1.1 一個官二代和四個刑滿釋放人員的創(chuàng)業(yè)團隊

西天取經(jīng)絕對是一個偉大的創(chuàng)業(yè)壯舉，唐僧團隊就是一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)。派唐僧去西天取經(jīng)，對唐太宗而言“這是一個艱難的決定”，但對唐僧而言這是一個要命的決定。從東土大唐到西天靈山，有十萬八千里，不僅路途遙遠，而且盡是妖魔鬼怪。最終，唐僧團隊耗費了十四年才從如來佛祖那里取得大乘佛法真經(jīng)。要是在今天，步行十萬八千里，耗時十四年，沒汽車沒旅館，沒工資沒保險，更沒有“歪fɑi”（WiFi），只有妖魔鬼怪，誰會干這事？！在取經(jīng)團隊中，唐僧心軟體弱，孫悟空刁頑暴戾，豬八戒好吃懶做，沙和尚忠厚老實，白龍馬基本上只是腳力。中國有句古話，叫“行百里者半九十”。西天取經(jīng)，其實就是一個“官二代”，帶著四個“刑滿釋放人員”，組成了一個獨特的“創(chuàng)業(yè)團隊”。在這個獨特的創(chuàng)業(yè)團隊中，為什么大家一開始愿意從事這一艱苦卓絕的職業(yè)？如果有人偷懶怎么辦？如果有人中途退出又怎么辦？在經(jīng)濟學(xué)或博弈論中，在上級和下級之間存在信息不對稱時發(fā)生的這類難以監(jiān)督的行為，被稱為“道德風(fēng)險”（moral hazard）問題。在吳承恩的《西游記》中，即便是神仙也經(jīng)常有凡心，也會開小差，也有人性的弱點，因此要完成西天取經(jīng)這一艱巨的任務(wù)，光靠個人意志或道德肯定是不夠的。一定得有制度上的安排來約束人性的弱點，獎勤罰懶，相互制約，保證西天取經(jīng)這一目標(biāo)最終能夠成功。在現(xiàn)實生活中，當(dāng)上級給下級安排了一項艱難的任務(wù)時，意味著上下級之間達成了一種契約關(guān)系，那么就必須有巧妙設(shè)計的制度或機制來解決契約履行中的道德風(fēng)險問題。因此，我們首先來聊聊西天取經(jīng)的履約機制。

我們首先一一考察取經(jīng)團隊中的角色，然后討論不同角色之間的關(guān)系。先說唐僧吧，應(yīng)該說他是取經(jīng)團隊中意志最堅定的成員，也是團隊的領(lǐng)導(dǎo)。先看唐僧的背景。唐僧本名陳玄奘，在《西游記》中是金蟬子轉(zhuǎn)世，又在金山寺長大，自幼研習(xí)佛法，對佛教忠貞不二，總之“生就是佛教的人，死是佛教的神”，這是他的個人稟賦。接著看他的出身。外公殷開山是當(dāng)朝丞相，正一品官職（正國級干部），相當(dāng)于今天的國務(wù)院總理。父親陳光蕊是科舉狀元，當(dāng)時就官拜江州州主（從五品），復(fù)活后升至文淵殿大學(xué)士（從四品），在今天就是廳級干部了。總而言之，外公和父親都是高干，唐僧是標(biāo)準(zhǔn)的“官二代”，出身絕對是根正苗紅。再看他的地位。在唐太宗的水陸法會上，唐僧是主持人。唐太宗將從觀音那里獲得的兩件禮物——價值五千兩銀子的錦襴袈裟、兩千兩銀子的九環(huán)錫杖賜予唐僧，讓唐僧在長安城里風(fēng)光無限。這還不算，最給面子的是，當(dāng)唐僧自告奮勇要求前往西天取經(jīng)時，唐太宗居然與他結(jié)拜兄弟，也因此唐僧有了“御弟”的名號。拜兄弟就等于納了“投名狀”，唐僧就得竭盡全力去完成皇兄托付的任務(wù)。用博弈論的術(shù)語來說，唐太宗此舉等于讓唐僧作出了一個“可置信的承諾”。如果取經(jīng)不成，太宗很生氣，后果很嚴(yán)重。有多嚴(yán)重？唐僧自己說了：“我這一去，定要捐軀努力，直至西天；如不到西天，不得真經(jīng)，即死也不敢回國，永墮沉淪地獄。”這唐僧直接就發(fā)下了毒誓！歸納一下，唐僧出身高貴，地位尊崇，說話自然要算數(shù)，這是“聲譽”的力量；他與太宗結(jié)為兄弟，又當(dāng)眾立下毒誓，這是作出了可置信的承諾。因此，即便前途險惡，性命攸關(guān)，唐僧也唯有萬死不辭，否則以他的身份和地位，有何顏面失敗而歸？

