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第63章 聆聽弦外之音,聽出客戶話語背后的潛臺詞(1)

找出客戶異議背后的真實意圖

當客戶真正對你的產品產生興趣而又拿不定主意是買還是不買時,他們就會提出相應的異議,這些異議可能正是他們將要購買的一種信號。如果推銷員對此處理得當的話,隨后的成交就很有希望。

實際上,很多反對意見的背后都潛藏著客戶渴望了解更多信息的真實意圖。下面就是一些這樣的例子:

異議:我不覺得這價錢代表著“一分價錢一分貨”。

真實意圖:除非你能...

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