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四、無領導小組討論題型分類

無領導小組討論的題型根據題目設置的具體要求不同,一般分為五類:開放型、兩難型、多選型、操作型和資源爭奪型。其中,開放型、兩難型和多選型最為常見。

1.開放式題型

開放式題目提供給考生討論的是一個比較寬泛的開放性的問題。此類試題通常要求小組成員就某個命題或話題發表個人觀點,之后大家通過討論得出統一的方案或解決辦法。問題的表述非常簡潔,對問題的限定條件也較少。這類題目要求考生充分展開自己的思路,發表自己的見解,主要考查考生的綜合分析能力,具體看考生思維是否清晰、邏輯是否嚴密、見解是否有新意、考慮問題是否全面且有針對性等。

目前吉林省、云南省較多設置此類題目,一般圍繞某一熱點或主題要求考生談談看法,并展開討論,其中云南省的無領導小組討論命題中還要求考生給出措施或方案,如2011年7月29日云南文山無領導小組討論面試題:

材料:建設社會主義新農村,在實施“村村通”公路的過程中,有的地方脫離當地經濟能力,“村村通”修成了“村村坑”。

1.請分析原因,提出解決問題的對策。考生個人發言。

2.自由討論。

3.推薦或自薦,總結陳述討論情況。

本題的背景材料給出了當前社會中的某一社會現象,要求考生進行分析,找原因,給對策,與結構化面試中的綜合分析題類似。不同的是,考生個人發言之后,還需參與整組討論,大家統一觀點。在此過程中,考生既要表現自身對問題、對社會現象的綜合分析能力,也要在給出對策時展現良好的執行能力和解決問題能力;還要在討論中體現自身的組織協調能力、情緒控制能力和團隊精神等。為此,切記要能夠有理有據地闡述,有禮有節地表達。

2.兩難式題型

兩難式無領導小組討論提供給考生具有兩難性的問題,讓考生在兩種互有利弊的觀點或者做法中選擇其中的一種,并說出選擇的理由,最終在規定的時間內討論并達成一致意見。這類問題的特點就是無論你選擇哪個答案都不會錯,關鍵是看考生在看待問題、分析問題、論證與討論的過程中展現出的素質和能力是否符合公務員的標準和要求。

此類題目的設計特點明確,一般會使兩難的選項具有對等性,令考生選擇兩種選項的幾率大致相等,不會輕易地傾向于其中的某一個。

考生在面對此類題目時,無論選擇哪個選項都要有自己的觀點。此外,整個過程中還需要對自己的選擇進行論證,這樣就對考生提出了更高的要求,也能在一定程度上考查考生的素質和能力。由于這類題目容易激發討論,使考生的素質和能力得到充分展現,因此常被一些省市采用。

例如:

背景材料:某大城市外來務工人員較多,為了解決外來務工人員的子女就學問題,一些外來務工人員子弟學校開辦了,鵬程小學就是其中之一。但是由于外來務工人員收入不高,所以學校的教育設施比較簡陋,師資力量薄弱,衛生狀況很差。而且鵬程小學未在該城市教育部門登記備案,屬于擅自開辦。根據教育部門已有的文件,凡是未登記備案的教學機構,一律要予以取締。但是一旦取締鵬程小學這樣的外來務工人員子弟學校,大量外來務工人員的子女就將面臨失學的境況。現在該城市教育部門對此事進行了認真的研究,在研究中出現了如下兩種意見:

1.撤銷鵬程小學的教學資格。

2.破例保留鵬程小學的教學資格。

如果你們是該城市教育部門的負責人,將按哪種意見處理?

請大家首先用5分鐘的時間從上述兩種意見中選擇一種,并將選擇的結果及簡要理由寫在答題卡上交給考官。在考官說討論開始之后再進行討論,討論時間為40分鐘。

討論任務:

1.經過討論,小組最后必須形成一個一致性的明確意見,即你們認為是撤銷還是保留鵬程小學的教學資格(記住:只有一個選擇)。

2.小組選派一名代表,在討論結束后向考官報告討論的情況和結果,報告時間為5分鐘。

注意事項:

1.如果你們小組在規定時間內沒有形成一致的意見,那么你們各自的成績將受到很大影響。

2.選派代表報告完之后,其他成員可以進行補充。

3.代表和其他人員的報告時間不包括在40分鐘之內。

這是一道典型的兩難式無領導小組討論題目,給出的材料是對一種社會現象的描述,在這種社會現象的處理方式上存在著截然不同的兩種做法,并且互有利弊,考生只能選擇其中一種并給出理由。持兩種觀點的考生需要進行充分的分析和討論,最后團隊形成一個統一的答案。

