2015年2月4日下午國家公務員面試真題（中央辦公廳老干部局）

1.我國擬規定：室內公共場所一律禁煙。《公共場所控制吸煙條例（送審稿）》正向社會征求意見，送審稿明確：①禁止所有煙草廣告、促銷和贊助；②所有室內公共場所一律禁煙；③沒有設立吸煙點的公共場所外區域全面禁煙；④禁止通過自動售貨機等任何方式向未成年人售煙；⑤電影電視劇播放吸煙鏡頭最高罰3萬元。對于“最強禁煙令”，你怎么看？

【試題類型】綜合分析類題目

【出題思路】旨在考查考生對熱點問題的關注程度，分析問題及解決問題的能力。

【參考答案】世界衛生組織已將煙草依賴作為一種慢性病列入國際疾病分類，并確認煙草是目前人類健康的最大威脅。我國每年因吸煙致病死亡人數約在120萬。因此，禁煙勢在必行，無論是出于對自身健康的考慮還是對他人健康的尊重。

自2011年1月起，中國內地在所有室內公共場所、室內工作場所、公共交通工具和其他可能的室外工作場所完全禁止吸煙。然而大家普遍發現，雖然禁煙令已經推出多年，可效果并不佳，究其原因，主要有以下幾點：

第一，勸阻難。公民在禁止吸煙場所或者區域內發現吸煙違法行為的，可以要求吸煙者立即停止吸煙，并向該場所的經營者或者管理者投訴，要求勸導。但是市民在勸阻吸煙時往往遭遇別人白眼、甚至辱罵。

第二，罰款難。遇到有人在控煙場所吸煙，若經營場所負責人亦勸阻無效，可向具有行政執法權的職能部門反映，處以50元的罰款。不過，“罰款50元”說起來容易，執行起來卻困難，主要是取證不易，手機拍照等均不能作為證據。

第三，執法難。據不完全統計，廣州有超過200萬的煙民，而執法主體之一的愛衛會下屬工作人員僅十幾名，城管部門執法人員也十分有限，執法難的問題確實讓人擔憂。

第四，利益難斷。根據前瞻產業研究院發布的《中國煙草制品行業產銷需求與投資預測分析報告》，2008—2012年，中國煙草制品行業銷售收入呈現逐年增長的態勢。2012年之后，煙草行業的同比增長雖有所下滑，但幅度并不大。個別省份的煙草行業更是其主要的納稅大戶。

第五，民眾對吸煙危害的認識仍有不足。在制定禁煙條例的城市中，公眾大多對此置之不理，對吸煙的危害不甚了解。

出臺“最強禁煙令”是希望能為我們的全面控煙工作打開新的局面，而這需要我們全社會的共同努力。

首先，加大宣傳力度。禁煙宣傳不能局限于傳統方式，要擴大宣傳的渠道與方式。“最強禁煙令”中“禁止所有煙草廣告、促銷和贊助”、“電影電視劇播放吸煙鏡頭最高罰3萬元”等要求，就是希望將禁煙行動擴至其他領域，希望電影、電視劇、廣告等這些宣傳面較廣的媒體可以起到帶頭作用。

其次，加快完善禁煙條例。如今各地紛紛推出本地的禁煙條例，希望從制度的源頭予以把控。習總書記也告誡官員干部以身作則，不要在公共場所吸煙，不得把香煙作為禮品。同時中共中央辦公廳、國務院辦公廳2013年12月印發了《關于領導干部帶頭在公共場所禁煙有關事項的通知》。《通知》要求，各級領導干部不得在學校、醫院等公共場所吸煙，在打造無煙黨政機關的同時，各級黨政機關公務活動中也嚴格實行“無煙化”。這不僅是對“八項規定”的實踐，更重要的是希望我們的黨員干部能起到以身作則、模范帶頭作用。

再次，加大監督力度。公共場所禁煙政策的制定、實施、檢查和監督大多是由衛生管理部門來進行，決策制定者同時又是決策執行者和監督者，沒有形成有效的“以權力制約權力”的機制。因此，我們也應適時探討如何形成一個獨立的監督部門，來保障禁煙令的有效實施。

當然，要想真正將禁煙工作落到實處，還需要很多部門的共同努力，例如煙草行業本身也應該加快改革。希望全社會都能關注禁煙工作，積極參與進來，這樣我們社會的環境才會更加美好。

