四、溝通協(xié)調(diào)能力

“溝通協(xié)調(diào)能力——能夠在管理工作中向有關(guān)人員征詢意見，傳遞信息，施加影響，獲得支持與配合。”

人們由于知識、素質(zhì)、經(jīng)歷、背景等不同，對問題的看法、處世原則等差別會很大。溝通協(xié)調(diào)能力，一方面是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動各方面的工作積極性的能力；另一方面則表現(xiàn)為準(zhǔn)確地傳達(dá)各類信息，減少信息誤差，以期獲得最佳的支持與配合的能力。