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第2章 引子

“好,你給我們帶來了好消息!”

聽到李克強總理的這句話,張近東百感交集。

2015年7月10日上午,在中南海第一會議室里,張近東參加了由李克強總理主持召開的“經濟形勢專家和企業負責人座談會”。

一天前,在同一間會議室,部門省(區)負責人向總理匯報了上半年轄區內經濟運行情況并提出建議。現在總理想聽聽來自經濟學界和商業界的聲音。

為了舒緩氣氛,讓大家能暢所欲言,會議定調為不系領帶的座談會。雖然如此,作為唯一受邀的零售業代表,蘇寧云商董事長張近東在進入莊嚴的中南海那一剎那,還是感覺到此行意義非凡。

中國總理常常通過與企業家、經濟學家面對面交流,詢問他關心、關注的問題,進而感知中國經濟神經末梢的變化,為經濟政策的出臺提供例證。而此時,國家正在著手擬定“十三五”規劃。參會代表們的發言,將成為政府審視和評估當前經濟形勢和經濟政策的重要依據。

作為借助互聯網技術從傳統行業向新業態變革的代表,張近東坐在李克強總理的側旁,用自己掌握的第一手信息和翔實數據,解答了一連串總理關心的問題。

李克強:“我就想問一下,企業上半年的銷售額變化情況?”

張近東:“1到6月的報表馬上出來了,預計增長30%。”

李克強:“就是說增速是相當高的了。第二個問題是,線下往線上走的增速,不是銷售額,是問家數,增加的速度怎樣?”

張近東:“我們是開放的平臺,現在大概有5萬家左右。如果完全放開的話,應該會成倍地增長。現在看有基礎的傳統實體店,線上轉型后比簡單地僅在平臺銷售的質量要高得多。”

李克強:“去年線下店、實體店有很多抱怨,但堅持住,國家也給予鼓勵支持,線上、線下一起互動。現在聽到的線下店的抱怨少多了,是不是線上、線下互動以后競爭力反而增強了?”

張近東:“對的!”

李克強:“去年我聽說你們相當艱難,現在通過線上轉型以后競爭力比以前更強了。也就是說‘互聯網+’的發展并沒有擠垮實體店,反過來實體店適應形勢的發展增強了競爭力。”

張近東:“對!”

張近東的回答,讓李克強總理由衷地高興。座談會快結束時,他借用最后一位發言者的一句話一抒胸臆:“讓世界聆聽我們的聲音,中國一定向好!”[1]

國家領導人與企業家的一問一答,帶給總理的是中國經濟轉型升級的信心,帶給張近東的則是6年來蘇寧變革道路成功的自信。

中國企業市場化元年自1984年始,至今已逾30年,在行將成熟之際,變革已成為每一個中國企業的大命題。華為、聯想等一大批中國商業巨子,甚至包括百度、阿里巴巴等老牌互聯網企業,都在用自己的方式書寫著答卷,蘇寧亦成為中國零售業變革的標桿案例,它集聚了人們太多的話題:

張近東為何在發展最好的年份啟動變革?

蘇寧的O2O模式如何形成?

蘇寧為什么要推行雙線同價?

蘇寧1600家門店重資產如何互聯網化?

蘇寧如何激活18萬員工內部創新、小團隊作戰?

蘇寧與阿里巴巴、萬達為何閃電結盟?

……

與其說這些是蘇寧遇到的命題,不如說是轉型中的中國經濟和中國企業遇到的時代命題在蘇寧身上的投射。

去探究這段改寫中國商業格局的變革力量與智慧時,蘇寧“結構性創新”的決心、戰略與方法,全都一覽無余;移動互聯網時代的變革如同O2O的本質,是始于物理式競爭、歸于化學式融合的故事,其間有企業家與時代的融合,有企業存量與增量的融合,也有中國商業O2O生態的融合。

有意思的是,25年來蘇寧通過不斷地尋找對手、超越對手而獲得成功;但張近東始終認為“零售是沒有終點的馬拉松,蘇寧最大的對手是自己”,戰略與戰術統一為融合之道。互聯網時代的融合之戰,本是一場全要素突變式的生態革命。

誠如財經作家吳曉波所言:“要勇敢地去做一個少數派,我們必須在自己的身上,干掉這個時代。”

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