第2章 因人設(shè)套:哪種圈套他最易上鉤(1)
- FBI套話術(shù):讓他不知不覺說真話(書立方·心享悅讀)
- 齊白編著
- 5255字
- 2016-06-03 14:43:01
在生活中,我們常常會面臨這樣的境況——想得知別人的真實想法,卻無法直白地問。一方面,對方不會主動向你透露實情;另一方面,這樣直來直去容易引起對方的反感,甚至令談話陷入尷尬的境地。我們把這種拐彎抹角、旁敲側(cè)擊式的問話方式稱為套話。
世界上沒有兩片完全相同的樹葉
德國哲學(xué)家萊布尼茨曾說過:“世界上沒有兩片完全相同的樹葉。”這句話同樣適用于人。人的性格脾氣千差萬別,這也是一個人區(qū)別于另一個人的重要標(biāo)簽。正如面相與手掌的紋理能夠反映出一個人的生命軌跡一樣,一個人的體態(tài)特征、動作習(xí)慣、說話方式同樣能反映出他的性格脾氣。唯有準(zhǔn)確把握住被套話者的性格脾氣,我們在對其實施套話術(shù)時,才會做到運(yùn)籌帷幄、游刃有余。
體態(tài):孫悟空or功夫熊貓
不管是熟人還是陌生人,我們在見到他的時候,第一時間寫入你大腦的信息,就是他的體態(tài)特征。然而,我們在套話前往往會忽略掉這一基本信息。其實,一個人的體態(tài)與其性格脾氣是緊密相連的,而對方的脾氣稟性,則是我們選擇說話方式的最佳參考。我們可能會欺負(fù)一個膽小怕事的人,但絕不會輕易去碰那些兇悍頑強(qiáng)的人。德國學(xué)者雷琪瑪通過研究人的體形,研究出了“體形—性格”判別法,通過體態(tài)特征與性格脾氣兩者之間的關(guān)聯(lián),大致可以分出五種不同的人。
孫悟空型
這類人雖然身材算不上高大威猛,卻有孫悟空般的肌肉和靈敏。他們自信心強(qiáng),對生活充滿熱情與挑戰(zhàn),同時,這類人性格倔強(qiáng),比較固執(zhí)。
在對這類人實施套話術(shù)時,有一定的難度,因為他們相信自己多于相信別人,對誰都保持著一定的距離,讓你無法完全卸掉他的防備心。但是這類人也有弱點(diǎn),如果在套話之前,多說一些恭維他的話語,多加肯定他的成績與觀點(diǎn),那么他很快就會喜歡上你。
孫悟空減肥型
他們看起來又瘦又小,甚至病懨懨、弱不禁風(fēng),但他們的脾氣一般都很大。這類人的神經(jīng)系統(tǒng)比較發(fā)達(dá),對周圍事物特別敏感。在性格脾氣方面,優(yōu)點(diǎn)是比較冷靜、樂觀并且與人為善;缺點(diǎn)則是固執(zhí)己見,脾氣一旦發(fā)作則怒不可遏。
既然他們天生脾氣大、性情敏感,那我們就要盡量避免與他們發(fā)生不愉快的事。從他們的興趣入手是個不錯的選擇,他們敏感的天性會衍生出對藝術(shù)的喜愛,如果多與他們談?wù)撘恍┖每吹臅㈦娪昂秃寐牭囊魳罚蛟S,下一秒鐘他們就會視你為知己了。
功夫熊貓型
身形高大、身板結(jié)實的人就像功夫熊貓一樣,站在你面前就是一堵人肉墻。他們不僅牙好胃口好,而且善談、性格開朗、豁達(dá)。有一句話叫作“我不是胖,我只是壯”,正是他們樂觀性格的真實寫照。他們雖然看起來很兇猛,給人以壓迫感,但他們性格脾氣卻比較隨和。
在對這類人實施套話術(shù)時,千萬別被他們的外表所嚇倒。他們不會處處設(shè)防,更不會斤斤計較,只要不涉及十分敏感或反感的話題,他們一般都會自己娓娓道來。
更胖、更小的功夫熊貓型
與胖且壯的人相反,“我不是壯,我只是胖”則是對他們的描述。這類人不管身形高大還是矮小,脂肪偏多是他們的共同之處。這類人敏感,不喜歡別人提及“胖”這個字眼兒,但喜歡自嘲——你不可以說我胖,我自己卻可以這樣說。
由于攝入過多的脂肪,這類人的性格容易受到外界的影響,比較善變。他們有著天才的理解力和超強(qiáng)的解決問題能力,但依然掩蓋不了他們多重性格、有點(diǎn)固執(zhí)的缺點(diǎn)。在對這類人實施套話術(shù)時,要事先準(zhǔn)備好退路,防止一旦被他們察覺出來,陷入尷尬、被動的境地。
