一位在營銷領域取得突出成就的女士就曾經這樣總結自己的成功經驗：“對于我來說，營銷的關鍵時刻，以及我需要做的最重要的工作，是在客戶向我購買了產品之后。”這位從事營銷工作的女士擁有相當穩固的老客戶資源，而且這些老客戶還經常向她主動介紹一些新客戶，所以她幾乎不用花太多的時間去開發新客戶。她是如何做到這些的呢？讓我們看看她的做法：

在訂單下達之后的48小時后，她會馬上用電話詢問客戶貨物是否按時送...