第二章 你的形象決定影響力的高度

影響力是依靠個(gè)人魅力影響他人，而個(gè)人魅力的展示首先是個(gè)人形象的問(wèn)題。影響力始于形象，每一個(gè)有影響力的成功人士靠的不僅是杰出的才華，優(yōu)秀的品質(zhì)，更重要的是他們懂得如何展現(xiàn)自己的形象與風(fēng)度，因?yàn)槟愕男蜗鬀Q定影響力的高度。

第一節(jié) 這是一兩分鐘決定命運(yùn)的世界

影響力要從第一印象開(kāi)始，在生活和工作中，讓自己以輕松、簡(jiǎn)單的方式，發(fā)揮自我風(fēng)格與整體形象。如果你想讓自己看起來(lái)更好看、更自信的話(huà)，就讓你留下一個(gè)具有影響力的印象，開(kāi)啟通向成功之門(mén)。

第一印象猶如童貞

這是個(gè)一兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你。

——羅伯特·龐德

人們常說(shuō)：“不要以書(shū)的封面來(lái)判斷其內(nèi)容。”但是，全世界的人都是首先以書(shū)的封面來(lái)判斷其內(nèi)容，包括你和我。我們不可能讀完一本書(shū)后再?zèng)Q定是否去買(mǎi)它。人際間的第一印象也是如此，往往幾分鐘就會(huì)形成偏見(jiàn)。

第一印象是影響力中非常重要的一環(huán)，因?yàn)樗窃趯?duì)其人一無(wú)所知的情況下獲得的，故嵌入大腦的程度較深，并且它對(duì)今后輸入的關(guān)于此人的信息，將產(chǎn)生不可忽視的作用。別人會(huì)根據(jù)我們的“封面”來(lái)判斷我們所包含的內(nèi)容；我們也通過(guò)觀察別人的外表，包括長(zhǎng)相、身材、膚色、發(fā)質(zhì)、服裝、言語(yǔ)、聲調(diào)、動(dòng)作等來(lái)判斷他們。

我們常聽(tīng)人講：“一看就知道他是一個(gè)……的人。”這就是第一印象。這所謂“一看”，無(wú)非只有幾秒鐘時(shí)間。第一印象在人的社會(huì)影響力中起著太大的作用，但常常被人們忽視，如果你不想丟失任何成功的機(jī)會(huì)，別忘記第一印象的作用。

在心理學(xué)上，第一印象被稱(chēng)為“首因效應(yīng)”，無(wú)論它是正確還是錯(cuò)誤的。大部分人依賴(lài)于第一印象的信息，這種第一印象的形成對(duì)于日后的影響力起著非常大的作用。第一印象就是效率，是經(jīng)濟(jì)效益。它比第二印象、第三印象和日后的了解更重要。第一印象是決定人們是否能繼續(xù)交往的關(guān)鍵。

心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人們的第一印象的形成是非常短暫的，有人認(rèn)為是在見(jiàn)面的前40秒鐘形成的，有人甚至認(rèn)為只有2秒鐘。在現(xiàn)實(shí)生活中，有時(shí)這幾秒鐘就可以決定一個(gè)人的命運(yùn)。因?yàn)樵谏罟?jié)奏如同飛快奔馳的列車(chē)的現(xiàn)代化社會(huì)，很少有人會(huì)愿意花更多時(shí)間去了解、證實(shí)一個(gè)留給他不美好的第一印象的人。

人與人之間能否建立良好的友情，能否建立信任與合作，相互之間是否會(huì)產(chǎn)生影響力，第一關(guān)就在于初次見(jiàn)面，必須好好表現(xiàn)才有下一次機(jī)會(huì)。

第一印象只有一次，無(wú)法重來(lái)。不可能因身體不適，情緒欠佳而宣布改期。所以，有人打趣地說(shuō)：“第一印象猶如童貞，一旦失去，便永不再來(lái)。”

威廉·羅克森在加拿大某移民律師行工作。1998年，被委派到中國(guó)尋找合作伙伴。經(jīng)人介紹，他與中國(guó)某部下屬的李總首次相會(huì)。威廉·羅克森被引進(jìn)李總的辦公室，看見(jiàn)一個(gè)中年男人坐在辦公桌后打電話(huà)。他穿著灰棕色的、人造纖維的格子西服，一條花亮的領(lǐng)帶露在他V形口的毛衣外面，鼻子里的黑毛像茂盛的亞熱帶草叢，毫無(wú)顧忌地伸出鼻孔，他張口講話(huà)時(shí)，一口黑黃的牙齒暴露無(wú)遺。電話(huà)中，他大聲地訓(xùn)斥著對(duì)方，然后，毫不客氣地猛然摔下電話(huà)。

“噢！上帝啊，這就是公司的老總？”威廉·羅克森心中不免非常失望。李總與威廉·羅克森象征性地握了握手。“冷酷的、拒人于千里之外的死魚(yú)式的握手。”威廉·羅克森心中的失望又增加了一分。李總邀請(qǐng)威廉·羅克森共進(jìn)午餐，在座的還有威廉·羅克森的那位身材略胖的同事以及李總的兩位副手。就餐時(shí)話(huà)題無(wú)意間進(jìn)入飲食與肥胖的關(guān)系，李總旁若無(wú)人地指責(zé)胖人沒(méi)有節(jié)制的飲食。威廉·羅克森的胖同事低頭不語(yǔ)，敏感的威廉·羅克森舉杯轉(zhuǎn)移話(huà)題：“好酒，中國(guó)的紅酒比加拿大的冰酒還有味道。”李總喝完了酒，再度拾起肥胖的話(huà)題，強(qiáng)烈地攻擊胖人之所以胖是由于懶惰。

最終，他們之間沒(méi)有結(jié)成商業(yè)同盟。威廉·羅克森談到這段經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“他留給我一個(gè)永不可磨滅的可怕的惡劣印象。從我一進(jìn)門(mén)的瞬間，他那張冷酷不帶微笑的臉和那雙死魚(yú)般的手，無(wú)不在告訴我這是一個(gè)冷酷的、沒(méi)有修養(yǎng)的人。在餐桌上的表現(xiàn)，更進(jìn)一步證明了我對(duì)他的第一印象。他不但沒(méi)有修養(yǎng)，簡(jiǎn)直是沒(méi)有教養(yǎng)，不懂得一點(diǎn)點(diǎn)為人的基本禮貌。我無(wú)法想象與這種人合作經(jīng)營(yíng)會(huì)有什么樣的后果！我更無(wú)法理解他為什么可以坐在公司老總的位置上？他早就應(yīng)該在大浪淘沙中被時(shí)代淘汰。”

第一印象對(duì)于每個(gè)人都很重要，尤其對(duì)于一個(gè)有影響力的人來(lái)說(shuō)更為重要。案例中的李總給他人留下的印象太差，導(dǎo)致他丟失了一個(gè)商業(yè)伙伴。這只是個(gè)小小的縮影，如果是一個(gè)有影響力的人，那后果是不堪設(shè)想。

同時(shí)，良好的第一印象是一把在首次相見(jiàn)時(shí)能夠打開(kāi)影響力大門(mén)的鑰匙。

美好的第一印象，生活會(huì)為我們敞開(kāi)機(jī)遇的大門(mén)。碩士研究生還未畢業(yè)的多麗絲在一次學(xué)術(shù)會(huì)議中遇到了加拿大某咨詢(xún)公司老總，多麗絲那高度職業(yè)化的自我展示能力和流利的英語(yǔ)，使這位政治家出身的來(lái)自蒙特利爾的公司老總，立刻當(dāng)場(chǎng)拍板雇用了多麗絲，而且還付給多麗絲博士生待遇的工資。20世紀(jì)90年代初，在經(jīng)濟(jì)大蕭條的北美，多麗絲運(yùn)用自己留下的良好的第一印象這把金鑰匙，打開(kāi)了在北美的事業(yè)大門(mén)。

糟糕的第一印象能夠讓千辛萬(wàn)苦的努力化為幻影。投資商黎先生與潛在的項(xiàng)目合伙人趙先生在北京相見(jiàn)。黎先生在與趙先生見(jiàn)面20分鐘后，就做出了不給趙先生投資的決定。黎先生形容趙先生：“他的外表一看就讓人知道他沒(méi)有他所吹噓的那些商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，首次見(jiàn)面連西裝都不穿，他無(wú)法讓我相信這個(gè)項(xiàng)目的前景是那么宏偉。”而趙先生對(duì)黎先生的印象卻是另一種評(píng)價(jià)：“他一看就是個(gè)精明的、有城府的成功商人，他做這件事，我就充滿(mǎn)信心，我們一定能成功。從頭到尾20分鐘，他沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)，就明白了我項(xiàng)目的全部?jī)?nèi)容。”遺憾的是，至今趙先生還在為自己的項(xiàng)目尋找投資人。

心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，人們立刻靠直覺(jué)給你進(jìn)行至少10條總結(jié)：你的經(jīng)濟(jì)條件、教育背景、社會(huì)背景、你的精明老練度、你的可信度、婚姻與否、家庭出身背景、成功的可能性、年齡、藝術(shù)修養(yǎng)，健康狀態(tài)等。通過(guò)簡(jiǎn)短數(shù)秒種的第一印象，就可以讓人們判斷你的生活歷史，預(yù)期你的未來(lái)發(fā)展。

第一印象在人的社會(huì)影響力中起著太大的作用，但常常被人們忽視，如果你不想丟失任何成功的機(jī)會(huì)，別忘記第一印象的作用。記住，人們普遍喜歡那些穿著得體，為人熱情、友好、寬厚、祥和的人，而厭惡那些穿著破衣?tīng)€衫，表現(xiàn)得缺乏修養(yǎng)、尖刻、好戰(zhàn)、征服欲望強(qiáng)烈、自私自利的人。

所以，你想成為一個(gè)有影響力的人，必須給他人留下美好的第一印象。

良好的教養(yǎng)很重要

現(xiàn)代社會(huì)人人都在推銷(xiāo)自己，影響別人，形象便是個(gè)人的商標(biāo)。要想成功地推銷(xiāo)自己，影響別人就要把自己包裝成名牌，必須擁有良好的教養(yǎng)。

吳坤是一家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，小伙子人長(zhǎng)得帥，文雅得體，再加上一身筆挺的西服更襯得他成熟、有檔次。無(wú)論是多么棘手的業(yè)務(wù)，只要他一出面馬上成功。

吳坤剛來(lái)公司時(shí)和一般人一樣，都是從普通的業(yè)務(wù)員做起，每天出入于寫(xiě)字樓和高檔賓館做業(yè)務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)卻一件業(yè)務(wù)也沒(méi)有做成。他無(wú)論如何都沒(méi)有想到，是自身教養(yǎng)和形象問(wèn)題影響了他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

吳坤應(yīng)聘到公司時(shí)，公司統(tǒng)一發(fā)了一套西服，但需交服裝押金300元，他剛畢業(yè)，這是第一份工作，手頭比較緊張，而且他嫌西服過(guò)于正式，干脆就不穿西服。吳坤平時(shí)喜歡穿休閑裝，他覺(jué)得，一個(gè)男人穿著講究的西服，卻騎著一輛自行車(chē)，簡(jiǎn)直不倫不類(lèi)，所以，上門(mén)談業(yè)務(wù)時(shí)，他沒(méi)有按公司的要求，而是一如既往的一身休閑裝，同時(shí)，也不太在乎客戶(hù)的感覺(jué)，說(shuō)話(huà)大大咧咧，行為舉止顯得十分不雅。

一天，當(dāng)吳坤敲開(kāi)一家客戶(hù)的門(mén)時(shí)，女主人在門(mén)縫里對(duì)他說(shuō)：“你來(lái)晚了，我丈夫帶著孩子到河邊去了，你到那里去找他吧。”吳坤一聽(tīng)，就顯得特別不高興，這種情緒馬上反映在臉上，他剛想發(fā)揮口才，但門(mén)已關(guān)上了。

當(dāng)吳坤掃興地走下臺(tái)階時(shí)，一個(gè)女孩兒沖他打招呼：“嗨，能陪我打一會(huì)兒網(wǎng)球嗎？”

反正業(yè)務(wù)也吹了，有漂亮女孩兒陪也好解悶。吳坤與女孩兒打了三局，女孩對(duì)他的球技非常欣賞。談話(huà)中，吳坤告訴她自己是某公司的業(yè)務(wù)員，運(yùn)氣不好，一直未能說(shuō)服客戶(hù)。

女孩兒?jiǎn)枀抢ぃ骸澳闫綍r(shí)也是這副表情，也穿休閑裝與客戶(hù)談業(yè)務(wù)嗎？”他點(diǎn)點(diǎn)頭。女孩兒背起球拍對(duì)吳坤說(shuō)：“只有在網(wǎng)球場(chǎng)上我才理你，如果你是這樣的臉色和行為舉止以及這身打扮到我家談業(yè)務(wù)，我才不會(huì)理你！”

真是這樣的嗎？第二天，吳坤換上一套西服，禮貌地再次敲響客戶(hù)的門(mén)。這次還真的成功了，簡(jiǎn)直不可思議！從此他開(kāi)始注重自己的儀表裝束，業(yè)務(wù)進(jìn)展很快，一年后當(dāng)上了部門(mén)經(jīng)理。

吳坤做業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)的是自己。推銷(xiāo)自己首先要影響別人，只有用自身的教養(yǎng)和形象打動(dòng)他人、影響他人，才能成功做好業(yè)務(wù)，一前一后，兩相對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)教養(yǎng)和形象對(duì)個(gè)人影響力的作用是巨大的，有好的教養(yǎng)和形象別人就認(rèn)可你、接納你，也愿意與你合作，相反，別人是不敢接近你的，又何談?dòng)绊憚e人呢？所以塑造非權(quán)力影響力，千萬(wàn)不能忽略形象問(wèn)題。

教養(yǎng)和形象，并不是一句話(huà)、一個(gè)簡(jiǎn)單的穿衣和外表長(zhǎng)相的概念，而是一個(gè)人的全面素質(zhì)在行動(dòng)中的展示。教養(yǎng)和形象的內(nèi)容包含得太豐富了，它包括你的穿著、言行、舉止、修養(yǎng)、生活方式、知識(shí)層次、家庭出身、你住在哪里、開(kāi)什么車(chē)、和什么人交朋友等，它們清楚地為你下定義：你的社會(huì)位置、你如何生活、你是否有發(fā)展前途……教養(yǎng)和形象的綜合性和復(fù)雜性，為我們塑造成功的影響力提供了很大的回旋空間。

做個(gè)讓人一見(jiàn)難忘的人

有些人不論講到什么事都喋喋不休地講個(gè)沒(méi)完，這種自以為是評(píng)論家的人和具有辯才的雄辯家大不相同，其鼓噪的言辭，不但產(chǎn)生不了影響力，還令人生厭。

有影響力的人說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)并不在于以幽默風(fēng)趣的口吻及華麗的辭藻把對(duì)方迷得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，或是運(yùn)用高深的哲學(xué)理論，讓自己影響別人。說(shuō)話(huà)的真意在于將告知的信息正確地傳達(dá)至對(duì)方的內(nèi)心，以有組織的理論使對(duì)方受正確的影響。

然而，講求理論的主張，可是件令人受不了的事。為了增加自己的交際范圍而進(jìn)行的談話(huà)，與談?wù)摰览碛兴煌核仨氁哂行蓍e與幽默的特質(zhì)。只是，在深受儒家思想影響之下，很少人是富有幽默感的。

讓別人感到有趣、說(shuō)話(huà)的內(nèi)容值得一聽(tīng)、很高明地贊同別人的意見(jiàn)、不和他人唱反調(diào)、在分手的時(shí)候總是留下一點(diǎn)讓人回味的情趣，具備了這些技巧，就能引起人想要繼續(xù)與之交往的念頭。

如今并不是“沉默是金”的時(shí)代，在這個(gè)凡事都講求快速的社會(huì)，想以沉默來(lái)讓大家了解你的影響力，恐怕等不到那個(gè)時(shí)候一切就已經(jīng)結(jié)束了，留給大家的誤解也沒(méi)有澄清的機(jī)會(huì)。

因此，有影響力的人必須借著言辭來(lái)表達(dá)自己，不善言辭的人雖然可以用沉默來(lái)避免暴露自己的缺點(diǎn)，但他只要一開(kāi)口馬上就會(huì)露出破綻，要培養(yǎng)說(shuō)話(huà)技巧就是這個(gè)道理。

說(shuō)話(huà)的技巧理論上有歸納法和演繹法兩種。前者是由各個(gè)具體的事態(tài)，導(dǎo)論出重點(diǎn)與法則；后者則是由理論來(lái)說(shuō)明特殊的事態(tài)。

要采用前者就必須具備很充足的事例，資料與數(shù)據(jù)必須具有充分的說(shuō)服力，后者則需要廣泛地了解各種理論，并且能夠融會(huì)貫通地應(yīng)用在恰當(dāng)?shù)睦由稀?/p>

說(shuō)話(huà)技巧的應(yīng)用，是為了要讓對(duì)方了解自己內(nèi)心的本意，為了更有效地達(dá)到這個(gè)目的，偶爾也可以利用“極端的事例”來(lái)影響對(duì)方。

例如，某人因?yàn)椴皇苌纤镜馁p識(shí)而打算辭職。一般人大概都會(huì)勸他打消這個(gè)念頭或是予以安慰，但往往還是不能改變他的心意。如果你是個(gè)有影響力的人，你倒不妨在這個(gè)時(shí)候舉一些極端的例子來(lái)挫挫他的銳氣。

“這么說(shuō)，只要能得到上司的賞識(shí)，就算叫你販毒你也愿意？”

“不，我對(duì)目前的工作感到很滿(mǎn)意，只是……”“這么說(shuō)，你并不討厭目前的工作嘛！而且工作能夠讓你感受到生命的價(jià)值，只是有些人際關(guān)系的苦惱罷了，你的人生觀就是寧可為了人際關(guān)系苦惱，而否定其中的正面意義嘛！”