游離于胖瘦之間的中等型
體態(tài)中等的人,不管是在哪一方面都會中規(guī)中矩。他們做事認(rèn)真、忠于職守,但同時又缺乏強(qiáng)有力的意志力和自信心,遇到挫折和失敗時就會垂頭喪氣。
他們喜歡說,但又不擅長交談,在不經(jīng)意間就會將自己的秘密和弊端流露出來。所以,在對他們實施套話術(shù)時,只要你也中規(guī)中矩,按照你設(shè)計好的圈套一步一步來,那基本上不會出現(xiàn)什么閃失。
當(dāng)然,以上的歸類只具備一般普遍性,并不能一概而論,它還因時而異、因環(huán)境而變,所以我們在判斷一個人的性格脾氣時,不能只依靠體態(tài)特征來判斷,還應(yīng)該結(jié)合其他參數(shù),正確而全面地去把握一個人的性格脾氣。
動作習(xí)慣中的性格百態(tài)
生活中,我們會有這樣的人生閱歷——有些人我們并不認(rèn)識,但是通過觀察他們一段時間,就會得知這人是毛躁還是沉穩(wěn)。我們并沒有與他們接觸,卻能對他們的性格脾氣下如此定論,關(guān)鍵之處正是在于觀察他們的動作習(xí)慣。一言一行、一舉手一投足,這些動作習(xí)慣都反映出了一個人所特有的性格。
搖頭晃腦的撥浪鼓
這類人不管是與人交談還是獨(dú)處,都喜歡把腦袋搖來晃去。這個動作顯示出這類人擁有超強(qiáng)的自信心,他們不僅唯我獨(dú)尊,而且還要別人也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。
這類人的優(yōu)點(diǎn)是工作能力強(qiáng),對生活和工作時刻保持著高漲的熱情。但缺點(diǎn)也正是如此,因為過于膨脹的自信心容易導(dǎo)致身邊的朋友不多。想對這類人進(jìn)行套話時,最好的辦法是對其夸獎,夸獎,再夸獎,他們樂了,就沒有你得不到的信息。
手勢與談話“齊飛”的人
邊說話邊做手勢的人邏輯思維一般較強(qiáng),手勢則是其對談話內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)和加重。這類人性格外向,自信心強(qiáng)大,領(lǐng)導(dǎo)才能突出。
由于這類人的邏輯思維縝密,所以很難套話。但是辦法并不是沒有,既然他有那么多的觀點(diǎn),那你就用他的觀點(diǎn)來闡述,這樣會讓他無法對你所說的話進(jìn)行否定,直到你聽到你想套取的信息為止。
小動作不斷的人
喜歡摸頭發(fā)的人,一般都膽子較小,自信心不足。摸頭發(fā)的舉動說明他對自己將要說的話沒有信心,或者他要說一番假話來迷惑或是敷衍你。
邊說話邊摸臉部、鼻子或嘴巴的人,這類人不僅自信心不強(qiáng),而且性格軟弱,容易被人支配。
邊說話邊擺弄飾品的人,性格內(nèi)向,自信心不足。
盡管這是三種不同的人,但不難看出他們的共同特點(diǎn)都是自信心不足。在對這類人實施套話時,最好的辦法是抬高自己的談話地位,充當(dāng)談話的主動者和強(qiáng)者,用自己的氣場壓倒他們,然后套出自己想要得到的話語。
喜歡抖動腿腳的人
喜歡抖動腿腳的人,說明他們的大腦在飛速地運(yùn)轉(zhuǎn)。這類人善于動腦筋,對什么事都會先去思考緣由。同時,這類人比較自我,甚至自私,不顧及別人的感受,喜歡故作聰明地去揭穿別人的秘密。
既然他們喜歡動腦筋,既然他們邏輯思維很好,那就打破他們的固有規(guī)律,在套話過程中迫使他們跳出自己的邏輯思維,進(jìn)入你設(shè)計好的邏輯“圈套”中,循循善誘,讓他們在不知不覺中向你吐露真言。
三句話不離“本性”
