◎激勵不可建立在說大話的基礎上

領導激勵員工，有兩種方式：口頭贊美和物質獎勵。口頭贊美是成本最低的激勵方式，但是實惠看得見的物質獎勵才會讓員工記得長久，對獲獎員工之外的其他員工的影響也更大。其他員工看到同事由于努力上進，達到優秀水平，獲得領導獎賞，往往會拋棄混日子的想法，變得發憤圖強起來。不過這種激勵方式最忌諱的是領導亂開空頭支票，亂許承諾。要知道，承諾帶來的期待和興奮有多大，違背承諾所...