原本這種極端的例子并不正確，把正當(dāng)?shù)墓ぷ骱筒环ü串?dāng)相提并論并不恰當(dāng)，但把這種極端的例子塞進(jìn)對(duì)方狹隘的思緒里，在這個(gè)時(shí)候影響力卻正好可以發(fā)揮作用。

要想成為一個(gè)有影響力的人，與朋友交往，并不需要用什么特殊技巧來(lái)影響對(duì)方，而是要讓自己所說(shuō)的話(huà)很容易讓對(duì)方接受。在現(xiàn)代這種信息發(fā)達(dá)而凡事講究速度的時(shí)代，以實(shí)際的例證或數(shù)據(jù)，更有利于在短時(shí)間內(nèi)得到結(jié)論。

有些人喜歡引用一些歷史典故來(lái)說(shuō)服對(duì)方，其實(shí)這未必適用于現(xiàn)代的狀況，倒不如舉些周?chē)膶?shí)例比較有效。

現(xiàn)代人喜好夸大，所以在車(chē)廂廣告、電視短片中都常會(huì)出現(xiàn)一些運(yùn)用極端事例來(lái)打動(dòng)人心的宣傳。在朋友關(guān)系中，稍微舉一些極端事例并不算是夸大，這不過(guò)是為了要彌補(bǔ)平凡事例不足以說(shuō)明的狀況罷了。

在這個(gè)年代，做個(gè)讓人一見(jiàn)難忘的人并非容易之事，但也不是不能做到，要想提升自己的影響力，不妨把握住說(shuō)話(huà)的技巧吧。

表情是第一印象的素描

每個(gè)人都具有對(duì)他人構(gòu)成第一印象的能力。這種第一印象在不到30秒鐘的短暫時(shí)間就已基本形成，并且第一次形成的印象決定了對(duì)這個(gè)人今后的評(píng)價(jià)。即給予你第一印象好的人和不好的人，將來(lái)即使倆人做了同樣的事，你也會(huì)對(duì)他們做不同的評(píng)價(jià)。表情印象本身并不是固定的，它也會(huì)隨著人們的交往而發(fā)生變化。但所有的變化無(wú)不以第一印象為原點(diǎn)，所以，初次見(jiàn)面是給人留下開(kāi)朗、爽快、熱情、健康的表情，還是使人產(chǎn)生憂(yōu)郁、沉悶、冷漠、健康狀況不良的表情，這對(duì)于今后你對(duì)他人的影響起著至關(guān)重要的作用。

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)人所喜歡的人的表情具有下列特征——開(kāi)朗、待人親切、富有同情心、誠(chéng)實(shí)、爽快、勇于實(shí)踐、有責(zé)任感等。有些男性喜歡真誠(chéng)、淳樸、溫文爾雅的女性。有些女性喜歡干脆利落、剛毅堅(jiān)強(qiáng)、氣度寬宏的男性。以上是被人們普遍承認(rèn)的性格特征，而這些性格特征都可以從表情中讀出來(lái)。此外，還有人對(duì)羞澀靦腆的女性或一絲不茍、規(guī)規(guī)矩矩的男性感興趣。總之，在民意測(cè)驗(yàn)中經(jīng)常看到的結(jié)果是，具有開(kāi)朗、快活、溫柔、和氣的表情的人讓人喜歡，而沉悶、郁郁寡歡、呆板的表情的人令人生厭。

因此，表情對(duì)于第一印象而言至關(guān)重要，換而言之，表情是第一印象的素描。對(duì)于要提高自己影響力的人，每天必須要保持一個(gè)良好的表情。

提高影響力，除了表情之外，還有你的心態(tài)，你的談話(huà)方式等，都是提升影響力的方式。一個(gè)人的心態(tài)包括同情心、愛(ài)心等，一個(gè)有影響力的人要具備同情心，能夠設(shè)身處地地為他人著想，體諒、理解他人。一個(gè)有影響力的人之所以具有同情心，是因?yàn)橛羞@樣一種人生觀支配著他，即對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，人生只有一次，并且一個(gè)人絕不可能獨(dú)自活在世上。因此，在為人處世中，不僅自己要經(jīng)常以良好、愉快、舒暢的心情對(duì)待人生，還應(yīng)與他人和睦相處，不要制造不愉快的氣氛。這種人生觀與“得過(guò)且過(guò)”或“以傷害他人、難為他人為樂(lè)趣”的態(tài)度是截然對(duì)立的。

同時(shí)，談話(huà)方式完全可以反映出一個(gè)人的影響力。有的人談吐頗具吸引力，使聽(tīng)者如醉如癡，如同一種享受。也有的人談吐給人以乏味、無(wú)聊的感覺(jué)，此時(shí)的談話(huà)場(chǎng)所仿佛一個(gè)牢籠，使人產(chǎn)生一種盡快逃脫的欲望。在不同的表達(dá)效果的作用下，這兩類(lèi)人的魅力當(dāng)然不可相提并論了。

此外體態(tài)優(yōu)美、容貌秀麗、風(fēng)度翩翩的人容易贏得人們的好感。電影演員自不必說(shuō)，一些歌手、運(yùn)動(dòng)明星之所以具有巨大的影響力，成為人們心目中崇拜的偶像，除了他們?cè)谒囆g(shù)上、技術(shù)上的影響力之外，其形象的超凡脫俗也起到很關(guān)鍵的作用。

第二節(jié) 好形象是影響力的一種潛在資本

好形象是提高影響力的潛在資本，因此，在提高影響力的過(guò)程中，我們完全可以利用形象資本來(lái)?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短， 塑造一個(gè)極具親和力和影響力的全新形象；塑造一個(gè)具有獨(dú)特魅力、外秀內(nèi)美的現(xiàn)代形象；一個(gè)國(guó)際化的職業(yè)人士形象。

好形象是人生的一種潛在資本

古代哲人穆格發(fā)說(shuō)：“良好的形象是美麗生活的代言人，是我們走向更高階梯的扶手，是進(jìn)入愛(ài)的神圣殿堂的敲門(mén)磚。”

同是人生，有人瀟灑，人見(jiàn)人愛(ài)，有人卻哀嘆自己滿(mǎn)腹才學(xué)，無(wú)人賞識(shí)；有人展現(xiàn)真我，活出精彩，也有人卻怨蒼天無(wú)眼，命運(yùn)不濟(jì)。為什么同樣的人生，卻有著不同的境遇、不同的結(jié)果呢？

生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每個(gè)人都想追求完美的人生，但很少有人真正去注意自己在社會(huì)交往中的形象。這種形象不僅僅是儀容儀表的刻意修飾，更是溫文的性格、積極的心態(tài)、文雅的修養(yǎng)帶給人的影響力。

一個(gè)注意形象并自覺(jué)保持好形象的人，總能在人群中得到信任，總能在逆境中得到幫助，也必定能在人生的旅途中不斷找到發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，最終做到時(shí)刻用自己的風(fēng)采魅力影響別人，活出真正精彩的人生。

所以，好形象是人生的一種資本，充分利用它不僅能給你的日常生活添色加彩，更有助于提升你的影響力。

宋慶齡女士是全世界公認(rèn)的偉大女性，她除了擁有崇高的品質(zhì)、高尚的人格外，還具有美好的儀表形象。

美國(guó)作家艾斯蒂·希恩曾在作品里這樣描寫(xiě)她：“她雍容高貴，卻又那么樸實(shí)無(wú)華，堪稱(chēng)穩(wěn)重端莊。在歐洲的王子和公主中，尤其年齡較長(zhǎng)者的身上，偶爾也能看到同樣的影響力。但對(duì)這些人而言，這顯然是終生培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果，而孫夫人的雍容華貴與眾不同，這主要是一種內(nèi)在的影響力。它發(fā)自?xún)?nèi)心，而不是偽裝出來(lái)的。她的膽略見(jiàn)識(shí)之高，人所罕見(jiàn)，從而能使她在緊要關(guān)頭鎮(zhèn)定自若，同時(shí)，端莊、忠誠(chéng)和膽識(shí)又使她具有一種根本的力量，這種力量能夠消除人們由于她的外表而產(chǎn)生的那種柔弱羞怯的印象，使她具有堅(jiān)毅的英雄主義的影響力。”

領(lǐng)導(dǎo)者具有好形象，除了展示個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度外，更有助于提升自己的影響力。形象是人生的一種潛在影響力，宋慶齡女士的一生就印證了這個(gè)觀點(diǎn)。

由于我們都是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的人，所以我們每個(gè)人的形象，無(wú)論好壞，也都是充滿(mǎn)著獨(dú)特影響力的。因此，形象是每個(gè)人向世界展示自我的窗口，向社會(huì)宣傳自我的廣告，向別人介紹自我的名片。別人從我們的形象中獲取對(duì)我們的印象，而這個(gè)印象又影響著他們對(duì)我們的態(tài)度和行為。同時(shí)，每個(gè)人都在這個(gè)最基本的互動(dòng)過(guò)程中追逐著自己人生的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)著生命的價(jià)值。

同時(shí)，良好的形象有助于增進(jìn)人際關(guān)系，營(yíng)造和諧氣氛，令你在社會(huì)中左右逢源，無(wú)往不利，從而促進(jìn)你的成功。

紅頂商人胡雪巖有一次面臨生意上的一個(gè)很大危機(jī)。他在上海新開(kāi)張的商行遭到當(dāng)?shù)厣倘说穆?lián)合擠兌，不久就波及了大本營(yíng)杭州。一些大客戶(hù)生怕胡雪巖垮臺(tái)，聞風(fēng)而動(dòng)，都準(zhǔn)備中止和他的生意往來(lái)。

這天胡雪巖從上海回來(lái)了，他們悄悄躲在暗處觀看，估計(jì)會(huì)看到胡雪巖灰頭土臉的樣子。結(jié)果他們失望了，他們卻看到了個(gè)衣著鮮亮、精神抖擻的胡雪巖。

他們還不放心，又跟蹤胡雪巖到他的商行去。他們認(rèn)為胡雪巖會(huì)暫停生意進(jìn)行整頓。可是胡雪巖的商行不僅沒(méi)有關(guān)閉，而且他還親自坐鎮(zhèn)，在柜臺(tái)上悠然自得地喝起茶來(lái)。這一下子令他們糊涂了，一個(gè)人遭受這么大的打擊，竟然還能夠如此的鎮(zhèn)定從容？最終，胡雪巖的氣度征服了他們，他們又對(duì)胡雪巖恢復(fù)了信心。

其實(shí)，當(dāng)時(shí)胡雪巖的處境已是山窮水盡，就是憑他那堅(jiān)如磐石的好形象，才穩(wěn)住了糟糕的局面。

有人說(shuō) ：“形象是一個(gè)人的招牌，壞形象會(huì)毀了你的一生，而好形象會(huì)令你的影響力迅速提升。”

這句話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)，尤其在今天競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)里，每個(gè)人都承受著巨大的壓力，同時(shí)又被利益驅(qū)使著，猶如急流中團(tuán)團(tuán)旋轉(zhuǎn)的浮萍。而在此時(shí)此刻，如果我們能靜下心來(lái)，認(rèn)真地樹(shù)立起自己的好形象，那就好比給自己的人生打造了一塊金招牌，能令你在風(fēng)高浪險(xiǎn)的生命歷程中從容地經(jīng)營(yíng)人生，從容地成就人生。

每個(gè)人都應(yīng)該明白：好形象如果能夠充分運(yùn)用，將有助于提高你的影響力，促進(jìn)你的成功。

擁有適合自己的形象

初次見(jiàn)面的時(shí)候，人們通常以第一印象來(lái)判斷一個(gè)人的素質(zhì)。一個(gè)人的形象是形成第一印象最基本的因素。我們經(jīng)常跟初次見(jiàn)面的人說(shuō)其長(zhǎng)得像某某演員或第一次見(jiàn)到長(zhǎng)得相像的母女會(huì)說(shuō)她倆是一個(gè)模子刻出來(lái)的，這些都是第一印象的體現(xiàn)。

要想成為有影響力的人必須知道，你的形象是能夠使人記住你的另一種“名片”，所以，做好形象管理是非常重要的。毋庸置疑，根據(jù)你如何去塑造自己的形象，你的人生軌跡也必將隨之而改變。下面以美國(guó)前總統(tǒng)克林頓的形象管理為例來(lái)說(shuō)明一下。

克林頓先生在學(xué)生時(shí)代曾經(jīng)作為優(yōu)秀學(xué)生的代表，有幸在白宮受到過(guò)肯尼迪總統(tǒng)的接見(jiàn)，這件事情成為小克林頓展望未來(lái)并立下宏圖大志的最好契機(jī)。肯尼迪的風(fēng)度和影響力給了他很大的觸動(dòng)，幼時(shí)的他就暗暗下決心：自己將來(lái)一定要做到像肯尼迪一樣成功，也會(huì)站在總統(tǒng)的位置上。后來(lái)，克林頓成了總統(tǒng)以后確實(shí)常常在模仿著肯尼迪塑造的標(biāo)志性形象，并在自己身上不斷開(kāi)發(fā)著成功的總統(tǒng)形象，他是在有意識(shí)地借鑒自己所尊敬的人物形象并努力把它變?yōu)樽约旱奶卣鳌?/p>

即使后來(lái)經(jīng)歷了鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨的性丑聞事件，他還是很快重新受到了大多數(shù)民眾的支持。雖然這在很大程度上歸功于他推動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政績(jī)，但另一方面也證明了他的形象管理是非常具有影響力的，從他卸任總統(tǒng)之后聘請(qǐng)他做形象代言人的企業(yè)越來(lái)越多這點(diǎn)亦可看出，民眾對(duì)他的影響力是普遍贊賞的。

另外，有些人不顧世界和自己地位的變化，依然我行我素地固守著自己一成不變的形象。這樣的人顯然都比較固執(zhí)，往往是某種保守觀念的衛(wèi)道士，他們很難適應(yīng)新的環(huán)境，因而總是顯得不合時(shí)宜，大多數(shù)情況下他們不可能成為一個(gè)有影響力的人，同時(shí)與成功無(wú)緣。

美國(guó)的另一位前總統(tǒng)，擁有世界知名的花生農(nóng)場(chǎng)的卡特，他當(dāng)選前一直與農(nóng)夫們一起過(guò)著簡(jiǎn)樸而平民化的生活。當(dāng)美國(guó)人民正好需要一位平易近人的總統(tǒng)時(shí)，卡特就被人民推到了總統(tǒng)的位置上。

比爾·蓋茨也不例外

愛(ài)因斯坦、比爾·蓋茨衣著隨便是舉世公認(rèn)的，因?yàn)樗麄儾恍枰臈l例，他們已經(jīng)創(chuàng)出自己的特色。保險(xiǎn)、金融、會(huì)計(jì)、律師業(yè)，或者那些從事企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售等與社會(huì)群體、個(gè)體接觸金融、會(huì)計(jì)、律師業(yè)，或者那些從事企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售等與社會(huì)群體、個(gè)體接觸的工作者，更應(yīng)該精心地策劃、設(shè)計(jì)自己的形象。對(duì)于那些追求成功的人，創(chuàng)立一個(gè)可信任的、有競(jìng)爭(zhēng)力、積極向上、有時(shí)代感的形象，無(wú)論是在什么群體中都能獲取公眾的信任從而脫穎而出。

其實(shí)，比爾·蓋茨也非常注重自己的形象，他曾經(jīng)請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)自己的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)、包裝與宣傳。比如，1991年，他將要在拉斯維加斯發(fā)表演講。但是，演講并不是比爾·蓋茨的長(zhǎng)項(xiàng)。為了使自己以更好的形象出場(chǎng)，使自己的演講產(chǎn)生巨大的影響力與傳播力，比爾·蓋茨專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)了演講博士杰里·韋斯曼為自己的演講作指導(dǎo)。

韋斯曼在演講輔導(dǎo)方面是一位專(zhuān)家，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，曾經(jīng)幫助幾個(gè)電腦公司的高層經(jīng)理克服對(duì)演講的恐懼感。他從比爾·蓋茨的演講詞到手勢(shì)、表情都做了重新設(shè)計(jì)，他們?cè)谝黄鹋啪毩?2個(gè)小時(shí)。比爾·蓋茨演講時(shí)，熟悉比爾·蓋茨的人都非常吃驚，只見(jiàn)比爾·蓋茨一改往日懶散隨意的形象，穿了一套昂貴的黑西服。他那尖銳的嗓音雖然無(wú)法改變，但絲毫沒(méi)有影響到他的演講。結(jié)果，這場(chǎng)主題為“信息在你的指尖上”的演講傳遍美國(guó)，獲得了巨大的成功和廣泛的影響力，而比爾·蓋茨的形象影響力也迅速得到提高。

看起來(lái)就要像個(gè)有影響力的人

對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)在媒體上的政治家來(lái)說(shuō)，他們的形象對(duì)于選票的影響能夠千百次地證明“看起來(lái)就像個(gè)成功的人”的重要性。政治家們只有經(jīng)得起千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)選民的百般挑剔才能夠走向自己的成功大道。因此，“看起來(lái)像個(gè)有影響力的領(lǐng)袖”對(duì)于政治家們來(lái)說(shuō)，是獲取選民信任的第一個(gè)至關(guān)重要的條件。正是“看起來(lái)像個(gè)有影響力的領(lǐng)袖”的魅力，使里根、克林頓、肯尼迪、希拉克、撒切爾夫人等人滿(mǎn)足了選民對(duì)領(lǐng)袖形象的要求而連任。杰出的政治家都深刻地認(rèn)識(shí)到“看起來(lái)像個(gè)領(lǐng)袖”在選民中的重要影響，都雇有形象設(shè)計(jì)師及溝通交流專(zhuān)家、社會(huì)心理學(xué)家為他們塑造一個(gè)能表現(xiàn)自己最佳形象的模式，對(duì)自身影響形象的任何一個(gè)因素，包括對(duì)服飾、發(fā)式、聲音、手勢(shì)、姿勢(shì)、表情等都精心地設(shè)計(jì)。

