測試工程師的任務(wù)

要點

“測試工程師的任務(wù)就是為了找到錯誤而去運行程序或系統(tǒng)。”

——邁爾斯，1979年

心得

只是為了找到缺陷或者單純?yōu)榱俗非笳业降娜毕莸臄?shù)目，這種工作未免太簡單了。實際上如我們前面所說，測試工作是質(zhì)量保證工作。我們認為測試工程師有4大任務(wù)。

1．質(zhì)量測量（Quality measurement）

精確并可量化地確定程序的特性或性能是否滿足質(zhì)量標準，我們要使用有說服力的標準和數(shù)據(jù)來定義質(zhì)量，并使其他人能按照該標準的要求進行軟件開發(fā)。

2．提升軟件質(zhì)量（Drive quality upstream）

幫助軟件開發(fā)工程師找到問題并提升代碼和軟件應(yīng)用質(zhì)量。

3．預防缺陷（Defect prevention）

在軟件設(shè)計階段對軟件的可測性提出建議，以及通過正式的規(guī)格說明復審（Specification Reivew）和代碼復審（Code Review），來預防缺陷。就好像醫(yī)生一樣，一開始我們只能“有病治病”。到后來我們就能發(fā)現(xiàn)規(guī)律找到病因，并有能力研發(fā)疫苗做到提前預防。

4．以客戶為中心（Customers focus）

永遠要以客戶為中心，分析客戶的需求，掌握客戶資料。微軟公司就專門建立了客戶反饋收集系統(tǒng)，通過收集PSS數(shù)據(jù)、Watson數(shù)據(jù)等措施來幫助提高自己的軟件產(chǎn)品質(zhì)量，以在更新包（Service Pack）和下個版本（Next Release）中讓用戶更滿意。