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第5章 手臂動作暗藏玄機(1)

雙臂交叉的不同含義

雙臂交叉是生活中常見的手臂動作,根據雙臂的交叉程度和具體動作的不同,雙臂交叉的動作可以有如下幾種含義。

1.標準的雙臂交叉姿勢——不安,不穩定,不同意

標準的雙臂交叉

雙臂交叉是指雙臂交叉抱于胸前,右手放在左手的上臂,左手放在右臂下(兩手姿勢可以互換)。這種姿勢是典型的排斥動作,是全世界通用的防御性或表示消極含義的動作。如果在公共場合,置身于陌生人之間,人們很容易做出這種動作。

絕大多數人對雙臂交叉動作所代表的含義都有共識,那就是:否定或防御。我們先來看什么時候這個動作的出現頻率比較高。站立的兩個人談話時會出現這個動作,身邊皆是陌生人的公共場合,做出這個動作的可能性也比較大。

分析一下這些場景中交叉雙臂的內涵。與人交流時,人們對所聽到的內容持否定或消極態度的時候,通常會做出交叉雙臂的動作。當你與他人交談時,如果看到對方擺出雙臂交叉的姿勢,你就應該意識到自己可能說了對方并不認同的觀點。做出這樣的姿勢后,對方即使口頭上表示贊同你的觀點,但他的肢體語言已經很明確地告訴你,他并不贊成你的話,他不會輕易地走出自己的世界,而你也很難融入其中。在一些公眾場合中,面對很多陌生人時,人們通常會交叉雙臂,就好像在自己與外界之間筑起一道屏障,將你不喜歡或者覺得不安全的人或物統統擋在外邊。

經驗豐富的銷售人員會根據對方雙臂交叉的動作判斷下一步策略。王鵬是一名推銷員,當他向一名客戶推銷產品時,他發現對方不自覺地將雙臂交叉抱于胸前,直直地瞪著自己。對方的這一姿勢讓王鵬很失望,他嘗試著說了一段廣告詞后發現對方還是這個姿勢,于是悻悻地走了。王鵬明白,雙臂交叉這一姿勢代表什么,所以嘗試無果后就放棄了,去別的地方碰碰運氣。

由于交叉雙臂的姿勢屬于封閉自己,排斥他人的動作,所以,在演說場合,聽眾做出這樣的姿勢,說明他們的觀點與演講者對立。演講者應當在此時見機行事,采用適當的方法改變現狀。

當對方做出雙臂交叉這一防御性動作時,要想讓他卸下武裝,根本的方法是找出對方擺出這種姿勢的原因,對癥下藥,盡快使對方改變姿勢,轉變態度。因為,此時此刻,對方的觀點與動作完全是相輔相成的關系:否定的態度決定了消極的姿勢,而保持這一姿勢又會使心中否定的態度得以維持和加強。如果你的說話方式能夠得到對方的認同,他自然能打開雙臂,也就代表著對方敞開了心胸。

2.握住手臂的交叉姿勢——緊張,拘謹

握住手臂的雙臂交叉

這個姿勢是在交叉雙臂的基礎上,用手緊握住上臂。由于它在交叉的基礎上,雙手用力,因此常會體現出極度的壓抑狀態。人們通過這種姿勢來安撫、寬慰自己。一般在醫院、診室和第一次坐飛機的情況下,會出現這種動作。

有一次,在超市結賬的張先生看到排在自己前面的女士做出握住手臂的雙臂交叉的動作。她使用的是借記卡,但收款機一次又一次地拒讀。她每次輸完密碼后都做出雙臂交叉的姿勢,直到最終放棄并惱怒地離開。張先生觀察到,隨著她的卡被拒讀的次數增多,她的手臂抱得更緊,雙手也抓得更緊。這種信號清楚地說明她的憤怒和不適感正在上升。

3.握拳式的雙臂交叉姿勢——防御,敵意

握拳式的雙臂交叉

當一個人將雙臂交叉抱于胸前,兩手握拳,放在腋下,板著一張撲克臉時,表明發出動作者不僅有強烈的防御意識,還有很強烈的敵意。這時不論向他說什么,恐怕都沒有意義。若是他露出牙齒,滿臉漲紅,即表明怒氣將無法壓抑,可能有一場爭斗發生。看到這樣的表情,當務之急就是要安撫此人,防止他由防御性態度向進攻性行為轉變。

自我擁抱:無言地訴說著孤獨和無助

擁抱自己這一動作常見于女性,當她們沮喪、害怕的時候,常常把自己抱住,身體上的親密接觸可以消除恐懼,獲得安全感。隨著年齡的增長,成年人不能像小孩子一樣再向別人索求擁抱。這是她們得不到親人朋友的安慰時,采取的一種自我安慰的方式。