在西方政治家競(jìng)選時(shí)，競(jìng)選人的幕后策劃班子里四個(gè)最不能夠缺少的專(zhuān)業(yè)人才之一就是形象設(shè)計(jì)師。他們的目的就是要讓競(jìng)選人看起來(lái)就像是個(gè)能夠勝任領(lǐng)袖職位的人。如果看起來(lái)不像個(gè)有影響力的領(lǐng)袖，無(wú)論你的政治觀點(diǎn)多么深入人心，也會(huì)失去很多追求“魅力領(lǐng)導(dǎo)人”的選民，這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。因?yàn)樗麄兩羁汤斫狻翱雌饋?lái)像個(gè)成功者”的形象對(duì)事業(yè)的促進(jìn)作用。成功者如果忽略了對(duì)自己外在形象的維護(hù)，看起來(lái)不像個(gè)成功的人，是難以得到別人的尊重的。在這一點(diǎn)上，深受英國(guó)人影響的香港人“深明大義”，越是有影響力的人，越注意自己的社會(huì)形象。李嘉誠(chéng)之子李澤楷的公司里有四個(gè)副總裁專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公司形象和他的個(gè)人形象。什么場(chǎng)合穿什么服裝，表現(xiàn)什么樣的風(fēng)格，都有專(zhuān)門(mén)的班子為其策劃。

1960年尼克松與肯尼迪競(jìng)選時(shí)，尼克松似乎忽視了對(duì)自己的外表的包裝，而肯尼迪懂得如何利用自己的外在優(yōu)勢(shì)獲取選民的信任。幾十年過(guò)去了，他的形象和影響力一直讓人難以忘懷，是世界領(lǐng)袖的標(biāo)準(zhǔn)形象。克林頓就是受到肯尼迪的影響，從小立志從政，他以肯尼迪為榜樣，終于成為美國(guó)總統(tǒng)。在克林頓的身上，正反兩面，都有肯尼迪的影子。盡管他是美國(guó)歷史上丑聞最多的總統(tǒng)，但是他在每一次事件中都能夠安然過(guò)關(guān)，人們一次次由于他富有影響力的形象而原諒他的不檢點(diǎn)。相比之下，尼克松因一次水門(mén)事件就被迫離開(kāi)了白宮。

克林頓的夫人希拉里，在克林頓當(dāng)選之前，曾是女權(quán)運(yùn)動(dòng)者。她的服裝無(wú)意識(shí)中就展示了女權(quán)運(yùn)動(dòng)者的形象，她戴著學(xué)究式的黑色寬邊眼鏡，穿著具有女權(quán)主義形象的大格子西服。這種形象違背了美國(guó)人心目中高貴、優(yōu)雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影響了克林頓的選票。新的形象設(shè)計(jì)班子順應(yīng)美國(guó)人民的心理，用充滿(mǎn)女性韻味的色彩時(shí)裝代替了男性化的、乏味的女權(quán)主義服飾，為她設(shè)計(jì)了時(shí)尚的發(fā)式；用隱形眼鏡換掉了迂腐的、學(xué)究式的黑邊眼鏡；用溫和改良主義的言辭代替了激進(jìn)、偏激的語(yǔ)言。希拉里的新形象接近了美國(guó)選民對(duì)于第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又有女性的獨(dú)立、強(qiáng)大和智慧的第一夫人的形象為克林頓的政治影響力增添了不可磨滅的光彩。世界上的有影響力的人及領(lǐng)導(dǎo)者努力在外表上塑造“像個(gè)領(lǐng)袖”的例子數(shù)不勝數(shù)。

這里還有一些案例也是以說(shuō)明形象對(duì)于影響力的作用之大。

歐陽(yáng)先生曾是一家中外聞名的大企業(yè)下屬公司的部門(mén)經(jīng)理，精通外貿(mào)慣例和知識(shí)，能說(shuō)一口流利的美式英語(yǔ)。為了幾筆大生意，他曾幾度往返國(guó)內(nèi)外，結(jié)果是勝績(jī)多于敗績(jī)，為公司賺了一大筆錢(qián)，也練就了遇事不慌、穩(wěn)扎穩(wěn)打的性格，在公司的影響力很大，同時(shí)深得上級(jí)的賞識(shí)。可是，就在面臨提拔的時(shí)候，他毅然辭職了。他要獨(dú)闖商海，當(dāng)一個(gè)自主的老板。

歐陽(yáng)先生幾經(jīng)折騰，終于從工商局取得了執(zhí)照，公司開(kāi)張了，生意卻慘淡至極，半年中公司賬上僅有8000元。他完全沒(méi)有料到，當(dāng)他失去了身后的大樹(shù)，失去了原來(lái)的那令人肅然起敬的影響力后，他的“功夫”難以施展了。昔日的客戶(hù)與他斷了聯(lián)系，大公司不屑再與他合作，他被拋向了商界的另一個(gè)角落。這個(gè)角落中的許多人不講商業(yè)規(guī)則，不講信譽(yù)，大都對(duì)生意抱著“碰一筆是一筆”的僥幸心理，東碰西撞，一片混亂。歐陽(yáng)先生對(duì)別人充滿(mǎn)著警惕，別人也警惕著他。

歐陽(yáng)先生有出奇的適應(yīng)能力。他在實(shí)力的虛實(shí)上做起文章來(lái)，以吸引入流的商人和客戶(hù)。首先他拉起了大旗，重新打起了原來(lái)所在公司的招牌，當(dāng)然他不會(huì)忘記疏通內(nèi)線關(guān)系，以防被人識(shí)破。不過(guò)，他只是在認(rèn)為必要的時(shí)候才這樣做。

他租用了一套還算像樣的房子，將里面的家具暫棄入倉(cāng)庫(kù)，從別處借來(lái)一套上檔次的辦公家具，精心布置一番，頓使辦公室氣派不凡，又從家中拿來(lái)一些商務(wù)方面的書(shū)，擱置書(shū)架上，而且專(zhuān)放些半新半舊的，這使人不致懷疑他在生意上的真才實(shí)學(xué)。他通過(guò)熟人買(mǎi)了一套計(jì)算機(jī)機(jī)殼，蓋上好看的裝飾布，只要人們不親自操作，就誰(shuí)也不知道那是樣子貨，他花小錢(qián)認(rèn)認(rèn)真真地“包裝”了他的公司。不過(guò)，他的公司也有真正屬于他的東西，這就是傳真機(jī)和電話(huà)機(jī)。以后，他的合作伙伴漸漸多了。他出色的談判技巧配上有實(shí)力的表象，使人增加了對(duì)他的信任，終于使他有了幾個(gè)固定的客戶(hù)。一次，他與一商人為一筆生意談了一天，因價(jià)格久談不下。于是他雇人在第二天談判中闖進(jìn)來(lái)，做出欲搶生意的樣子，此舉竟使那商人讓了步。

就這樣，他虛虛實(shí)實(shí)、真真假假、若有若無(wú)地與形形色色的商人打交道，他公司的影響力越來(lái)越大，同時(shí)戰(zhàn)績(jī)輝煌，有了相當(dāng)可觀的收入。他將公司搬進(jìn)了一家飯店，辦公室里的那臺(tái)電腦也變成真的了。

西方心理學(xué)家們對(duì)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)人和成功者的研究結(jié)果，為追求做領(lǐng)導(dǎo)的人提供了豐富的參考價(jià)值，幫助無(wú)數(shù)向往有影響力的人少走了多少?gòu)澛罚?jié)省了多少時(shí)間！

“看起來(lái)就像個(gè)成功者”對(duì)于追求成功的人而言更加重要，在外形上接近有影響力者是自己在思想和行動(dòng)上走向成功的最關(guān)鍵一步。因?yàn)樵谌藗兊囊庾R(shí)中，具備這種成功形象的人大都是已經(jīng)有影響力的人，因此，“看起來(lái)像個(gè)成功者”能夠讓你：（1）感受成功者的自信；（2）激勵(lì)自己走向成功，像成功者那樣舉止、行為；（3）被人們首先認(rèn)可是具有潛力的成功者，因而，當(dāng)成功的機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)，你就是成功者！

西方有句名言：“你可以先裝扮成‘那個(gè)樣子’，直到你成為‘那個(gè)樣子’。”“看起來(lái)像個(gè)有影響力的人”在你的事業(yè)中會(huì)為你敞開(kāi)幸運(yùn)的大門(mén)，讓你脫穎而出。民主選舉時(shí)，由于你“像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”，人們會(huì)投你一票；提拔領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，由于你“像個(gè)領(lǐng)袖”，你會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)和群眾接受；對(duì)外進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，由于你“像個(gè)有影響力的人”，人們?cè)敢庀嘈拍愕墓疽彩怯杏绊懥Φ模蚨敢馀c你的公司進(jìn)行交易。

追求有影響力的人如果只注重培養(yǎng)能力，而忽略了對(duì)形象的塑造，必定影響其成功的速度。最近剛被提拔為主任經(jīng)理的羅伯特·蓋德深有體會(huì)。羅伯特·蓋德是個(gè)雄心勃勃的人，但是，在進(jìn)入德意志銀行之前，他多年得不到提拔。在進(jìn)入德意志銀行三年以后，他接受了形象設(shè)計(jì)師的忠告，積極地處處以領(lǐng)導(dǎo)者的形象和姿態(tài)來(lái)要求自己，他最大的愛(ài)好是模仿英國(guó)首相布萊爾和美國(guó)前總統(tǒng)克林頓。無(wú)論是外在還是言辭，無(wú)論是表情還是動(dòng)作，他都以這些在世界上有影響力的人為標(biāo)準(zhǔn)。三年以來(lái)，步步高升的羅伯特·蓋德，終于坐在了自己前老板的椅子上。羅伯特·蓋德總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)：像有影響力的人那樣思考，像有影響力的人那樣舉止，像有影響力的人那樣說(shuō)話(huà)，那么，你就是有影響力的人。

第三節(jié) 沒(méi)有人喜歡不修邊幅的人

一個(gè)人給他人的初步影響力幾乎永遠(yuǎn)都是視覺(jué)上的。如果他非常注重自己的外在形象，我們就會(huì)在他身上尋找其他好的特質(zhì)；如果他不修邊幅，我們會(huì)傾向于探求他不良的特質(zhì)，以便支持我們的第一次判斷。

讓得體的服裝為你的影響力加分

■ 讓合適的衣服增添你的自信

你的衣著是重要的，絕不要馬虎了事。

一位牛津大學(xué)的教授指出：“衣著可以代表個(gè)性。但個(gè)性不一定需要衣著。”

在個(gè)體時(shí)代中，衣著的個(gè)性化是必然趨勢(shì)，是不可避免而必然要發(fā)生的時(shí)尚。個(gè)性將是衣著時(shí)尚成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。走在前面的人，當(dāng)然要領(lǐng)先一步。雖然影響力不一定需要衣著，但有衣著的裝點(diǎn)比沒(méi)有衣著的裝點(diǎn)好。普通人慣于以貌取人，影響力應(yīng)該用衣著來(lái)樹(shù)立自己的外表，而不是回避它。

衣著可以使人的性格不自覺(jué)地傳達(dá)出潛意識(shí)信息，他人借此對(duì)你下判斷。判斷的準(zhǔn)確性要看衣著是否準(zhǔn)確地吻合你的個(gè)性。一個(gè)正直、誠(chéng)實(shí)、成熟的個(gè)性是對(duì)他人的最好承諾。

有很多女孩子，整天把注意力放在衣著上，卻不懂得個(gè)性的重要，其承諾也有失水準(zhǔn)，她們胡亂地搭配各種衣飾，還以為時(shí)髦過(guò)癮。

衣著的承諾是多方面的。在商界企業(yè)，衣著應(yīng)表明優(yōu)良的經(jīng)商品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在10多年前，剛從本科畢業(yè)的克魯茲，面臨兩個(gè)選擇：一是踏入商界，二是留在學(xué)院。后來(lái)發(fā)生的一件事使他決定留在學(xué)院。有一次，克魯茲遇上一個(gè)好機(jī)會(huì)，有人愿意向他投資10萬(wàn)英鎊，他匆匆地趕去洽談。結(jié)果那人單刀直入地對(duì)克魯茲說(shuō)：“小伙子，你的衣著表明你在商業(yè)上缺乏才能，你沒(méi)能給我在經(jīng)濟(jì)方面一個(gè)可靠的承諾。”

當(dāng)時(shí)的克魯茲如遭當(dāng)頭棒喝。他以為憑自己的智力和滿(mǎn)腹學(xué)問(wèn)可以說(shuō)服別人呢。實(shí)際上，那次會(huì)面，他根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出心中的藍(lán)圖。其根本原因就在于衣著，別人隔老遠(yuǎn)已經(jīng)下定決心不和他合作了。

過(guò)了很多年，克魯茲還能回想起當(dāng)時(shí)的寒酸表現(xiàn)。想想看，別人投資是為了賺錢(qián)，經(jīng)濟(jì)上缺乏承諾的人能讓他人相信嗎？錢(qián)再多也不能朝水里扔。即使要朝水里扔，他自己知道扔，為什么要轉(zhuǎn)借別人的手呢？

所以，從此克魯茲開(kāi)始講究衣著了，他知道衣著的重要性了。

吻合個(gè)性的衣著可以強(qiáng)化你的自信，你應(yīng)該從衣著開(kāi)始自信。這樣做，絕不是教你從此陷入滿(mǎn)足表面虛榮的泥坑。衣著表現(xiàn)自信的同時(shí)，的確應(yīng)該表明你的影響力、身價(jià)和地位。對(duì)自己一定要誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)是當(dāng)今社會(huì)最有效也最有保障的承諾。

■ 讓衣著突出你的風(fēng)度

安德魯·卡弗里克在認(rèn)真地研究衣著對(duì)氣質(zhì)的影響后，寫(xiě)成了《成功與衣著》這本書(shū)。書(shū)中的主要論點(diǎn)是：衣著適合領(lǐng)導(dǎo)特定的職業(yè)和身份，就會(huì)促進(jìn)他的成功；反之，衣著不適合領(lǐng)導(dǎo)的身份，將會(huì)有損領(lǐng)導(dǎo)的影響力，從而不利于領(lǐng)導(dǎo)影響力的發(fā)展。

其實(shí)，這種觀點(diǎn)不難令人理解。試想一下，美國(guó)總統(tǒng)穿著背帶褲站在電視臺(tái)發(fā)表演講，恐怕只會(huì)讓人感到滑稽，而不會(huì)產(chǎn)生對(duì)他的尊敬，更不會(huì)認(rèn)為他這樣做會(huì)有什么影響力可言。所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該十分注重自己的衣著形象，穿衣戴帽，都應(yīng)當(dāng)考慮到你所領(lǐng)導(dǎo)的是哪一類(lèi)人，以及你是什么類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)，要讓衣著最大限度地展示你的影響力，從而成為領(lǐng)導(dǎo)者走向有影響力的有力催化劑。

漢密爾頓將軍是二戰(zhàn)期間英軍的著名將領(lǐng)。他領(lǐng)導(dǎo)自己的部隊(duì)在北非與隆美爾周旋，是蒙哥馬利元帥手下的愛(ài)將，他的穿著就很有特色。他在任何場(chǎng)合都喜歡穿禮服，當(dāng)然也從不戴鋼盔，往往戴一頂絲棉制品的貝雷帽，給人的感覺(jué)既像西裝革履的紳士，又像寬厚仁和的長(zhǎng)者。士兵們對(duì)他既親切，又有幾分畏懼。這一形象使他在任何時(shí)候都能走進(jìn)士兵的心中，成為他們的一分子，又能隨時(shí)從中走出來(lái)，使他們認(rèn)識(shí)到“這是我們的司令”。

艾森豪威爾將軍穿著一件自己設(shè)計(jì)的短夾克，最后整個(gè)美國(guó)陸軍都采用了這種夾克，并稱(chēng)其為“艾克夾克”，這就是影響力的一種代表。

埃爾頓將軍在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)還是位年輕的上校，他的制服與眾不同，使其在同等級(jí)別的軍官中顯得尤為引人注目，這也是他日后得以提拔為中將的緣由之一。那時(shí)的軍服有些呆板，埃爾頓將軍不滿(mǎn)于這身戎裝，于是在大前提不變的情況下稍作改動(dòng)。例如，他從不帶笨重的鋼盔，他的理由是“笨重的鋼盔抑制了我的思考，使我不能有清晰的頭腦去指揮作戰(zhàn)”，這是幽默的回答。再如，勛章在許多人眼里舉足輕重，如同士兵手中的槍?zhuān)骷沂种械墓P一樣重要，但埃爾頓將軍以為，炫目的勛章固然令人感到榮耀，但這代表了過(guò)去而不能作為未來(lái)的功勞。于是，他自作主張，在自己的制服上別出心裁地掛著女友愛(ài)莎的頭像。精致的頭像加之精美的金屬外殼更使埃爾頓將軍在莊嚴(yán)肅穆的軍營(yíng)顯得人情味十足，他手下的士兵維勒曾說(shuō)：“我一見(jiàn)到埃爾頓將軍胸前的那枚精美的頭像，便減少了對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的緊張感和恐懼感，頭像也使我在戰(zhàn)斗閑暇想起了家鄉(xiāng)。”這便是埃爾頓將軍有影響力的秘訣之一。

假若你想刻意表現(xiàn)出自己的影響力，那么你就必須多花費(fèi)心思來(lái)塑造自己的形象，每位有影響力的人的形象都是固定的，你不必為追求某位有影響力的人特定的氣質(zhì)而使自己焦頭爛額，要知道，你完全可以根據(jù)自己固有的形象加以裝扮而不是一味模仿別人。

沒(méi)有良好的外表就沒(méi)有影響力

西方有句俗語(yǔ)：“你就是你所穿的！”（You are what you wear！）這也是人類(lèi)無(wú)法改變的天性。在遠(yuǎn)古時(shí)代服裝最基本的功能是御寒，遮裸是它作為文明的標(biāo)志，在有了階級(jí)的社會(huì)里，尤其在現(xiàn)代社會(huì)，它的最大功能是自我展示和表現(xiàn)成就的工具。這也是為什么很多成功人士不惜花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)選擇那些能讓他們展現(xiàn)出最好風(fēng)姿和成就的服裝。服裝在無(wú)聲地傳遞你的信息，告訴人們你的社會(huì)影響力、個(gè)性、職業(yè)、收入、教養(yǎng)、品位、發(fā)展前途等。

