美國企業家亨利·凱撒說：“不管任何時候，我們都可能遇到阻礙。我小時候，喜歡穿溜冰鞋上學，跑得愈快，風的阻力就愈強。當我在公司遇到與同事意見不合的情況時，我們會立即徹底地討論，在彼此的討論中，會發現有一股不可思議的良知在引導著我們。”這是多么明智的做法呀，因為沒有一個人愿意受到別人的指責，那樣只會讓對方反感。所以，當你指責別人時，別人可能會變本加厲地回報你。就像一句廣告詞說的那樣——刮別人的胡子之前...