那也許有人問，萬一唐僧取經(jīng)失敗、滯留國外呢？現(xiàn)代社會的“裸官”可不少，但那時候應(yīng)該還沒有，唐僧的父親和外公可都在朝廷為官呢。當(dāng)然，盡管唐僧意志堅決，但人性也有柔軟的時候。看過1986年央視版《西游記》電視劇的人可能還記得，當(dāng)唐僧師徒經(jīng)過女兒國時，女兒國國王執(zhí)意挽留唐僧留下來與她成親，共治江山。在女王的柔情蜜意下，唐僧似乎已經(jīng)動情了，卻被趕來的蝎子精搞壞了情調(diào)。原著寫到這一段時，說唐僧“戰(zhàn)兢兢立站不住，似醉如癡”（第406頁）！沒有蝎子精搞鬼，說不定唐僧真的愿意留在女兒國享受榮華富貴呢。可見，即便像唐僧這樣意志無比堅定的人，也不能保證在外部環(huán)境的沖擊下矢志不渝。這就是人性的弱點。我們不妨猜想一下，萬一唐僧留在女兒國當(dāng)國王了，后果究竟有多嚴(yán)重？首先，按照他的毒誓（神話中的毒誓應(yīng)該都能應(yīng)驗），他會墮入地獄。在講究因果報應(yīng)的佛教徒看來，沒有比這更可怕的后果了。其次，他要是不回國，他的老外公和父親肯定會受到株連。對皇帝說話不算數(shù)，這種欺君之罪在古代是可以滿門抄斬的！此外，取經(jīng)項目的CEO觀音菩薩和大老板如來佛祖絕不是“吃素的”，設(shè)計了其他機制監(jiān)督著唐僧呢。反過來，如果他堅持取經(jīng)，即便失敗，最壞的后果無非是犧牲了個人性命，但至少可以名垂青史，說不定如來還可以讓他第二次轉(zhuǎn)世為徒呢。因此，對于唐僧而言，面對他和唐太宗的約定，由于爽約的成本遠高于履約的成本，他肯定會堅持履約。這告訴我們，在博弈論中，要看對手說話是不是算數(shù)，他的承諾是不是可信，關(guān)鍵不是他的態(tài)度、他的語言、他的人品，而是他說話不算數(shù)的成本是不是比收益更高。人性不足信，制度更可靠，因此要借助制度安排來改變對方的成本和收益，才能讓對方乖乖說話算數(shù)！

