第一節 致歉信：真誠道歉，消除誤解

一、概述

致歉信的概念

致歉信，也稱婉拒信，它是婉言謝絕別人的請求、說明自己不愿為或不能為，即無法答應對方要求或無法完成對方囑托之事的理由，力求對方諒解你的難處的信件。有時也可以提供一些積極的建議供對方參考。

它與一般書信的格式相同。其內容主要是陳述與邀請和托付者意愿相反的理由。內容的本質是謝絕，但道理鮮明，語氣委婉。

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