傾聽中說出自己的不懂

俗話說：知之為知之，不知為不知，此為知也。營銷人員不是神仙，也不是圣人，我們也只是普通人，不可能明白客戶說出的每一句話。當你不明白客戶的意思時，千萬不要自作聰明，不懂裝懂，然后按照自己的理解來猜測客戶的意思，希望自己的猜測能正中客戶的下懷。其實，這往往會讓你誤解客戶的意思，甚至會鬧出笑話！

如果你實在聽不懂對方所說的意思，只需要做一件最簡單的事就行，問一句...