在美國(guó)的一次形象設(shè)計(jì)的調(diào)查中，76%的人根據(jù)外表判斷人，60%的人認(rèn)為外表和服裝反映了一個(gè)人的社會(huì)影響力。毫無(wú)疑問(wèn)，服裝在視覺(jué)上傳遞你所屬的社會(huì)階層的信息，它也能夠幫助人們建立自己的社會(huì)地位。在大部分社交場(chǎng)所，你要看起來(lái)就屬于這個(gè)階層的人，就必須穿得像這個(gè)階層的人。正因如此，很多豪華高貴的服裝，雖然價(jià)格高得驚人，卻不乏出手不眨眼的消費(fèi)者。人們把優(yōu)秀的服裝與優(yōu)質(zhì)的人、不菲的收入、高貴的社會(huì)身份、一定的權(quán)威、高雅的文化品位等相關(guān)聯(lián)，穿著出色、昂貴、高質(zhì)地的服裝就意味著影響力不小。

中國(guó)某投資銀行的老總在談到服裝的重要性時(shí)講：“當(dāng)我要裁人時(shí)，我就先從穿著最差的人開(kāi)始。”這位老總是以自己的親身體驗(yàn)認(rèn)識(shí)到服裝對(duì)事業(yè)的影響力。20世紀(jì)90年代初他曾在意大利作為中資的負(fù)責(zé)人，與意大利金融界人士交往，但每次都感到別人對(duì)自己的奇異眼光。直到有一位直率、熱誠(chéng)的意大利朋友告訴他：“你的服裝、領(lǐng)帶、皮鞋、手表都告訴我們你不屬于金融界。”他感到羞愧萬(wàn)分，這并不僅僅是為了自己的無(wú)知，而是他深深地感到自己沒(méi)能夠完美地展現(xiàn)自己所代表的國(guó)家和銀行的影響力。民族自尊心受到了強(qiáng)烈刺激的他，開(kāi)始了一場(chǎng)徹底地改頭換面的“再生”。他請(qǐng)意大利的各方朋友幫他提高對(duì)時(shí)尚及服裝的認(rèn)識(shí)，最后請(qǐng)意大利的形象顧問(wèn)為他全面設(shè)計(jì)，從此他再也不為自己的穿戴而焦慮。這位老總在香港任職期間，設(shè)立了嚴(yán)格的著裝條例。他甚至要求所有職員只有在自己的桌前才能夠脫掉西服上裝，一旦離開(kāi)自己的桌子，必須穿著西服的上裝，以展示銀行莊重、穩(wěn)固、傳統(tǒng)、可信的形象和影響力。

著裝的成功與否決定了你在各種社交場(chǎng)所得到的待遇是友好還是敵意，即使你是去商店里買(mǎi)東西，得體的裝束也能夠讓你得到良好的服務(wù)。但是，服裝的這種微妙的功能卻常常被人忽視。某代表團(tuán)在倫敦參觀一家大銀行時(shí)，一位代表團(tuán)成員由于穿著運(yùn)動(dòng)衣和旅游鞋，被門(mén)衛(wèi)誤認(rèn)為是混入隊(duì)伍的難民而攔住，盡管翻譯一再解釋?zhuān)T(mén)衛(wèi)還是未讓他進(jìn)入銀行參觀。在英美的金融界，即使是一個(gè)清潔工，也不能穿著隨便地去上班，連銀行的門(mén)衛(wèi)都是西服革履，更何況那些高級(jí)職員？

一位電視臺(tái)的記者長(zhǎng)期與有影響力的企業(yè)的老板們接觸。他在了解了西方的商務(wù)形象知識(shí)之后，開(kāi)始對(duì)自己的采訪對(duì)象進(jìn)行細(xì)致的觀察。他發(fā)現(xiàn)：“絕大多數(shù)人不按照國(guó)際商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)穿著，即使是在有媒體報(bào)道的大型商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所。在一次國(guó)產(chǎn)葡萄酒的品酒會(huì)上，到會(huì)的只有少數(shù)幾位老板穿著西裝，只有他們的出現(xiàn)還能讓人相信這是一個(gè)紅葡萄酒品酒會(huì)。大多數(shù)到會(huì)的葡萄酒廠的大老板們穿著隨便，或者胡亂搭配。他們的外表很難讓人相信他們是葡萄酒廠的老板。品酒會(huì)是如此高雅的社交活動(dòng)，我以為葡萄酒廠老板們的穿著應(yīng)該不同于白酒廠的老板們。”

事實(shí)上，并不是穿著西服革履你就可以步入有影響力的人士的階層。西服與西服之間還有著天壤之別，西服的面料、樣式、裁剪、色彩、是否合體等，把兩個(gè)穿著不同西服的人劃入了不同的階級(jí)。從這些得知，沒(méi)有良好的外表就沒(méi)有影響力。

補(bǔ)上香水這一課

古老而神奇的香水的確是一種魔力的寶貝，汽化無(wú)形后，化成更強(qiáng)烈的吸引力，人未語(yǔ)，已先飄香。

——瑪麗蓮·夢(mèng)露

看過(guò)美國(guó)電影《聞香識(shí)女人》的人可能都會(huì)對(duì)劇中的男主角的“聞香功夫”記憶猶新。對(duì)香味的鑒賞力已經(jīng)成為有影響力的一種標(biāo)志，也是現(xiàn)代生活的一種需要。

山海正軟件公司2002年1月招聘了36名員工，夏天來(lái)臨后，有一名叫董琴的女士遭到了13名員工的投訴，說(shuō)如果再不給她換辦公室，她們就要辭職。

原來(lái)大家反映董琴的腋下有異味，而且她沒(méi)有采取任何措施。這種體味現(xiàn)象在許多白種人當(dāng)中比較普遍，這就是他們盛行用香水的原因。

董琴的上司經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)找到了專(zhuān)家，專(zhuān)家建議這位上司：暗自給董琴一瓶西施蘭夏露，和一小瓶淡香水，并告訴她這是生理現(xiàn)象，不必介意但要注意。這一舉動(dòng)讓董琴非常感動(dòng)，從此，也就再?zèng)]人提起此事了。

在公眾場(chǎng)合要清理掉自己身上所有的異味——腋下、口腔、頭發(fā)、腳上、大腿根部、腹股溝……這既是一種提高自己影響力的方法，也是一種公德。

■ 女性與香水

20世紀(jì)的時(shí)裝大師夏奈爾說(shuō)過(guò)，不擦香水的女人是沒(méi)有未來(lái)的。至于這樣的評(píng)論是否武斷，我們姑且不論，但是毫無(wú)疑問(wèn)香水是女性最具有魅力的裝扮。

對(duì)于你周?chē)娜藖?lái)說(shuō)，一種特別的香味就是你獨(dú)一無(wú)二的美麗和影響力的標(biāo)志，沒(méi)有理由不讓人們享受到你隨時(shí)揮灑的女人味。最后還要告訴你，因?yàn)榕缘纳韺?duì)于味道的反應(yīng)特別敏感，如果你想成為有影響力的女人，你可以根據(jù)不同的場(chǎng)合選擇不同的香味。

■ 讓你更有味道的用香水方法

要想提高你的影響力，噴香水這一課必不可少。

1．濃烈香水最好選擇噴式

把噴霧的距離掌握在離身體一臂遠(yuǎn)，然后在香霧里待上2～3秒左右，就能沾取柔和的香氣了。別朝耳后和頸背猛噴，那樣只會(huì)帶來(lái)相反的效果。

2．從手腕散播香味

把香水先蘸在手腕上，然后再移往另一只手的手腕，再?gòu)氖滞笠浦炼螅缓蟛猎谒械牟课簧稀Ｇf(wàn)記得不要用摩擦的方式，而是用“轉(zhuǎn)印”的方式，也就是說(shuō)兩個(gè)手腕不要互相摩擦，這樣是會(huì)破壞香水分子的。

3．少量多處

擦香水的基本條件中最基本的就是少量多處。這與香霧的道理是一樣的，平均而淡薄的香氣才是擦香水的高明方法。

4．香水蓋的內(nèi)側(cè)必須擦干凈

如果你是用手沾上香水蓋的內(nèi)部，一定要用清潔的布將內(nèi)側(cè)擦干凈。接觸肌膚的部分皮脂與塵埃會(huì)在不知不覺(jué)中受到污染，這樣蓋回瓶子，香水會(huì)自己產(chǎn)生變化，對(duì)香水的質(zhì)地與保存是一個(gè)很大的傷害。

5．濃度越大，涂抹越少

香精是以“點(diǎn)”，香水是以“線”，淡香水是以“面”的方式使用的。濃度越低，涂抹的范圍可以越廣。

6．涂在身體內(nèi)側(cè)

體溫高的部位，抹香水的效果比較好。基本上是，身體內(nèi)側(cè)比外側(cè)體溫高；另外，香氣向上升，涂在下半身比涂在上半身更能獲得理想的效果。不要在陽(yáng)光照射到的地方抹香水，香水在曝曬下會(huì)在肌膚上留下斑點(diǎn)。

7．層疊香味法

如果你想讓香味更加濃郁悠長(zhǎng)，可以選用這個(gè)方法。先用同系列的沐浴用品，然后在全身噴上淡香熏。最后點(diǎn)濃度最高的香水或者香精在脈搏上，這樣香氣可以久久纏繞不散。

發(fā)型修飾，打造時(shí)尚自我

按照一般習(xí)慣，注意和打量他人，往往是從頭部開(kāi)始的。而頭發(fā)生長(zhǎng)于頭頂，位于人體的“制高點(diǎn)”，所以更容易先入為主，引起重視。鑒于此，要想提高影響力，修飾儀容通常應(yīng)當(dāng)“從頭做起”。

修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問(wèn)題有四個(gè)方面：

■ 勤于梳洗

頭發(fā)是人們臉面之中的臉面，所以應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地做好日常護(hù)理。不論有無(wú)交際應(yīng)酬活動(dòng)，平日都要對(duì)自己的頭發(fā)勤于梳洗，不要臨陣磨槍?zhuān)荒芎雎源它c(diǎn)，疏于對(duì)頭發(fā)的“管理”。

通常理發(fā)，男士應(yīng)為半月左右一次，女士可根據(jù)個(gè)人情況而定，但最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于1個(gè)月。洗發(fā)，應(yīng)當(dāng)3天左右進(jìn)行一次，若能天天都洗自然更好。至于梳理頭發(fā)，更應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)不忘，見(jiàn)機(jī)行事。總之，頭發(fā)一定要洗凈、理好、梳整齊。

有影響力的人如有重要的交際應(yīng)酬，應(yīng)于事前再進(jìn)行一次洗發(fā)、理發(fā)、梳發(fā)，不必拘泥于以上時(shí)限。不過(guò)務(wù)必切記，此類(lèi)活動(dòng)應(yīng)在“幕后”操作，不可當(dāng)眾“演出”。

■ 發(fā)型得體

發(fā)型，即頭發(fā)的整體造型。在理發(fā)與修飾頭發(fā)時(shí)，對(duì)此都不容回避。選擇發(fā)型，除個(gè)人偏好可適當(dāng)兼顧外，最重要的是要考慮個(gè)人的影響力和所處場(chǎng)合。

1．所處場(chǎng)合

在社會(huì)生活里，人們的職業(yè)不同、身份不同、工作環(huán)境不同，發(fā)型自然也應(yīng)有所不同。總而言之，在工作場(chǎng)合拋頭露面的人，發(fā)型應(yīng)當(dāng)傳統(tǒng)、莊重、保守一些；在社交場(chǎng)合頻頻亮相的人，發(fā)型則應(yīng)當(dāng)個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)一些。至于前衛(wèi)、怪異的發(fā)型，大約只有對(duì)藝術(shù)工作者才是適當(dāng)?shù)摹?/p>

2．個(gè)人條件

個(gè)人條件，包括發(fā)質(zhì)、臉型、身高、胖瘦、年紀(jì)、著裝、佩飾、性格等，都影響到發(fā)型的選擇，對(duì)此切不可掉以輕心，不聞不問(wèn)。

在上述個(gè)人條件里，臉型對(duì)發(fā)型的選擇影響最大。選擇發(fā)型時(shí)，一定要考慮自己的臉型特點(diǎn)，例如，國(guó)字臉的男士最好別理板寸，否則看上去好像一張撲克牌。“Ω”發(fā)型，則主要適合鵝蛋臉的女士，頭發(fā)的下端向外翻翹，可展示此種臉型之美。要是倒三角臉型的女士選擇了它，就不太好看了。

■ 美化自然

人們?cè)谛揎楊^發(fā)時(shí)，往往會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用某些技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行美化，這就是所謂美發(fā)。美發(fā)不僅要美觀大方，而且要自自然然，不宜雕琢痕跡過(guò)重，或是不合時(shí)宜。

在通常情況下，美發(fā)的方法有四種形式，它們分別是：

1．燙發(fā)

燙發(fā)，即運(yùn)用物理手段或化學(xué)手段，將頭發(fā)做成適當(dāng)形狀的方法。決定燙發(fā)之前，先要看一下本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。

2．染發(fā)

發(fā)色不理想，或是頭發(fā)變白，即可使用染發(fā)劑令其變色。對(duì)中國(guó)人而言，將頭發(fā)染黑不必非議，而若想將其染成其他色彩，甚至染成多色彩發(fā)，則須三思而行。

3．做發(fā)

做發(fā)，即運(yùn)用發(fā)油、發(fā)露、發(fā)乳、發(fā)膠、摩絲等美發(fā)用品，將頭發(fā)塑造成一定形狀，或?qū)ζ溥M(jìn)行護(hù)理。做發(fā)的要求與燙發(fā)的要求大體相似。

4．假發(fā)

頭發(fā)有先天缺陷或后天缺陷者，均可選戴假發(fā)。選擇假發(fā)，一是要使用方便，二是要天衣無(wú)縫，不可過(guò)分俗氣。

佩飾物可以使你的影響力增值

手表、腰帶、鋼筆、公文包、眼鏡、錢(qián)包、手套、戒指等在英文中被稱(chēng)為“附件”或“修飾物”，這意味著它們并不是缺之不可。但是，正是這些被人忽略的“附件”，可以讓人們辨別一個(gè)人的真實(shí)身份，是一個(gè)真正有影響力的人，一個(gè)具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)，還是一個(gè)還沒(méi)有走向卓越的人。一些有影響力的人認(rèn)為，這種用名牌附件裝飾自己的做法是虛榮，是內(nèi)心缺乏安全感，是拉大旗做虎皮、打腫臉充胖子的行為。當(dāng)然不能否認(rèn)，在中國(guó)改革開(kāi)放的過(guò)程中，某些特殊行業(yè)的人依靠著非正常手段牟取了巨額的暴利，這些來(lái)路不明的“黑錢(qián)”讓一些暴富的人失去了平靜和坦然的心態(tài)，人們?yōu)榍笃桨捕扇　坝胸?cái)不外露”的策略。有位依靠自身的便利條件，偷梁換柱地取得了雄厚的家財(cái)?shù)摹俺晒θ耸俊毙Q(chēng)：“別看他的穿戴，要看他的銀行賬號(hào)。”他認(rèn)為，在中國(guó)，有影響力人士的真正價(jià)值與他的穿戴和附件毫無(wú)關(guān)系。遺憾的是，這樣的“成功人士”，并不是依靠自身的才能而走入成功人士的行列，不是我們所研究的對(duì)象，我們并不借鑒他的觀點(diǎn)。

在中國(guó)的大多數(shù)商業(yè)交往中，有很多人會(huì)不自覺(jué)地夸大自己的實(shí)力。十幾年前，對(duì)于那些依靠政府權(quán)力部門(mén)人際關(guān)系運(yùn)作一些基本建設(shè)項(xiàng)目的人，和對(duì)于那些經(jīng)營(yíng)普通商品的“倒?fàn)敗眮?lái)講，人的外表及附件可能無(wú)關(guān)緊要。但是，時(shí)代在變化，中國(guó)已經(jīng)被時(shí)代大潮帶入了世界文化的大都市，走進(jìn)WTO的中國(guó)越來(lái)越多地進(jìn)行國(guó)際商務(wù)和文化交流，那些國(guó)際商人不會(huì)理解你的穿戴與銀行賬號(hào)的區(qū)別，他們?cè)谟玫谌谎劬τ^察、判斷人的影響力，那些有可能代表你的信譽(yù)的一切細(xì)節(jié)都讓他們做出決定：信任你，或者不信任你。

一位房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理，主管出售北京的高價(jià)位房。他在實(shí)踐中領(lǐng)悟了飾物的重要實(shí)用價(jià)值：“讓我判斷有實(shí)力的買(mǎi)主和無(wú)實(shí)力、無(wú)誠(chéng)意的客戶(hù)的辦法是看他們用的什么筆。一個(gè)隨身攜帶真正萬(wàn)寶龍筆的人是有實(shí)力和影響力的，而一個(gè)用圓珠筆的人，則讓我考慮觀察。”有位外籍華人在國(guó)內(nèi)的法律顧問(wèn)是一個(gè)26歲的年輕律師，在首次見(jiàn)面中，跳入她眼簾的是他手中那枝黑色的萬(wàn)寶龍墨水筆。正如她的估計(jì)，那位年輕敏銳強(qiáng)有力的律師的能力是和他的筆相配的。

雖然說(shuō)筆的作用在于寫(xiě)字，但對(duì)于有影響力的人士，筆的功能卻不僅僅是為了寫(xiě)字。它是你的代言物，它在告訴別人你是一個(gè)普通的人，還是一個(gè)有影響力的人！

