世界不是完美的，人同樣也不是完美的。一個(gè)人的知識(shí)、才華和修養(yǎng)都不完全是天生的，主要是通過個(gè)人后天努力學(xué)習(xí)獲得的。歌德曾經(jīng)說過：“年輕時(shí)可以發(fā)生謬誤，但是，卻不能將謬誤一直帶到年老。”
不要帶著情緒做事
能夠自我控制是一種難得的做人美德，但事實(shí)上能夠做到這點(diǎn)的人并不多。有一位專家對(duì)監(jiān)獄里的20萬名成年犯人做過一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果出乎他的預(yù)料：這些男女犯人之所以淪落到監(jiān)獄中，有百分之九十是因?yàn)槭ケ匾淖晕铱刂屏Γ延行У木τ迷诹讼麡O方面，導(dǎo)致了犯罪。通過這項(xiàng)調(diào)查，專家得出結(jié)論：如果要做個(gè)極為“平衡”的人，那么你身上的熱忱和自制必須相等且平衡。
為了進(jìn)一步證實(shí)他的調(diào)查結(jié)論，說明自制的重要性，他來到了一家大型超市，看到在這家超市受理顧客提出抱怨的柜臺(tái)前，許多顧客排著長長的隊(duì)伍，爭(zhēng)著向柜臺(tái)后的那位年輕女郎訴說他們的種種不滿和要求。在這些投訴的顧客中，有的人十分憤怒，而且有些無理取鬧的意味，更有甚者還講出讓人難以接受的話。盡管如此，接待這些憤怒而不滿顧客的年輕小姐，卻絲毫未表現(xiàn)出任何不滿的情緒和憎惡。相反，她的臉上始終帶著會(huì)意的微笑，指導(dǎo)這些顧客前往合適的部門。看到年輕女郎優(yōu)雅而鎮(zhèn)靜的態(tài)度，這位專家對(duì)她的自制修養(yǎng)大感驚訝和佩服。
專家站在那兒觀看那群帶著情緒排成長隊(duì)的顧客，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)后面那位年輕女郎臉上親切的微笑就像溫暖的陽光，對(duì)這些憤怒的顧客們產(chǎn)生了良好的緩和作用。當(dāng)顧客們來到她面前時(shí)，個(gè)個(gè)都帶了滿肚子的怒氣，像是咆哮的野狼，但當(dāng)他們離開時(shí)，一點(diǎn)脾氣都沒有了，個(gè)個(gè)又像是溫順柔和的綿羊。專家也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)，顧客中的某些人離開時(shí)，臉上甚至露出羞怯的神情，微微低下了頭，因?yàn)檫@位年輕女郎的自制和鎮(zhèn)靜，已使他們對(duì)自己的過分行為感到慚愧。
自從專家親眼看到那一幕之后，每當(dāng)對(duì)自己不喜歡聽到的評(píng)論感到不耐煩時(shí)，就立刻想起了柜臺(tái)后面那名女郎自制而鎮(zhèn)靜的神態(tài)。當(dāng)他遇到不滿的事情時(shí)，總是盡力地克制自己。現(xiàn)在他已經(jīng)養(yǎng)成一種習(xí)慣，對(duì)于所不愿聽到的那些話和是非，就把兩個(gè)耳朵“閉上”，避免了自己在聽到之后徒增憎恨與憤怒，失去控制而做出不當(dāng)?shù)男袨椤?
