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第29章 讀懂客戶心理才能做好電話營銷(1)

電話行銷人員主要是通過各種方式、技巧來達到目的,其中包括語言、聲音、心理暗示、等方法去研究和分析客戶的心理,把客戶的心理摸透了,就可以針對性的采取措施方法來為自己的成交鋪路了。

不同話語顯示不同的客戶心理

當(dāng)你進行銷售推介時,很多客戶會以不同的理由來拒絕你。而與客戶交談就像談戀愛,不懂得交談背后的心理,就很難得到對方的“愛情”。所以,針對一些客戶的拒絕“術(shù)語”,我們可以一一進行...

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