第9章 一分鐘拿下訂單,解讀客戶微反應找到突破口
- 行為心理學:瞬間讀懂他人小動作背后隱藏的秘密
- 龍春華
- 12359字
- 2015-12-28 11:49:11
在與客戶洽談時,我們既可以通過自己的身體語言向客戶傳遞各種信息,又可以通過客戶有意無意的肢體動作去發現對方的心理。對一個業務員來說,如果能準確解讀客戶的身體語言,那么就能為成功拿下訂單找到突破口。
1.放大的瞳孔出賣客戶嘴里的“不”
Q君:今天,跟一個客戶洽談時,發現他說“不”時,瞳孔突然放大了,這是怎么一回事啊?
職場達人:放大的瞳孔會出賣客戶嘴里的“不”,也許他心...
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