俗話說“三句話不離本行”,一個人的談話內(nèi)容能反映出他所從事的行業(yè),同樣,一個人的說話方式也能泄露出他的本性。眾所周知,性格保守、內(nèi)向的人,妙語如珠的說話方式與他們是無緣的,同樣,性格開朗、外向的人,也絕不會紋絲不動地坐在那里,用一些不疼不癢的詞匯來與你交談——這都是因為性格在“作祟”。
語言簡練、幽默風(fēng)趣——易接近
我們喜歡看娛樂節(jié)目,不只是因為它的內(nèi)容令人愉悅,而且還因為主持人的用語簡練、幽默風(fēng)趣,使人身心放松。生活中,同樣存在這樣一些人,朋友們喜歡與他們交談,高興的事與他們一起分享會更快樂,傷心的事向他們傾訴后會雨過天晴。
一般而言,說話方式簡練、喜歡幽默的人,他們的性格端莊大方、開朗豪爽,認(rèn)知能力和思維能力強(qiáng),遇到問題時會本著解決問題的心態(tài)去面對,不會逃避和消沉,因此,他們在待人接物方面會給人一種天然的“親切感”。
盡管他們很容易接近,但并不意味著對其套話是信手拈來之事——“我善良,但我不傻”是他們的真實寫照。與其撬開他們的嘴巴來套話,不如改變一下策略,動之以情,曉之以理,設(shè)法打動他們,讓他們自己主動說才是王道。
喜歡賣弄、避實就虛——防備心強(qiáng)
說話動不動就賣弄自己的人著實讓別人不爽——與他們交談,不管你談的是什么,不管你的觀點(diǎn)是什么,他們總會將話題轉(zhuǎn)移到自己這邊,用自己的“經(jīng)驗”和“獨(dú)到見解”來重新講述你的談話內(nèi)容。同樣,避實就虛、說話總是閃爍其詞的人也很讓人無奈——原本談話很流暢的他們,一旦牽扯實質(zhì)性內(nèi)容或關(guān)鍵性問題時,就會突然變得莫名遲鈍、迷糊,對你的談話內(nèi)容和觀點(diǎn)既不肯定也不否定。他們沒有有效性的建議,也沒有實質(zhì)性的意見,套話連篇,言之無物。
遇到這類人,千萬不要怪他們怪異的性格,也不要因為他們防備心強(qiáng)、難以接觸就放棄套話的準(zhǔn)備。人無完人,這些缺點(diǎn)同時又是他們的弱點(diǎn)。喜歡賣弄自己,說明他們的自我意識強(qiáng),以自我為中心,降低他們防備的最好辦法,正是把握好這一點(diǎn),你的談話也要緊緊圍繞著他們,給他們一種“你就是太陽,你就是世界的核心”的感覺。隨著談話的深入,他們慢慢就會對你放松防備,甚至對你不再設(shè)防。這時,套話就水到渠成了。
避實就虛的人同樣也有弱點(diǎn)。他們之所以采取這種消極方式來防備你,是因為他們狹窄的心胸、強(qiáng)烈的嫉妒心在對你搗蛋。對于這種嫉妒心與防備心俱佳的人,最好的辦法就是“千少萬少,馬屁不能少”,多給他們的臉上貼金子,多說一些贊揚(yáng)他們豐功偉績的話,他們就喜歡這一口。
華而不實、老于世故——謊話多
與那些愛自以為是、逃避重點(diǎn)的人相比,這類人才是套話的“困難戶”。
生活中,我們很容易將真才實學(xué)與華而不實的人混淆。這兩種人都出口成章、口若懸河,第一次接觸時,給人的印象都很好。但是,講話華而不實的人有一個致命的性格缺點(diǎn)——虛偽、愛說謊。他們用謊言來粉飾自己、包裝自己,使得自己看上去很博學(xué)的樣子。謊言偽裝了他們,但謊言也暴露了他們,這令他們的話的真實度大打折扣。
那些老于世故、說話圓滑,動輒就恭維別人的人,同樣很難套話。他們處世圓滑,反應(yīng)敏捷,不僅有著超強(qiáng)的防備心,而且說話還虛實難辨,讓人難分真假。他們了解套話,更有豐富的“反套話”經(jīng)驗。對待這類人,套話要做好十足的準(zhǔn)備,千萬不要貿(mào)然行事,否則你的計謀一旦被識破,他們將三緘其口,再也不會對你說半句實話。
對付上面這兩種人,除了基本的套話術(shù)之外,還需要鑒別真假話的能力,如果能從他們只言片語的真話中篩選出你所需要的內(nèi)容,那你就成功了。
沉默寡言、一語中的——踏實謹(jǐn)慎
有愛說話的,自然也有不愛說話的。