就本題而言,無論選擇哪種觀點,都要理由充足,且最終能夠給出統一意見,并給鵬程小學的學生以合理的安排,且這種安排要符合實際情況,有可操作性。

★名師點撥

對于這類題目,一般來說利弊的傾向性不是很強,往往是兩方面的意見都有道理,不是“一刀切”的。考生在具體討論的過程中要有一定的技巧。第一,要選擇立意比較高的一方。比如集體的利益高于個人的利益,民生的發展高于經濟的發展,等等。第二,要選擇立意比較新穎的一方。這要求考生在具體的情景中來具體地選擇。如果在具體的討論過程中,大部分人的觀點都傾向于一種意見,而持另外一種意見的人比較少,這時考生不妨考慮一下支持較弱的一方,因為這樣容易打出亮點。但是也要注意,不能過于堅持自己的意見,還要兼顧其他人的意見,不能因為堅持自己的意見而影響集體意見的統一。因為為了集體的利益而適當做出讓步也是公務員必備的品質。

3.多項選擇式題型

多項選擇式題目提供給考生有多種備選答案的問題,要求考生從中選擇符合某種條件的一種或幾種,或者對備選答案的重要性進行排序等,并說明理由,最終由考生在規定的時間內討論并達成一致意見。多項選擇式題目具有備選答案多的特點,主要考查考生分析問題、抓住問題本質方面的能力。

例如:

近年來,腐敗現象引起了廣大人民群眾的強烈不滿,成為社會輿論的熱點問題。有的群眾將導致腐敗現象滋生蔓延的原因歸納為以下10個方面:

1.由于改革開放,西方不健康思潮涌入我國,給人們以消極的影響。

2.一些干部還殘留有“做大官發大財”“當官做老爺”的封建意識,為人民服務的宗旨意識淡化。

3.市場經濟的負面效應誘發了“一切向錢看”的不良傾向,導致拜金主義和個人主義泛濫。

4.公務員有一定的權力和地位,但收入不高使他們產生一種失落感,難免不被拉下水。

5.古人云,“倉廩實則知禮節,衣食足則知榮辱”。由于現在是社會主義初級階段,人民的物質生活水平不高,貧富差距大,造成了“笑貧不笑娼”的畸形心態。

6.思想政治教育工作跟不上,存在“一手硬一手軟”的現象,對優良傳統不敢理直氣壯地宣傳。

7.在治理腐敗問題上,處理不嚴,打擊不力,人們對反腐敗信心不足。

8.腐敗是任何社會都具有的共同現象,是人類社會無法消除和遏制的。

9.目前,在某些領域,法律法規不健全、不配套。

10.國家不能做到高薪養廉。

你們的任務是,從這10個導致腐敗現象滋生蔓延的原因中選出3個最重要的,并說明理由。

首先給你們5分鐘的時間各自獨立從這10個原因中選出3個最重要的,在這一階段注意不要互相討論。接下來用45分鐘時間進行討論,要求最后拿出小組的一致意見,推選一名代表向考官匯報,并陳述理由,其他人可以進行補充。

如果到了規定時間,你們還是不能得出一致意見的話,那么,你們每一個人的成績都要被減去一定的分數。

好!現在開始。

這類題目是國家公務員面試一直熱衷的題目,從近幾年的面試真題中,我們可以清晰地看出這個趨勢。例如2013年2月27日國考中央部委無領導小組討論面試真題:

為了弘揚中國傳統文化,發展文化事業,我市打算舉辦一次系列文化講座活動,現在有6名候選專家可以作為講座人:

A.女,知名大學教授,主要研究方向是唐詩宋詞元曲等中國古典文學,在核心期刊發表了很多文章,分析深入獨到,被學生評為“最有深度老師”。

B.男,研究機構的研究員,主要研究方向是傳統經典教育,將《三字經》、《弟子規》等傳統讀物用在兒童教育上,發表了研究文章無數。

C.男,大學老師,主要在《史記》等史學古典作品上研究深入,解讀獨到,講課風格風趣幽默,學生喜歡,并且已經收到了多家電視臺的節目邀請。

D.女,暢銷書作者,原來得過腦癱,但是仍然堅持創作和研究,主要研究中國古典文學,出版了多本解讀古詩詞中美好愛情的情感類讀物,深受青年喜歡,微博粉絲上百萬。

E.男,中醫專家,在中醫學術方面是本市權威,他在近期代言了某藥廠的藥品,為該藥廠創下了很好的品牌效益。

F.請你推薦一位社會知名的文化專家。

為了弘揚傳統文化,打造此次文化活動的品牌,擴大影響力,現在你作為本次系列活動主辦方辦公室負責人,請完成以下兩項任務:

任務一:請你推薦一名F專家的人選,并說明理由。每人3分鐘。

任務二:包括F專家在內,請從上述6名專家里選出3名專家,并排序,作為活動頭三天講座的主講人,并說明理由。時間為50分鐘。

又如2012年2月國務院發展研究中心等機關無領導小組討論面試真題:

關于大學生自主創業,政府出臺了7條政策,選出3條,按重要性排序。

1.與工商部門聯合,在注冊資金上,前兩年注冊資金分期到位

2.與金融機構合作,為大學生創業多方面籌集資金

3.鼓勵銀行發放小額貸款

4.在學校進行創業培訓,請稅務、工商等單位人員進行政策指導與宣講

5.讓大學生與成功的企業家做交流,形成幫扶機制

6.建立項目庫,形成項目參考

7.開辟專門的創業園,提供場地支持

問題:從中選取3條,并按重要程度排序。

第一階段:個人陳述,說明選擇并陳述理由。

第二階段:自由討論并達成一致意見。假如你是一個相關職能部門的工作人員,請對單條進行具體的細化。

第三階段:選取代表進行總結陳述。

本題給出7條關于大學生創業的政策,首先,要求考生選出對于大學生自主創業作用最大的3條,并按重要性進行排序,屬于典型的多項選擇類題型。其次,要求考生作為職能部門的工作人員,對相關政策進行細化,考查考生的執行能力和解決問題的能力。

本題中給出的7條政策,每一條對于大學生自主創業都非常重要,因此選擇哪一條都沒有問題。但是要想在接下來的論述和討論中能夠有理有據,說服他人,考生在選擇時應有一定的技巧,即按照一定標準對7條政策進行分類,從而保證自己選擇能全面,論述有條理。例如,本題給出的前三條政策都屬于資金幫扶類,第四條屬于相關機構的政策幫扶,第五條屬于人脈拓展,第六條屬于項目支持,第七條屬于場地支持,經過分類,這7條政策之間的關系會更加清晰。之后考生可以根據自身掌握的相關信息,選擇自己熟悉的、可以進行充分論證的層面作為自身的觀點,從而有效應對整個闡述和討論過程。

再如2012年2月22日保監會、農業部、國家林業局、中國科協等機關無領導小組討論面試真題:

假如:你是村委會的干部,現在有企業對你們村的6個貧困家庭進行對接資助,企業準備拿出8萬元,其中一戶受捐2萬,兩戶受捐1.5萬,三戶受捐1萬,現有8個貧困家庭符合條件,這8個家庭的基本情況分別是:

1.一位孤寡老人,以拾荒為生,生活困難。

2.一位高三畢業生,剛剛考上大學,父母正在為他的學費發愁。

3.一戶3口的小康之家,家里剛遭遇重大火災,所有東西幾乎都被燒毀。

4.家中有抗美援朝時失去一條腿的老戰士,因重病急需住院治療。

5.丈夫因刑事犯罪入獄8年,家中只有母女二人相依為命。

6.退伍軍人自主創業搞蔬菜大棚,卻不料氣候反常,種子全被凍死,欠下上萬債務。

7.某中年夫婦過去超生,家中4個子女,現在3個上高中困難。

8.丈夫外出打工,妻子獨自在家中照顧失去勞動能力的父母和3歲的兒子。

請你們討論選出最終接受幫助的6個家庭。

本題給出的8戶人家都存在困難,都需要幫助,因此考生無論選擇哪6個家庭進行捐款排序都是可以的。因此,切記此類題目的作答,重要的不是選擇,而是如何論證自己的選擇,說服他人,確保選擇的合理性,同時掌控討論節奏,推動任務完成。在8項中選擇6項,一組中必然會出現不同的選項和觀點,此時需要有考生確定規則,明確任務,合理分配時間,確保小組任務完成。第一階段,考生應將選項按照一定的原則和標準進行歸類,選出最合理的救助對象,并進行排序。第二階段,在大家都給出自己的觀點后,小組中極有可能出現不同選擇,此階段應統一原則和標準,在規定時間內確定最終的救助群體和救助分配。在此階段,必須有人能夠進行妥協,在充分論證自身觀點后,根據討論進程和任務完成需求,適時保留或放棄自身觀點,展現良好的團隊精神和大局觀,最后,按照要求整理和總結小組討論成果。

★名師點撥

此類題目是目前各類公考無領導小組討論面試中出題幾率最高的,特別是近幾年在國考中。此外,還出現了一個趨勢,即題目不光要求考生從多個選項中按照要求選出幾項并說明理由,還要求對選項進行排序,并進一步為考生設定職能身份,要求考生完成一定的職能任務,提升了小組討論的任務難度,相對縮短了每步的討論時間。對考生的綜合能力,特別是工作中的執行力、實際解決問題的能力提出了更高要求。這也是2015年國考中的一大熱點,符合我國基層公務員的崗位需求。

