身體語言比語言更可信

身體語言，指非詞語性的身體符號，包括眼神、面部表情、手勢、身體姿勢、語調、身體間的空間距離等。

20世紀50年代，美國心理學家阿爾伯特·麥拉賓提出“7%-38%-55%定律”：當人們進行面對面溝通的時候，會使用到三個主要的溝通元素——用詞、聲調，還有肢體語言。所謂“7%-38%-55%定律”，指的是這三項元素在溝通中所占的比重。用詞占7%，聲調占38%，肢體語言所占比重最大，是55%。從這個定律中，我們至少可以明白這樣一個道理，即在面對面的溝通中，說話內容往往是最不重要的，而身體語言在溝通交流中的重要性可見一斑。

我們在與人交流溝通時，即使對方不說話，也可以憑借他的身體語言來探索他內心的秘密，而對方同樣也可以通過身體語言了解我們的真實想法。雖然人們可以在語言上偽裝自己，但身體語言經常會“出賣”他們。因此，解譯人們的身體語言密碼，可以更準確地認識自己和他人。

也許有人會問：為什么身體語言比語言更可信呢？要想了解這一點，我們需要先來看看大腦的構造。

1952年，一個名叫保羅·麥克林的科學先驅提出，人類大腦是由“爬蟲類腦”（腦干）、“哺乳動物類腦”（邊緣系統）和“人類大腦”（新皮質）組成的三位一體。在這里，我們主要研究大腦的第二部分：邊緣系統，因為它是身體語言的依據和成功關鍵。

為什么說邊緣大腦是身體語言的關鍵呢？因為它對外界信息所做出的反應是最真實的，同時也是我們的情感中心。大腦接收到的各種信號都是從大腦的邊緣系統發出的，不同的信號有專門的管理部位，這些管理部位各自支配著我們的行為。這些大腦邊緣的反應可以追溯到人類的遠祖時代，是人類神經系統中不可缺少的一部分，它們很難被偽裝或消除，比如你突然看到一個恐怖的鏡頭，很難表現得若無其事。所以說大腦的邊緣反應是人類的思想、感覺和意圖最真實的反映，這已經被大眾所接受，成了公認的事實。

下面我們就通過一個真實的案例來說明一下一個人的身體語言是如何“出賣”他的真實感情的。

1999年12月的一天，一名被稱為“千年轟炸者”的恐怖分子被美國海關抓獲。當時，這名叫阿默德的人開著一輛貨車正要接受入境檢查，只見他神色緊張，滿頭大汗，這一點引起海關人員的懷疑，他們決定讓他下車接受詢問，阿默德突然發動車子試圖逃跑，但是很快就被海關人員抓了回來，他們還從阿默德的車里搜出了炸藥和定時裝置。后來得知阿默德是打算去炸毀洛杉磯機場的。

這個案例就說明一個人的身體語言可以真實地反映他的心理情緒。而神色緊張和滿頭大汗就是大腦的邊緣系統做出的反應，如果一個人正承受著巨大的壓力，那么，他的大腦就會命令身體做出類似的反應。

大腦的第三部分新皮質是大腦中最不誠實的，這部分又被稱作新大腦或者思考大腦，因為它主要掌管人類的認知和記憶等比較高級的能力。人類與哺乳動物的最大區別就是由大腦的這部分決定的。由于控制著思考，這部分大腦會說謊，并且經常行騙，因此也被稱作“愛說謊的大腦”。就像前面的案例中那樣，大腦的邊緣系統使得阿默德在接受檢查時表現得很緊張，但是新皮質大腦則“教唆”阿默德隱藏自己的真實情緒，例如在被訊問時，他堅持說“我不知道那些炸藥怎么會出現在我的車上，那不是我的”之類的話欺騙海關人員。新皮質大腦可以讓我們在一個自己討厭的人面前說出贊美他的話，也可以幫助我們作出一個和事實完全相反的解釋，如“媽媽的花瓶不是我打碎的”。

所以，單憑一個人的語言是不能判斷出他的真實想法的，因為人人都有一個“愛說謊的大腦”。于是，FBI選擇大腦中最誠實的那部分，也就是邊緣系統的反應來推斷一個人的心理狀態。

總之，身體語言傳達的信號是誠實的，是很難作假的。你雖然不是先知，但你可以抓住對方一個不經意的動作，從而明察秋毫，看穿他的情感趨勢和真實意圖。

袒露心跡的兩大途徑：動作與姿勢

“身體語言”這個詞語被提出來后，就表明人們對另一個語言體系開始正式研究，也標志著人類對自身探索的進一步加深。

人們無法想到，在幾千年的進化歷程中，一些因外界刺激而做出的不經意的動作，會演變成一門借助身體移動、面部表情、姿勢、手勢與其他談話人的位置或距離等變化來進行信息溝通的學問。當我們稱這些為身體語言時，同時就承認了，在人們身上，有一種隱含著的未說出口的話或沒有完全表達出的意思。這些無聲的語言，利用各種身體符號體現出來。此時，人們雖可以在語言上偽裝自己，但身體語言“出賣”了他們的心境。因此，身體語言讀心術不但成為解譯人們身體語言的密碼，而且成為人們準確地認識自己和他人的一個工具。