公文包，也被稱(chēng)為商人的“移動(dòng)辦公桌”。在商業(yè)會(huì)晤中是商人們不可缺少的用具和飾物，我們幾乎不能夠相信一個(gè)兩手空空走入會(huì)議室的人是懷有商業(yè)誠(chéng)意的。當(dāng)然，這不包括那些隨身帶著自己的秘書(shū)和助理的商業(yè)領(lǐng)袖。雖然隨著時(shí)代的發(fā)展，人們拋棄了硬箱式的、正方形的公文包，但是，近似于標(biāo)準(zhǔn)尺寸的、皮質(zhì)的公文包依然是一個(gè)商人的必備之物。盡管沒(méi)有人強(qiáng)迫你用皮公文包，但一個(gè)見(jiàn)過(guò)國(guó)際世面的商界領(lǐng)導(dǎo)、律師、銷(xiāo)售員、金融家等都會(huì)選擇一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的皮公文包。沒(méi)有哪個(gè)跨國(guó)公司負(fù)責(zé)人和杰出的政治家會(huì)在腋下夾著個(gè)只能夠裝手提電話(huà)和人民幣的小黑包。

成功人士認(rèn)為：“一個(gè)有影響力的男人，懂得他身上的任何修飾物可以成為他的增值器，也可以是減值器。”在同等條件下，把一個(gè)有品位、有藝術(shù)修養(yǎng)的追求完美的有影響力的人和一個(gè)暴發(fā)的成功者區(qū)別開(kāi)的是那些不起眼的小細(xì)節(jié)。一個(gè)大塊耀眼的腰帶扣與一個(gè)設(shè)計(jì)大方傳統(tǒng)的腰帶扣的區(qū)別是品位。

在商務(wù)形象設(shè)計(jì)的原則中，有影響力的男人和女人的修飾物應(yīng)該越少越好，本著“設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，質(zhì)量精致”的原則。美國(guó)設(shè)計(jì)大師羅伯特·龐德認(rèn)為：“少就是多！”飾物越少，越能夠讓人細(xì)心品味。佩飾物如同畫(huà)中的亮點(diǎn)，如果過(guò)多，會(huì)讓人感到俗不可耐。比如，領(lǐng)帶夾在現(xiàn)代已經(jīng)被認(rèn)為是品位不高的表現(xiàn)，而我們卻常常看到很多公司的老總們依然戴著領(lǐng)帶夾，這種多余的修飾物除了讓人感到“過(guò)時(shí)”、“土氣”、畫(huà)蛇添足之外，別無(wú)其他的功能。很多人誤以為閃亮的金屬領(lǐng)夾能夠引人注目，從西服群中脫穎而出，遺憾的是這種注意力沒(méi)有任何積極的意義。

在西方，金融界、保險(xiǎn)界、律師、政界很多有影響力的人士已經(jīng)在服裝和舉止上做出投資和努力，他們可能會(huì)展示給我們一個(gè)較完美的形象，以致不能輕易地辨別他們的真實(shí)身份。正是這些小附件，讓我們區(qū)別一個(gè)真正有影響力的成功者和一個(gè)還在努力中的人，讓我們辨別一個(gè)追求影響力的成功者和一個(gè)普通的成功者。

第四節(jié) 你的風(fēng)度決定影響力的高度

迷人的風(fēng)度總是可以帶來(lái)額外的影響力。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，展示出自己優(yōu)雅的行為舉止，成為一個(gè)新的更時(shí)尚、更具活力、更有影響力的人，讓活力與美麗同時(shí)綻放，智慧與魅力一起飛揚(yáng)。

風(fēng)度展現(xiàn)迷人的魅力

在那些單純的美色和單純的財(cái)富不起作用的場(chǎng)合，和藹親切的風(fēng)度，令人著迷的人格，以及優(yōu)雅迷人的舉止依舊可以大行其道。同最優(yōu)秀的教育或最偉大的成就相比，風(fēng)度和影響力會(huì)給人留下更深刻、更美好的印象，即使沒(méi)有出色的能力，有影響力的人格通常也可以令一個(gè)人得到提升，而天才和特殊的訓(xùn)練卻做不到。

迷人的風(fēng)度總是可以帶來(lái)額外的影響力。每個(gè)商人都希望自己能夠擁有性格開(kāi)朗、風(fēng)采迷人的員工，他們被看作是最為寶貴的人才。

通常會(huì)有這樣的情況：一個(gè)人可以毫不費(fèi)力、輕而易舉地得到某個(gè)職位，而另一個(gè)，雖然可能更優(yōu)秀、更有才能，但費(fèi)了九牛二虎之力依舊是徒勞無(wú)功。這是為什么呢？顯然，有影響力的人格是成功的關(guān)鍵。

面對(duì)一個(gè)極好的職位，年輕人總是對(duì)其所要求的條件感到驚愕，因?yàn)檫@些條件，往往是他們從未想到過(guò)的品質(zhì)和性格，例如優(yōu)雅的舉止，謙恭的態(tài)度，樂(lè)觀的精神，以及親切而樂(lè)于助人的性格，等等。

修養(yǎng)常常不在大事上，而是反映在那些你從來(lái)都漫不經(jīng)心的小節(jié)上。你以為沒(méi)人在意，但是這只是自己在掩耳盜鈴。某銀行分行的大會(huì)上，行長(zhǎng)在臺(tái)上講話(huà)，他好像是口中感到不適，扭過(guò)身去不假思索地往地上吐了一口痰。剛剛分配來(lái)的博士生說(shuō)：“我不敢相信，這是我們行長(zhǎng)的行為。”另一位具有金融碩士文憑的處長(zhǎng)，講到自己的頂頭上司行長(zhǎng)在處級(jí)干部會(huì)議上脫掉鞋子，像個(gè)老農(nóng)民一樣愜意地抓著腳，這個(gè)處長(zhǎng)感嘆道：“我不知道這樣的行長(zhǎng)的行為和影響力怎么來(lái)面對(duì)加入WTO后國(guó)際金融界的挑戰(zhàn)！”

我們常常聽(tīng)到有人說(shuō)，他們不明白，為什么某人竟然會(huì)如此輕松地取得成功，為什么他如此受歡迎。他們沒(méi)有意識(shí)到，偉大的人格魅力正是其制勝的法寶。評(píng)價(jià)一個(gè)人，必須要全面。一個(gè)人獲得成功的能力，不應(yīng)該僅僅以其智力來(lái)衡量，而且還要看他的說(shuō)服力、他的吸引力、他的親和力以及他的取信力。他的表情、舉止、情趣、人格，以及交友能力和維護(hù)朋友的能力，所有這些對(duì)他能否取得成功起著至關(guān)重要的作用。充滿(mǎn)敵意的表情，令人反感的舉止，乖戾孤僻的性情，常常會(huì)抹殺優(yōu)秀的才能，令人產(chǎn)生偏見(jiàn)和敵視。

有一個(gè)年輕人，其乖戾易怒的性格，極大地抵消了其驚人的活力和出色的頭腦。他暴躁的脾氣和尖刻的言辭，經(jīng)常會(huì)傷害與他人的友誼。他有超強(qiáng)的工作能力，但卻經(jīng)常被自己令人反感的舉止和性格所阻礙，始終難以得到提升。假如沒(méi)有這種性格缺陷，以他杰出的才能和充沛的精力，他的影響力一定會(huì)得到迅速的提高。

有出色的才能，但是卻缺乏吸引和取悅他人的品質(zhì)，這樣的人是如此之多，以至于我們常常聽(tīng)到老板們說(shuō)，他們決定不聘用某某應(yīng)聘者，因?yàn)樗e止欠佳，或者因?yàn)樗麤](méi)有風(fēng)度。沒(méi)有什么可以替代個(gè)人魅力和優(yōu)雅迷人的風(fēng)度。盡管大多數(shù)人認(rèn)為，人的風(fēng)度是與生俱來(lái)的，但事實(shí)上是可以后天獲得的，只不過(guò)你必須為此承受煩惱和痛苦，就像要成就任何有價(jià)值的事業(yè)，你必須有所付出一樣。

為什么林肯總統(tǒng)有那么高的聲望，為什么他的人格受到美國(guó)人民甚至是全世界人民的敬佩與贊賞呢？那是因?yàn)樗恢北M心盡職地工作著，從來(lái)都沒(méi)有不良的工作記錄，當(dāng)然他也不做有損自己聲譽(yù)的事情。無(wú)論是在哪個(gè)國(guó)度，哪個(gè)時(shí)期，不論你是腰纏萬(wàn)貫的富翁還是一貧如洗的窮人，不論你是達(dá)官顯赫還是一介平民，有一點(diǎn)你必須承認(rèn)——人格的力量是無(wú)窮的，它在人類(lèi)文明發(fā)展史上的作用也是巨大的。

在日常生活中，一個(gè)人的人品常常被很多人忽略。他們看一個(gè)人往往看他是否精明能干、是否聲名顯赫，但是他們卻很少?gòu)?qiáng)調(diào)這個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)、是否正直，顯然他們并沒(méi)有把一個(gè)人的人品放在重要的位置上。很多人非常敬佩那些誠(chéng)實(shí)、正直、勇敢的人，可是他們自己卻很少要求自己這樣做。就好像很多商人其實(shí)知道做生意應(yīng)該講信譽(yù)，可是他們卻往往靠欺瞞、夸大事實(shí)和其他伎倆來(lái)賺錢(qián)。一個(gè)人的人品是非常重要的，也是其他東西無(wú)法代替的。金錢(qián)財(cái)富、地位權(quán)力都無(wú)法彌補(bǔ)一個(gè)人人格上的缺陷。一個(gè)人不論他多富有，也不論他有多大的權(quán)力，如果在他的人品中找不到誠(chéng)實(shí)與正直，那么他就永遠(yuǎn)不可能成為一個(gè)真正的成功者。當(dāng)人們提到他的名字時(shí)，即使有羨慕之心，也不會(huì)有敬佩之情。

一個(gè)人修養(yǎng)高低對(duì)開(kāi)展工作是十分重要的。提高個(gè)人修養(yǎng)是一種長(zhǎng)期行為，是一個(gè)人終其一生都要面對(duì)的問(wèn)題。

要想提高自己的風(fēng)度和影響力，可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)始：

1．多讀書(shū)

有句名言說(shuō)得好——“書(shū)是人類(lèi)最好的朋友”，讀書(shū)可以使人明心、清腦、益智、養(yǎng)氣。明心指讀書(shū)可以開(kāi)闊人的心胸，滌蕩人的靈魂；清腦指讀書(shū)可以拓寬人的思路，開(kāi)闊人的視野；益智指讀書(shū)可以增長(zhǎng)人的智力和才干；養(yǎng)氣指讀書(shū)可以陶冶人的情操，提高人的自身修養(yǎng)和氣質(zhì)。

首先，要多讀與你所從事的工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)，以養(yǎng)“才氣”。

作為一個(gè)現(xiàn)代人，一定要有較高的才干、能力，才能適應(yīng)工作環(huán)境，并勝任自己肩負(fù)的職責(zé)，這就需要靠多讀專(zhuān)業(yè)書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

其次，要多讀文學(xué)藝術(shù)方面的書(shū)籍，以養(yǎng)“靈氣”。

對(duì)待紛繁復(fù)雜的工作和生活，要保持敏捷的思想、靈活的工作方法，不至于陷入呆板、機(jī)械的教條主義中，為此，就需要多讀一些文學(xué)、藝術(shù)方面的書(shū)籍，提高自己的文學(xué)修養(yǎng)和影響力，增強(qiáng)自己的想象力、創(chuàng)造力和影響力。

再次，多讀政治方面的書(shū)籍，以養(yǎng)“大氣”。

2．多實(shí)踐

多實(shí)踐就要多接觸社會(huì)，多向他人學(xué)習(xí)。俗話(huà)說(shuō)，三人行必有我?guī)煟獜娜罕娭屑橙≈腔叟c經(jīng)驗(yàn)。

還要多思考問(wèn)題。因?yàn)槎嗨伎加欣诓粩喟l(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)、短處，克服因取得一定成績(jī)而滋生的滿(mǎn)足感，保持自己的進(jìn)取心和影響力。

如沐春風(fēng)的微笑使對(duì)方產(chǎn)生親切感

“笑如沐浴春風(fēng)中，人猶桃花因風(fēng)醉”，笑是人間最美的表情，是人際關(guān)系中最好的潤(rùn)滑劑，是極富影響力的社交武器，擁有如沐春風(fēng)的微笑勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

在日常生活中，如果你所遇到的人，整天緊繃著臉，沒(méi)有快樂(lè)和笑容，那就如同置身于荒漠中看不到綠洲一樣單調(diào)乏味。而一個(gè)人如果能在交往中自然地造成一種和諧融洽的氣氛，并慷慨地把自己的快樂(lè)和溫馨帶給相遇的人，那他一定會(huì)具有很大的影響力，在社交中立于不敗之地。

在這個(gè)世界上，人人都希望別人喜愛(ài)自己、尊重自己、對(duì)自己友好，而微笑就是你對(duì)人對(duì)己的唯一選擇。因?yàn)槲⑿δ芾伺c人之間的距離，能融化人與人之間的堅(jiān)冰，能消除已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾或仇怨。在一定程度上，微笑是生活中人人都不會(huì)拒收的禮物。

俗話(huà)說(shuō)得好，“笑一笑，十年少”。人們的微笑就像蕩漾在人際交往間的春風(fēng)，笑口常開(kāi)，春風(fēng)常在。

第一，微笑是人類(lèi)的本能。尤其是在社交場(chǎng)合，笑具有對(duì)應(yīng)性，真誠(chéng)的微笑是識(shí)友交友的見(jiàn)面禮，是閃爍在人際交往十字路口常明的綠燈。有一副對(duì)聯(lián)寫(xiě)得好：“眼前一笑皆知己，舉座全無(wú)礙目人。”可見(jiàn)笑在重要場(chǎng)合的非凡影響力。

第二，微笑是一筆財(cái)富。世界著名的希爾頓飯店創(chuàng)始人康拉德說(shuō)：“如果我的旅館只有一流客房，而缺乏一流微笑服務(wù)的話(huà)，那就像一家永不見(jiàn)溫暖陽(yáng)光的旅館，又有何快樂(lè)情緒可言呢？”因此，國(guó)外許多公司或者企業(yè)的經(jīng)理，在員工的選擇方面，都把笑容可掬放在一個(gè)重要的位置上。

紐約一家證券公司的負(fù)責(zé)人脾氣火暴，待人比較刻板，以至于影響到他的下屬，大家都對(duì)他敬而遠(yuǎn)之，而顧客對(duì)他的公司也有意回避。在經(jīng)營(yíng)不善的情況下，他去一家咨詢(xún)公司討教，領(lǐng)回的錦囊妙計(jì)竟是微笑。于是他從自身做起，脫胎換骨，無(wú)論早晚，也不分是在門(mén)口或在電梯中，遇到顧客或普通的員工，先滿(mǎn)面笑容，然后再和人打招呼、談工作。令他始料不及的是，上行下效，整個(gè)公司的人際關(guān)系都發(fā)生了改變，凝聚力增強(qiáng)了，營(yíng)業(yè)額上升了。微笑給他帶來(lái)的不僅是好人緣和影響力，還有豐厚的利益回報(bào)。

第三，微笑是事業(yè)的風(fēng)帆。對(duì)于公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，先笑贏三分。你辦事是否順暢，在很大程度上，也取決于你會(huì)不會(huì)笑，下面的故事很能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

在一次商務(wù)談判中，甲乙雙方為了各自的利益穩(wěn)住陣腳，互不相讓?zhuān)纬闪私┏值木置妗＿@時(shí)只見(jiàn)甲方的談判代表，面含微笑地對(duì)大家講了一次自己撞車(chē)的經(jīng)歷。那是一個(gè)濃霧彌漫的上午，公路上的汽車(chē)由于能見(jiàn)度有限，只好頭尾相接地慢行。突然，前面的車(chē)突然踩剎車(chē)，后面的車(chē)就頂上了它的屁股。那位司機(jī)跳下來(lái)就和他吵：“這么大的霧，怎么能緊急剎車(chē)？”而他卻不慌不忙地說(shuō)：“老弟，你都跟著我開(kāi)到車(chē)庫(kù)里來(lái)了，還不倒回去呀？”在場(chǎng)的人聽(tīng)完都不禁笑起來(lái)，緊張的氣氛緩和了，雙方最后各自都退讓了一步，“倒車(chē)”使談判取得了皆大歡喜的圓滿(mǎn)結(jié)局，這就是微笑的影響力。

真誠(chéng)的微笑會(huì)使人與人之間感到親近。一位同事向你微笑，你會(huì)不還一個(gè)微笑嗎？一來(lái)一往，無(wú)形間就縮短了兩個(gè)人的社交距離。倘若遇到的是一張“哭喪臉”或“死人臉”，你會(huì)打心眼里厭惡，絕對(duì)不會(huì)喜歡和這種人打交道的。

世界語(yǔ)言千百種，笑卻是世界上通用的，而且是最受歡迎的語(yǔ)言，一個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容可以拉近人和人之間的距離。它是一種良性循環(huán)，因?yàn)槲覀兊男Γ覀兒团笥延H近了，人緣變好了，自然而然心情愉快，更可以在朋友的笑容里重拾我們的自信心，無(wú)形中散發(fā)出吸引人的影響力。

笑，是心情愉快的表現(xiàn)，也是“善意”的表情，具有穿透人心的力量；不吝嗇笑顏，你將能感受左右逢源、處事逍遙的喜悅。微笑、快樂(lè)的笑、幸福的笑、開(kāi)心的笑，都是充滿(mǎn)善意、好感的表現(xiàn)，以及無(wú)價(jià)之寶般的“顏施”。笑口常開(kāi)，你將擁有無(wú)比的影響力。

