第1章 前言
- 不懂溝通就當不好經理
- 葉舟
- 941字
- 2016-07-18 11:35:14
大到世界、國家，小到團隊、個人，都離不開溝通，都不能否認溝通的作用及其力量。
當國與國之間出現爭端，矛盾即將激化的時候，兩國之間需要用溝通獲得和平。
當企業與員工之間有了“鴻溝”，產生矛盾與對立的時候，領導與員工之間需要用溝通贏得合作。
當朋友之間或者同事之間有了“誤會”，造成怨恨和不理解，友情遭到考驗的時候，朋友之間或同事之間需要用溝通來取得諒解和信賴。
當夫妻之間出現“裂痕”，感情不和、婚姻面臨破裂危險的時候，夫妻需要用溝通來增進感情，維護家庭。
當父母、師長與孩子之間存在“代溝”，孩子叛逆、不能健康成長的時候，父母、師長與孩子需要用溝通來獲得理解和關愛！
溝通能力是一筆無價的財富，也是一門需要用很大的耐心去研究的藝術。
首先，良好的溝通得力于語言的支持。語言是溝通的基礎，好的表達能力能收獲好的溝通效果。人人都會說話，但不見得人人都會說好話，說別人愛聽的話，說別人聽得懂的話。每個人的說話方式、說話習慣和風格都有所不同，這也就導致了溝通結果的千差萬別。會說話的人有時只用一兩句話就能解決問題、化解矛盾、攻破心結、獲得答案，而不會表達的人啰唆一大堆卻還是讓聽者不知所云，不明其意。
其次，溝通不僅是口頭上的，一些無聲的語言和行動也是一種溝通。比如，肢體語言、眉目傳情、心靈感應，就是一種耐人尋味、言有盡而意無窮的溝通。有時，這種無聲的溝通所產生的效果要比語言交流的效果更勝一籌。在某種特定的場合下，有的人不喜歡用言語溝通，這時如果能運用肢體語言和行為來表現自己的喜好愛惡之情，將別有一番情趣和意味。
最后，最關鍵的是溝通并非只是信息的傳遞、聲音的傳達和行為舉止的表現，應更注重思想和情感的交流，即溝通要用心。缺乏思想和情感的交流不能稱得上是有效溝通，而在溝通中如果用心程度不夠，同樣也無法實現溝通的目的。
溝通需要講究方法，講究藝術。例如，在不恰當的時機、不適當的場合，溝通不一定能取得好的效果；同樣，在不同的人面前如果只用一成不變的溝通方式，也是不行的。對不同的人用不同的溝通策略，才能對癥下藥。
本書從管理方面講述溝通的重要性。只要有堅定的信心和適當的方法，每個人都可以擁有很強的溝通能力。相信大家在看完這本書后，會產生提高溝通能力的愿望，進而在不斷地提高中順利地搭上成功這艘“順風船”。
龍族Ⅰ：火之晨曦（修訂版）
《龍族第2季》7月18日起每周五10點，騰訊視頻熱播中！人類歷史中，總是隱藏著驚人的秘密。在多數人所不知道的地方，人類與龍族的戰爭已經進行了幾千年。路明非的十八歲，在他最衰的那一刻，一扇通往未知國度的門轟然洞開。直升機如巨鳥般掠過南方小城的天空，在少年路明非的頭頂懸停。隱藏在歷史中的那場戰爭，就要重開大幕。歡迎來到……龍的國度！
明朝那些事兒（全集）
《明朝那些事兒》主要講述的是從1344年到1644年這三百年間關于明朝的一些故事。以史料為基礎，以年代和具體人物為主線，并加入了小說的筆法，語言幽默風趣。對明朝十七帝和其他王公權貴和小人物的命運進行全景展示，尤其對官場政治、戰爭、帝王心術著墨最多，并加入對當時政治經濟制度、人倫道德的演義。它以一種網絡語言向讀者娓娓道出明朝三百多年的歷史故事、人物。其中原本在歷史中陌生、模糊的歷史人物在書中一個個變得鮮活起來。《明朝那些事兒》為我們解讀歷史中的另一面，讓歷史變成一部活生生的生活故事。
三體全集（全三冊）
【榮獲世界科幻大獎“雨果獎”長篇小說獎，約翰·坎貝爾紀念獎，銀河獎特別獎】套裝共三冊，包含：《三體I》《三體II：黑暗森林》《三體III：死神永生》對科幻愛好者而言，“三體”系列是繞不開的經典之作。這三部曲的閱讀體驗和文字背后的深刻思想配得上它所受的任何贊譽。
奪嫡
【古風群像+輕松搞笑+高甜寵妻】【有仇必報小驕女X腹黑病嬌九皇子】《與君歡》作者古言甜寵新作！又名《山河美人謀》。磕CP的皇帝、吃瓜的朝臣、大事小事都要彈劾一下的言官……古風爆笑群像，笑到停不下來！翻開本書，看悍婦和病嬌如何聯手撬動整個天下！未婚夫又渣又壞，還打算殺人滅口。葉嬌準備先下手為強，順便找個背鍋俠。本以為這個背鍋俠是個透明病弱的“活死人”，沒想到傳言害人，他明明是一個表里不一、心機深沉的九皇子。在葉嬌借九皇子之名懲治渣男后。李·真九皇子·策：“請小姐給個封口費吧。”葉嬌心虛：“你要多少？”李策：“一百兩。”葉嬌震驚，你怎么不去搶！！！
天亮了，你就回來了
《夏有喬木雅望天堂》作者籽月闊別3年全新力作，電子書全文首發。穿越時空元氣少女VS風度翩翩優質大叔。如果愛人突然消失，你會等幾年？江倩兮撞上時空折疊，短短10個小時，外界已過了23年，好不容易追到手的新婚丈夫，轉眼變成陌生大叔？！完美言情男主再添一員猛將：顧池！少年時，他是腹黑學霸，牢牢抓住姐姐的心。新婚時，他是甜美奶狗，撒嬌男人最好命。愛人無故失蹤，他在漫長等待里事業有成，溫潤不油膩的優質大叔誰能拒絕？