第32章 那些用戶體驗之神(2)
- 失落中的崛起:日本商業的突圍與重生
- 陳偉
- 4739字
- 2016-05-05 15:15:58
“它的最大特點就是不像超市,以低價競爭來博得消費者的歡心,而是憑借商品銷售管理來尋求發展的零售新業態。其連鎖管理、效率化店鋪、豐富的零售經驗,真是太有魅力了!”但當時伊藤洋華堂的董事會顯然并沒有被這種魅力所折服。他們以為,日本零售市場幾乎沒有新的空間了,雜貨鋪鱗次櫛比、大超市隨處可見、百元店也層出不窮……但鈴木敏文認為,7-Eleven最強大的優勢在于它的效率,僅憑這一點就能擊敗同類對手。
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