這位專家在回憶自己事業(yè)生涯的初期時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于缺乏自制，自己的行為給生活造成了極為可怕的影響，人際關(guān)系也出現(xiàn)了緊張的情況。當(dāng)他從一個(gè)十分普通的事件中發(fā)現(xiàn)自制的重要性時(shí)，他獲得了一生當(dāng)中最重要的一次教訓(xùn)。
在一次偶然中，專家和辦公室大樓的后勤管理員發(fā)生了一場(chǎng)誤會(huì)。專家決定親自找這個(gè)管理員理論，當(dāng)專家找到管理員時(shí)，發(fā)現(xiàn)他正在翻看一本雜志，同時(shí)一面吹著口哨，仿佛什么事情都未發(fā)生似的。
看到這種情形，專家怒不可遏，立刻破口大罵。6分鐘后，專家把所能想到的罵詞用盡了，實(shí)在想不出其他罵人的詞句，只好放慢了速度。這時(shí)候，管理員站直身體，轉(zhuǎn)過頭來，臉上露出了微笑，并以一種充滿鎮(zhèn)靜與自制的柔和聲調(diào)對(duì)專家說：
“呀，你今天早上有點(diǎn)兒激動(dòng)吧，小心傷著身體！”
這句話就像一把銳利的短劍，一下子刺進(jìn)專家的心臟。
試想，專家當(dāng)時(shí)會(huì)有什么樣的感覺？一位普通的管理員，在許多方面都不如專家，但他卻在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中打敗了專家，更何況這場(chǎng)戰(zhàn)斗的場(chǎng)合以及武器都是專家自己挑選的。
專家知道，他不僅被徹底地打敗了，而且更糟糕的是，他是主動(dòng)的，而且是不理智的一方，所有的這一切只會(huì)更增加他的慚愧和羞辱感。
專家無地自容，他迅速轉(zhuǎn)過身子，以最快的速度回到辦公室。他無法靜下心來做其他事情了。當(dāng)他把這件事反省了一遍之后，他發(fā)現(xiàn)是自己錯(cuò)了。但是，他又很不愿意采取行動(dòng)來化解自己的錯(cuò)誤。
他的內(nèi)心告訴他，只有向那個(gè)人道歉，他的內(nèi)心才能平靜。經(jīng)過反復(fù)的思想較量，他費(fèi)了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才下定決心到地下室去，化解這個(gè)矛盾。
他來到地下室后，把那位管理員叫到了門邊。管理員顯得很平靜，用溫和的聲調(diào)問專家：“你這一次想要干什么？還想罵我嗎？”
專家告訴他：“如果你愿意接受，我是回來為我剛才的行為道歉的。”這時(shí)，管理員臉上又露出平靜的微笑，他說：“憑著上帝的愛心，你也不必向我道歉。剛才發(fā)生的事情，除了你和我之外，并沒有另外一個(gè)人聽見你剛才所說的話。如果我不把它說出去，那你也不會(huì)說出去。因此，我們不如就把此事忘了，一切重新開始。”
專家聽完這段話后，內(nèi)心受到了深深的震撼，因?yàn)楣芾韱T不僅表示愿意原諒他，實(shí)際上更表示愿意幫助專家隱瞞此事，不使它宣揚(yáng)出去，這對(duì)專家來說，無異于更大的傷痛。
專家向管理員走過去，抓住了他的手，使勁握了握。專家不僅是用手，更是用心和他握手。當(dāng)專家走回辦公室后，他長長地舒了口氣，感到心情十分愉快，因?yàn)樗K于鼓起勇氣，承認(rèn)了自己做錯(cuò)的事，改善了人際關(guān)系。
自從這件事發(fā)生之后，專家下定了決心，以后無論遇到什么樣的事情，也絕不再失去自制。因?yàn)橐皇プ灾疲约壕陀锌赡茏龀鲇薮赖氖虑椋瑐Φ搅硪粋€(gè)人，并且破壞了自己的人際關(guān)系。
從此以后，專家結(jié)交了更多的朋友，與自己作對(duì)的人也越來越少，很多人開始愿意與他交往。這件事情成為專家一生當(dāng)中最重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。他曾對(duì)朋友說：“這件事教導(dǎo)我，一個(gè)人除非先控制了自己，否則他將無法控制別人。它也使我明白了這兩句話的真正意義：‘上帝要?dú)缫粋€(gè)人，必先使他瘋狂’。”