人類將自己作為觀察對象，考察人們日常生活中的一舉一動，以便獲得關于自己和同胞們的身體語言知識。在分析的過程中，為了剖析每個身體語言的含義，就不可避免地要了解身體語言的基礎：動作和姿勢。

1.動作

在這個世界上，所有的動物都會做動作。對于具有發達的大腦，使用著高級思維的人來說，做出動作更是輕而易舉。但我們這些高級的人對動作的理解少之又少。僅僅提出一個問題，就可以難住很多人——你知道人類的動作有多少種，有哪些是生下來就會的嗎？

人類的動作可以分為三類，先天的動作、習得的動作、經由訓練的動作。當我們處于嬰兒時期時，大部分動作都是先天的動作，比如吮吸、哭泣等，這些動作是不用學習、天生就會的。隨著我們漸漸長大，會無意識地模仿身邊人的動作，這些動作是在生活中逐漸學會并內化成我們的習慣動作，屬于習得的動作。如果你學習過體操、舞蹈等運動，你就會接受一套由他人教導的標準化動作，這些動作通常需要長時間的練習，是經由訓練而得的動作。

2.姿勢

姿勢指的是身體呈現的樣子，可以向人們傳遞某種信息。從某種角度看，姿勢也是動作，是一種能夠向對方發出視覺信號的動作。而姿勢的種類也不少，可分為四種，其一是從屬姿勢，例如用手托著頭休息，等等，這種姿勢不帶有社交意義，只是身體的從屬動作；其二是表現姿勢，是社交中表現情緒的重要信號，例如做鬼臉，等等；其三是模仿姿勢，即模仿他人的舉止，模仿姿勢具有特定的社交意義；第四種是技術姿勢，例如交警指揮交通時專用的姿勢，具有專業含義。

通過對身體語言的學習，我們能夠從一個人的姿勢和動作中看穿一個人的內心。盡管人類與身體語言相伴了很久——當人們還在原始社會的時候，就開始采用一些身體信號來進行交流，但直至20世紀，身體語言才引起學者的注意。對這個熟悉而又陌生的領域，我們普通人也應當加以重視，因為它在日常生活和商務活動中都有用武之地。

解讀身體語言要遵循的基本規則

透析身體語言的能力，與其說是天分，不如說是日積月累觀察和學習的結果。通過學習，我們解讀身體語言的能力會變得更加精湛。下面介紹的幾項基本規則，對人們剖析身體語言有著極為重要的意義。

1.有一雙善于觀察的眼睛

很多人在與人交流時，完全不注意對方的身體語言，只憑口頭語言作判斷。這無異于在耳朵里塞上耳塞去聆聽他人的講話。觀察力就像肌肉，用則發達，不用則萎縮。不妨在你與他人交流的過程中有意識地訓練自己的觀察能力，讓自己擁有一雙善于發現細節的眼睛。

2.考慮身體動作發生的背景

考慮身體動作發生的背景，即要考慮身體語言發生的“語境”。同口頭語言一樣，對動作和表情的解讀應當在其發生的大環境下進行。例如，一個女人在和同伴聊天的時候做出雙臂交叉的動作，可能代表她并不認同對方的意見。而在寒冷的冬天，一個等公交車的人做出雙臂交叉的動作，很可能只是因為她很冷。

3.了解被觀察者的基線行為

FBI是如何看出他人的差異化行為的呢？首先他們會尋找對方的基線行為，基線行為就是他們的常態，包括坐姿，手和腳放置的位置，姿勢及面部表情，頭的傾斜度，甚至包括他們放置自己物品的位置和他們對待別人的態度和舉動，等等。了解一個人的基線行為，才能更敏捷地發現對方的非正常行為。例如，一個人在毫無壓力的狀態下，表情很輕松，眼睛是放松狀態，唇形也是完美的；而此人在壓力狀態下的表情就會很緊張，眉頭緊皺，前額有溝痕，唇形會發生變化。如果你知道人在沒有壓力時的表情，就能通過表情分辨對方是否處于壓力之下，這就是用基線行為判斷對方差異化行為的方法。

