第41章 打造網店的皇冠信譽(2)
- 網店撈錢的100個精細化絕招
- 涂畫
- 3203字
- 2016-02-29 09:55:09
怎樣通過有效溝通迅速消除中差評
一、一般中差評(買家評語寫“一般”、“服務不好”、“不太喜歡”等)
所謂的一般中差評,指的是商品沒有買家想像中的好,或者是因為其心情不好而給出的評價。這時賣家不要太擔心,這樣的評價是很好解決的。
賣家發現這類情況時,第一步要做的是加對方為好友(最好在旺旺上面建立一個中差評買家欄,這樣便于區分),看對方是否在線,主動聯系一下。
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