做人必須懂得如何自我控制，否則，一切美好的事情都會(huì)因你情緒的失控而毀掉。許多人并不是因?yàn)樽约翰宦斆鳎喾磪s因?yàn)槭Э囟鴮?dǎo)致了一次又一次的失敗，這是做人的教訓(xùn)。生命是十分短暫的，還有很多事情等待著我們?nèi)ネ瓿桑虼耍覀儾槐貙?duì)不喜歡的人和事產(chǎn)生沖動(dòng)的情緒或者進(jìn)行“反擊”。
勿因固執(zhí)失去自己
在一次哲學(xué)課上，教授為學(xué)生講了以下這個(gè)故事：在一個(gè)偏僻的小村落，下了一場(chǎng)非常大的雨，一場(chǎng)洪水開始慢慢地淹沒全村。這時(shí)候，一位虔誠的神父在教堂里祈禱洪水馬上退去，當(dāng)時(shí)洪水已經(jīng)淹到了他跪著的膝蓋了。外面的人都忙著逃跑，這時(shí)一個(gè)救生員駕著救生船來到教堂，對(duì)神父說：“神父，趕快上船來吧！洪水越來越大，會(huì)把你淹死的！”神父說：“不！上帝會(huì)來救我的，你不用擔(dān)心，先去救別人好了。”
幾分鐘后，洪水已經(jīng)淹過神父的胸口了，神父無奈之下，只好勉強(qiáng)地站在祭壇上繼續(xù)禱告。這時(shí)，有一個(gè)警察開著快艇趕了過來，他對(duì)神父大聲地說：“神父，快上來，洪水已經(jīng)無法控制了，不然你真的會(huì)被淹死的！快一點(diǎn)！”神父說：“我不會(huì)走的，我要守住我的教堂，上帝一定會(huì)來救我的，你不必操心。你還是先去救那些無人管的人吧。”于是，警察走了。
眨眼工夫，洪水已經(jīng)把整個(gè)教堂淹沒了，神父痛苦地掙扎著，他緊緊地抓住教堂頂端的十字架。這時(shí)，一架直升飛機(jī)從遠(yuǎn)處緩緩地飛過來，飛行員用高音喇叭喊著，并丟下了繩梯，大叫：“神父，不要再固執(zhí)了，快上來，這是最后的機(jī)會(huì)了，其他人都撤了，就剩下你自己了”。盡管形勢(shì)危急，但神父還是意志堅(jiān)定地說：“我必須守住我的教堂！我相信上帝一定會(huì)來救我的，上帝會(huì)與我共在的！謝謝你。”
無情的洪水滾滾而來，固執(zhí)的神父終于被洪流卷走了……神父上了天堂，見到上帝后非常氣憤。他質(zhì)問：“主啊，我終生奉獻(xiàn)自己，為你付出一切也在所不辭，并且每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地侍奉您，為什么洪水到來的時(shí)候，你不肯救我！讓我過早地上了天堂呢？”上帝笑了，溫和地說：“我怎么不肯救你、不肯關(guān)心你呢？第一次，我派了救生船去救你，你不走，我以為你擔(dān)心救生船危險(xiǎn)；第二次，我又派一只快艇去，但你仍不離開，還是固執(zhí)己見；第三次，看在你一直虔誠的分上，我以高規(guī)格的禮儀待你，單獨(dú)派了一架直升飛機(jī)去救你，但最后你還是拒絕了，我想不出你為什么拒絕的其他理由。所以，我以為你急著想要回到我的身邊來，所以你就這樣過來了。”
故事是現(xiàn)實(shí)的一個(gè)側(cè)面反映，生活中的許多人，固執(zhí)地堅(jiān)持自己的要求、自己的主見，最后卻失去了許多的東西。
生命旅程中有太多的障礙，固然有許多原因，但由于過度的固執(zhí)和無知造成的卻不在少數(shù)。在別人伸出援手之際，別忘了，唯有我們自己也愿意伸出手來，人家才能幫得上忙，你才會(huì)有希望。
驕傲是人生的絆腳石
人的個(gè)性是一種最為基本的氣質(zhì)或情緒本質(zhì)，與個(gè)人的性格有著極為密切的關(guān)系。比如，同樣是一件事情，發(fā)生在某種性格的人身上可以忍受，而發(fā)生在另一種人的身上可能根本無法忍受，或做出異樣的行為。每個(gè)人的個(gè)性都是天生的，與后天的人生經(jīng)歷也有相當(dāng)?shù)年P(guān)系，有些人的個(gè)性很容易被激怒，而有些人的忍耐力就比較強(qiáng)，能容忍不公的待遇。驕傲自滿就是一種最典型的個(gè)性氣質(zhì)。