取經(jīng)團隊的第二號人物當(dāng)然是孫悟空了。和唐僧相比，孫悟空取經(jīng)的意志雖然不如他那樣磐石不移，但也足夠堅定，原因是孫悟空取經(jīng)的機會成本很低，但收益卻很高。孫悟空因為大鬧天宮，被如來制服，在五行山下壓了五百年。這次慘敗讓孫悟空徹底破產(chǎn)，不僅聲名掃地（以后碰到妖怪時還因此常被嘲笑），而且大本營花果山也被人侵占，猴子猴孫都受牽連。跟花果山的逍遙日子比，五行山簡直就是地獄。孫悟空每天被壓在山下，風(fēng)吹日曬，饑渴時只能靠土地神給他喂銅汁鐵丸。這日子哪里是人過的！因此，當(dāng)觀音菩薩經(jīng)過五行山，勸說孫悟空加入佛門，做唐僧的徒弟，保護他去西天取經(jīng)，事成之后“可得正果”時，孫悟空沒有任何理由不答應(yīng)。想想看，一個一無所有的服刑人員，有什么資格談條件？更重要的是，去西天取經(jīng)的任務(wù)一旦完成，孫悟空不僅可以恢復(fù)名聲，而且有望成仙成佛，在體制內(nèi)得到一個“編制”，徹底擺脫“妖”的民間身份。這也印證了一個道理：一無所有的無產(chǎn)者是最容易參加革命的。孫悟空的取經(jīng)意志不必懷疑，而且他武藝高強，這都是他的優(yōu)點。但孫悟空的缺點也很明顯，他喜歡自作主張，而且經(jīng)常不尊重領(lǐng)導(dǎo)。唐僧是他的上級，但唐僧經(jīng)常被妖精迷惑。如果有著一雙火眼金睛的孫悟空看不起唐僧，或者與唐僧頂撞了，要退出他與觀音約定的契約，那該怎么辦？這樣的事情在《西游記》中多次發(fā)生過。經(jīng)過女兒國之后，在楊家莊，孫悟空打死了幾個草寇，導(dǎo)致他和唐僧之間發(fā)生了最激烈的沖突，以至于唐僧和孫悟空分道揚鑣。顯然，這樣的沖突，光靠取經(jīng)團隊自身是難以解決的，需要借助外部關(guān)系或者更高層次的制度安排。

接著說豬八戒。在取經(jīng)團隊中，豬八戒是意志最薄弱的人，原因是他取經(jīng)的機會成本最高。豬八戒本是天河里的天蓬元帥，算是高級將領(lǐng)，只因調(diào)戲嫦娥，被玉皇大帝打了兩千錘，然后貶下凡塵，還錯投了豬胎。按說一個“刑滿釋放人員”，又長相丑陋，不應(yīng)該有什么既得利益。但豬八戒不同，他曾兩度做了人家的上門女婿，小日子過得滋潤快活。第一次做“倒插門”女婿，跟了一個卵二姐。卵二姐一死，豬八戒合法地繼承了老婆的遺產(chǎn)，占了人家的云棧洞，每日以吃人為樂。觀音在去往東土的路上，勸他歸入佛門，他也答應(yīng)了，按說應(yīng)該好好做人，從頭開始，但他基本不當(dāng)回事，又跑到高老莊做了第二次“倒插門”女婿，繼續(xù)過他的快活日子。像豬八戒這種人，本來就有家有業(yè)，日子逍遙快活，如何肯真心前往西天取經(jīng)呢？因為對他來說，就算取經(jīng)失敗，他還是可以回到高老莊繼續(xù)做他的“倒插門”女婿。他甚至在臨走時，還叮囑老丈人：“你好生看待我渾家，只怕我們?nèi)〔怀山?jīng)時，好來還俗，照舊與你做女婿快活”（第141頁）。反正豬八戒心里早算計好了：取經(jīng)成，他得正果；取經(jīng)不成，他繼續(xù)過原來的日子。毫不奇怪，每次取經(jīng)團隊遇到一點小小的挫折，豬八戒總是第一個提出“散伙”。如果團隊中有這樣一個極端的機會主義者，要讓他死心塌地地去完成團隊目標(biāo)肯定是很困難的。但也不是沒有辦法。對于機會主義者，關(guān)鍵是消滅他的機會，從而讓他取經(jīng)的機會成本降低。辦法之一就是斷了他的退路。孫悟空顯然懂這個道理，因此他要求豬八戒臨走時燒了他的云棧洞，而豬八戒也照做了。但孫悟空卻沒法拆散人家的事實婚姻，更不能沒收高太公的合法財產(chǎn)（這些財產(chǎn)的唯一合法繼承人還是豬八戒！），因此這招根本不夠用。吊詭的是，孫悟空自己卻不愿燒了他的水簾洞，可見他也有點機會主義。顯然，要制約豬八戒這樣的機會主義者，光靠某個人是不行的，也必須有合適的制度安排。

