電話一個接一個地打出，卻沒有一個人下訂單，希望就這樣一個個地落空，面對這種經常出現的情況，銷售人員感到萬分沮喪。

曾有一位朋友說起，最成功的美國銷售人員是如何工作的。他是這樣說的：

“這幾年所打過的全部電話，他都有詳細記錄。”

“他的收入總是不斷地增加，并且每年都能狠狠地賺上一筆。”

“年終，他將全部收入相加后除以打電話總數，他告訴自己，這些錢就是每個電話帶...