前言

電子商務是一門發展非常迅速的新學科，是一種數字化的依賴于因特網的全新商務模式。隨著因特網的日益盛行，電子商務作為網上交易的重要商務活動，蘊涵著巨大的經濟潛力。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響整個社會的經濟運行與結構。電子商務涉及面很廣，與社會、經濟、金融、法律、管理、信息技術、生活等眾多方面都有關系，因此電子商務的發展將使人們的生活方式、思想觀念、工作模式和管理體系發生根本性的變化。

對一個企業來說，電子商務是一種新的經營手段。隨著網絡和電子商務的發展，越來越多的企業開始使用電子商務，于是形成了一個電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。尤其在現今國際金融危機，世界經濟衰退，生產原料和人力成本大幅提高的環境下，企業的全面電子商務運作模式更具有新的意義。從操作層面看，電子商務的大量應用，使企業的運營效率大幅提高，節省了企業的交易費用，使交易過程透明，使企業可以直接面對客戶，避免了很多無謂的猜想，使企業可以更好地為客戶服務。另外由于數字化的導入，企業管理更加標準化和規范化，企業的基礎管理水平得到極大提高；從管理與控制層面看，電子商務的應用，使企業在組織結構的創新方面，企業流程再造方面，企業的有效管理方面都會有極大的改變。伴隨著電子商務的應用，虛擬企業、虛擬制造、虛擬結算等新管理模式都將成為現實。企業信息化與數據庫的廣泛應用，將使企業的管理和控制水平達到新的高度；從戰略層面上看，電子商務的全面應用，將使企業具有更強的核心競爭能力，企業的競爭將開展在企業供應鏈的層面上，誰擁有高效的電子商務體系和高效的供應鏈網絡，誰就將贏得未來。中國電子商務的應用尚處于初級階段，中國企業在這方面還有很長的路要走。中國要想從一個經濟大國轉變成一個經濟強國，中國企業在這個領域必須有國際化的水平，要與世界接軌，要有適合中國國情的電子商務發展模式。

電子商務在國際上已經得到迅速發展和實踐，已在國際商貿和社會生活中占據相當的地位，并形成世界性的電子商務環境。國內電子商務也正在逐漸改變人們現有的生活方式，影響著現有的法律、制度等。如何使之更好地促進國民經濟發展，適應經濟全球化的需要，是擺在電子商務專業的教育面前的一個十分重要的問題。

為了適應我國電子商務專業發展的需要，全面推進電子商務教育，《電子商務》應運而生，根據第1版良好的市場反饋，我們對其進行了更新和改版。第2版《電子商務》在第1版的基礎架構上，結合電子商務的發展趨勢和實際情況，與時俱進，更新選用了典型的案例，并且增加了部分新內容，還對第1～4章的基礎部分做了更新和改動，但保留了電子商務在線營銷、對企業實施、信息化供應鏈的影響等基本內容。本書不僅可以作為高等院校的本科教科書，同時可作為高層管理和MBA的通用教程。改版后的教程主要有以下兩個特點：

1.實踐性。電子商務是一門實踐性很強的課程，因此第2版更新了實用性的案例，擴大了案例學習，使讀者能夠更加深入地領會到電子商務理論和實踐的意義。

2.普及性。由于電子商務的迅速發展，本書結合實際需要，闡述了電子商務的基本原理、內容，以及電子商務發展所帶來的問題等，不僅普及了教育，同時也引發了讀者對實際問題的深入思考。

感謝參與修訂本書的所有人員的辛勤工作，其中高啟參與了第2～4章的更新；繆小波參與并完成了第5、12章的資料整理和編寫工作；蒲春梅參與了本書全部改版的更新、修訂與整理工作。同時感謝中國人民大學商學院宋華、劉剛、冀凝煜所提供的資料。另外，還要特別感謝“中國宋慶齡基金會博宥基金——中國人民大學社會科學研究資助項目”對本書提供的支持。由于電子商務的迅速發展，編者水平有限，加之篇幅限制，故不可能在電子商務的所有領域進行全面深入的討論，書中難免不當之處，歡迎廣大讀者批評指正。

宋遠方

2009年2月6日