。王石認為這是底線，寧可生意不做，也要堅持保持自己的人格和尊嚴。

嚴介和：要比政府還要了解政府

原江蘇太平洋建設集團董事長嚴介和認為：做企業要比政府還要了解政府，才能善于和政府打交道。他說，企業家要讀書，第一本就是政治學。“如果資金鏈出了問題并不可怕，可怕的是政治鏈出了問題。在政府面前，企業家要扮演好自己的角色。”

民營企業要清楚知道政府與企業的關系，把著眼點放在把企業培養成優秀企業上，這才是企業的長遠策略。

◎不要因為對手去制定戰略

“我取名字叫阿里巴巴不是為了中國，而是為了全球，我做淘寶，有一天也要打向全球。”

馬云

我國的私營企業之所以很難成為長跑健將，主要原因是私營企業的戰略受限，如我國第一代民營企業家因為抓住了改革開放“摸著石頭過河”所帶來的歷史機遇和市場空缺，迅速積累起龐大的財富，獲得了成功。但是他們錯誤地把歷史性的機遇當作了無限的商機，在內外部環境發生了重大變化的時候仍然繼續他們早期資本原始積累階段的思維定勢和操作慣性，沒有相應地改變其發展的戰略，最終導致了眾多民營企業的紛紛衰落。如巨人集團、飛龍集團、三株集團等企業，其創業發展之迅速讓人敬佩，但由于沒有制定長遠的戰略目標，盲目地追求高速度、多元化經營，而又缺乏現代資本的技術，以至于企業掌握不了發展方向，導致企業失控，最終是曇花一現，以失敗而告終。

從短跑冠軍到長跑健將，需要的是適應與創新，要在變幻風云、激烈競爭和嚴峻挑戰的經營環境中求得長期生存和不斷發展，就必須站在戰略的角度審視企業的發展前途，制定明確的企業長遠戰略目標，加強對經營環境的研究分析，以未來的環境變化趨勢作為決策的基礎，這樣才能正確地確立企業發展方向，選擇企業合適的經營領域或產品市場領域，從而更好地把握外部環境所提供的機會，增強企業經營活動對外部環境的適應性，促進企業發展壯大。

波音老總講公司發展戰略說：“我們每一個企業都會問自己一個問題，我這個決定到底錯還是對？在座的也是這樣。這個時候往往缺少一個東西，就是公司的發展戰略。如果沒有明確的發展戰略，是不行的。”

作為一個公司的CEO，最重要的任務就是制定戰略。馬云最初創立阿里巴巴的時候，雖然創業資本很少，但他還是將未來的公司定位為全球的公司，因而名字也應該是響亮的、國際化的。為了注冊一個好的名字，馬云思索了很久，先后想了很多名字都覺得不理想。一天，馬云腦袋里突然迸出了一個alibaba，他眼睛一亮，阿里巴巴的財富故事被全世界的人所熟知，并且不論語種，發音也近乎一致。在馬云心中再沒有比阿里巴巴更好的名字了！可惜上網查了才知道這個域名已經被加拿大人注冊了。為了得到這個域名，馬云與加拿大人周旋了好久。馬云之所以執著地選擇“阿里巴巴”這個名字，是因為他希望公司成為全世界的十大網站之一，也希望全世界只要是商人一定要用到阿里巴巴，希望阿里巴巴能打向全球，做102年的優秀公司。

1999年、2000年阿里巴巴戰略很明確，即迅速進入全球化，成為全球電子商務企業；打開國際電子商務市場，培育中國國內電子商務市場。阿里巴巴當時提出的口號是：“避免國內甲A聯賽，直接進入世界杯。”

企業要健康成長，發展是硬道理，戰略是關鍵。在企業總體戰略目標指導下，企業的每個成長時期都應制定與其外部環境相適應的一系列子戰略目標，并與總體戰略相一致，企業才能有步驟、有計劃、有規律地發展。同時在戰略實施過程中，加強對外部環境的敏感性，在調節環路中，要時刻關注環境因素的變化，不斷調整和完善企業的戰略，加強對企業戰略的管理，增強企業戰略的靈活性和可控性，擺脫各種抑制企業成長的因素，推動企業進入新一輪增強環路，促進企業縱深發展。

◎演講實錄：未來10年的夢想

2009年9月10日馬云在阿里巴巴十周年慶典上的講話

為今天晚上我大概準備了10年，10年以前我設想過，10年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離10周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多阿里巴巴的親朋好友，我其實不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經告訴我們了，感謝大家！

10年以前，在我的家里，我還有其他17位同事，我們描繪了一個圖，我們認為中國互聯網會怎么發展，中國電子商務會怎么發展，我們講了兩個小時，從此就走上了這條路。10年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數的原因、無數次的坎坷、無數次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯網世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們10年前能力更強；我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認為我們是非常幸運的，我們幸運生活在這個時代，我們幸運生活在這個互聯網時代，我們幸運生活在中國。所以我講，從第一天起到現在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前10年阿里巴巴只有兩大產品，第一個產品就是我們的員工，第二個產品就是我們的客戶。我想在這兒分享幾樣東西，也是未來十年阿里巴巴必須堅持的事情。阿里巴巴是使命感驅動，價值觀驅動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅持。有人說阿里巴巴創辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴是充滿理想主義和充滿現實主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現在。未來十年我們永遠是家理想主義公司，當然一定會腳踏實地，如果不充滿現實主義的去做任何點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現在。

最近一兩年來，糾結阿里巴巴管理層的是，未來10年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。

世界不需要再多一家互聯網公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經驗的公司，世界需要的是一家更加開放、更加分享、更加有責任的公司。社會需要的是一家社會型的企業、來自于社會、服務于社會、對未來社會充滿責任承擔責任的企業。世界需要的是一種精神、一種文化、一種信念，一種夢想。阿里人未來10年堅守我們的信念、堅守我們的文化、堅守我們的夢想，只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯網、能夠通過電子商務專注小企業，讓全世界所有的企業在平等的、高效的平臺上運作，我們期望10年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業和國有企業之間的區別，我們只看到的是誠信經營的企業；我們不希望看到是外資企業、內資企業的分別，我們只希望看到誠信經營的企業；我們不希望看到大企業和小企業的區別，我們只希望看到的是誠信經營的企業；我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平；我們希望看到自己作為企業家、作為商人，在這個社會里面承擔著政治家、藝術家、建筑家一樣的責任，成為促進社會發展主要的動力之一。

……

我今天當著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下10年以后，阿里巴巴如果做好新商業文明，我們未來的具體指標是什么。

第一個指標，我們將會創造一千萬家小企業的電子商務平臺，我們要為全世界創造一億的就業機會。我們要為全世界10億人提供消費的平臺，我們希望通過一千萬企業的平臺讓所有的小企業可以通過技術，通過互聯網、通過電子商務，跟任何大型企業進行競爭；我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物廉價美的產品；我們更希望在我們服務面前，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費去銀行門口排隊，利用我們的服務，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權利。

我相信，一千萬家中小企業，一億個就業機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關系，我們阿里人習慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務，完善自己的生活，促進社會的發展。