1.自我擁抱是一種自我安慰

在遭受挫折或者遇到悲傷的事情時,女性通常會采取自我擁抱的方式來安慰自己。很多女性在面對壓力時,會將手臂交叉并反復用雙手摩擦肩膀,好像很冷的樣子。

職場新人小媛上班第一天就遭到老板的責罵,她沮喪地回到家里,把自己關在臥房,雙手抱膝坐在床上,并且把頭緊緊地埋在懷里。這樣蜷縮成一團的姿勢使她顯得格外嬌弱。這種擁抱自己的方式是對童年的一種回憶。在我們的幼年時期,如果遇到難過的事情,或者處于緊張的氣氛中,我們的父母或看護人就會將我們擁進他們的懷中,用溫馨的懷抱舒緩我們悲傷、不安的情緒。長大以后,當我們緊張不安時,常常會模仿長輩的動作來安慰自己。小媛就是這樣,在完全私人的場合里(她的臥室),她的身體語言很明顯地表達出她的內心獨白,此刻的她極需要一個溫暖的懷抱,就像小時候媽媽的懷抱一樣。

受挫的小媛回家做出自我擁抱的動作

2.隱晦的自我擁抱

單臂交叉抱于胸前:女性隱晦的自我擁抱

當人們處在一個完全私人的空間時,能夠通過自我擁抱來消解內心的悲傷與不安,但是在公共場合,人們一般會用一種隱晦的自我擁抱方式來獲得鎮定。

在一次審訊過程,FBI探員請嫌疑人坐在沙發上,然后開始問話。FBI探員發現嫌疑人坐下來就把一個抱枕緊緊抱在胸前。而這個抱枕就像在FBI探員與他之間豎起了一道壁壘,阻擋著問話的進一步深入。整整三個小時的審訊后FBI沒得到任何有用的線索。FBI探員發現,當被問到一些與案件關系不大的問題時,嫌疑人會松開緊緊抱著的抱枕或是把它放在沙發上,當問題涉及到案件時,他又會拿起抱枕并死死按在胸前。于是第二次審訊開始前,FBI特意拿走了那個抱枕。在第二次審訊中,FBI終于成功地撬開了犯罪嫌疑人的嘴。把抱枕緊緊抱在胸前這種隱晦的自我擁抱方式讓案例中的嫌疑人得到安慰,使他緊張不安的情緒得到緩解,所以在第一次審訊中才能不露馬腳。

通常而言,一般女性也喜歡用較為隱晦的方式來替換過于明顯的肢體語言,如單臂交叉抱于胸前的姿勢。這是一種隱晦的自我擁抱,女性只使用一只手臂,讓它在身體前部彎曲后抓住另一只手臂,從而在自己與對方之間形成一道障礙,拒絕對方的進入,看起來就好像是在擁抱自己。

這樣的動作我們在車站候車室或者電梯等場所經常見到。因為在這些場所,通常圍繞在身邊的都是陌生人,所以女性會產生強烈的不安感。另外,在參加一些社交活動或工作會議時,也常見女性做出這種動作。因為這種姿勢可以與其他人保持一定的距離,表露出動作者內心的不安與缺乏自信。

后背的手臂傳達的權力宣言

后背的手臂能夠傳達出三種不同的情緒狀態。

1.后背的手臂傳達出威嚴與自信

帝王的站姿:雙手后背,盡顯權威與自信

在中國古時候的私塾里,教書的老夫子踱步的時候都喜歡把雙手背到身后,也許在現在的課堂上,某些老師也在做這個動作,甚至在一些黑幫電影里,那些西裝革履的保鏢們,都是雙手后背站得筆直。在這些情況下,后背的雙手傳遞著屬于這個動作的信號,即權威與距離。

FBI有時候稱雙手后背的站姿為“帝王的站姿”,它代表著這個人的威嚴,警告周圍的人不要隨便靠近。在生活中,我們經常能看見這樣一些人,他們高昂起自己的頭,胸部向前挺起,雙手背在身后,一只手握住另一只手。這實際上是一種充滿優越感和自信的姿勢。 心理學家通過研究發現,一個人在通過此種姿勢表現優越感和自信心的同時,還會下意識地表現出一種大無畏的英雄氣概,并把身體一些脆弱部位,如喉部、心臟、肚子、胯下等,故意暴露出來。

把手放在背后這一姿勢,除了可以顯示一個人大無畏的英雄氣概以外,還可以讓一個人感到放松、自信,甚至具有某種威嚴。比如,當你在臺下等候上臺發表演講時,可能會感到有些緊張。這時,如果你悄悄退出來,到外面背著雙手來回走幾圈,你緊張的情緒會大大減少,更為重要的是,你的自信心也會隨之增強。再如,很多軍官在檢查新兵訓練的情況時,往往會不由自主地把雙手背在后面,高昂起自己的頭,并把胸部微微前挺。如此一來,他們的威嚴形象頓時在新兵心中倍增。

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