4.操作式題型

操作式題目提供給考生具有實際操作特點的任務,通過向考生提供特定的工具、材料或道具,讓其互相配合,制造出所要求的物品,主要考查考生的能動性,目標管理、過程控制等能力,人際合作的意識以及在一項實際操作任務中所充當的角色特點。

此類問題,對考生操作能力的考查要比其他方面多一些,同時情景模擬的程度要大一些,但對語言方面的能力則考查較少。此類題目在公務員考試中一般出現在技術性要求比較高的領域里,如計算機操作、網絡維護、行政辦事窗口單位等,還有的就是組織協調部門等需要實際動手操作的職位,整體而言,出題幾率很小。

例如:

請大家用所提供的積木,在30分鐘內合作搭出一座最高的建筑物。

★名師點撥

此類題目由于題目設計、過程把控比較復雜,在實際的公考中極少考到,不是學習重點,考生只需了解一下題型定義即可。

5.資源爭奪式題型

資源爭奪式題目提供給考生具有資源爭奪特點的問題,即讓考生處于同等的地位,對有限的資源進行分配或爭奪。此類題目最能夠引起考生的充分辯論。因為要想獲得更多的資源,就必須有理有據、想方設法地說服他人。

此類問題適用于指定角色的無領導小組討論,主要考查考生的語言表達能力、概括總結能力、分析問題與解決問題能力、人際溝通能力、組織協調能力、應變能力、團隊精神與合作意識、大局觀、情緒控制能力等。資源爭奪式試題的命題陷阱就在于資源有限,所以考場上必然會出現生死拼殺的局面,一旦考生沒有意識到這一點,就難免會掉入陷阱而難以解決問題。

例如:

星星公司是一家以生物化工為主要業務領域的民營企業,公司創立于1994年,到今天已發展成為總資產1.5億元,擁有職工480人,在全國設有6家銷售代表處的現代化企業。

由于2002年的業績比上一年有顯著的增長,董事會決定拿出100萬元作為年終獎金。經事先了解,各部門員工對這筆獎金的分配存在以下想法:

1.銷售部門:認為本部門為公司今年的業績作出了最直接也是最大的貢獻,銷售代表為每一筆業務都付出了艱辛的勞動和不懈的努力,平均的出差時間比上一年增加了20個工作日。因此,銷售部門的員工應當拿到最高獎金。

2.市場部門:認為公司今年的業績與本部門出色的市場分析預測能力和營銷企劃有極大的關系。今年,市場部策劃了一次前所未有的大規模產品展示會,不僅獲得了大量的訂單,而且在行業內樹立了公司“技術領先、品質卓越、服務一流”的良好形象。因此,市場部門平均獎金應顯著高于全公司平均水平。

3.生產部門:認為在今年訂單激增,而人員和設備的增加相對滯后的情況下,生產部門全面保證了按時、按量、按質地完成生產任務,從未因生產問題而影響交貨時間。由于質量控制得力,產品不合格率比上一年降低了50%。這些都是生產部門員工用辛苦的工作換來的,他們平均每人每月只休息了1天。因此,生產部門員工平均獎金應當顯著高于全公司平均水平。

4.研發部門:認為今年的銷售業績中,有30%靠今年新研制出的產品獲得。這部分銷售額的毛利潤高達56%。研發部門在很短的時間內開發出3種新產品,并分別在試制成功第36天、24天、22天后實現了規模生產。這樣的效率保證了公司資金的高速周轉。因此,研發部門員工應當拿到最高獎金。

5.職能部門:在行政部、財務部和人力資源部人員不變,業務量顯著增加的情況下,節約了十幾萬的辦公費,公司運轉正常,日常工作沒有受到影響。這與職能部門員工的努力是密不可分的,因此職能部門員工平均獎金應當不低于全公司的平均水平。

可以看出,這些想法是不可能同時滿足的。今天的會議主題就是討論獎金分配方案。因為下午就要向董事會匯報獎金分配思路與執行方案,所以必須在本次會議上作出決定。

每位考生被指定擔任其中一個部門的負責人,為本部門爭取最有利的獎金分配方案。請首先用5分鐘的時間思考你認為合理的獎金分配方案和主要理由。

在此期間,請不要相互討論。

在考官說“討論開始”之后進行自由討論,討論時間為40分鐘。在討論開始時每個人首先要用2分鐘時間闡述自己的觀點。注意:每人每次發言時間不要超過3分鐘,發言次數不作限制。

在討論期間,你們的任務是:1.整個小組形成一個決議,即今年的年終獎金如何分配。2.小組選派一名代表在討論結束后向考官報告討論情況和結果。時間為5分鐘。

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