4.保持理智與客觀

就人們的感情來說，對自己越是重要的人和事，就越難以保持理智和客觀。另外，我們做決定時喜歡傾向于依照自己的情緒，但是，這種做法常常使我們變得很盲目，看不清事情的真相。比如，一名男子的種種表現已經透露出他出軌的跡象，他的女友卻視而不見，因為她太愛這個男人，潛意識里知道一旦承認男友花心就會失去他，所以她不愿意也不敢承認。而如果同樣的事情發生在她的朋友身上，她一定會勸說自己的朋友分手，甚至為此和朋友發生爭吵。可見，要想準確地讀懂一個人的身體語言，一定要保持理智和客觀，不要被自己的情感所左右。

FBI最擅長通過身體語言發現線索

FBI是美國聯邦調查局（Federal Bureau of Investigation）的英文縮寫，同時這三個字母也代表著這個組織的信條：忠誠（Fidelity）、勇敢（Brave）、正直（Integrity）。

FBI的招募要求主要有：應聘者必須是美國公民，必須是大學畢業生；大學所學專業必須是計算機科學、物理學、工程學、會計學、財經學、法學、信息技術或其他與調查相關的專業，以及對軍隊、情報、語言等領域有所涉及的專業；應聘者的年齡在23～36歲之間；應聘者還要具備三年以上全職工作經驗；最后一點就是要有一顆愛國的心。

如今的FBI增加了一些新的訓練內容，其中就有對身體語言的解讀，這里有一個案例可以說明身體語言的重要。齊亞德·賈拉是“9·11”事件的恐怖分子之一，事發前兩天，齊亞德開車以每小時90英里的速度從馬里蘭州的警察局前經過，最后警察竟然只是給了他一張罰單了事。警察的掉以輕心導致兩天后的恐怖襲擊。FBI的教員指出，犯罪分子在作案之前會有明顯的焦躁行為，齊德亞的車速就說明了這一點。身體語言密碼是FBI辦案過程中強有力的工具，因此能夠破解身體語言密碼成了所有進入FBI的學員必須掌握的一門技能。

隨著對身體語言了解的深入，FBI在破案過程中十分擅長通過身體語言發現線索。在與犯罪嫌疑人對峙的過程中，對方再細微的身體動作都會被FBI看在眼里。以下兩個案例足以說明了解身體語言在破案過程中的重要性。

案例一

在美國加利福尼亞發生的一起謀殺案中，死者是一名年過六旬的老人。老人死在自己家中，死得十分痛苦，但是屋內并沒有任何打斗的痕跡。

FBI趕到之后，對現場做了保護和勘察，并對死者的親屬做了詳細的筆錄。在做筆錄的時候，FBI仔細觀察著每一個人的神情。輪到死者的小女兒做筆錄時，她盡量表現得十分悲傷，并反復強調自己和父親的關系十分好。當說到父親對自己的關心時，她的眼睛忽然瞇了一下。FBI馬上捕捉到這細微的動作，并判斷她的話并不可靠。

FBI把死者的小女兒列為主要嫌疑人之一。他們向鄰居打聽死者的小女兒和死者的關系，周圍的鄰居異口同聲地說死者的小女兒與死者的關系并不好，經常爭吵。死者的小女兒還揚言總有一天要報復其父親。

FBI了解到這個情況后馬上對死者的小女兒進行立案偵查。在大量的證據面前，小女兒終于承認是她殺害了自己的父親。

案例二

FBI在追查一名持槍搶劫的嫌疑犯，因為他身上帶著槍，十分危險，FBI必須盡快找到他。經過縝密的分析調查，FBI把犯罪嫌疑人的藏匿地點鎖定在他母親家。

在嫌疑人的母親家里，一位看起來很慈祥的老婦人接待了FBI，然后FBI開始詢問關于她兒子的一些情況，當FBI問她“您知道您兒子現在在哪兒嗎”時，FBI發現她用手觸摸了一下頸窩，才回答：“不，我不知道他在哪兒。”FBI又問她：“您兒子會不會偷偷藏在您家某個地方？”她又把手放在頸窩上，然后回答說：“不會，他沒有在我家。”這時，FBI已經肯定她兒子就在她的家里了。于是FBI馬上向總部申請搜查令，并最終在她家的閣樓上抓獲了打算逃跑的嫌疑人。

在案例一中，FBI通過“眼睛瞇起來”這一細節，識破了犯罪嫌疑人的心思。在第二個案例中，FBI則通過女性常見的身體安慰動作“用手按住頸窩”這一細節，加快了案情的進展。以上兩個案例只是FBI通過解讀身體語言密碼而偵破案情的縮影。FBI正是從解讀身體語言下手，才加快了案件的偵破進程。

FBI在辦案過程中從來不會忽視每一個身體語言所傳達的意思，因為他們深知，最重要也是最真實的線索，往往就是從那些無意識的身體語言中發出的。