“在進入別人辦公室之前，我會先停下來，想想該說些什么，然后面帶微笑地走進去，這樣的微笑容易變成開懷大笑。我幾乎總是會有所收獲：當秘書小姐進去通知老板，然后將我引進辦公室時，她們一般都會受到我的微笑感染而面帶微笑。”

“面帶真誠的微笑，和擦肩而過的人打個簡單的招呼，往往比啰里啰唆地說一大堆無關痛癢的話更受歡迎。如果對方是你的熟人，不妨面帶真誠的微笑直呼其名。要知道，真誠的微笑永遠魅力無窮。...