不愛說話的人分為兩種,一種是沉默寡言,不管對誰都貌似愛答不理的樣子,惜字如金;另一種是不說則已,開口就一針見血,說到點(diǎn)子上。這兩種人的相似之處都是不愛說話,但性格卻千差萬別。
第一種人不是語言上的巨人,他們天生不擅長交談,但在行動上卻很利索,屬于“埋頭實干”派。他們最大的優(yōu)點(diǎn)就是重視“如何去做”,而不是“如何去說”。與他們打交道就要遵循他們的價值觀——多做、少說。你的實干精神一旦被他們所認(rèn)可,那他們就會向你張開那寶貴的“金口”了。
另一種人絕對是合格的傾聽者,他們頭腦冷靜,邏輯思維強(qiáng),行事謹(jǐn)慎。他們不愛說話的特點(diǎn)并不全是與生俱來的,或許他們曾經(jīng)很健談,或許他們也曾夸夸其談,但是曲折的人生閱歷使他們認(rèn)識到“深藏不露”才是保護(hù)自己的最佳辦法。在這類人中,不乏老于世故的人“潛伏”其中,所謂“姜還是老的辣”用來形容他們最為貼切。與對付那些老于世故的人一樣,在從他們口中套取有效信息時,充足的準(zhǔn)備是必不可少的,另外,開誠布公地向他們虛心請教,他們或許會更爽快地告訴你。
所謂“江山易改,本性難移”,一個人的喜好可以改變,笑容可以偽裝,但脾氣性格是很難改變的。把握準(zhǔn)對方的性格脾氣,然后將他們一一對號入座,在談話過程中隨機(jī)應(yīng)變,那就沒有你套不出來的話了。
套話之前,排練好你的角色
莎士比亞曾說過“人生如舞臺”,在這個舞臺上,很多劇情是我們所無法提前預(yù)知的,猶如生老病死,無法預(yù)測、無法排練。但有些事又可以提前演練,就像舞蹈演員在登臺之前,都會進(jìn)行多次的排練,就算是久經(jīng)沙場的老演員,也要在彩排過程中尋找舞臺上的感覺——這種身臨其境的感覺至關(guān)重要。在“套話”這場舞臺劇中,你和你要設(shè)計套話的對象是主角,你們之間的臺詞、劇情的發(fā)展、劇目如何結(jié)束,這些細(xì)節(jié)都需要你去反復(fù)排練。
明確目的——你想套出什么
對每個人而言,自己得不到的東西才是最珍貴的。別人生活中的小秘密、商業(yè)談判里的內(nèi)幕信息、職位升遷的人選,這些都是對方不會想對你談,但你又無比渴求的內(nèi)容。這時矛盾點(diǎn)出現(xiàn)了——你想知道的內(nèi)容很多很多,但是能套出的信息卻少之又少,這時該怎么辦呢?
有的放矢,戒貪多
套話的過程就像一次催眠的過程,最忌諱的事就是因目的不明、問題繁多,而導(dǎo)致被套話的人恍然醒悟。我們或許沒有被催眠的經(jīng)歷,但我們卻都有過被人套話的經(jīng)歷——當(dāng)你突然意識到已經(jīng)被套話時,你會緊閉雙唇,不再對這個問題發(fā)表任何看法。所以套話之前,先將自己一肚子的問題精簡化,挑出重點(diǎn),有的放矢,才能邁出成功套話的第一步。
美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)的探員們在這方面有著豐富的經(jīng)驗,而且很多時候這些經(jīng)驗都是被“逼”出來的。
1969年,F(xiàn)BI深陷一宗離奇的綁架勒索案中。歷經(jīng)一個月的偵破后,這宗綁架勒索案的犯罪嫌疑人終于浮出水面,當(dāng)探員趕到嫌疑人的藏身之處時,雙方發(fā)生了激烈的槍戰(zhàn)。由于FBI探員擔(dān)心嫌疑人會利用手中的人質(zhì)作威脅,甚至做出危害人質(zhì)的行為,于是令狙擊手在幾百米開外擊斃嫌疑人。狙擊手的子彈擊穿了嫌疑人的胸腔,現(xiàn)場得到了有效控制。但是,接下來發(fā)生的事讓在場的探員十分震驚——盡管在嫌疑人的房子內(nèi)發(fā)現(xiàn)了被綁架人質(zhì)的衣物,卻不知道嫌疑人將人質(zhì)藏到了哪里,最要命的是人質(zhì)有嚴(yán)重的心力衰竭癥,再不服藥的話,就會一命嗚呼!