微笑并不是天生就有的，它可以通過(guò)調(diào)整自己的心態(tài)和練習(xí)來(lái)獲取。布萊格的私人秘書(shū)有著勤懇、忠厚、敬業(yè)的優(yōu)良品德，由于個(gè)人生活的挫折，她的臉上掛著讓人心情沉重、憂(yōu)郁的烏云。每當(dāng)看到那張陰郁的臉，布萊格都感到心情無(wú)法開(kāi)朗起來(lái)。它不但影響著布萊格的情緒和思維，而且還壓抑著心靈力量的源泉。最后，布萊格不得不忠告她：“每天練習(xí)10分鐘的笑。”強(qiáng)迫微笑的結(jié)果改變了秘書(shū)的心態(tài)，不久她就習(xí)慣性地從內(nèi)心笑起來(lái)，布萊格終于看到了一副讓他舒心的笑容。

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，笑和興奮的情緒一樣能刺激大腦的快速思維，啟用還未被使用的腦區(qū)，因而有助于開(kāi)拓思路和自由聯(lián)想、提高影響力。更重要的是，笑能讓人頭腦清醒，讓人心胸寬闊，從而認(rèn)識(shí)、包容復(fù)雜的局面和人際關(guān)系。笑也影響著情緒的狀態(tài)，在做計(jì)劃或決策時(shí)，只要人的心情好，態(tài)度也會(huì)積極樂(lè)觀，因而做出的決定也充滿(mǎn)希望。

笑還能提高人的記憶力，因?yàn)槿说挠洃浟﹄S心理狀態(tài)而波動(dòng)，愉快的心理，會(huì)容易讓你記住很多事。研究證明，一分鐘的笑能產(chǎn)生45分鐘的放松作用。生活在幸福中的人最大的特色就是他們總是那么輕松、愉悅，他們總是笑容滿(mǎn)面。

知禮而行讓你更具影響力

在人際交往中，提高影響力是最好的一種途徑，但也有許多的細(xì)節(jié)值得注意，從細(xì)節(jié)中提高影響力。

■ 人際交往中的細(xì)節(jié)

1．有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。

2．雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。

3．每天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。

4．腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、鑰匙，等等。

5．在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谙乱庾R(shí)的狀態(tài)下進(jìn)行，以形成習(xí)慣。

6．在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。

7．較常人更為頻繁地使用禮貌用語(yǔ)。

8．偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。

9．喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。

■ 在人際交往中容易露出的破綻

1．手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。

2．雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。

3．戴名牌手表時(shí)，手腕顯得“飛揚(yáng)跋扈”。

4．雖然每天換襯衫，但總是系著同一條領(lǐng)帶。

5．在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話(huà)，在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。

6．對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，判若兩人。

7．吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。

8．雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

9．偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。

■ 禮儀要適度

1．要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。

要做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

2．到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

3．要注意在顧客面前的行為舉止。

當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)的人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其他陳設(shè)物品。

在別人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背臂，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢、不慌不忙，舉止得體、有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。

需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：在他人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，或者用毛刷涂口紅化妝時(shí)，一定到化妝室或盥洗室進(jìn)行。在他人面前修容，是女性讓男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在他人面前整理頭發(fā)、衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

優(yōu)雅的舉止讓你脫穎而出

有些人的穿戴和外表包裝是世界一流的，可是他的行為、舉止和修養(yǎng)卻不能反映他外表的質(zhì)量。有很多人把形象設(shè)計(jì)的概念理解為外表包裝和視覺(jué)感官上的提升，而根本不注重自身內(nèi)在的修養(yǎng)，這不是形象設(shè)計(jì)的全部?jī)?nèi)容。形象設(shè)計(jì)的包裝是簡(jiǎn)單的，而提高和改善人的修養(yǎng)和內(nèi)在內(nèi)容卻是全面的、長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、深刻的。個(gè)人的修養(yǎng)包含自身文化素質(zhì)的提高、情操的升華，它還包括對(duì)人類(lèi)心理的理解，對(duì)人們行為動(dòng)機(jī)的理解和對(duì)基本人性、人格、社會(huì)、文化等的理解，以及對(duì)此做出的相應(yīng)反應(yīng)。它需要你有能力理解他人的心理反應(yīng)，預(yù)測(cè)產(chǎn)生的結(jié)果及你的行為可能會(huì)留下什么樣的后果。有人說(shuō)：“只有琢磨墨香之后，才能成為真正的人。”當(dāng)你有了優(yōu)雅的舉止，會(huì)讓你從平凡中脫穎而出，與此同時(shí)，你的影響力也會(huì)隨之提升。

有很多事情看起來(lái)和書(shū)上講的禮儀、禮貌好像沒(méi)有太大的關(guān)系，似乎是一件無(wú)足掛齒的小事，但是，這些并不引人注目的小節(jié)卻反映了一個(gè)人的修養(yǎng)，沒(méi)有修養(yǎng)的舉止會(huì)摧毀生活中的一些快樂(lè)，徹底改變?nèi)藗儗?duì)你毫無(wú)瑕疵的外表的看法。勞格婭從香港總公司到北京分公司出差，在國(guó)貿(mào)大廈里等電梯，待電梯停下，她正要進(jìn)門(mén)，一個(gè)頭發(fā)油亮、穿著西服的男人一個(gè)箭步搶到她的前面。等進(jìn)了電梯，她看清楚了，那是一個(gè)外表英俊的男人，他坦然、自信，根本不知道他的舉動(dòng)給人留下了什么印象。勞格婭說(shuō)：“如果沒(méi)有這個(gè)猴子般的舉動(dòng)，我會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)有影響力的男人。但是我真為他的外表可惜，為他作為一個(gè)穿西裝的男人而可憐。”今天，勞格婭已經(jīng)定居國(guó)內(nèi)，在現(xiàn)代化的大廈里工作，她對(duì)于這種現(xiàn)象已經(jīng)是司空見(jiàn)慣、習(xí)以為常。她說(shuō)：“過(guò)去出門(mén)時(shí)，我以為前面的男士會(huì)像海外的紳士一樣為我開(kāi)門(mén)，結(jié)果我常常被門(mén)撞到鼻子。現(xiàn)在我已經(jīng)培養(yǎng)起了紳士的風(fēng)度，習(xí)慣地為在身后的男士拉開(kāi)門(mén)，不過(guò)，我很少得到‘謝謝’的回報(bào)。”

很多有影響力的男士會(huì)認(rèn)為，這看起來(lái)是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，卻讓人上綱上線到“修養(yǎng)”的問(wèn)題上，未免有些小題大做了。但是，仔細(xì)想一想，我們生活中大部分的快樂(lè)都是通過(guò)有修養(yǎng)的行為得到回報(bào)的。我們每時(shí)每刻都在從內(nèi)心里判斷、評(píng)價(jià)一個(gè)人。陌生人的一個(gè)微笑，一句真誠(chéng)的感謝，立刻會(huì)贏得我們由衷的贊賞：“真有修養(yǎng)，真懂得禮貌。”同樣的道理，無(wú)論你是什么人，你在做什么，每一個(gè)場(chǎng)合，每一分鐘，只要有人存在，你的一舉一動(dòng)、一言一行都在表現(xiàn)著自己的修養(yǎng)，人們根據(jù)你的舉動(dòng)來(lái)判斷：“他是不是有修養(yǎng)和影響力？”其結(jié)果再簡(jiǎn)單不過(guò)了：有修養(yǎng)和影響力，人們就喜歡你；沒(méi)有修養(yǎng)和影響力，人們就厭惡你。

在任何場(chǎng)合下，不要以為穿戴得如同世界名牌大會(huì)戰(zhàn)就能夠表現(xiàn)出卓越的修養(yǎng)，就能夠展現(xiàn)出迷人的形象。優(yōu)秀的外表包裝是能夠引人注目，但是，相應(yīng)的舉止和修養(yǎng)才真正讓我們脫穎而出！然而，很多外表“卓越不凡”的人的舉止卻對(duì)不起他昂貴的外表，他們留給別人的印象并不是杰出的外表、有修養(yǎng)的舉止，而是自私的、缺乏教養(yǎng)的、讓人反感和憎惡的低劣舉動(dòng)。

修養(yǎng)常常不表現(xiàn)在大事上，而是反映在那些你從來(lái)都漫不經(jīng)心的小節(jié)上。你以為沒(méi)人在意，但是這只是自己在掩耳盜鈴。

修養(yǎng)體現(xiàn)在我們的一舉一動(dòng)之中，有標(biāo)準(zhǔn)的社交舉止的人并不一定就有修養(yǎng)。這讓很多有影響力的人很困惑，一些人幼稚地以為尖銳、強(qiáng)悍、威力的做事方法就會(huì)獲得別人的重視和尊重，“據(jù)理力爭(zhēng)”、“得理不饒人”、“痛打落水狗”的行為和咄咄逼人、氣勢(shì)洶洶的態(tài)度，并不會(huì)強(qiáng)化你的影響力。

在文明社會(huì)里，一個(gè)優(yōu)雅高尚讓人尊重的形象，絕不會(huì)來(lái)自強(qiáng)暴、爭(zhēng)斗、金錢(qián)的堆積和權(quán)力的掌握。因而，有人總結(jié)道：“有錢(qián)買(mǎi)不來(lái)影響力。”寬容、大度、得理依然饒人的處世態(tài)度，比你懂得如何欣賞戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的古董更讓人尊重。

到底什么才是優(yōu)雅的、有修養(yǎng)的舉止呢？

有很多人把彬彬有禮和矯揉造作混為一談，對(duì)于很多沒(méi)有良好內(nèi)在修養(yǎng)的人來(lái)說(shuō)，刻意地尋求優(yōu)雅的舉止，確實(shí)會(huì)顯得裝腔作勢(shì)、東施效顰。修養(yǎng)其實(shí)是一種忘我的境界，在這個(gè)境界中，你自然、樸實(shí)無(wú)華的舉止會(huì)處處流露出高雅。真正良好的修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在外表上，人們只看見(jiàn)一個(gè)有教養(yǎng)的人舉止高雅，卻沒(méi)有看到內(nèi)在的實(shí)質(zhì)。

有修養(yǎng)的舉止，是利用外在的一舉一動(dòng)來(lái)傳達(dá)我們內(nèi)心對(duì)別人的尊重和影響力的一種方式，它源于對(duì)事理、人情的通達(dá)，有修養(yǎng)的舉止能夠影響到我們的外表。修養(yǎng)的培養(yǎng)來(lái)自于不斷地實(shí)踐和觀察，就像其他良好的習(xí)慣一樣，要養(yǎng)成這樣的影響力，你必須要不斷地去實(shí)踐。

第五節(jié) 盡情揮灑個(gè)性魅力

在崇尚個(gè)性張揚(yáng)的今天，墨守成規(guī)的性格已經(jīng)被大多數(shù)人遺忘了，取而代之的是個(gè)性。尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代職場(chǎng)，人們更是極盡張揚(yáng)之能事，個(gè)性成為人們提高影響力的一種途徑，也是走向成功人生的一種智慧。

播種個(gè)性，收獲命運(yùn)

印度有一句諺語(yǔ)：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。”人的命運(yùn)雖不可選擇，但卻不是既成的。人無(wú)法選擇自己的出身，也無(wú)力改變所處的環(huán)境，但人可以改變自己的思想和影響力。當(dāng)你遇到挫折時(shí)，可以讓自己屈服，從此放棄努力，甘于過(guò)平庸的生活；也可以堅(jiān)忍不拔地走下去，最終獲得充實(shí)而有影響力的人生。因此，只有把握自己的個(gè)性，才能真正把握自己的命運(yùn)，把握自己的人生。

《時(shí)間簡(jiǎn)史——從大爆炸到黑洞》是一部在全世界具有影響力的科普著作，它的作者斯蒂芬·霍金是一個(gè)喪失了語(yǔ)言能力，全身能動(dòng)的只有右手的三個(gè)手指的殘疾人。正是這樣一個(gè)殘疾人，被科學(xué)界公認(rèn)為繼愛(ài)因斯坦之后最偉大的理論物理學(xué)家。每一位有幸見(jiàn)到他的人，都會(huì)對(duì)人類(lèi)中居然有如此的靈魂而從內(nèi)心受到深深的影響。霍金在21歲時(shí)被確診為患有不可治愈的運(yùn)動(dòng)神經(jīng)病。醫(yī)生斷言他只能再活兩年半，而他沒(méi)有被致命的挑戰(zhàn)嚇倒，以他的執(zhí)著和堅(jiān)定粉碎了醫(yī)生的預(yù)言。他先后被選入倫敦皇家學(xué)會(huì)，被任命為盧卡遜數(shù)學(xué)教授——這是曾為牛頓獲得的榮譽(yù)職位。這是一位劃時(shí)代的英雄！他的偉大在于性格的偉大，剛毅的性格使他藐視身體的痛苦，對(duì)夢(mèng)想、成功和影響力的執(zhí)著追求使他擁有巨大的勇氣和意志力。敢于挑戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏的人，就能戰(zhàn)無(wú)不勝，而世界屬于一往無(wú)前的人。

身體的殘疾是無(wú)法改變的命運(yùn)，但生活的成功與幸福卻是可以創(chuàng)造的影響力。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、自信、寬容、謙虛有影響力的人，比起一個(gè)怯懦、自卑、自私、自大的人，成功的機(jī)遇和可能要大得多。卡耐基有一個(gè)著名的論斷：一個(gè)人的成功85%歸于性格，15%歸于知識(shí)。性格、意志、情緒等非智力因素在一個(gè)人的影響力中起決定作用，而智力和知識(shí)并不是最重要的。美國(guó)斯坦福大學(xué)教授推孟曾經(jīng)對(duì)1000多名智商在140分以上的天才兒童進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)達(dá)幾十年的跟蹤研究。在研究中，他把這些人中最有成就的150人和成就最低的150人進(jìn)行了比較。他們?cè)谥橇ι舷嗖钌跷ⅲ芊袢〉贸删偷脑蛑饕谟谛愿裉卣鞯牟顒e：自信或不自信，自卑或不自卑，堅(jiān)毅或不能堅(jiān)持，是否有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)等。可見(jiàn)，成功與否是由自己決定的，命運(yùn)如何是由性格決定的。性格即命運(yùn)。

事業(yè)上的成功離不開(kāi)良好的個(gè)性品質(zhì)，個(gè)人生活上的成功更離不開(kāi)良好的個(gè)性。具備良好的個(gè)性才能有影響力的人生。一個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)充滿(mǎn)熱情，就會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的樂(lè)趣。對(duì)集體利益充滿(mǎn)熱情，他的才華就會(huì)在集體中充分展示。對(duì)他人多一份關(guān)心與幫助，就會(huì)更多地得到別人的幫助與支持。以寬容和誠(chéng)實(shí)之心對(duì)待別人，就會(huì)得到珍貴的友情、愛(ài)情、親情、師生情。性格勇敢堅(jiān)強(qiáng)，就不會(huì)為生活中的挫折所煩惱。性格樂(lè)觀則能更多地感受生活中陽(yáng)光的溫暖。幸福是一種對(duì)生活的體驗(yàn)。態(tài)度不同，性格不同，對(duì)幸福的體驗(yàn)就會(huì)不同。命運(yùn)本身也許并無(wú)好壞，人以什么態(tài)度來(lái)對(duì)待它，才是命運(yùn)好壞的根本原因。

個(gè)性具有很大的可塑性。良好個(gè)性的形成更離不開(kāi)個(gè)人的主觀努力。只要從小事做起，從現(xiàn)在做起，從身邊做起，就可以逐漸形成有影響力的性格。如果你認(rèn)為自己不夠關(guān)心別人，那么當(dāng)你看到別人遇到困難時(shí)，主動(dòng)地伸出你的手，盡你所能去幫助他們，這樣一來(lái)，你就能逐漸養(yǎng)成樂(lè)于助人的性格。無(wú)論在學(xué)習(xí)或生活中，遇到挫折和困難，你都要時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持下去。既然認(rèn)定是應(yīng)該做的事，就要毅然決然、義無(wú)反顧，這樣的人，性格怎會(huì)不剛毅？以寬容之心對(duì)待朋友和同學(xué)，以嚴(yán)格之心要求自己，不斷地播下個(gè)性的種子，終能收獲自己有影響力的命運(yùn)。

祝愿每一個(gè)年輕朋友都能把握自己的個(gè)性，塑造有影響力的人生。

謙虛是提高影響力的一種大智慧

謙虛向來(lái)是有影響力的人具備的品德。那么在工作中，什么是謙虛呢？

工作中的謙虛就是當(dāng)你身居某個(gè)有影響力的位置時(shí)，并不認(rèn)為這個(gè)職位就非你莫屬，離了你地球就不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，而是想到還有很多優(yōu)秀人才也能勝任，只是缺少像你一樣的機(jī)會(huì)，從而做到愛(ài)崗敬業(yè)、一絲不茍。

工作中的謙虛是當(dāng)你取得某項(xiàng)成績(jī)、獲得某項(xiàng)榮譽(yù)時(shí)，并不認(rèn)為就是一己之功，而是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)、組織的培養(yǎng)和同事的協(xié)作，從而把鮮花和掌聲當(dāng)成一種鞭策和鼓勵(lì)，當(dāng)成新的開(kāi)始。

正如諺語(yǔ)“一分榮譽(yù)，十分責(zé)任，一分成績(jī)，百倍虛心”所說(shuō)的那樣，謙虛是在年終考核、民主評(píng)議，或在私下某個(gè)場(chǎng)合時(shí)，當(dāng)有的同志并非用心不良、居心叵測(cè)給你提出一些缺點(diǎn)和值得改進(jìn)的地方時(shí)，你不會(huì)暴跳如雷、一觸即發(fā)，而是認(rèn)為自己確有不足和差距，抱著“有則改之，無(wú)則加勉，言者無(wú)罪，聞?wù)咦憬洹钡膽B(tài)度洗耳恭聽(tīng)，虛心接受。

事實(shí)上，沒(méi)有一個(gè)人能夠有足夠的資本驕傲。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人，即使他在某一方面具有影響力，也不能夠說(shuō)他已經(jīng)徹底精通，任何一門(mén)學(xué)問(wèn)都是無(wú)窮無(wú)盡的海洋，都是無(wú)邊無(wú)際的天空……所以，誰(shuí)也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界停步不前、趾高氣揚(yáng)。如果是那樣的話(huà)，則必將很快被他人趕上并超過(guò)。虛懷若谷、虛心好學(xué)才能容納真正的學(xué)問(wèn)和真理，才能取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，日益完善自己的影響力和人品。

