如果能反被動為主動，讓對方代替自己回答問題，可以說是人際應對中的較高境界了。我們可以針對對方的提問，舉出一個類似的事例，反請對方說出其中的道理，然后回到最初的問題上，說明對方的觀點正是問題的答案。一個回合下來，對方這個“系鈴人”在我們的誘導下不知不覺又成了“解鈴人”，使我們得以輕松地擺脫困境。

羅斯福第四次連任美國總統時，許多記者都搶著采訪他，請他談談連任四次的感想。一位年輕記者破例得到...