然后說沙和尚。沙僧原是玉皇大帝身邊的卷簾大將，官名蠻唬人，其實就是一個御前帶刀侍衛(wèi)。因為在蟠桃會上不小心打碎了琉璃盞，他被玉帝打了八百下，然后貶到流沙河。這還不夠，玉帝竟然派人用飛劍刺穿沙僧胸肋，七天一次，每次一百下。同樣是“刑滿釋放人員”，但沙僧卻沒有豬八戒那樣的運氣。沙僧就像被綁在高加索山脈上的普羅米修斯，受著這樣的苦罪，如果有一個解脫的機會，我想換誰都會答應(yīng)的。因此，當(dāng)觀音要沙僧入佛門上西天時，他毫不猶豫地答應(yīng)了，更別提還有“功成免罪，復(fù)你本職”的獎勵了（這話其實沒兌現(xiàn)！）。總之，在西天取經(jīng)這件事上，沙僧的品性沒有問題，意志也沒有問題，唯一有問題的是武功不夠高強，頭腦比較簡單。要完成一件艱難的任務(wù)，光有人品是不夠的，能力有時也會成為短板，因此也需要特定的制度安排來彌補這個缺陷。

最后說一下白龍馬。白龍馬雖然基本上以“馬”的形式出現(xiàn)，但他也算是取經(jīng)團隊的正式成員，而且家庭成分可比孫悟空他們幾個草根高貴多了。他本是西海龍王熬閏之子，算是貴族了，只因縱火燒了殿上明珠，被其父親告到玉帝那里，打了三百下就算了，竟然還要問斬！真不知道天朝的法律是如何規(guī)定的，燒明珠的白龍要問斬，打碎燈的沙僧要被劍刺，但調(diào)戲良家婦女的豬八戒卻只是貶職！看來玉帝老兒也是賞罰不公啊。一個“死刑犯”，被觀音刑場救下，當(dāng)然愿意不惜一切代價報答觀音的救命之恩了。總之，白龍馬的取經(jīng)態(tài)度那是最沒有問題的，因為他的機會成本最低，或者反過來說機會收益最高。看來，有時“惡人”有惡人的用處，用得好甚至比“好人”更有用。看到這里，我想讀者可能開始明白了，為什么佛界最高領(lǐng)導(dǎo)人如來佛祖要讓取經(jīng)項目的CEO觀音去收服這些個“刑滿釋放人員”來充當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊的核心成員了。

1.2 制度安排如何彌補人性弱點？

前面的分析說明，單看個人，幾乎沒有誰能保證完成取經(jīng)任務(wù)，因為人人都有弱點。此時，巧妙的制度安排就是不可或缺的。事實上，西天取經(jīng)團隊以及相關(guān)的人事安排，完全是一個精巧的機制設(shè)計（mechanism design）。

我們首先從最薄弱的環(huán)節(jié)分析。豬八戒是取經(jīng)團隊中最不靠譜的一個，貪戀紅塵，好吃懶做，經(jīng)常開小差。唐僧雖然是領(lǐng)導(dǎo)，他其實是管不住豬八戒的，因為豬八戒沒戴緊箍咒，并不怕唐僧。但豬八戒有怕的人，那就是孫悟空。孫悟空武功比他強，點子也比他多，脾氣還不好，豬八戒一不聽話孫悟空就會揍他。高老莊一戰(zhàn)，豬八戒成了孫悟空的手下敗將。在《西游記》中，每次豬八戒開小差，不是被孫悟空揪耳朵，就是被孫悟空捉弄。因此，有孫悟空在，豬八戒就不是問題，他至少還是一個幫手，一路上打打殺殺也可以幫點不大不小的忙。

