第19章 悉心傾聽客戶的話
- 懂的人都不說的社交心理學(書立方·心享悅讀)
- 趙翔編著
- 2146字
- 2016-06-12 15:14:42
一位人類學家陪同領導,去非洲叢林考察。他們走著走著,見到一群正在嬉鬧的土著小朋友。這位人類學家拿出照相機,正準備給他們拍照時,忽然看到那群孩子指著她嚷嚷起來。人類學家尷尬地放下相機,轉身向領導解釋,推說自己忘了土著人禮儀,他們是不讓拍照的,因為擔心自己的靈魂被帶走。為了避免冷場,她又給領導談起一些別的人類學知識,領導幾次想插話都插不進來。等那些土著孩子靜下來以后,她才讓領導說話。只見領導笑著對她說...
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