不管這位先生的公司有多大、行業有多好，都與這些坐火車的人沒有什么關系！因為這些坐火車的人想要的只是火車快點到達目的地，辦應該辦的事情，見想要見的人。總之，這位先生的講話與他們沒有任何關系，也對他們沒有任何幫助，他們自然不會感興趣。所以，他的溝通是失敗的。因為他沒有引出有益于他人的話題。

一陣沉默之后，車廂來了一位推銷員推銷保潔產品。他進入車廂后并沒有像其他推銷員那樣大聲嚷嚷，而是沉默片刻...