最棘手的環(huán)節(jié)當(dāng)然是孫悟空。他武功高強，偏又脾氣暴躁，且目無領(lǐng)導(dǎo)，這樣的團隊成員是最難領(lǐng)導(dǎo)的。但孫悟空有他的致命弱點，就是受騙戴上了如來的緊箍咒，好比中了毒的人。很遺憾的是，控制毒性發(fā)作的人恰恰是他的頂頭上司唐僧。因此，如果孫悟空想開溜，或者不聽話，唐僧有辦法擺平他。但如果唐僧受不了他，他也受不了唐僧了，這法子就沒用了。此時，觀音就以更高層領(lǐng)導(dǎo)的身份加以干預(yù)。在“真假美猴王”事件之后，觀音明確告誡唐僧，這一路上必須有孫悟空的保護才能取得真經(jīng)，否則功虧一簣，切不可趕走孫悟空。表面上看，在楊家莊經(jīng)歷了那次最激烈的師徒?jīng)_突之后，觀音作為更高層的領(lǐng)導(dǎo)，既沒有責(zé)罰孫悟空，也沒有批評唐僧，但實際上卻默認(rèn)了孫悟空的角色是不可替代的。在這個取經(jīng)故事中，取經(jīng)項目的背后“一把手”如來先和CEO觀音簽約，CEO觀音再和項目經(jīng)理唐僧簽約，項目經(jīng)理唐僧又和幾個下屬簽約。換句話說，如來是觀音的上級，觀音是唐僧的上級，唐僧是孫悟空等人的上級。下級服從上級，地方服從中央。唐僧就算不喜歡孫悟空，但要完成任務(wù)還真不能少了他，更何況他的頂頭上司觀音發(fā)話了，他必須服從。

至于唐僧，雖然是領(lǐng)導(dǎo)，但也不能保證意志和品性永遠可靠，因為人都有弱點。而且，領(lǐng)導(dǎo)有時也有領(lǐng)導(dǎo)的難處。像唐僧那么帥氣，出身又那么高貴，這樣的“高富帥”很容易成為婚姻市場上的搶手貨。有時候，唐僧可能有點心猿意馬，此時下屬就會提醒一下。例如，在女兒國那回，當(dāng)女王在城外想挽留唐僧時，豬八戒大耍本相，嚇退了眾人；沙僧趁機將唐僧搶出人群，扶其上馬；而孫悟空則準(zhǔn)備施定身法穩(wěn)住女兒國大眾。如果豬八戒也是一個帥哥，估計就和唐僧一起留下了，但他偏偏不是。可見，在一個團隊中，如果成員之間存在利益差異，有時也是好事，至少不容易合謀起來對付上級。

一個團隊中，搞定了最薄弱的環(huán)節(jié)和最棘手的環(huán)節(jié)，剩下的問題就好辦了，就是讓團隊成員優(yōu)勢互補、取長補短。沙僧和白龍馬意志堅決，人品可靠，但能力不足。但沒關(guān)系，因為孫悟空和豬八戒能力不錯。面對能力強、品行差的團隊成員，用奇招制服他；面對能力弱、品行好的成員，讓能力強的成員照應(yīng)他。這樣的創(chuàng)業(yè)團隊簡直就是“夢幻組合”，還有什么任務(wù)完不成呢？不得不說，設(shè)計這個創(chuàng)業(yè)團隊的觀音菩薩真是高人。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，不服不行啊！

法則1：在能力相同的情況下，優(yōu)先使用機會成本低的下屬去完成任務(wù)。例如，起用寒門子弟、落魄人士，他們比那些處于優(yōu)越環(huán)境的人更有動力去完成任務(wù)。

法則2：如果可行，應(yīng)該盡量斷絕下屬的退路，降低其完成任務(wù)的機會成本，減少其道德風(fēng)險行為。例如，項羽“破釜沉舟”就是一個成功的范例。

法則3：對于有一定地位的下屬或同僚，可以讓其作出公開承諾，這提高了他違約的機會成本。例如，舉行“誓師大會”，或者結(jié)拜兄弟，納“投名狀”。

法則4：人性不足信，制度更可靠。要借助制度安排來影響對方的成本和收益，從而讓其不得不說話算數(shù)。