2.上級臨時安排你做一項工作，你怎么執行？

【試題類型】應急應變類題目

【出題思路】旨在考查考生處理突發事件、解決問題的能力及與人溝通的能力。

【參考答案】工作中，領導臨時安排工作是經常會發生的事情，我一定要把工作做好，及時完成任務。

首先，我會仔細傾聽領導對此次工作的安排，并做好詳細的記錄工作，尤其是工作的上交時間、重要性等方面，如有沒聽懂的地方要及時與領導進行溝通，第一時間解決。

其次，我會按照工作的緊急程度，協調好臨時工作與手頭現有工作。若臨時工作是比較緊急的任務，那我會優先處理，并列出計劃表，第一時間解決好；如果領導臨時安排的工作并不著急，反而是手頭現有工作比較著急，那我會優先解決手頭的工作；如果兩項工作都比較緊急，那我會合理安排，避免出現顧此失彼的情況。

再次，確定好工作緊急程度后，我也會加班加點盡快完成。認真查找相關資料，同時也可以適當尋求同事的幫助，如果工作確實很緊急，沖突工作也較多，確實完不成，也會及時向領導匯報，避免因為自身問題影響工作的開展。

最后，工作完成之后也一定會做好檢查工作，避免因為臨時任務而出現紕漏，同時做好后續的跟蹤工作。

3.你單位和其他單位合作，你給對接單位發郵件的時候，忘記發附件了，對方單位派人來咨詢，此時你怎么辦？

【試題類型】應急應變類題目

【出題思路】意在考查考生解決問題的能力及與人有效溝通的能力。

【參考答案】合作于合作雙方都有重要意義，在合作的過程中，絕不能因為個人疏漏而影響整個單位的未來發展。因此，面對題干中的情況，我會及時解決。

首先，對方派人來咨詢，我會熱情接待，向其解釋清楚，同時誠懇地向對方道歉，爭取得到對方的諒解。

其次，我會跟對方派來的人員進行詳談，了解現在的情況，如果此次忘記發附件并沒有造成損失，但影響未來的合作，那在道歉的同時我也要適當地多和對方溝通，盡量促成合作，但絕對不能犧牲本單位的利益；如果此次忘記發附件已經造成了一定的損失，我會及時了解損失，盡量彌補，解決好此次事件。和對方溝通好后，及時將附件補發給對方，并在郵件中再次致歉。

再次，彌補好過失之后我會找個恰當的時機去跟領導承認錯誤，及時承擔責任，不能推諉。

最后，要認真總結。在以后的工作中要多細心，多留意，多從自身檢討，避免再發生類似的事件。

4.你們單位打算組織一場提高工作效率的經驗交流會，領導讓你組織，你怎么辦？

【試題類型】組織管理類題目

【出題思路】意在考查考生能否提出有效的計劃和切實可行的措施，能否全面考慮各種要素。

【參考答案】提高工作效率是打造高效廉潔型政府的要求，有利于單位整體能力的提升，我會組織好本次的提高工作效率經驗交流會。

第一，做好會議計劃。確定召開會議的時間、地點以及會議流程等。我會將時間定在某個工作日的下午；因為是提高工作效率的經驗交流會，所以我們除了要求各科室必須派人參加外，同時會邀請工作效率較高的同事做現場的經驗交流；準備會議所需資料、物品，以節省為原則做出預算。

第二，做好會議流程，確定好會議主題，并將這些信息及時告知與會人員。要求各位與會人員都準備好發言稿，并要求發言稿一定要有事例支撐，避免發言稿流于形式。

第三，與會議籌備人員做好溝通工作，確保每一位工作人員都明晰自身職責，各司其職，保證會議的順利進行。

第四，按照會議流程進行會議。首先，請領導發言；其次，請先進代表作經驗分享，并鼓勵大家積極提問；再次，可請先進代表適當給大家做現場示范指導，這樣有利于經驗交流；最后，可將與會人員分為若干小組，讓其進行自由討論，針對先進工作中的效率問題，提出自己的意見，并最終進行匯總式發言。

第五，會議進行中，隨時做好會議記錄工作，確保會議按計劃進行，同時會議現場要注意會議的積極性，要多鼓勵大家踴躍發言，這樣才能確保我們此次經驗交流會的實用性。

第六，會議結束后，做好會議記錄的總結，并要求與會者對此次會議做一總結及傳達，務必保證單位每位同事都有一定了解。同時對會議上先進代表所提出的提高工作效率的方式方法做一匯總，并積極下發給單位每一個人，要讓大家有所了解。收集各參會代表對此次會議組織方面的意見，以備后期改進工作。