除了要了解自己，第二重要的事就是要了解別人。這是約翰·D.洛克菲勒過去曾說過的一句話。

之所以想起這句話，是因為我收到了H.戈登·塞爾弗里奇的一封信。他在信中說，在馬歇爾·菲爾德手下學習了一段時間之后，他移民到了倫敦，并且開了一家百貨商店，這家百貨商店后來成為了當地最成功的商店。

“你應該偶爾到這里來轉轉，看看我們正在做的事情。如今，我們正在按照自己宣傳的那樣做事。也許你已經注...