愛(ài)因斯坦是20世紀(jì)世界上最偉大的科學(xué)家之一。然而，在他的晚年，他還在不斷地學(xué)習(xí)、研究。

當(dāng)有人問(wèn)他：“您的學(xué)識(shí)已經(jīng)非常具有影響力，何必還要孜孜不倦地學(xué)習(xí)呢？”愛(ài)因斯坦并沒(méi)有立即回答他這個(gè)問(wèn)題。他找來(lái)一支筆、一張紙，在紙上畫(huà)上一個(gè)大圓和一個(gè)小圓，對(duì)那位年輕人說(shuō)：“在目前情況下，在物理學(xué)這個(gè)領(lǐng)域里可能是我比你懂得略多一些，正如你所知的是這個(gè)小圓，我所知的是這個(gè)大圓。然而整個(gè)物理學(xué)知識(shí)是無(wú)邊無(wú)際的。對(duì)于小圓，它的周長(zhǎng)小，即與未知領(lǐng)域的接觸面小，它感受到自己的未知少；而大圓與外界接觸的這一周長(zhǎng)大，所以更感到自己的未知東西多，會(huì)更加努力地去探索。”

一席話(huà)，真是令人回味無(wú)窮。

第六節(jié) 卓越的品質(zhì)綻放心靈氣質(zhì)的芳香

品質(zhì)是職場(chǎng)的通行證，誠(chéng)實(shí)的人是企業(yè)的財(cái)富。“做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事”是人們應(yīng)盡的義務(wù)，并且卓越的品質(zhì)是一條提高影響力的自然法則，違背它的人會(huì)受到應(yīng)有的懲罰，就像萬(wàn)有引力定律不可違背一樣。

誠(chéng)實(shí)是提高影響力的絕對(duì)法則

■ 誠(chéng)實(shí)是職場(chǎng)通行證

很多人在求職時(shí)，總喜歡投公司所好，在簡(jiǎn)歷中把自己包裝成無(wú)所不能的“人才”。明明沒(méi)有的工作經(jīng)驗(yàn)，偏偏編得“有聲有色”，甚至不惜發(fā)揮自己“豐富的想象力”，弄虛作假。

“無(wú)所不能”的形象真的能達(dá)到提高自己影響力的目的嗎？

下面是一位網(wǎng)友“皮皮星”的真實(shí)經(jīng)歷：

“那年，我和朋友亞峰一起去深圳打工。到了深圳，我們?cè)诖蠼稚厦つ康乇疾ń雮€(gè)月，終于打聽(tīng)到一家廣告公司要招聘辦公室文員，我們前往應(yīng)聘。那家公司待遇優(yōu)厚，參與競(jìng)聘的人不少。面試結(jié)束后，主試者說(shuō)還要面試一次，叫我們7天后去報(bào)到。

“7天后，我們?cè)缭绲氐搅斯尽９纠峡傆H自給我們安排了當(dāng)天的工作，我們每人分到一大捆宣傳單，到指定的街道各自發(fā)放。

“我抱著傳單，來(lái)到了劃定的地盤(pán)，見(jiàn)人就發(fā)給一張。有的人接，有的人理都不理，有的接過(guò)去就隨手扔在地上，我只好撿起來(lái)重發(fā)。忙碌了一整天，可手上的傳單還剩厚厚的一沓。

“下午5點(diǎn)，我拖著滿(mǎn)身的疲憊回公司交差。走進(jìn)辦公室，我看見(jiàn)其他人都已經(jīng)回來(lái)了。亞峰一看到我就說(shuō)，你怎么還留那么多傳單在手中？我一看大家手上都是空的，心頭就慌了。

“老總問(wèn)我發(fā)了多少。我漲紅著臉，把剩下的傳單交給了他，難為情地說(shuō)：‘我干得不好。’在回住地的路上，亞峰一個(gè)勁兒地罵我傻，還告訴我他的傳單也沒(méi)發(fā)完，剩下的全都扔進(jìn)了垃圾桶，看來(lái)其他人也是如此。我恍然大悟，恨自己不開(kāi)竅，心想這份工作肯定沒(méi)指望了。

“結(jié)果卻出人意料。那次招聘中，我是唯一被錄用的。我感到很納悶，去公司報(bào)到時(shí)，我問(wèn)老總原因，老總說(shuō)：‘一個(gè)人一天能發(fā)放多少傳單，我們?cè)缇蜏y(cè)試過(guò)。那天我給你們的傳單，用一天時(shí)間肯定是發(fā)不完的。答案就這么簡(jiǎn)單！’

“如今，我早已離開(kāi)了那家公司，但那一次求職經(jīng)歷我卻終生都不敢忘記，它讓我明白了一個(gè)受用一生的道理：誠(chéng)實(shí)是金，別人對(duì)你的信任，首先來(lái)自你對(duì)別人的誠(chéng)實(shí)，這是提高自己影響力的一條法則。”

說(shuō)起招聘和應(yīng)聘，我們都知道面試的重要性。面試是走向職場(chǎng)必過(guò)的一道關(guān)口，但是有很多人就是因?yàn)榍舐毿那校荒苷\(chéng)實(shí)地面對(duì)自己，最終也無(wú)法通過(guò)這一關(guān)。

很多人在面試的時(shí)候一方面由于緊張，另一方面由于擔(dān)心過(guò)不了關(guān)，都會(huì)不由自主地夸大自己的過(guò)去，沒(méi)做過(guò)的也說(shuō)做過(guò)，做過(guò)一點(diǎn)的說(shuō)都是自己全權(quán)負(fù)責(zé)。而且這樣說(shuō)時(shí)，并不認(rèn)為自己在說(shuō)謊，認(rèn)為如果老板真的授權(quán)給自己，自己的確可以做得很好。

在應(yīng)聘的過(guò)程中，一旦公司覺(jué)得你有不誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，無(wú)論你的能力多強(qiáng)、背景多好，他們也不會(huì)聘用你。記住，誠(chéng)實(shí)是你提升的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。如果有些問(wèn)題你認(rèn)為很敏感，不方便說(shuō)，或者你不想說(shuō)，那就直接告訴對(duì)方你不想涉及這方面的話(huà)題，一般情況下都是可以獲得理解的。

誠(chéng)實(shí)坦率的品德，可以幫你在職場(chǎng)上獲得更大的影響力。

■ 誠(chéng)實(shí)讓你成為有影響力的助手

聰明的老板都知道一個(gè)有影響力的助手對(duì)他的意義。一個(gè)有影響力的助手勝過(guò)一大沓存單。因?yàn)橐粋€(gè)有影響力的助手對(duì)于老板而言，不僅增加了金錢(qián)方面的優(yōu)勢(shì)，更重要的是為老板分擔(dān)了很多精神上的負(fù)擔(dān)，能夠讓老板有真正的放松和休閑。

所以，很多老板都在尋找有影響力的助手。他們知道，“智者當(dāng)借力而行”。真正聰明的老板永遠(yuǎn)都不嫌助手太好。很多老板都認(rèn)為，最有影響力的助手一個(gè)最基本也最可貴的品質(zhì)就是忠誠(chéng)。

著名商業(yè)大師巴納姆認(rèn)為：“如果你得到一個(gè)好幫手，最好能一直把他留在身邊，而不要換來(lái)?yè)Q去。他每天都能夠有新的收獲，你可以因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)的積累而獲益匪淺。他對(duì)你的影響力今年比去年大，無(wú)論如何你都不應(yīng)該讓他離開(kāi)，如果他沒(méi)有不良習(xí)慣并且一直對(duì)你忠心耿耿。”看來(lái)，老板們是不想頻繁地更換自己的助手，如果作為助手的你對(duì)老板忠誠(chéng)的話(huà)。因?yàn)槟愕闹艺\(chéng)對(duì)于你的老板而言，不僅是利益的需要還是精神的需要。助手的背叛對(duì)老板而言，比他失去了一個(gè)絕好的商業(yè)機(jī)會(huì)更令他痛心。

所以，忠誠(chéng)是你成為一個(gè)有影響力的助手的必要條件。

不要小視忠誠(chéng)，沒(méi)有忠誠(chéng)，一個(gè)人真的寸步難行，因?yàn)橹艺\(chéng)本身就是一個(gè)人的立命根本。忠誠(chéng)會(huì)讓一個(gè)人的朋友甚至敵人尊敬他，因?yàn)橹艺\(chéng)是人性的亮點(diǎn)。

一個(gè)人對(duì)自己的企業(yè)有一點(diǎn)兒不老實(shí)，那么他會(huì)很快被發(fā)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候，受損的就不只是他在經(jīng)濟(jì)上的利益，更重要的是他的人格遭到了別人的質(zhì)疑。一旦人們察覺(jué)到他的不忠誠(chéng)，那么世界上通往成功的所有道路就會(huì)永遠(yuǎn)對(duì)他關(guān)閉，因?yàn)橐呀?jīng)不可能還有人會(huì)用這樣一個(gè)助手。

誠(chéng)實(shí)可以幫助你成為一個(gè)有影響力的助手，記住，忠誠(chéng)是一個(gè)有影響力的人不可缺少的一種美德。

勤奮是每一個(gè)有影響力的人的信使

工作時(shí)虛度光陰會(huì)傷害你的雇主，但受傷害更深的是你自己。一些人花費(fèi)很多精力來(lái)逃避工作，卻不愿花相同的精力努力完成工作。他們以為自己可以騙過(guò)老板，其實(shí)，他們愚弄的只是自己。老板或許并不了解每個(gè)員工的表現(xiàn)或熟知每一份工作的細(xì)節(jié)，但是一位有影響力而優(yōu)秀的員工很清楚努力最終帶來(lái)的結(jié)果是什么。

如果你永遠(yuǎn)保持勤奮的工作態(tài)度，你就會(huì)得到他人的稱(chēng)許和贊揚(yáng)，就會(huì)贏得老板的器重，同時(shí)也會(huì)獲取一份最可貴的資產(chǎn)——自信，對(duì)自己所擁有的才能贏得一個(gè)人或者一個(gè)機(jī)構(gòu)的器重的自信。

勤奮，首先指的是一種積極向上的人生態(tài)度，其次，也是員工提高影響力的必經(jīng)之路，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生機(jī)與活力的集中體現(xiàn)。要想成就一番事業(yè)，就必須勤奮工作，否則，再美好的愿望都會(huì)成為空談。

科學(xué)家的研究表明：勤奮工作、專(zhuān)注于某一項(xiàng)活動(dòng)能夠刺激人體內(nèi)特有的一種荷爾蒙的分泌，它能讓人處于一種愉悅的狀態(tài)。研究者發(fā)現(xiàn)：工作能發(fā)掘人的潛能，讓人感到被需要和責(zé)任，這給人以充實(shí)感。

勤奮工作是實(shí)現(xiàn)理想的基礎(chǔ)，貪圖安逸會(huì)使人墮落，因無(wú)所事事而退化。勤奮工作還會(huì)給我們帶來(lái)真正的樂(lè)趣，因?yàn)楣ぷ鹘o予我們的要比我們?yōu)橹冻龅母唷Ｈ绻麑⒐ぷ饕暈閷W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，那每一項(xiàng)工作中都包含著許多個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，比如發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)技能，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的影響力。

勤奮不是三分鐘的熱情，而是為了實(shí)現(xiàn)自己的影響力快樂(lè)地學(xué)習(xí)、工作、付出；勤奮是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。

勤奮工作，應(yīng)該是每個(gè)有影響力的人應(yīng)具有的工作態(tài)度，然而有許多人說(shuō)：“勤奮，干嗎要勤奮，老板就給了我那么一丁點(diǎn)工資，我怎么勤奮得起來(lái)？給多少錢(qián)，就做多少事。”

很多人習(xí)慣于用薪水來(lái)衡量自己所做的工作是否值得。其實(shí)相對(duì)于工作所帶給你的東西來(lái)說(shuō)，薪水是微不足道的，至少可以說(shuō)是有限的。你的勤奮帶給老板的是業(yè)績(jī)的提升和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而帶給你的是寶貴的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和提高影響力的機(jī)會(huì)，當(dāng)然隨著機(jī)會(huì)到來(lái)的還有財(cái)富。實(shí)際上，在勤奮中你與老板獲得了雙贏。一家企業(yè)老總認(rèn)為：一個(gè)有影響力的員工要勤奮吃苦，現(xiàn)在有些青年員工，剛到企業(yè)里來(lái)工作時(shí)決心很大，可到最后總有一部分人被淘汰，一部分人成為崗位操作能手。為什么？關(guān)鍵是被淘汰的這部分人缺乏一種吃苦的精神。工作確實(shí)很辛苦，但美好的生活是靠我們用雙手勞動(dòng)去爭(zhēng)取的。

如果你希望一件事快速而圓滿(mǎn)地完成，那就勤奮一點(diǎn)、忙碌一點(diǎn)，不要讓?xiě)卸柰淌赡愕男撵`。如果你永遠(yuǎn)保持勤奮的工作態(tài)度，你就會(huì)得到他人的稱(chēng)許和贊揚(yáng)，就會(huì)贏得老板的器重。

寬容可以擴(kuò)大影響力

■ 寬容是在工作中提高影響力的前提

寬容是一種美德，是一種修養(yǎng)，是人外在素質(zhì)的體現(xiàn)。作為公司的一名員工，要想成為一名有影響力的員工，不論我們所處的職位如何，我們都要學(xué)會(huì)寬厚待人，學(xué)會(huì)寬容更易使自己的行為得到領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至客戶(hù)的理解和贊同，從而給我們的事業(yè)發(fā)展鋪平道路。

學(xué)會(huì)寬容別人，就是學(xué)會(huì)善待自己。

有人說(shuō)“商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)”，所以在商業(yè)領(lǐng)域里，一個(gè)有影響力的人，他不論對(duì)待企業(yè)同行還是公司同事，都應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，并想方設(shè)法去超越。

職場(chǎng)上，許多人就是按照這一原則去行事的，一些人甚至在競(jìng)爭(zhēng)中使用不正當(dāng)?shù)氖侄我栽箞?bào)德，對(duì)別人構(gòu)成傷害。

實(shí)際上，“成者王侯敗者寇”并不適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的辦公室，因?yàn)椴徽搫贁∪绾危蠹医窈筮€要在一起工作。試著讓自己擁有一顆寬容的心，讓心緒變得平和，使自己能理解別人，這樣無(wú)論成敗你都是英雄。

請(qǐng)看下面一則案例：

人事部經(jīng)理在離職之前，曾向公司推薦方娜代替自己，但最終坐在這個(gè)位子上的人卻是淑華。有人深為方娜感到不平，畢竟淑華無(wú)論從資歷還是從學(xué)歷或水平上都比不上方娜。但方娜卻不以為意，她經(jīng)常在背后說(shuō)淑華有許多優(yōu)點(diǎn)，比如活潑好學(xué)、聰明伶俐。

淑華自己深知為了得到這個(gè)職位使用了不高明的手段，所以心里也覺(jué)得愧對(duì)方娜。但大度的方娜卻不去追究這件事，在同淑華的交往中仍保持著友善的態(tài)度，令她既意外又感動(dòng)。

第二年的薪資評(píng)比，方娜得到了最高的加薪幅度，身為人事部經(jīng)理的淑華在其中當(dāng)然起了舉足輕重的作用。不久方娜也被委派做了公關(guān)部的經(jīng)理。

職場(chǎng)的緊張壓力本來(lái)就使人容易變得猜忌、乖戾、郁悶、暴躁，現(xiàn)代人生活在“鋼筋水泥的叢林里”，面對(duì)多方面的壓力，更是不堪重負(fù)。你想成為一個(gè)有影響力的人，如果你在工作中遇到了不公平的待遇，與其花費(fèi)時(shí)間去貶低對(duì)手、急著跳出來(lái)表現(xiàn)自己，不如冷靜下來(lái)想想怎樣編織更為和諧的人際關(guān)系和圓滿(mǎn)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。

如果能做到做事得體、待人有禮，在品德上不斷完善自己，而把個(gè)人恩怨先放在一邊，久而久之，你必然會(huì)得到大家的認(rèn)可。其實(shí)，老板也是看在眼里，記在心里，一旦時(shí)機(jī)成熟，你必然會(huì)得到公正的待遇。

理解常常是由寬容心產(chǎn)生的。如果你能理解對(duì)手，那么，你的同事和上司會(huì)相信你能理解在以后工作和人際關(guān)系中所發(fā)生的種種矛盾和不愉快，從而使大家的合作變得順暢自然。

■ 寬容有助于推動(dòng)你有影響力的職業(yè)生涯

寬容是一種美德，是友善、明智與中庸這些高貴品質(zhì)的體現(xiàn)，不僅對(duì)你的個(gè)人生活具有很大的影響，而且對(duì)你的職業(yè)生涯有重要的推動(dòng)意義。

在一個(gè)企業(yè)里，如果你想成為有影響力的員工，想勝過(guò)別人一籌，想得到老板的賞識(shí)和同事們的刮目相看，你必須有過(guò)人的長(zhǎng)處。這種長(zhǎng)處不僅包括過(guò)人的智慧和能力，而且包括你的態(tài)度中有一項(xiàng)很重要的性格特質(zhì)的體現(xiàn)，那就是——寬容。有寬容的心胸，有著忍讓的作風(fēng)，并使它成為有助于你提高影響力的一種習(xí)慣。

一個(gè)寬容大度、與人為善、寬容待人，能主動(dòng)為他人著想的人，肯定會(huì)得到他人的幫助，在任何場(chǎng)合都會(huì)討人喜歡，受人尊重，獨(dú)具魅力，因而能更多地體驗(yàn)成功的喜悅。

賦予寬容，大膽地給予別人，會(huì)得到無(wú)價(jià)的回報(bào)，給人一束玫瑰，你就將手有余香。

寬容地與人合作，心胸如海洋般廣闊。寬容大度是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，尤其是員工應(yīng)有的基本素質(zhì)。

