賓夕法尼亞鐵路公司把每位乘務員的名字都寫在了菜單上。這樣做是為了讓吃飯的乘客不再管他們每個人都叫“喬治”，而是直接稱呼他們的姓名。同樣的，貨運火車也有自己的名字，它的名字大多是以該貨車工作人員的名字命名的。艾利鐵路公司和其他一兩家鐵路公司為了獎勵機車工程師的杰出貢獻，將他們的名字寫在了發動機的顯著位置上。

拉科瓦納鐵路公司也一直致力于搞好與員工之間的關系。該公司的人事部經理埃德溫·F.戴...