人們常說“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，這句話確實(shí)有它的道理。在兵家的說法中，有一條就是驕兵必?cái)。@一點(diǎn)在歷史上已經(jīng)有過無數(shù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。有時(shí)往往由于暫時(shí)的勝利，狂飲歡歌，甚至忘記敵軍的存在，這種被勝利沖昏頭腦的軍隊(duì)，必然會(huì)遭到失敗。明末的農(nóng)民起義領(lǐng)袖李自成，當(dāng)他成功奪下了北京后，沒有重視雄踞關(guān)外的清兵，結(jié)果一敗涂地，將勝利的果實(shí)拱手送給了清兵。呂布的驕人傲慢，成為人們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反面教材。
《三國演義》中呂布是非常厲害的將領(lǐng)之一。他曾經(jīng)轅門射戟，嚇退袁紹3萬精兵。但他最致命的弱點(diǎn)就是容易忘乎所以，“讓勝利沖昏了頭腦”。盛名之下的呂布有些得意忘形了，開始目空一切、唯我獨(dú)尊、驕傲恣肆起來，他經(jīng)常怒氣沖天，頤指氣使，好像一切都是他的功勞。最后，他眾叛親離，失去了應(yīng)有的歷史成就。
能夠奪取天下的，不僅僅是靠勇武，更是謀略、智慧的較量。一個(gè)人如果能控制自己的怒火自然能運(yùn)用謀略，取勝的機(jī)會(huì)也自然提升；如果控制不住自己的性情，那么就只好憑借匹夫之勇，勝算的把握就可想而知了。劉邦在項(xiàng)羽要把老父烹煮的恫嚇之下，依然面不改色，僅憑這一點(diǎn)，善于斗智的劉邦就能戰(zhàn)勝力拔山兮的項(xiàng)羽。而呂布只不過是又一個(gè)項(xiàng)羽的化身罷了。
雖然一個(gè)人的個(gè)性與先天有很大關(guān)系，但是人的脾氣還是可以控制的。不論你的個(gè)性如何，只要你愿意，只要你努力，你都可以積極有效地管理你的脾氣。但無論如何，有一件事情你必須明白，那就是驕者必?cái) Ｕ驗(yàn)檫@樣，每個(gè)人都應(yīng)該保持謙虛的作風(fēng)，戒驕戒躁，因?yàn)橹t卑能使人的心靈得到升華，得到充實(shí)，而驕傲卻只能使人的心靈低下和無知。
人生最可怕的，不是失去什么，也不是生老病死，而是驕傲。失去什么是我們無法挽回的，而生老病死是自然規(guī)律，不是人為可以改變的。但是人的心態(tài)是可以改變的，看看我們的周圍，有多少天資聰慧的人都是敗在了驕傲上。
指責(zé)他人不如檢討自己
有的人只相信自己，不相信別人，讓人避而遠(yuǎn)之；有的人總喜歡嚴(yán)厲地責(zé)備他人，使對(duì)方產(chǎn)生怨恨，不覺中使彼此的溝通難以進(jìn)行，事情也辦得一團(tuán)糟。其實(shí)，只有不夠聰明的人才批評(píng)、指責(zé)和抱怨別人。
檢討一下我們自己，我們是不是也有這種喜歡責(zé)備別人的毛病？布置下去的一件工作沒有做好，我們很可能不是積極地去與下屬尋找原因，研究對(duì)策，而是指責(zé)下屬：“你怎么搞的？怎么這么笨？”這時(shí)，你有沒有想過下屬會(huì)有什么反應(yīng)？他可能什么也不說，但在內(nèi)心卻會(huì)覺得你不近人情，從而怨恨你。這樣，你今后就很可能在與他相處時(shí)，總感到疙疙瘩瘩，這樣要取得效益就不是順利的事情了。
有這樣一個(gè)幽默故事：
這天丈夫回到家，發(fā)現(xiàn)屋里亂七八糟，到處是亂扔的玩具和衣服，廚房里堆滿碗碟，桌上都是灰塵……他覺得很奇怪，就問妻子：“發(fā)生什么事了？”妻子回答：“平日你一回到家，就皺著眉頭對(duì)我說：‘一整天你都干什么了’，所以今天我就什么都沒做。”好指責(zé)他人實(shí)在不是一種好習(xí)慣，你會(huì)傷害別人也會(huì)傷害你自己，別人不舒服你也不會(huì)舒服。
有一個(gè)比較極端的例子，《三國演義》里，張飛聞知關(guān)羽被東吳所害，下令軍中，限三日內(nèi)制辦白旗白甲，三軍掛孝伐吳。次日，帳下兩員末將范疆、張達(dá)報(bào)告張飛，三日內(nèi)辦妥白旗白甲有困難，須寬限幾日方可。張飛大怒，讓武士將二人綁在樹上，各鞭五十，打得二人滿口出血。鞭畢，張飛手指二人：“到時(shí)一定要做完，不然，就殺你二人示眾。”范疆、張達(dá)受此刑責(zé)，心生仇恨，便于當(dāng)夜趁張飛大醉在床，以短刀刺入張飛腹中。張飛大叫一聲就沒命了，時(shí)年僅五十五歲。