做事要先做人，其實(shí)做人并不難，做人要先學(xué)會(huì)處世。寬容是高尚的處世哲學(xué)，只有寬容待人，才能在這個(gè)繽紛的世界上做到游刃有余、如魚(yú)得水。在公司里寬容地對(duì)待老板，原諒他細(xì)微的不足之處，忍受他突然間的脾氣，忍受他的無(wú)理批評(píng)，都是員工應(yīng)該忍受的方面，但也不是百依百順。

寬容豁達(dá)，是人生的奧秘。

性格開(kāi)朗，處世寬容的人，在交際中有很強(qiáng)的相容度，寬容豁達(dá)代表的是一種自信，自信是一個(gè)人成功的最重要的心理因素。自信就是力量，它是一種修養(yǎng)，一種理念，是一種至高的精神境界。

寬容的力量是無(wú)窮的。

首先，寬容是自身影響力的真正體現(xiàn)。在當(dāng)今的企業(yè)中，你用寬容的態(tài)度去工作，假如目前你正在做銷(xiāo)售工作，你用熱忱和寬容的態(tài)度去對(duì)待你的客戶(hù)。

總之，寬容是一種高尚的品德，是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是一個(gè)人提高影響力的橋梁。

第七節(jié) 用熱情點(diǎn)亮魅力的焰火

熱愛(ài)自己工作和生活的人，在他的人生中，用熱情點(diǎn)亮魅力的焰火，同時(shí)，熱情也可以驅(qū)動(dòng)一個(gè)人影響力的發(fā)展，憑借著這股巨大的能量，他的人生會(huì)變得更加精彩。

熱情改變和影響人生的機(jī)遇

熱情是驅(qū)使有影響力的人永遠(yuǎn)向上的動(dòng)力。憑借著熱情產(chǎn)生的巨大能量，他們的人生變得更加絢麗多彩。

美國(guó)通用食品公司總裁弗朗克說(shuō)：“你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，也可以買(mǎi)到一個(gè)人到指定的工作崗位，還可以買(mǎi)到按時(shí)計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，而你又不得不去爭(zhēng)取這些。”

西村原本是一個(gè)窮人，他常常在身無(wú)分文時(shí)堅(jiān)信自己總有一天會(huì)成為富翁。他知道“天上從來(lái)不會(huì)掉餡餅”，于是設(shè)法借錢(qián)辦起了一家小沙漏玩具廠，但企業(yè)并不景氣。

閑暇之時(shí)，他大量閱讀各類(lèi)書(shū)籍，以此來(lái)喚起自己的熱情和靈感。一天，他在翻閱一本講賽馬的書(shū)時(shí)，無(wú)意中被書(shū)上一段文字所吸引，上面寫(xiě)道：“馬匹在現(xiàn)代社會(huì)里失去了它運(yùn)輸?shù)墓δ埽怯忠詩(shī)蕵?lè)價(jià)值的面目出現(xiàn)。”僅僅這樣一段文字，讓他似乎聆聽(tīng)到了新機(jī)遇的鐘聲。他歡呼雀躍，因?yàn)樗业搅松陈┑睦脙r(jià)值。

他利用幾天時(shí)間就將沙漏進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，并運(yùn)用到電話(huà)機(jī)上，以3分鐘為時(shí)限將通話(huà)時(shí)間進(jìn)行有效控制，這樣使沙漏不但具有古董玩具的價(jià)值，還具有降低電話(huà)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

該產(chǎn)品問(wèn)世后很快就供不應(yīng)求，西村以此為契機(jī)，從此成為具有影響力的億萬(wàn)富翁。

塞克斯是美國(guó)馬薩諸塞州詹森公司的一位推銷(xiāo)員，憑著高超的推銷(xiāo)技藝，他叩開(kāi)了無(wú)數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商森嚴(yán)壁壘的大門(mén)。一次他路過(guò)一家商場(chǎng)，進(jìn)門(mén)后先向店員作了問(wèn)候，然后就與他們聊起天來(lái)。通過(guò)閑聊，他了解到這家商場(chǎng)有許多不錯(cuò)的條件，于是想將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給他們，但卻遭到了商場(chǎng)經(jīng)理的嚴(yán)厲拒絕，經(jīng)理直言不諱地說(shuō)：“如果進(jìn)了你們的貨，我們是會(huì)虧損的。”塞克斯豈肯罷休，他動(dòng)用了各種本領(lǐng)試圖說(shuō)服經(jīng)理，但磨破嘴皮都無(wú)濟(jì)于事，最后只好十分沮喪地離開(kāi)了。他駕著車(chē)在街上溜達(dá)了幾圈后決定再去商場(chǎng)。當(dāng)他重新走到商場(chǎng)門(mén)口時(shí)，商場(chǎng)經(jīng)理竟?jié)M面堆笑地迎上前，不等他辯說(shuō)，經(jīng)理馬上決定訂購(gòu)一批產(chǎn)品。

這一出乎意料的結(jié)局使塞克斯驚詫莫名，在他的一再追問(wèn)下，最后商場(chǎng)經(jīng)理道出了緣由。他告訴塞克斯，一般的推銷(xiāo)員到商場(chǎng)來(lái)很少與營(yíng)業(yè)員聊天，而塞克斯首先與營(yíng)業(yè)員聊天，并且聊得那么融洽；同時(shí)，被他拒絕后又重新回到商場(chǎng)來(lái)的推銷(xiāo)員，塞克斯是第一位，他的熱情影響了經(jīng)理，因此也征服了經(jīng)理，對(duì)于這樣的推銷(xiāo)員，誰(shuí)能忍心拒絕呢？

少數(shù)人的熱情產(chǎn)生于與生俱來(lái)的信念，但對(duì)于絕大多數(shù)的普通人來(lái)說(shuō)，熱情的潛力則通過(guò)后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。

工作中，要想脫穎而出，必須時(shí)刻保持對(duì)工作的熱情。只有當(dāng)這種熱情發(fā)自?xún)?nèi)心，又表現(xiàn)成為一種強(qiáng)大的精神力量時(shí)，才能征服自身與環(huán)境，創(chuàng)造出日新月異的工作業(yè)績(jī)，使你在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在平凡中產(chǎn)生影響力

一個(gè)有影響力的人，在任何時(shí)候都能根據(jù)自身的特點(diǎn)做出明智的選擇，根據(jù)自己的喜好、能力和現(xiàn)實(shí)做出實(shí)際的決定。他們隨時(shí)能在平凡中找到自己的快樂(lè)，并有勇氣去追尋它。

我們要銘記“平凡的即是偉大的”這樣的格言。因?yàn)橐磺袀ゴ蟮氖挛锒际窃谖覀兯^“平凡”的積累過(guò)程中誕生的。

中國(guó)偉大的儒學(xué)思想家荀子在他闡述的思想理論里就有這么一句話(huà)，它的大意是：沒(méi)有大煩惱與災(zāi)禍的日子，就是天大的幸福。

古希臘的大哲人伊壁鳩魯說(shuō)得就更為經(jīng)典： “幸福，就是身體的無(wú)痛苦和靈魂的無(wú)紛擾。”兩大偉人都在鮮明地揭示著平凡的快樂(lè)。

每個(gè)人在生活中都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，都想自己要過(guò)出人頭地的日子，這些都可以說(shuō)是一種相當(dāng)積極的心態(tài)，可是這些都是對(duì)平凡生活的肯定。唯有對(duì)平凡生活的肯定，才能讓人更加發(fā)憤向上。相反，如果你對(duì)平凡生活的狀況一直抱著不滿(mǎn)的態(tài)度，那么出人頭地的想法會(huì)給你帶來(lái)負(fù)面的影響。

就算你現(xiàn)在是個(gè)有錢(qián)人，已經(jīng)擁有影響力和百萬(wàn)家產(chǎn)，可是你還想著千萬(wàn)家產(chǎn)；擁有千萬(wàn)家產(chǎn)后，還想著要是位居高官該多好啊！那么，什么時(shí)候是個(gè)終結(jié)，你也不知道。所以，我們說(shuō)安于本分、安于擁有，這便是知足常樂(lè)、樂(lè)天知命了。

無(wú)論一個(gè)人被認(rèn)為是如何的平凡、渺小，在一個(gè)家庭中，一個(gè)能把一家大小的生活都照顧好的母親，就有足夠的理由值得我們?nèi)プ鹁此?ài)戴她，并要像她那樣做。

不僅我們需要這樣想，那些默默耕耘的人更需要有這樣的自信。那些不懂影響力的人，通常是那種不懂得從平凡中找出有影響力的人。這種人就只能麻木一生而無(wú)法真正明白什么是人生中的快樂(lè)。

古往今來(lái)，對(duì)歷史做出過(guò)貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)的人沒(méi)有被歷史忘記，都被載入史冊(cè)并且名垂千古。可是，有些人的道德品質(zhì)卻同他們的影響力很不相稱(chēng)，有的甚至不堪言狀，其中被譽(yù)為“英國(guó)唯物主義和整個(gè)現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)科學(xué)真正始祖”的弗蘭西斯·培根便是個(gè)斂財(cái)收賄、賣(mài)友求榮的人，這樣的人不能算是高尚的人，因?yàn)樗m然成就了有影響力的事業(yè)，但他不具備成大事的高尚心態(tài)。

我們?cè)诠局心芙?jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣一種人，他們表面上給人的感覺(jué)是踏實(shí)樸素，怎么看也沒(méi)有什么過(guò)人的能力，可是事情一到他們的手中就做得快速簡(jiǎn)單、有條不紊，并且他們還在步步高升。

這時(shí)有人就會(huì)想：“為什么像那樣的人也可以當(dāng)上經(jīng)理呢？”

“也許是因?yàn)樗朴谂鸟R逢迎吧！”

“說(shuō)不定還有其他不為人知的原因呢？”這樣的想法是絕對(duì)錯(cuò)誤的。

那種人能有今天的地位并不是你所想象中的那樣，運(yùn)用了像你想象的那種不為人知的方法。他們是通過(guò)在公司的辛勤勞動(dòng)，善于處理公司中的瑣事而得到了今天的位置。與此相反，那些有著影響力、叱咤風(fēng)云于一時(shí)的人，往往會(huì)在最后被人們遺忘。因?yàn)樗麄冸m然相當(dāng)?shù)膿屟郏墒菍?duì)公司而言，他們的貢獻(xiàn)卻不如那些善于處理瑣事的人。

因?yàn)槠椒彩且环N十分積極而有意義的心態(tài)，它是能使你人生快樂(lè)起來(lái)的因素。因?yàn)橹灰惆炎约簩?duì)人生的苛求拋開(kāi)，把自己對(duì)自己的不公甩掉，你就不會(huì)再有挑肥揀瘦的想法，而是去愉快地接受現(xiàn)實(shí)中的繁雜瑣事。只要你是個(gè)有心人，你就不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理，面對(duì)工作中或生活中的瑣事，如果你自我感覺(jué)良好，覺(jué)得自己有能力做好那些瑣事，那么你就可以和那些有影響力的人一樣，受到很高的評(píng)價(jià)和欣賞。

人生中也許你現(xiàn)在默默地付出，還不能一下子看到豐收的季節(jié)，碩果累累的景象，然而你的付出終有一天會(huì)有回報(bào)的。有影響力的人都是通過(guò)積累平凡中的事情，從中得到回報(bào)的。

所以，要想成為有影響力的人就得過(guò)平凡這一關(guān)。因?yàn)椋椒簿拖窦议T(mén)一樣，開(kāi)的時(shí)候是“平”，關(guān)的時(shí)候是“凡”，一開(kāi)一關(guān)就是“平凡”了。

熱情的心，熱情的選擇

有一位女士叫莫維婭，她隨丈夫去從軍。沒(méi)想到，部隊(duì)駐扎的地方在沙漠地帶，住的是鐵皮房子，她與周?chē)挠〉诎踩恕⒛鞲缛苏Z(yǔ)言不通，當(dāng)?shù)貧鉁睾芨撸谙扇苏频年幱跋露际菙z氏52度。更糟糕的是，后來(lái)她丈夫奉命遠(yuǎn)征，只留下她孤身一人。因此她整天愁眉不展，度日如年。沒(méi)辦法，她只好寫(xiě)信給父母訴苦。

好不容易盼來(lái)了父母的回信，急忙打開(kāi)一看，莫維婭大失所望。父母既沒(méi)有安慰她，也沒(méi)說(shuō)叫她趕快回去，上面只有三行字：“兩個(gè)人從監(jiān)獄的鐵窗往外看，一個(gè)看到的是地上的泥土，另一個(gè)看到的卻是天上的星星。”莫維婭反復(fù)看，反復(fù)琢磨，終于明白了父母的苦心，原來(lái)父母是希望她不要總是消極地看問(wèn)題。

于是，她開(kāi)始主動(dòng)和那些印第安人、墨西哥人交朋友，結(jié)果使她十分驚喜，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)他們都十分好客、熱情；她又開(kāi)始研究沙漠里的仙人掌，并做了詳細(xì)的觀察筆記，這時(shí)她驚奇地發(fā)現(xiàn)那些仙人掌千姿百態(tài)，使人沉醉著迷；她欣賞沙漠的落日，感受沙漠里的海市蜃樓。經(jīng)過(guò)這樣的改變，莫維婭發(fā)現(xiàn)周?chē)囊磺卸甲兞耍兊檬顾刻於挤路疸逶≡诖猴L(fēng)里。

這是為什么？沙漠還是原來(lái)的沙漠，鐵皮房還是那個(gè)鐵皮房，印第安人、墨西哥人也都沒(méi)有改變，因?yàn)樗膬?nèi)心發(fā)生了改變。過(guò)去她習(xí)慣選擇消極的一面，而現(xiàn)在她習(xí)慣選擇積極的一面去看問(wèn)題。后來(lái)，她還根據(jù)自己的親身經(jīng)歷寫(xiě)了一本書(shū)叫《快樂(lè)的城堡》，產(chǎn)生了很大的影響力。

積極的心態(tài)、積極的選擇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常重要，因?yàn)槿魏问虑槎加袃擅妗e極的和消極的。每個(gè)人也都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這也是兩面。既然有兩面，就需要我們?nèi)ミx擇。我們看見(jiàn)鄰居，是微笑招呼還是形同陌路？清晨是立刻起床還是睡懶覺(jué)？無(wú)數(shù)有影響力的人的事例告訴我們：積極的選擇可以幫助人樹(shù)立自信，克服自卑，還可以幫助人克服憂(yōu)慮和煩惱、調(diào)整心態(tài)。

熱情——影響力的催化劑

一個(gè)心存渴望的人看見(jiàn)的是成功的一面，而悲觀失望的人看見(jiàn)的則是失敗的一面；積極向上的人覺(jué)得生活中總是陽(yáng)光普照，而失望沮喪的人見(jiàn)到的只是陰影和暴風(fēng)雨。

熱忱和積極心態(tài)以及你提高影響力的過(guò)程之間的關(guān)系，就好像汽油和汽車(chē)引擎之間的關(guān)系一樣：熱忱是提高影響力行動(dòng)的動(dòng)力。

你可運(yùn)用積極心態(tài)來(lái)控制你的思想，同樣的，你也可以運(yùn)用積極心態(tài)來(lái)控制你的熱忱，以使它能不斷地注入你心靈引擎的氣缸中，并在氣缸內(nèi)被明確目標(biāo)發(fā)出的火花點(diǎn)燃并爆炸，繼而推動(dòng)信心和個(gè)人進(jìn)取心的活塞。

熱忱是一股力量，它和信心一起將逆境、失敗和暫時(shí)的挫折轉(zhuǎn)變成為行動(dòng)。然而此一變化的關(guān)鍵，在于你控制思維的能力，因?yàn)樯杂胁簧鳎愕乃季w就會(huì)從積極轉(zhuǎn)變成消極。借著控制熱忱，你可以將任何消極表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成積極表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)。

熱忱對(duì)你潛意識(shí)的激勵(lì)程度和積極心態(tài)的激勵(lì)程度是一樣的。當(dāng)你的意識(shí)中充滿(mǎn)熱忱時(shí)，你的潛意識(shí)也同時(shí)烙上一個(gè)印象，那么你的強(qiáng)烈欲望和為達(dá)到欲望所擬定的計(jì)劃是堅(jiān)定不移的；當(dāng)你對(duì)熱忱的認(rèn)識(shí)變得模糊不清，你的潛意識(shí)中仍然留存著對(duì)成功的豐富想象，并會(huì)再次點(diǎn)燃?xì)埓嬖谝庾R(shí)中的熱忱火花。

沒(méi)有熱忱的人，就好像沒(méi)有發(fā)條的手表一樣缺乏動(dòng)力。一位神學(xué)教授說(shuō)：“成功、效率和能力的一項(xiàng)絕對(duì)必要條件就是熱忱。”熱忱這個(gè)詞源于希臘文，是“神在你心中”的意思，一個(gè)缺乏熱忱的人別想贏得任何勝利。

真正的熱忱是發(fā)自?xún)?nèi)心的，發(fā)掘熱忱就好像是從井中取水一樣，你必須操作抽水機(jī)才能使水流出來(lái)，接著水便不斷地自動(dòng)流出。你可以對(duì)于你所知道或所做的任何事情都付出熱忱，它是積極心態(tài)的一種象征，會(huì)自然地從思想、感情和情緒中發(fā)展出來(lái)，但更重要的是：你可以隨心所欲地從內(nèi)心喚起熱忱。

熱忱的力量真的很大！當(dāng)這股力量被釋放出來(lái)支持明確目標(biāo)，并不斷用信心補(bǔ)充它的能量時(shí)，它便會(huì)形成一股不可抗拒的力量，并足以克服一切貧窮和不如意，你可以將這股力量傳給任何需要它的人。這恐怕是你能夠動(dòng)用熱忱所做的偉大工作了，激發(fā)他人的想象力，激勵(lì)他們的創(chuàng)造力，激發(fā)他人的影響力，幫助他們和無(wú)窮智慧發(fā)生聯(lián)系。