在平時，或許你遇到過下面的情況：
早晨，你跑步回來，碰到了住在同棟樓里偶爾會照面的鄰居也剛回來，他說了聲“早”，你也立刻回了聲“早”，然后你們一同走進樓道，可是走在后面的你卻希望走得能慢些，因為你感覺實在不知接下來該跟鄰居聊什么。
在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，于是兩個人一起往公司走去，可是，由于不是特別熟悉，不知該聊些什么好，只能沉默以對。這時，你是否覺得超級尷尬呢？
在進入公司電梯里時，你碰到了上司，在那個密閉的空間里，你是否緊張得心跳加速，不知該和上司說些什么呢？
……
“不知聊些什么好？”有這種煩惱的人應該很多，其實在上面提到的那些場合中，需要發揮的并不是你要有多么好的講話技巧，而是聊天的能力。
聊天是日常生活中最常見的交流方式，在閑暇之余，在工作之中，都可以聊天。人和人之間的交往也都是從聊天開始的。
聊天的本質是天南地北、自由隨意。也許有些人認為聊天都是漫無目的的，是浪費時間的，然而事實并非如此。有些人就能在看似無心的聊天中達到自己的目的，比如閑聊中的一句話就可以交到一個朋友，或談成一筆生意！
這些人就是會聊天的人。這些聊天高手能給陌生人留下良好而深刻的第一印象，和陌生人熟識起來，為以后的進一步交往做好準備；他們知道在面對上司和同事時該聊些什么，從而深得上司的青睞和同事們的喜歡；在面對客戶時，他們能輕易贏取消費者的心，從而順利地把產品推銷出去；在談判中，他們善于營造歡樂的聊天氛圍，從而打破緊張和尷尬，進而達到談判的目標……
此外，具備聊天的技巧，還能不斷地拓展人際關系，擴大社交范圍，從而推動自己的事業更好地向前發展。
然而，聊天的本能人人都有，可是聊天的學問不一定人人都能掌握得好。不過，您也不用擔心，聊天的學問是只需要通過學習，就能具備的能力。而本書正好能幫上您的大忙。
本書通過實例分析了聊天高手的必備修養，傳授您打破沉默的聊天方法，教您運用巧妙的聊天方式來展開與接續，進而培養出讓場面熱絡起來的聊天能力。您只要依照本書的方法循序漸進地修習，就一定能夠成為聊天高手，交際大王。
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